Examen Final Flashcards
Comportamiento del consumidor
Aquella actividad interna o externa del individuo dirigida a la satisfacción de sus necesidades mediante adquisición de bienes y servicios
Teoría económica
Seleccionar la alternativa que mejor lo satisfaga mayor unidad de producto
Teoría de aprendizaje
El consumidor actúa según conocimientoadquiridos
Lealtad de marca
Teoría sicoanálitica
El comportamiento de las personas guiado por una serie de razones del ser humano
Teoría social
Comportamiento de las personas eso necesidad de integración en el en un grupo social
Proceso motivación al
Surge cuando aparece una necesidad existe un estado de tensión que impulsa el consumidor a intentar reducir o eliminar tal necesidad
El estado final deseado es la Meta del consumidor 
Proceso motivacional
Impulso
Deseo
Meta
Tipos de motivos
Biológicos
Utilitarios
Hedonistas
Psicosociales
Teoría del impulso
Necesidades biológicas que producen estados de activación desagradables
(Tipos generales de conflictos)
Acercamiento- acercamiento
La persona debe elegir entre dos alternativas deseables
(Tipos generales de conflictos)
Acercamiento- evitación
Muchos productos que deseamos tienen consecuencias negativas
(Tipos generales de conflictos)
Evitación-evitación
Cuándo tienen dos alternativas indeseables
Percepción
Captación de los estímulos a través de los sentidos
Seleccionada y organizada conciente inconscientemente

Sensación
La respuesta inmediata de nuestro receptores sensoriales ojos nariz oídos boca y dedos a estímulos básicos
Le añade significado a las sensaciones
Percepción
