Examen final

Question 1

En quoi consiste la confrontation?

Answer 1

Mettre en présence deux versions ou deux perceptions du même fait, afin de les comparer et de retenir la plus valide.

Question 2

Qu’est-ce que la confrontation vise?

Answer 2

La confrontation vise les comportements ou les conséquence, et non la personne.

Question 3

Comment pourrait-on décrire la confrontation?

Answer 3

Affirmative, engagée, responsable et non agressive.

Question 4

Quels sont les buts de la confrontation?

Answer 4

Réduire les distorsions, permettre une vision plus juste, diminuer les résistances et faciliter les changements.

Question 5

Quelles sont les cibles de la confrontation?

Answer 5

Attitudes ancrées;
Comportements intérieurs et façons de penser;
Comportements extérieurs et façons d’agir;
Divergences paroles, pensées et actions;
Comportements et attitudes des autres.

Question 6

Quels sont les effets possibles de la confrontation?

Answer 6

La confusion;
La négation;
La fausse acceptation;
La véritable acceptation.

Question 7

Nommez trois règles de base de la confrontation.

Answer 7

Être attentif à ses motivations comme intervenant;
Relation de confiance et alliance établie;
Être exempt de jugements;
Centrer sur un exemple spécifique;
Élément et non sur la personne elle-même;
La personne est prête à recevoir cette confrontation;
Éviter de bombarder la personne avec deux ou trois confrontations à la suite.

Question 8

Comment pourrait-on décrire l’interprétation?

Answer 8

Le chercheur propose une signification possible de ce qui a été exprimé par le client/l’aidé. Vise la compréhension.

Question 9

Quelle est la différence entre l’interprétation et le reflet?

Answer 9

Lors du reflet, l’hypothèse concerne les sentiments alors que lors de l’interprétation, l’hypothèse concerne la compréhension.

Question 10

Quels sont les quatre type d’interprétation?

Answer 10

Liens entre des éléments sans rapport apparent;
Mécanisme d’adaptation inconscient;
“Affaires non réglées”;
Recours à une théorie.

Question 11

Qu’est-ce que l’universalisation?

Answer 11

Lier l’expérience du client à celles des autres. Lui permettre d’apprivoiser des émotions difficiles en faisant ressortir le caractère commun à tout être humain dans ces circonstances.

Question 12

Nommer 4 buts de l’universalisation.

Answer 12

N’est pas seul;
Dédramatiser;
Accepter ce qui es difficile;
Sortir de l’isolement;
Se joindre à d’autres qui vivent une situation semblable.

Question 13

Pouvez-vous me définir la technique du recadrage?

Answer 13

Aborder une situation sous un nouvel angle, une nouvelle perspective, un éclairage nouveau, élargir le point de vue, replacer les choses dans leur contexte, surmonter le blocage.

Question 14

Nommer deux buts du recadrage.

Answer 14

Amener une signification différente et un changement d’attitude ou de perception;
Voir des alternatives;
Souligner les aspects positifs;
Approfondir la compréhension;
Favoriser la prise de conscience.

Question 15

Pouvez-vous me définir ce qu’est le renforcement?

Answer 15

Appuyer fortement, maintenir ou affaiblir la fréquence d’apparition d’un comportement.

Question 16

Quels sont les deux types de renforcements.

Answer 16

Le renforcement positif;
Le renforcement négatif.

Question 17

Expliquez-moi ce qu’est le renforcement positif.

Answer 17

C’est l’ajout d’un stimulus agréable.

Question 18

Expliquez-moi ce qu’est le renforcement négatif.

Answer 18

C’est le retrait d’un stimulus négatif.

Question 19

Donnez un exemple de renforcement positif.

Answer 19

Féliciter le client lorsqu’il effectue la tâche, trouver ensemble un renforcement.

Question 20

Donner un exemple de renforcement négatif.

Answer 20

Cesser de crier = réponse positive

Question 21

À quel moment des attitudes de défense peuvent apparaître chez le client?

Answer 21

Ces attitudes apparaissent chez une personne lorsque cette dernière perçoit ou anticipe une menace dans ses communications interpersonnelles.

Question 22

Comment le client peut réagir lorsqu’il est sur la défensive?

Answer 22

Le client peut devenir de moins en moins capable de percevoir adéquatement de que les autres lui communiquent.

Question 23

Qu’est-ce que des attitudes de défense provenant du client peut amener lors d’une entrevue en criminologie?

Answer 23

Ceci peut amener une perte d’efficacité et de la distorsion dans la communication interpersonnelle.

Question 24

Comment apparaissent les attitudes de support lors d’une entrevue en criminologie?

Answer 24

Ces attitudes apparaissent chez une personne lorsqu’un climat de confiance et de respect est présent.

Question 25

Quels avantages les attitudes de support peuvent-elles avoir sur l’entrevue?

Answer 25

La personne se sent en sécurité;
Elle se sent à l’aise de communique ses craintes, ses défenses sont réduites;
La personne peut alors consacrer toute son énergie à son activité;
Ça augmente l’efficacité de la communication interpersonnelle et ça diminue la distorsion possible dans les perceptions.

Question 26

Quels sont les deux types climat? (intervenant)

Answer 26

Le climat de défense;
Le climat de support.

Question 27

Quels sont les 6 concepts essentiels au climat de défense? (intervenant)

Answer 27

1- Evaluation
2- Contrôle
3- Stratégie
4- Neutralité
5- Supériorité
6- Rigidité

Question 28

Quels sont les 6 concepts essentiels au climat de support? (intervenant)

Answer 28

1- Description
2- Centrée sur la résolution du problème
3- Spontanéité
4- Empathie
5- Égalité
6- Flexibilité

Question 29

Comment peut-on définir le concept de l’évaluation, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 29

Attitude où vous êtes évaluatif, où vous jugez l’autre, que ce soir par
contenu verbal ou non-verbal (ton de la voix, geste).

Question 30

Comment peut-on définir le concept du contrôle, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 30

Attitude où vous essayez d’influencer quelqu’un d’autre pour qu’il
change une attitude ou un comportement dans le but d’imposer vos valeurs,
votre point de vue et/ou votre solution du problème.

Question 31

Comment peut-on définir le concept de la stratégie, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 31

Attitude où vous jouez un rôle, où vous cachez de
l’information, où vos motivations n’apparaissent pas clairement, et ceci dans
le but d’amener l’autre à votre décision.

Question 32

Comment peut-on définir le concept de la neutralité, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 32

Attitude qui se caractérise par une absence d’implication, vous êtes ni
pour, ni contre.

Question 33

Comment peut-on définir le concept de la supériorité, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 33

Attitude où vous communiquez à l’autre que vous vous sentez
supérieur, c’est-à-dire en position de pouvoir, d’autorité par rapport à l’autre.

Question 34

Comment peut-on définir le concept de la rigidité, qui est essentiel au climat de défense?

Answer 34

Attitude qui présuppose que vous connaissez toutes les réponses et
que vous n’avez pas besoin des informations ni des opinions de l’autre.

Question 35

Comment peut-on définir le concept de la description, qui est essentiel au climat de support?

Answer 35

Attitude où vous communiquez en vous tenant à décrire l’information que vous possédez. Vous évitez l’interprétation.

Question 36

Comment peut-on définir le concept de la spontanéité, qui est essentiel au climat de support?

Answer 36

Attitude où vous démontrez de la franchise,
de l’honnêteté et de la simplicité.

Question 37

Comment peut-on définir le concept “centré sur la résolution de problème”, qui est essentiel au climat de support?

Answer 37

Attitude où vous démontrez à l’autre
votre désir de collaborer en définissant mutuellement le problème et sa
recherche de solution sans avoir en tête de solution prédéterminée ni de
méthode à imposer. Pas de désir de contrôle caché. Vous suscitez alors
l’échange mutuel.

Question 38

Comment peut-on définir le concept de l’empathie, qui est essentiel au climat de support?

Answer 38

Attitude où vous manifestez de la considération et de la compréhension envers l’autre. Vous faites de l’écoute active.

Question 39

Comment peut-on définir le concept de l’égalité, qui est essentiel au climat de support?

Answer 39

Attitude où vous êtes ouvert à la participation dans un climat de confiance et de respect et où vous attachez peu d’importance à ce qui vous distingue.

Question 40

Comment peut-on définir le concept de la flexibilité, qui est essentiel au climat de support?

Answer 40

Attitude où vous affirmez vos affaires, mais où vous êtes aussi ouvert à les remettre en question.

Question 41

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « Cette fois-ci, vous trouvez qu’elle commet une grosse erreur…. »

Answer 41

Reflet

Question 42

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « C’est tellement contraire aux valeurs que vous lui avez transmises que vous sentez la responsabilité d’intervenir comme quand elle était jeune. »

Answer 42

Interprétation

Question 43

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « Moi aussi, je trouverais ça délicat si j’étais dans votre situation. Je me sentirais partagée entre mes valeurs personnelles et le respect des choix de l’autre. »

Answer 43

Révélation de soi

Question 44

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « En discutant ensemble, on devrait trouver une façon de résoudre votre problème. »

Answer 44

Soutien/Support

Question 45

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « Cette fois-ci, vous vous dites qu’elle ne doit plus avoir tout son jugement…. »

Answer 45

Interprétation

Question 46

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « Si votre fille était devant vous, qu’est-ce que vous auriez envie de lui dire ? »

Answer 46

Focalisation

Question 47

Mise en situation. « Ma fille divorcée sort avec un homme marié. J’ai toujours fait confiance à son jugement, mais là, je ne peux pas accepter ça. Il faut que je lui parle, mais j’ai peur de sa réaction. »
Intervenant. « Quand vous êtes-vous aperçue de cette liaison ? »

Answer 47

Question fermée

Question 48

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « T’es-tu toujours senti comme ça, ou est-ce que c’est récent ? »

Answer 48

Question double/Multiple

Question 49

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « As-tu pensé faire un exercice de relaxation juste avant ? Par exemple, prendre de grandes respirations et te dire que tout va
bien aller… »

Answer 49

Recherche de solution

Question 50

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Je me suis longtemps senti comme ça, moi aussi, jusqu’au jour où j’ai réalisé que je n’étais pas plus bête que les autres. »

Answer 50

Révélation de soi

Question 51

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Se pourrait-il que tu tiennes à être toujours accepté ? Que tu aies peur d’être rejeté par le groupe si tu ne dis pas la bonne
chose ? »

Answer 51

Interprétation

Question 52

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Peux-tu me dire quels sont les risques que tu cours dans un groupe ? »

Answer 52

Confrontation

Question 53

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Peux-tu donner un exemple d’une situation récente où tu t’es trouvé mal à l’aise dans un groupe ? »

Answer 53

Focalisation

Question 54

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Tu sembles être une personne équilibrée. Tu devrais pouvoir t’en sortir assez facilement. »

Answer 54

Soutiens

Question 55

Mise en situation. « Quand je suis dans un groupe, je me sens vite mal à l’aise. Avec quelques amis, ça va, je suis plutôt spontané.
Mais dans un groupe, je me fige. Je ne sais pas quoi faire avec ce blocage-là. »
Intervenant. « Quand il y plus de trois ou quatre personnes autour de toi, tu te sens observé et ça te bloque…. »

Answer 55

Reflet

Question 56

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « En quelque sorte, vous avez envie de le mettre à la porte. »

Answer 56

Confrontation

Question 57

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Vous ne lui demandez pas de partir parce que, même s’il est majeur, vous vous sentez encore responsable de lui. »

Answer 57

Interprétation

Question 58

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Ça doit être pénible à vivre comme situation. »

Answer 58

Soutien

Question 59

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Vous avez hâte qu’il parte, mais vous n’osez pas le lui dire … »

Answer 59

Reflet

Question 60

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Qu’est-ce que vous prévoyez de faire ? »

Answer 60

Focalisation

Question 61

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Savez-vous qu’il existe des programmes spéciaux pour aider à reprendre les études ? »

Answer 61

Recherche de solution

Question 62

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Est-ce que votre fils a déjà exprimé l’idée d’aller vivre en appartement ? »

Answer 62

Question fermée

Question 63

Mise en situation. « Notre fils de 22 ans est en décrochage scolaire et il vit encore chez nous. Il nous emprunte continuellement de l’argent, il amène ses amis manger à la maison et écouter
de la musique très forte à n’importe quelle heure … On se demande combien de temps ça va durer … »
Intervenant. « Je vous trouve héroïque d’endurer ça. En même temps, j’ai l’impression que ça aiderait votre fils si vous lui mettiez les limites claires. »

Answer 63

Implication

Question 64

Qu’elle est la façon la plus puissante d’intervenir/l’outil majeur de l’intervention?

Answer 64

Le silence est une intervention significative et non une absence d’intervention.

Question 65

Qu’est-ce que ça peut apporter au client lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir verbalement?

Answer 65

Permet de réfléchir, organiser sa pensée et préparer une réponse cohérente.
Sur le plan émotif, permet de se reprendre en main et de recouvrer son calme.
Donner la parole à son interlocuteur.
Garder le contrôle de l’entrevue.

Question 66

Qu’est-ce que ça peut apporter à l’intervenant lorsque ce dernier s’abstient d’intervenir verbalement?

Answer 66

Communiquer son empathie.
Faciliter l’exploration du problème.
Laisser à l’aider la responsabilité de son problème.

Question 67

Quelle est la définition du silence?

Answer 67

Comportement non verbal initié par l’aidant ou par l’aidé qui a une signification dans le déroulement de la rencontre et qui fait partie de la communication interpersonnelle.

Question 68

Qu’est-ce qu’est la règle du “quatre ou cinq pour un” et qu’est-ce qu’elle implique?

Answer 68

Quatre ou cinq interventions pour un silence.
Cette règle implique que pour plusieurs auteurs, les silences devraient être plus fréquents que les interventions verbales.

Question 69

Vrai ou faux. Il appartient à l’aidant de bien comprendre le message et de manifester à l’autre personne ce qu’il a compris.

Answer 69

Vrai.

Question 70

Le silence est aussi révélateur que quoi?

Answer 70

Le silence est aussi révélateur et important que le langage verbal (mots) et non verbal (gestes).

Question 71

Quels sont les eux types de silence?

Answer 71

Le silence vide et le silence plein.

Question 72

Qu’est-ce qu’est un silence vide?

Answer 72

C’est un vrai silence. L’arrêt de l’expression des émotions. À ce moment, il n’y a pas de réflexion de la part de la personne. Présence de désintérêt.

Question 73

Qu’est-ce qu’est un silence plein?

Answer 73

C’est un faux silence. Ce type de silence est nécessaire et indispensable à
l’approfondissement et à l’implication.
Le travail de réflexion continue quand même. La personne demeure active même s’il n’y a rien qui se dit.

Question 74

La signification d’un silence est fortement liée à quoi?

Answer 74

À la personne qui l’initie.
Au contexte dans lequel il se manifeste.
Aux signaux et indicateurs non verbaux qui l’accompagnent (postures, expressions faciales, gestes, signes de tête, soupir, bâillement, etc.).

Question 75

En quoi consiste le décodage dans les situations de silence?

Answer 75

Savoir que certains silences sont initiés par l’aidant
alors que d’autres sont initiés par l’aidé. Il est aussi important de comprendre ce qui se cache derrière un silence.

Question 76

Nommez les types de silences initiés par l’aidant.

Answer 76

Silence de compréhension empathique.
Silence d’encouragement.
Silence de préparation
Silence attentif.
Silence de respect.

Question 77

Qu’est-ce qu’est le silence de compréhension empathique?

Answer 77

On souhaite signifier à quelqu’un qu’on l’accueil et qu’on le comprend - comprendre le monde subjectif de la personne - émotions, questions…

Question 78

Qu’est-ce qu’est le silence d’encouragement?

Answer 78

On souhaite encourager quelqu’un à poursuivre l’exploration de ses sentiments, ou de communiquer ses sentiments (l’émotivité moins grande que dans la compréhension empathique) - Permet au client de l’aider à poursuivre ses réflexions, trouver ses mots.

Question 79

Qu’est-ce qu’est le silence de préparation?

Answer 79

Le silence pour nous permettre de choisir l’avenue que nous allons prendre, le chemin, le silence doit être court et productif 30sec (pour l’intervenant) - souvent quand quelqu’un nous lance quelque chose mais qu’on ne voulait pas aller là mais que si on n’y va pas, on va peut-être manquer quelque chose alors on décide d’y aller.

Question 80

Qu’est-ce qu’est le silence attentif?

Answer 80

Démontrer à l’autre qu’on est là, démontre position d’ouverture envers l’autre.

Question 81

Qu’est-ce qu’est le silence de respect?

Answer 81

Donner le temps à la personne en face de nous à réfléchir.

Question 82

Nommez les silences initiés par l’aidé.

Answer 82

Silence d’approfondissement.
Silence d’appropriation.
Silence de détente.
Silence de détresse.
Silence de retenue d’informations.
Silence de résistance.
Silence de provocation (défi).
Silence de mépris.
Silence d’embarras.
Silence de colère.
Silence de douleur.
Silence d’ennui.
Silence d’obstination.
Silence de punition (bouderie).

Question 83

Qu’est-ce qu’est le silence d’approfondissement?

Answer 83

Permet à la personne de poursuivre sa réflexion à l’intérieur d’elle, fait progresser sa réflexion.

Question 84

Qu’est-ce qu’est le silence d’appriopriation?

Answer 84

Laisser le temps au client de s’approprier ses pensées et ses émotions pour pouvoir poursuivre et faciliter l’expression.

Question 85

Qu’est-ce qu’est le silence de détente?

Answer 85

La personne fait une pause après un long discours, la laisser se reposer, la permettre de reprendre sur elle, pause momentanée.

Question 86

Qu’est-ce qu’est le silence de détresse?

Answer 86

L’accueillir et l’amener plus loin lorsque la personne n’est pas capable de demander de l’aide (comment je peux t’aider?).

Question 87

Qu’est-ce qu’est le silence de retenue d’informations?

Answer 87

Un sujet dont la personne ne veut pas parler, elle retiens de l’information - ex : elle ne veut pas délatter.

Question 88

Qu’est-ce qu’est le silence de résistance?

Answer 88

La personne ne veut pas exprimer ses émotions, notamment parce que ça lui fait peur- admettre qu’on a un problème c’est d’admettre qu’il faut qu’on change…

Question 89

Qu’est-ce qu’est le silence de provocation (défi)?

Answer 89

La personne veut provoquer une réaction émotive en démontrant qu’elle ne veut rien savoir de l’intervenant.

Question 90

Qu’est-ce qu’est le silence de mépris?

Answer 90

La personne est méprisante face à vous (n’arrive pas souvent) - la personne ne vous considère pas assez digne ou compétant pour l’entrevue, donc elle considère qu’elle n’a rien à vous dire - comment y répondre : qu’est-ce qui fait aujourd’hui que tu n’as pas le désir de me parler? est-ce que j’ai fait quelque chose qui te dérange? Parle-moi de tes inquiétude?

Question 91

Qu’est-ce qu’est le silence d’embarras?

Answer 91

La personne n’est pas à l’aise avec le sujet dont on parle - pour répondre à cela, on fait un silence de compréhension/empathique ou même un reflet.

Question 92

Qu’est-ce qu’est le silence de colère?

Answer 92

Il arrête de communiquer avec vous parce qu’il vit des grosses émotions et arrête de parler parce qu’il sait que sinon il va faire un acting out/exploser.

Question 93

Qu’est-ce qu’est le silence de douleur?

Answer 93

La personne arrête de parler parce que ce qu’elle vit en ce moment c’est trop douloureux, se rappeler du passé qui fait mal, douleur des souvenirs que la personne vit - l’intervenant donne la marche de manœuvre, lui laisse le temps de reprendre un peu sur elle.

Question 94

Qu’est-ce qu’est le silence d’ennui?

Answer 94

Silence vide, silence sans intérêt, regarde ailleurs et au plafond.

Question 95

Qu’est-ce qu’est le silence d’obstination?

Answer 95

“J’ai raison, t’as pas raison” - être en mesure de l’amener plus loin dans sa réflexion - silence vide.

Question 96

Qu’est-ce qu’est le silence de punition (bouderie)?

Answer 96

La personne arrête de parler puisque vous n’avez pas répondu à ses attentes (ex : demande d’un privilège mais ne l’accorde pas).

Question 97

Nommez les silences initiés soit par l’aidant ou par l’aidé.

Answer 97

Silence de réflexion.
Silence de prise de conscience.
Silence de vécu émotionnel.
Silence de recherche.
Silence d’hésitation.
Silence de vide.
Silence de prise de contrôle.
Silence de timidité (d’anxiété).
Silence de discontinuité.
Silence de retenue d’émotions.
Silence de refus.
Silence de ralentissement.
Silence de pause.

Question 98

Qu’est-ce que le silence de réflexion?

Answer 98

On veut organiser notre pensée, mettre de l’ordre dans nos idées, permettre d’aller plus loin.

Question 99

Qu’est-ce qu’est le silence de prise de conscience?

Answer 99

Des fois lorsque la personne parle, vous aller prendre conscience des choses que l’aidé à vécu - lien qu’on fait dans notre tête nous amène plus loin.

Question 100

Qu’est-ce qu’est le silence de vécu émotionnel?

Answer 100

La personne se laisse le temps de vivre des émotions suite à une discussion - il faut vivre les émotions sans se laisser envahir par elles.

Question 101

Qu’est-ce que le silence de recherche?

Answer 101

Cherche à trouver son file d’idée, “qu’est-ce que je voulais dire déjà?”, blanc de mémoire qui arrive plus quand on est fatigué - pas vide.

Question 102

Qu’est-ce que le silence d’hésitation?

Answer 102

La personne exprime un doute ou une incertitude.

Question 103

Qu’est-ce que le silence de vide?

Answer 103

Pas de son pas d’image dans la tête de l’autre, la personne vous regarde mais ne vous regarde pas vraiment, elle est dans la lune.

Question 104

Qu’est-ce que le silence de prise de contrôle?

Answer 104

La personne va arrêter de parler parce qu’elle considère qu’elle en a assez dis donc elle veut donner la parole à l’autre.

Question 105

Qu’est-ce que le silence de timidité (d’anxiété)?

Answer 105

La personne mal à l’aise dans des propos qu’elle peut avoir, dans un sujet en particulier - anxiété lorsque l’aidé a été victime lui-même.

Question 106

Qu’est-ce que le silence de discontinuité?

Answer 106

Lorsque quelqu’un arrête de parler pour permettre à l’autre de prendre la parole - ex pose une question et attend réponse.

Question 107

Qu’est-ce que le silence de retenue d’émotions?

Answer 107

La personne va se taire par peur de perdre le contrôle de ses émotions.

Question 108

Qu’est-ce que le silence de refus?

Answer 108

La personne ne veut pas coopérer.

Question 109

Qu’est-ce qu’est le silence de ralentissement?

Answer 109

Ralentir le rythme de l’entrevue pour ne pas se rendre à une certaine discussion, pour que les buts de l’intervenant ne soient pas atteints.

Question 110

Qu’est-ce qu’est le silence de pause?

Answer 110

La personne va arrêter de parler à un moment donné parce qu’elle a exprimé quelque chose de gros et qu’elle a besoin de se ramasser.

Question 111

Les réactions possibles suite à un silence sont intimement liées à quoi?

Answer 111

La réaction suite à un silence est intimement liée à la signification de celui-ci dans le
déroulement de la rencontre (silence plein ou silence vide).

Question 112

Quelles réactions sont-elles possibles à la suite d’un silence?

Answer 112

Respecter le silence (l’accepter et le supporter).
Faire un encouragement de portée limitée (« hum … hum », répétition des derniers mots,
signe de tête, etc.).
Reformuler le dernier énoncé.
Faire un résumé.
Utiliser un comportement non verbal invitant à poursuivre.
Demander à la personne la signification du silence.
Explorer avec la personne la signification du silence.
Terminer la rencontre.

Question 113

Qu’est-ce qu’est la résistance?

Answer 113

Tous les moyens utilisés par l’aidé pour éviter de ressentir et d’exprimer les sentiments, souvenirs ou idées qui le menacent, et donc pour éviter ou retarder les prises de conscience douloureuses.
Ou…
Un mécanisme de régulation…une question de temps…

Question 114

Nommez des sources de la résistance.

Answer 114

Atteinte à l’image de soi.
Peur du rejet.
Gains reliés au statu quo.
Réaction à prise de conscience.
Désir d’autonomie.
Erreur de l’aidant.

Question 115

Quelles sont les réactions possibles de l’intervenant face à la résistance de l’aidé?

Answer 115

Ne pas intervenir…. mais noter.
Offrir un soutien léger.
Accepter le fait ou apporter des diversions temporaires.
Se centrer sur la résistance.
Prévenir la résistance.

Question 116

Quelle est la différence entre quelqu’un qui fait preuve de résistance et quelqu’un de non volontaire?

Answer 116

La personne qui fait preuve de résistance est une personne qui a de la misère à parler d’elle alors qu’une personne non volontaire est quelqu’un qui ne veut rien savoir des intervenants et des ressources.

Question 117

Qu’est-ce qu’est la résistance aux changements?

Answer 117

La peur du changement (ou le confort du connu) est le point central de ce type de
résistance. Il faut insuffler l’espoir qu’il est possible de
changer et que ces changements vont amener des aspects positifs.

Question 118

Qu’est-ce qu’est la formulation du problème?

Answer 118

La formulation du problème est un processus par lequel l’aidant organise et interprète les informations verbales et non verbales émises par l’aidé, pour en arriver à saisir l’essentiel du vécu de ce dernier.

Question 119

La formulation d’un problème est une habileté mettant en œuvre quelles différentes opérations mentales?

Answer 119

Déduction à partir de ce que l’aidé exprime.
Interprétation de sa situation à l’aide de connaissances en psychologie.
Rapprochement avec le vécu similaire d’autres aidés.
Parfois de l’intuition.

Question 120

Quelles sont les cinq habiletés liées à la formulation d’un problème?

Answer 120

Organiser l’information disponible (En utilisant ce qu’on voit et ce qu’on entend).
Utiliser ses connaissances (et en s’aidant de ses connaissances et de son expérience).
Dégager le problème réel (on cerne le cœur du problème).
Donner du pouvoir à l’aidé (que l’on formule en veillant à donner à l’aider de l’emprise sur ce problème).
Être à la fois précis et concis (tout en se représentant mentalement le tout d’une
façon brève et précise).

Question 121

Quelles sont les raisons d’avoir un
groupe au lieu de faire de l’individuel ?

Answer 121

Pour le partage

Question 122

Quels sont les avantages de faire de l’intervention individuelle?

Answer 122

Personnalisation
Permet d’aborder le vécu du client
Meilleure connaissance du client
Possibilité de cerner les besoins spécifiques
Respect du rythme du client
Meilleur contact
Relation privilégiée

Question 123

Quels sont les inconvénients de faire de l’intervention individuelle?

Answer 123

Pas de confrontation avec d’autres clients
Absence de dynamique de groupe
Risque d’enseignement peu structuré
Risque d’incompatibilité avec un client difficile
Lassitude due à la répétition
Prend trop de temps

Question 124

Quels sont les avantages de faire de l’intervention de groupe?

Answer 124

Échanges d’expériences entre clients
Confrontations de points de vue
Convivialité
Rupture du sentiment d’isolement
Soutien émotionnel
Stimulation des apprentissages
Apprentissages expérientiels par
« situations problèmes »
Gain de temps

Question 125

Quels sont les inconvénients de faire de l’intervention de groupe?

Answer 125

Clients trop hétérogènes
Difficulté de faire participer les participants
Inhibition des clients à s’exprimer
Difficulté d’accorder de l’attention à chacun
Difficulté à gérer un groupe
Horaires fixes des cours

Question 126

En quoi consiste l’intervention de groupe?

Answer 126

L’intervention de groupe est une méthode qui s’appuie sur le potentiel d’aide mutuelle présent dans un groupe et sur une démarche structurée visant à aider les membres à satisfaire leurs besoins socio-émotifs ou à accomplir certaines tâches afin d’acquérir du pouvoir.

Question 127

Quels sont les quatre critères importants pour faire de l’intervention de groupe?

Answer 127

1. Aider les membres du groupe à construire un système d’aide mutuelle.
2. Comprendre et utiliser les processus de groupe tout en aidant les membres à en faire autant.
3. Faire en sorte que les membres soient le plus autonomes possible.
4. À la fin de l’intervention, doit permettre aux membres de prendre conscience de ce qu’ils ont vécu au sein du groupe afin qu’ils puissent utiliser leur expérience dans d’autres situations.

Question 128

Comment pourrait-on décrire ce qu’est l’aide mutuelle?

Answer 128

Quand les membres d’un groupe parviennent à s’aider tout en aidant les
autres.
Axé sur la canalisation des forces et sur l’optimisation du potentiel du
groupe.
A lieu entre deux ou plusieurs membres qui sont considérés tant comme
AIDANT qu’AIDÉ POTENTIEL.
Donc les participants d’un groupe s’apportent du soutien en vue de
réaliser leurs tâches communes.

Question 129

Quelles sont les trois tâches à réaliser pour être en mesure de faire de l’aide mutuelle?

Answer 129

1. La canalisation des forces des membres
2. L’initiation des membres à l’autoréflexion et à l’autoréférence
3. La formation du groupe

Question 130

Quelles sont les composantes de l’aide mutuelle?

Answer 130

1. Le partage d’information
2. La confrontation d’idée
3. La discussion des sujets tabous
4. Tous dans le même bateau
5. Le soutien émotionnel
6. L’aide à la résolution des problèmes individuels
7. Les demandes mutuelles
8. L’expérimentation des façons d’être et de faire
9. La force du nombre

Question 131

Quelles sont les visées de l’intervention de groupe?

Answer 131

1. La réadaptation
2. Le développement personnel
3. La réinsertion sociale
4. La résolution de problèmes
5. L’acquisition de valeurs sociales
6. La socialisation
7. La prévention
8. L’action sociale

Question 132

Quels sont les deux critères pour avoir un groupe d’intervention?

Answer 132

1. Le groupe a une cible commune.
2. Il y a une interaction entre les membres du groupe.

Question 133

Quels sont les deux types de groupe?

Answer 133

1. Le groupe de tâche.
2. Le groupe de développement.

Question 134

En quoi consiste un groupe de tâche?

Answer 134

Sont constitués pour s’acquitter d’une mission, fonctionnement sur la base de rôles assignés et de procédures formelles.
Donnent lieu à des communications centrées sur la tâche avec une faible transparence des membres quant à leur vie personnelle.
Sont évalués en fonction de l’accomplissement d’un mandat ou d’une tâche commune.

Question 135

Quels sont les besoins que peuvent comblés les groupes de tâche?

Answer 135

Les besoins des clients
Les besoins de l’organisme
Les besoins de la communauté

Question 136

En quoi consiste un groupe de développement?

Answer 136

Formés pour répondre aux besoins personnels des membres, fonctionnent sur la base de rôles informels (sauf
quelques exceptions).
S’appuient sur des procédures flexibles donnent lieu à une communication ouverte qui laisse place à une grande
transparence, mais qui exige en contrepartie une grande discrétion sur ce qui se passe dans le groupe.
Fondent l’évaluation de leur efficacité sur l’atteinte des objectifs fixés de façon individuelle.

Question 137

Quels sont les cinq types de groupe de développement?

Answer 137

Groupe de thérapie
Groupe de soutien
Groupe d’éducation
Groupe de croissance
Groupe de socialisation

Question 138

Qu’est-ce qu’un groupe de thérapie?

Answer 138

Met l’accent sur la réadaptation, vise le changement de comportement

Question 139

Qu’est-ce qu’un groupe de soutien?

Answer 139

Amener les personnes à faire face à un événement stressant, faire face à des difficultés

Question 140

Qu’est-ce qu’un groupe d’éducation?

Answer 140

Pour aider les membres à acquérir des nouvelles connaissances

Question 141

Qu’est-ce qu’un groupe de croissance?

Answer 141

Ex :rencontre de couple - pour évoluer, avancer - développer une meilleure connaissance de soi-même

Question 142

Qu’est-ce qu’un groupe de socialisation?

Answer 142

Permettre à la personne de s’ouvrir aux autres

Question 143

L’animation demande trois composantes importantes en intervention. Qu’elles sont-elles?

Answer 143

Savoir
Savoir faire
Savoir être

Question 144

Quels sont les qualités d’un bon animateur?

Answer 144

Confiant
Enthousiaste
Respectueux des gens
Faire confiance aux participants
Disponible et accueillant
Écouter les personnes

Question 145

Quelle est l’attitude la plus importante pour un animateur?

Answer 145

L’écoute. L’écoute est très certainement l’attitude la plus importante à développer pour un animateur. Sans elle, les autres attitudes n’auront qu’une influence minime sur l’ambiance du groupe.

Question 145

Quelle est l’attitude la plus importante pour un animateur?

Answer 145

L’écoute. L’écoute est très certainement l’attitude la plus importante à développer pour un animateur. Sans elle, les autres attitudes n’auront qu’une influence minime sur l’ambiance du groupe.

Question 146

Comment pourrait-on décrire le concept d’habileté en intervention de groupe?

Answer 146

Ensemble de gestes posés avec adresse et
dextérité dans l’intention d’aider le groupe à progresser vers la satisfaction de ses besoins socio-émotifs et la réalisation de la cible commune.

Question 147

Quelles sont les 6 modalités importantes pour les groupes de développement?

Answer 147

1. Favoriser la constitution d’une entité groupale
2. Mettre en place les paramètres de fonctionnement du groupe
3. Dynamiser la réalisation de la tâche
4. Enrichir la communication
5. Faciliter le passage des moments difficiles
6. Favoriser l’établissement d’un climat positif

Question 148

Quelles sont les trois dimensions importantes pour l’animation d’une réunion?

Answer 148

Contenu
Procédure
Socio-affectif

Question 149

Pour l’animation d’une réunion, en quoi consiste le contenu?

Answer 149

Concerne les besoins exprimés, aux buts et aux objectifs, de même qu’aux idées
et aux opinions.
L’animateur doit :
1. Définir : préciser l’objectif et veiller à ce que les idées soient comprises
2. Reformuler : utiliser d’autres termes pour que les idées soient comprises par
tous
3. Faire des liens : Permet de recentrer la discussion sur ses éléments essentiels
4. Résumer : Permet de réorienter le travail au besoin.

Question 150

Pour l’animation d’une réunion, en quoi consiste la procédure?

Answer 150

L’animateur exerce une certaine fonction de contrôle :
1. Suscite : favorise la participation des membres silencieux
2. Réfrène : aide les membres plus volubiles à mieux gérer leur temps
3. Sensibilise au temps : pour maximiser et respecter l’échéancier
4. Donne la parole : de façon formelle ou informelle selon la procédure établie

Question 151

Pour l’animation d’une réunion, en consiste l’aspect socio-affectif?

Answer 151

Fait référence à la vie affective du groupe et au maintien d’un climat favorable à la discussion.
L’animateur doit :
1. Accueille : en adoptant une attitude chaleureuse
2. Solidarise : encourage les membres
3. Objective : en séparant le contenu de sa charge émotive ou en reformulant ce qui a été dit avec plus subjectivité pour éviter les oppositions non productives
4. Suscite la verbalisation : en permettant aux membres d’exprimer ce qu’ils ressentent

Question 152

Quels sont les trois facteurs importants concernant l’animation d’une réunion?

Answer 152

Facteurs d’ordre personnel
Facteurs liés au développement professionnel
Facteurs environnementaux

Question 153

En quoi consiste les facteurs d’ordre personnel?

Answer 153

Avoir du plaisir à animer est plus susceptible de développer les habiletés nécessaires que de redouter les interactions générées par un groupe et qui a peur de perdre le contrôle ou de perdre son prestige.

Question 154

En quoi consiste les facteurs liés au développement professionnel?

Answer 154

Avoir une formation sur l’intervention
de groupe est un facteur favorisant la mise en œuvre et les habiletés utiles. La formation doit être théorique et pratique.

Question 155

En quoi consiste les facteurs environnementaux?

Answer 155

Concernent la valeur accordée à l’intervention de groupe par les établissements (enseignements et employeur). La perception d’un soutien de
l’organisme et la disponibilité des installations sont importantes.

Question 156

Pourriez-vous m’expliquer la différence entre empathie et sympathie?

Answer 156

Empathie vs sympathie (il faut prendre soin de nous - il faut se mettre à une certaine distance, il faut être éthique avec nous même)

Question 157

Vrai ou faux. En intervention de crise, ça peut aider de prendre une pause.

Answer 157

Vrai. En intervention de crise, ça peut aider de prendre une pause pour revenir dans un autre état d’esprit.

Question 158

Quels sont les composantes du savoir être, en quoi ça consiste?

Answer 158

Empathie : sensibilité, écoute, saine distance, respect, tolérance
Authenticité/congruence
Ouverture, souplesse
Être tolérant face au stress et face à l’ambiguïté.

Question 159

Pouvez-vous nommez des types de crise et expliquer en quoi elles consistent?

Answer 159

Crises traumatiques : événement
Crises psychosociales : divorce
Crise psychopathologique : crise psychotique

Question 160

Quels sont les résultats possibles à la suite d’une intervention de crise?

Answer 160

En santé : vie active et entourée
Rétablissement : suivi psychiatrique et traitement
Stabilité précaire : Troubles de comportement (toxicomanie), suicidaire, troubles anxieux
En déséquilibre : psychose, dépression, trouble de la personnalité

Question 161

En quoi consiste l’état d’équilibre du modèle de crise selon Caplan?

Answer 161

Mécanisme d’adaptation efficace qui font diminuer le stress. Degré de confort qui est là même s’il y a des hauts et des bas.

Question 162

Quand est-ce que l’état de vulnérabilité survient dans le modèle de crise selon Caplan?

Answer 162

Lorsque les mécanismes d’adaptation son inefficaces.

Question 163

Combien de temps peut durer un état de crise dans le modèle de crise selon Caplan?

Answer 163

4 à 6 semaines.

Question 164

Combien de temps peu durer une période de crise aigüe dans le modèle de crise selon Caplan?

Answer 164

De 24 à 48 heures.

Question 165

Comment pourrait-on définir la crise?

Answer 165

Une période relativement courte de
déséquilibre psychologique chez une
personne…
Confrontée à un événement qui représente un problème important pour elle…
Et qu’elle ne peut fuir ni résoudre avec ses
ressources habituelles.

Question 166

En quoi consiste le retour à l’équilibre?

Answer 166

L’apparition et la durée d’une crise dépendent:
De la perception de l’événement déclencheur et de sa situation;
Du soutien disponible;
De l’efficacité des stratégies d’adaptation.

Question 167

Nommez des exemples de crises psychosociales.

Answer 167

Deuil, nouvel emploi, déménagement, avoir 50 ans, difficultés liées à l’emploi, rupture amoureuse, conflit relationnel, échec.

Question 168

Quel est l’objectif d’intervention lors de crises psychosociales?

Answer 168

Retour de la personne à un niveau
de fonctionnement préexistant à la crise.

Question 169

Nommez des exemples de crises psychopathologiques.

Answer 169

Manie, fragilités liées à un trouble de la
personnalité, dépression, psychose,
dépendance.

Question 170

Quel est l’objectif d’intervention lors de crises psychopathologiques?

Answer 170

Arrêter la détérioration de l’état de la personne en crise.

Question 171

Nommez des exemples de crises psychotraumatiques.

Answer 171

Décès subit d’un proche, annonce
d’une maladie grave, accident, suicide d’un
proche, acte criminel, guerre, catastrophe
naturelle.

Question 172

Quel est l’objectif d’intervention lors de crises psychotraumatiques.

Answer 172

Assurer la sécurité de la personne en crise.

Question 173

L’intervention est centrée sur…

Answer 173

Ici et maintenant.

Question 174

Quelles sont les étapes et les stratégies d’intervention?

Answer 174

1. Créer un lien de confiance et susciter
   l’engagement;
2. Évaluer la sévérité des symptômes et la
   dangerosité;
3. Favoriser l’expression des émotions;
4. Comprendre la situation de crise et formuler la crise;
5. Convenir d’un plan d’action et mobiliser le réseau social et les ressources de la personne;
6. Mettre en place un filet de sécurité;
7. Effectuer le suivi après la crise.

Question 175

Quels sont les défis de l’intervention-évaluation?

Answer 175

L’art de doser les questions d’évaluation et de suivre le vécu.
Rythme, accueil des émotions,
Silences, chronologie

Question 176

Que se passe-t-il de l’évaluation à l’intervention?

Answer 176

Identifier le type de crise;
Rapidement, se faire un portrait de l’état et vérifier les éléments de sécurité;
Cerner la situation.

Question 177

Comment pourrait-on décrire la posture de l’intervenant?

Answer 177

La création du lien de confiance ne relève pas d’une technique, mais plutôt de la sensibilité et de la mise de l’avant des qualités personnelles du clinicien.

Question 178

Lors d’une intervention, en quoi consiste l’étape de l’accueil/contact?

Answer 178

Établir un contact chaleureux, positif, vrai, sécurisant:
Utiliser un ton de voix calme;
Prendre le temps qu’il faut;
Opter pour une posture bienveillante;
Écouter avec intérêt sincère;
Agir dans la confidentialité;
Demeurer prévisible.

Question 179

Quelles genres de question sont à poser lors de l’évaluation de la désorganisation?

Answer 179

Quel est l’événement précipitant?
Comment réagit-elle à l’événement?
Y a-t-il des éléments de dangerosité?
Quel est le niveau de fonctionnement, et d’énergie?
Impacts sur le sommeil, l’alimentation, le travail?
Présente-t-elle des symptômes psychiatriques liés à un trouble mental?
Est-elle orientée dans le temps et l’espace?
Comment se manifestent la crise, les émotions?
Comment est son apparence physique, l’état des lieux ?

Question 180

En quoi consiste l’évaluation des risques et de la dangerosité?

Answer 180

Idées suicidaires/homicidaires (intention et menaces, plan arrêté, moyen accessible, létalité du moyen);
Niveau de fonctionnement/de désorganisation;
Raisons de vivres, pertes, espoir, détresse;
État physique/capacité à prendre soin de soi;
Antécédents psychiatriques et état mental;
Impulsivité/niveau de contrôle, imprévisibilité;
Consommation, intoxication/ comportements à risques;
* Collaboration, consentement, capacités;
* Affect, humeur, pensée, perceptions, motivations, comportements, attitudes;
* Autocritique et jugement;
* Contexte, milieu de vie, entourage.

Question 181

Comment faut-il intervenir pour désamorcer la crise?

Answer 181

Être témoins de la souffrance, faire preuve d’écoute, d’encouragement, de soutien et transmettre l’espoir;
Favoriser l’expression des émotions, normaliser, mettre des mots sur les émotions;
Formuler la crise et valider sa compréhension (mots, situer sur le schéma, trouver un sens);
Respecter la priorité identifiée par la personne;
Résorber la crise par la résolution de problème;
Faire appel aux solutions, ressources et mécanismes d’adaptation qui ont déjà fonctionnés pour la personne et ouvrir à de nouvelles possibilités;
Relativiser les perceptions et défaire les distorsions (jamais, tout, personne);
Souligner les forces;
Offrir de l’orientation et des repères;
Occupation, tâches, changement d’idées, relaxation.

Question 182

Comment faut-il conclure une intervention?

Answer 182

Convenir d’un plan d’action avec la personne:
* Quoi mettre en place pour être en sécurité et se donner du temps;
* Échanger sur les pistes de solutions;
* Mobiliser le réseau social et les ressources de la personne;
* Prendre soin de soi;
* Référence vers des ressources spécialisées (aide à l’emploi, etc.);
Mettre en place un filet de sécurité:
* Impliquer le réseau naturel;
* Ressources de crise, hôpitaux, suivi, policiers, judiciarisation, P38;
* Éloigner le moyen, prendre des ententes, travailler le volontariat;
* Concertation;
Effectuer le suivi après la crise:
* Vérifier l’impact de l’intervention;
* Se soucier de l’évolution;
* Proactivité

Question 183

Qu’est-ce qu’une crise?

Answer 183

Présence d’un événement perturbant qui
déclenche un processus face auquel l’individu n’a pas les ressources suffisantes, à un moment précis, pour gérer adéquatement les changements qu’entraîne cet événement dans sa vie.

Question 184

Comment peut-on décrire la crise dans le langage populaire?

Answer 184

Il faut éviter de conclure que toute réaction intense est nécessairement une crise. Par exemple, si un individu pique une colère, ce n’est pas nécessairement une crise. Ça peut justement être un moyen d’adaptation qui l’empêche de tomber dans la crise et qui permet de le garder en équilibre.

Question 185

Quel est le cadre conceptuel sur lequel on doit se reposer pour déterminer s’il y a crise?

Answer 185

Évènements et stress sont insuffisants à constituer un état de crise. On ne peut pas se baser sur la situation puisque tous vivent les choses différemment ;
La crise résulte toujours de l’interaction entre l’événement et l’évaluation qu’en fait la personne (contexte personnel) ;
La crise émerge quand le stress est perçu comme une menace (à son état d’équilibre), une difficulté insurmontable.

Question 186

En intervention de crise, on se concentre principalement sur deux choses. Quelles sont-elles?

Answer 186

L’événement qui a provoqué la crise : on ne va pas dans le passé comme dans l’intervention plus traditionnelle. On travaille spécifiquement sur l’événement précis.
Incapacité de la personne à y faire face adéquatement : on regarde son incapacité actuelle à gérer son équilibre. La personne a des capacités de gestion, mais à ce moment précis ses stratégies sont inadaptées.

Question 187

En quoi consiste l’état d’équilibre/d’homéostasie?

Answer 187

Confrontation à un événement stressant.
On commence à utiliser des stratégies d’adaptation une par une (un peu comme essai et erreur).

Question 188

En quoi consiste l’état de vulnérabilité?

Answer 188

On commence à être en déséquilibre.
Épuisement du répertoire de réponses efficaces.
Affaiblissement des capacités à faire face à la situation.
Évaluation de plus en plus négative de la situation.
Les sentiments négatifs font augmenter la tension chez l’individu. La négativité se
tourne vers la personne elle-même.
Les émotions embrouillent ses perceptions (rationalité).

Question 189

En quoi consiste l’état de crise?

Answer 189

On se met donc à utiliser des solutions plus ou moins adéquates (et socialement
moins acceptables). Par exemple, consommation de drogues ou d’alcool, comportements agressifs, boulimie. Ça peut diminuer temporairement la tension, mais ce n’est pas une solution permanente. Ça crée des conflits puisque ce ne sont pas des stratégies adaptées,
donc ça contribue à maintenir la tension.
Solutions infructueuses ou échecs répétés ou événement supplémentaire. On bascule dans la période de crise : phase aiguë, passage à l’acte, récupération.

Question 190

Lorsqu’on parle de crise, que veut dire la phase aigüe?

Answer 190

L’événement déclencheur de la crise survient. La montée en intensité de la crise varie fortement selon le type de crise.

Question 191

Lorsqu’on parle de crise, que veut dire le passage à l’acte?

Answer 191

C’est un agir (fuite, comportement autoagressif, hétéroagressif) : suicide, automutilation.

Question 192

Lorsqu’on parle de crise, que veut dire la récupération?

Answer 192

Parce que la personne a réussi à réduire un peu de tension. C’est une période un peu plus calme. On a libéré de la tension. Ça devient un peu plus tolérable.

Question 193

Quels sont les trois types de la résolution de la crise?

Answer 193

Positive : peut amener la personne plus loin, personne utilise des stratégies pour retourner à un état positif, montrer qu’elle est capable de gérer.
Neutre : moyen d’évitement pour ne pas affronter la crise (ex : deuil), on fait juste reporter.
Négative : ascension de tension, stratégies utilisées de manière inadéquat, résolution partielle à la négative, pas réglé la crise ce n’est que partie remise.

Question 194

Quelles sont les différentes stratégie d’adaptation? Nommez des exemples.

Answer 194

Stratégies comportementales : faire du sport, manger, alcool, faire un activité (positif ou négatif selon l’activité).
Stratégies affectives : discuter, s’exprimer, dire ce qui ne va pas (difficile à faire, difficile de demander de l’aide).
Stratégies cognitives : établir des plans d’action pour arriver à diminuer la crise, diminuer les risques que la crise reviennent.

Question 195

Comment pourrait-on décrire le stress?

Answer 195

Le stress est un problème réel qui peut
entrainer des troubles physiques, émotionnels et comportementaux.
Descripteur de stress positif
Descripteur de stress excessif