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Administración Empresarial UP > Examen Final 1 Semestre > Flashcards

Examen Final 1 Semestre Flashcards

1
Q

¿Que es el Provincianismo?

A

Concepcion del mundo basada exclusivamente el las perspectivas personales y que da lugar a la incapacidad de reconocer las diferencias entre individuos

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2
Q

¿Que es mentalidad etnocéntrica?

A

Forma de pensar según la cual los mejores enfoques y practicas laborales son aquellos que priman en el país de origen.

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3
Q

¿Que es mentalidad Policéntrica?

A

Forma de pensar basada en la creencia de que los gerentes del país huésped utilizan los mejores enfoques y practicas

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4
Q

¿Que es mentalidad Geocéntrica?

A

Forma de pensamiento de orientación universalista que se enfoca en usar los mejores métodos y la gente más capaz sin importar de que lugar del mundo provengan.

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5
Q

¿Qué es la OMC?

A

Organización mundial del comercio. Integrado por 159 países, encargado de establecer las reglas para el comercio entre naciones.

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6
Q

¿Qué es el FMI?

A

Fondo monetario internacional.
Constituido por 185 países que promueve la cooperación monetaria internacional y brinda asesoría, créditos y asistencia técnica a sus socios

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7
Q

¿Qué es el Grupo del Banco Mundial?

A

Agrupación de cinco instituciones asociadas que ofrece asistencia en materia financiera y técnica a las naciones en vías de desarrollo.

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8
Q

¿Qué es la OCDE?

A

Organismo internacional que contribuye al crecimiento económico sustentable y al aumento de empleos de los 34 países que la integran.

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9
Q

¿Que es la CMN?

A

Corporación multinacional. Cualquier tipos y a todos los tipos de empresa internacional que opera en varios países.

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10
Q

¿Qué es la corporación?

A

Una CMN que descentraliza sus decisiones administrativas y de otra índole en el país local.

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11
Q

¿Qué es una empresa global?

A

Una CMN que centraliza sus decisiones administrativas y de otra índole en su país de origen.

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12
Q

¿Qué es una organización transnacional (o sin fronteras)?

A

Una CMN en la que se eliminan las barreras geográficas artificiales.

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13
Q

¿Qué es abastecimiento global?

A

Adquisición de materia prima o fuerza laboral en cualquier mercado internacional que los ofrezca más baratos.

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14
Q

¿Qué es exportación?

A

Producción domestica para venta en el extranjero.

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15
Q

¿Qué es importación?

A

Adquisición de productos fabricados en el extranjero para venderlos localmente.

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16
Q

¿Qué es otorgamiento de licencias?

A

Una organización da a otra el derecho de fabricar o vender sus productos, usando su tecnología o especificaciones de producción.

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17
Q

¿Qué es una franquicia?

A

Una organización da a otra el derecho a utilizar su nombre y métodos operativos.

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18
Q

¿Qué es Alianza Estratégica?

A

Sociedad entre una organización y una o varias empresas extranjeras, en la cual todas comparten sus recursos y conocimientos para el desarrollo de nuevos productos o la edificación de instalaciones de producción.

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19
Q

¿Qué es una empresa conjunta?

A

Tipo específico de alianza estratégica en la que los socios acuerden conformar una organización independiente para cumplir algún propósito de negocios; también se le conoce como “Join venture”.

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20
Q

¿Qué es subsidiaria en el extranjero?

A

Inversión directa en un país extranjero mediante el establecimiento de instalaciones de producción u oficinas independientes.

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21
Q

¿Como llegar de inversión mínima a inversión global significativa?

A 
Se empieza con abastecimiento global
Después:
- Exportaciones e importaciones
-Otorgamiento de licencias
-Franquicias
Finalmente
-Alianza estratégica
-Subsidiaria en el extrangero
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22
Q

¿Que es economía libre de mercado?

A

Sistema económico en el cual los recursos pertenecen y son controlados primordialmente por el sector privado.

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23
Q

¿Qué es economía planificada?

A

Sistema económico en el que las decisiones económicas son planeadas por un gobierno central.

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24
Q

¿Qué es cultura nacional?

A

Conjunto de valores y actitudes compartidos por los individuos que forman parte de un país en particular y que determinan su comportamiento y sus creencias respecto de lo que es importante.

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25
Q

¿Qué es el esquema para evaluación de culturas nacionales de Hofstede?

A

Uno de los modelos más conocidos para que los gerentes comprendan mejor las diferencias que existen entre las culturas nacionales.

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26
Q

¿Qué es el GLOBE?

A

Programa de liderazgo global y efectividad del comportamiento organizacional. Es un proyecto de investigación que estudia los comportamientos de liderazgo transculturales.

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27
Q

¿Qué es inteligencia cultural?

A

Conjunto de habilidades relativas a la conciencia y la sensibilidad ante una cultura.

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28
Q

¿Qué es Mentalidad global?

A

Atributos que permiten al líder ser efectivo en entornos interculturales.

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29
Q

¿Actividades pro de la diversidad?

A

-Asesoramiento -Capacitación en habilidades a favor de la diversidad -Grupo de recursos de empleados.

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30
Q

¿Qué es la Planeación?

A

Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las actividades.

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31
Q

¿Qué es la planeación formal?

A

Objetivos específicos a lograr en un periodo determinado. Estos se estipulan por escrito para que todos los miembros de la organización tengan conocimientos de los mismos.

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32
Q

¿Qué son los Objetivos?

A

Resultados o propósitos que se desean lograr.

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33
Q

¿Qué son los planes?

A

Documentos en los que se especifica cómo se lograrían los objetivos.

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34
Q

Menciona los tipos de objetivos:

A
  • Financieros
  • Estratégicos
  • Establecidos
  • Reales
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35
Q

¿Cuales son los objetivos reales?

A

Los auténticos objetivos cuyo cumplimiento persigue la organización, tal como quedan definidos por las acciones de sus integrantes.

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36
Q

Menciona los tipos de planes:

A
  • Estratégicos.
  • Operativos.
  • De largo plazo
  • De corto plazo
  • Direccionales
  • Específicos
  • De un solo uso
  • Permanentes
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37
Q

¿En que consisten los planes Estratégicos?

A

Abarcan a toda la organización y determinan los objetivos generales de la misma.

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38
Q

¿En que consisten los planes Operativos?

A

Abarcan únicamente a un área operativa de la organización.

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39
Q

¿En que consisten los planes de largo plazo?

A

Cuyo marco temporal se extiende mas allá de tres años

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40
Q

¿En que consisten los planes de corto plazo?

A

Cuyo marco temporal se extiende por un año o menos

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41
Q

¿En que consisten los planes Direccionales?

A

Son flexibles y sólo establecen lineamientos generales.

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42
Q

¿En que consisten los planes Específicos?

A

Están definidos con toda claridad y no dejan lugar para interpretación.

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43
Q

¿En que consisten los planes de un solo uso?

A

Se implementan una única vez y son especialmente diseñados para satisfacer las necesidades de una situación en particular.

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44
Q

¿En que consisten los planes Permanentes?

A

De implementación continua que ofrecen guía para el desempeño de actividades repetitivas.

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45
Q

Tipos de planes por su alcance:

A

Estratégicos y operativos.

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46
Q

Tipos de planes por su marco temporal:

A

De corto y largo plazo.

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47
Q

Tipos de planes por su especificidad:

A

Direccionales y específicos.

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48
Q

Tipos de planes por su frecuencia de uso:

A

De un solo uso y permanentes.

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49
Q

¿Cual es el establecimiento de planes tradicional?

A

Es en el cual los gerentes de alto nivel determinan las metas que, al fluir al resto de la organización, se convierten en subobjetivos para cada área de la misma.

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50
Q

¿Cual es la cadena Medio-Fines?

A

Red integrada de objetivos en la cual el logro de las metas en un nivel sirve como medio para alcanzar los propósitos que se persiguen en el nivel siguiente.

51
Q

¿Cual es la administración por objetivos?

A

consiste en establecer objetivos derivados de la formulación de acuerdos y en utilizar esos objetivos para evaluar el desempeño de los empleados.

52
Q

Planeación estratégica

A
    • Ejecutivos de alto nivel
    • Gerentes de nivel medios
    • Gerentes de primer nivel
53
Q

Planeación operativa

A
    • Gerentes de primer nivel
    • Gerentes de nivel medio
    • Ejecutivos de alto nivel
54
Q

¿Qué es la misión?

A

Declaración del propósito de la organización. El alcance de sus productos y servicios.

55
Q

¿Qué es la visión?

A

A donde quiero llegar y la ruta que tengo que tomar para lograrlo. En donde me veo.

56
Q

¿Qué son los valores?

A

La forma en cómo la empresa alcanza sus objetivos, mediante comportamientos esperados.

57
Q

Fuerzas que determinan el atractivo y la rentabilidad de la industria:

A

Amenazas de nuevos competidores, Poder de negociación de los proveedores, Poder de negociación de los compradores, Rivalidad actual, amenaza de los sustitutos.

58
Q

¿Qué es la administración Estratégica?

A

Lo que hacen los gerentes para desarrollar las estrategias de sus organizaciones?

59
Q

¿Qué es estratégia?

A

Planes que determinan como logrará su propósito comercial , como competirá con éxito y como atraerá y satisfará a sus clientes para cumplir con sus objetivos.

60
Q

¿Que es un modelo de negocios?

A

Conjunto de acciones que pone en práctica una compañía para generar ingresos económicos.

61
Q

¿Qué es la estratégia corporativa?

A

Es una estrategia organizacional que determina en qué líneas de negocio opera o desea operar la empresa qué quiere lograr al participar en ellas.

62
Q

¿Qué es la unidad estratégica de negocios?

A

Cada una de las líneas de negocio que la organización que se maneja de forma independiente y formula sus propias estrategias competitivas.

63
Q

¿Qué es el crecimiento?

A

Cuando una organización amplía el número de mercados a los que atiende o de los productos que ofrece.

64
Q

¿Qué es estabilidad?

A

Mantener el status quo de las cosas. La organización se apega a su actividad actual.

65
Q

¿Qué es renovación?

A

Examinar las debilidades organizacionales que dan por resultado un rezago en el desempeño.

66
Q

¿Qué es la estrategia competitiva?

A

Estrategia organizacional que determina como competirá la organización en su linea de negocio.

67
Q

¿Que es la ventaja competitiva?

A

Aquello que distingue a una organización respecto de todas las demás; su sello distintivo.

68
Q

Pasos de la administración estratégica:

A
    • Identificación de la misión, objetivos y estrategias.
    • Realización de un análisis externo.
    • Realización de un análisis interno
  4. -Formulación de estrategias.
    • Implementación de estrategias
    • Evaluación de resultados
69
Q

Liderazgo estratégico:

A

Capacidad para anticipar, visualizar, mantener la flexibilidad, pensar estratégicamente y trabajar con otros miembros de la organización para implementar los cambios que generarán un futuro viable y valioso para la compañía.

70
Q

Flexibilidad Estratégica:

A

Capacidad para reconocer los cambios externos relevantes, movilizar sin demora los recursos necesarios para hacerles frente y percatarse cuando una decisión estratégica no está funcionando.

71
Q

¿Qué es organizar?

A

Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr los objetivos organizacionales.

72
Q

¿Qué es la estructura organizacional?

A

Disposición formal de los puestos de trabajo dentro de una organización.

73
Q

¿Qué es un organigrama?

A

Representación visual de la estructura organizacional.

74
Q

Especialización de trabajo:

A

Acción de dividir las actividades laborales en tareas especificas para distintos puestos de trabajo

75
Q

Departamentalización:

A

Proceso mediante el cual se agrupan ciertas actividades laborales en un área de trabajo delimitada. Funcional, Geográfica y por productos.

76
Q

Cadena de mando:

A

Linea de autoridad que se extiende desde los niveles organizacionales más altos hasta los mas bajo, y cuya función es especificar quién le reporta a quién.

77
Q

Tramo de control:

A

Cantidad de empleados que un gerente puede manejar con eficiencia y eficacia.

78
Q

Centralización:

A

Grado de concentración de la toma de decisiones en los niveles más altos de la organización.

79
Q

Descentralización:

A

Grado en que los empleado de nivel inferior hacen aportaciones para la toma de decisiones o son responsables, en términos prácticos, de tomarlas.

80
Q

Formalización

A

Nivel de estandarización de los puestos de trabajo de una organización y grado en que el comportamiento de los empleados de la misma está determinado por reglas y procedimientos.

81
Q

Equipo interfunciónal:

A

Equipo de trabajo conformado por individuos provenientes de varias especialidades funcionales.

82
Q

Fuerza de tarea:

A

Comisión o equipo de trabajo temporal, constituido para resolver un problema especifico y a corto plazo que afecta a varios departamentos.

83
Q

Comunidades de práctica

A

Grupos de personas que comparten un interés, un conjunto de problemas o la pasión por un tema determinado, y cuyos integrantes incrementan su conocimiento y pericia en el mismo interactuando con regularidad.

84
Q

Innovación abierta

A

Apertura a la búsqueda de nuevas ideas más allá de los límites de la organización y disposición para permitir que las innovaciones se transfieran fácilmente en el interior y en el exterior.

85
Q

Sociedades Estratégicas

A

Relaciones de colaboración entre dos o más organizaciones con el propósito de combinar sus recursos y capacidades para cumplir algún objetivo comercial

86
Q

Comportamiento organizacional:

A

Análisis de las acciones que realizan personasen el ámbito.

87
Q

Preparación laboral

A

Grado en el que un empleado se identifica con su trabajo, participa activamente en él y considera que su desempeño laboral es un ingrediente importante de su valía personal.

88
Q

Compromiso organizacional.

A

Grado en el que un empleado se identifica con una organización en particular y con sus objetivos, y desea mantener su filiación con ella.

89
Q

Percepción de respaldo organizacional.

A

Creencia general de los empleados de que la organización a la que pertenece valora sus aportaciones y se preocupa por su bienestar.

90
Q

Condicionamiento operante

A

el comportamiento es una función de sus consecuencias

91
Q

Aprendizaje social

A

las personas pueden aprender tanto mediante la observación como a través de la experiencia directa.

92
Q

Administración en equipos:

A

Grupos formales, informales, de mando, de tarea, interfuncionales, autoadministrados.

93
Q

Conflicto:

A

Percepción de diferencias irreconciliables que da a lugar a interferencia u oposición. de tareas, de relación, de procesos.

94
Q

¿Qué es la motivación?

A

Procesos que inciden en la energía, dirección y persistencia del esfuerzo que realiza una persona para alcanzar un objetivo.

95
Q

Maslow

A 
Jerarquía de necesidades: 
autorrealización
estima
sociales
seguridad
fisiológicas
96
Q

Teoria X Y

A

X: los empleados les disgusta el trabajo , son perezosos, evitan responsabilidad y deben ser obligados a trabajar.
Y: los empleados son creativos, les gusta el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a si mismos.º

97
Q

Dimensiones laborales:

A

Variedad de habilidades, Identidad de la tarea, Importancia de la tarea, Autonomía, Retroalimentación.

98
Q

Lider:

A

Individuo que puede influir en los demás y que tiene autoridad administrativa.

99
Q

Liderazgo:

A

Proceso de influir en un grupo para que alcance sus metas.

100
Q

¿Qué es el control?

A

Proceso de supervisar, comparar y corregir el desempeño laboral.

101
Q

¿Cual es el propósito del control?

A

Garantizar que las actividades serán ejecutadas de forma que contribuya al cumplimiento de los objetivos.

102
Q

Proceso de planeación:

A

Metas
objetivos
estrategias
planes

103
Q

Proceso de Control;

A

Normatividad
medición
comparación
acciones

104
Q

Proceso de Dirección

A

Motivación
liderazgo
comunicación
Comportamiento

105
Q

Proceso de Organización

A

Estructura

Administración de recursos.

106
Q

Finalidad de Control

A

Medir el desempeño real, comparalro con un estandar y poner en practica las acciones gerenciales necesarias para corregir las desviaciones o errores que pudieran presentarse

107
Q

¿Qué es el desempeño organizacional?

A

Suma de los resultados de todas las actividades laborales de la organización.

108
Q

¿Mediciones del desempeño organizacional?

A

Productividad, Eficacia organizacional.

109
Q

Acciones disciplinarias:

A

Acciones puestas en practica por un gerente para hacer cumplir los estándares y los reglamentos laborales de la organización

110
Q

Retroalimentación eficaz sobre el desempeño:

A

Retroalimentación dada por los gerentes para que los empleados sepan si están teniendo un desempeño laboral adecuado.

111
Q

Control Preventivo:

A

Control implementado antes de la realización de una actividad laboral.

112
Q

Control Concurrente:

A

Control que entra en acción mientras una actividad laboral está en progreso.

113
Q

Control de Retroalimentación:

A

Control que entra en acción después de una actividad laboral ha sido ejecutada.

114
Q

Administración por contrato directo:

A

Termino utilizado para describir la interacción directa entre el gerente y sus empleados en el área laboral.

115
Q

Anticipa problemas:

A

Control preventivo: insumos.

116
Q

Corrige los problemas tan pronto se presentan:

A

Control concurrente: Procesos

117
Q

Corrige los problemas después de que ocurren:

A

Control de retroalimentación: resultado.

118
Q

Benchmarking:

A

Búsqueda de las mejores prácticas entre competidores y no competidores con la intención de tomarlas como modelo para lograr un desempeño mejor.

119
Q

Benchmark:

A

Nivel de excelencia utilizado como estándar para hacer mediciones y comparaciones de desempeño.

120
Q

Gobernabilidad corporativa

A

Sistema utilizado para regir una corporación, de manera que los intereses de sus propietarios estén protegidos.

121
Q

Papel de los consejos directivos:

A

Tener un grupo independiente del cuerpo administrativo encargado de vigilar los intereses de todas las partes involucradas con la empresa que no estuvieran involucrado con el manejo cotidiano de la organización

122
Q

Programación

A

Determinación detallada de las actividades a realizar, el orden en que deben ser ejecutadas, el responsable de llevarlas a cabo y la fecha en que deben concluirse.

123
Q

Diagrama de Gantt

A

Grafica de programación desarrollada por Henry Gantt

que representa la producción real y planteada a lo largo de un periodo de tiempo específico.

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