EXAMÉN FINAL 1º EVALUACIÓN Flashcards

1
Q

¿Qué es una empresa?

A

La empresa es una entidad formada por un conjunto de personas, bienes y recursos financieros cuyo objetivo es producir algún artículo o prestar un servicio que cubra una necesidad para obtener a cambio un beneficio.

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2
Q

¿Cuáles son los elementos de una empresa?

A

PEPECO
- Propietario o capitalista. A veces coinciden en una misma persona.
- Entorno. Personas y organismos relacionados con la empresa.
- Empresario/a. Toma decisiones y se hace responsable de ellas.
- Plantilla. Trabajadores que reciben un sueldo a cambio de sus servicios.
- Capital. Dinero en banco, en caja, maquinaria, edificios, etc…
- Organización. Relacionar, designar y coordinar recursos y elementos de la empresa.

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3
Q

¿Forma de clasificación de una empresa?

A
  • Según la propiedad del capital. Esto deriva de quién financie la empresa, si la financia el Estado es pública, pero si la financia alguien/es con su capital, la empresa pasa a ser privada.
  • Según su tamaño. Puede observarse mediante el capital, las ventas, la producción, … aunque el medidor más usado es por el número de trabajadores. Se divide en microempresas (-10 trabajadores), pequeña (10-50 trabajadores), mediana (50-250 trabajadores) y grande (+250 trabajadores) empresa.
  • Según el sector. Esto depende de cualquiera de los tres sectores en los que se desarrolle la empresa, estos son el sector primario, secundario y terciario.
  • Según el ámbito geográfico. Hay 4 tipos distintos, que van en función de los mercados a los que la empresa atiende, son los siguientes: locales, regionales, nacionales y multinacionales.
  • Según su naturaleza jurídica. Se dividen en empresa individual y en empresa social.
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4
Q

¿Cuales son los principios organizativos?

A

DEJAME EN PAZ
- División del trabajo. Consiste en dividir un proceso complejo en tareas individuales.
- Especialización. Cada individuo se especializa en un grupo de tareas creando así una mayor productividad y eficiencia en ellas.
- Autoridad. Facultad/potestad que posee una persona de la empresa para guiar y/o liderar a un grupo de personas.
- Jerarquía. Organización de las personas mediante niveles jerárquicos.
- Participación. Grado de implicación de los trabajadores en el desempeño de sus funciones.
- Motivación. Actitud personal que eleva el compromiso que influye la productividad de los trabajadores.

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5
Q

¿Cuántos y qué tipos de organización puede haber?
Definición y ejemplos.

A
  • Organización formal. Es aquella que está diseñada por los responsables de la organización para conseguir los objetivos propuestos. Muestra la estructura oficinal definida para la toma de decisión y control.
    En este tipo de organización se definen los límites de las actividades de cada individuo, es decir, se fija la responsabilidad, la autoridad y el área de actuación de cada individuo para que no haya interferencias con el resto de los componentes de la empresa.
    EJ: Trabajadores solicitan un aumento a su jefe.
  • Organización informal. Es una red de relaciones personales y sociales no establecidas por la organización formal, sino que surgen cuando las personas se asocian entre sí.
    Este tipo de organización nace por los intereses comunes de los grupos informales que se forman dentro de la empresa. Las personas se relacionan socialmente, asumen ciertos roles dentro del grupo y crean canales informales de comunicación.
    EJ: Celebración de un cumpleaños de un trabajador con el resto.
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6
Q

¿Qué es la departamentalización?

A

La departamentalización consiste en agrupar áreas, departamentos o divisiones diferentes actividades de la empresa con características similares, así como en establecer las relaciones entre ellos.

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7
Q

Criterios de creación de departamentos.

A
  • Funcional. Según las funciones a desarrollar.
  • Territorial. Según el área geográfica de la empresa.
  • Por productos o servicios.
  • Por procesos de la producción.
    El más usado es el funcional.
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8
Q

Los tipos de organización. Definición y ejemplo.

A
  • Organización formal. Es aquella diseñada por los responsables de la organización para conseguir los objetivos propuestos. Muestran una estructura oficinal definida para la toma de decisiones y el control. Este tipo de organización se centra en los límites de las actividades de cada individuo, especificando sus funciones, sus superiores, sus responsabilidades, etc. para no interferir con los demás elementos de la empresa.
    Ej: Trabajadores solicitan una subida de sueldo a su jefe.
  • Organización informal. Red de relaciones personales y sociales no establecidas por la organización formal, sino que surgen espontáneamente de personas que se asocian entre sí. Este tipo de organización se crea en el ámbito empresarial, pero no lo crea la empresa, si no las personas que se relacionan entre si creando relaciones informales.
    Ej: Celebración de cumpleaños de un trabajador de la oficina.
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9
Q

¿Qué es la departamentalización?

A

La departamentalización consiste en agrupar en áreas, departamentos o divisiones, diferentes actividades de la empresa pero con características similares, creando así una relación entre ellas.

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10
Q

Principales criterios a la hora de crear un departamento.

A
  • Funcional. El más usado.
  • Territorial.
  • Por productos o servicios.
  • Por proceso de producción.
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11
Q

¿Qué es un área funcional?

A

Un área funcional es una agrupación de funciones con características similares realizadas y coordinadas por la empresa para la consecución de los objetivos organizacionales.

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12
Q

Principales áreas funcionales de la empresa.

A
  • Área de recursos humanos. Engloba todos los aspectos relacionados con los recursos humanos disponibles, favoreciendo la motivación y evitando los conflictos laborales.
  • Área comercial. Se dedica desde el estudio de mercado hasta la introducción o venta del producto o servicio.
  • Área de aprovisionamiento. Se encarga de suministrar las materias primas de la forma más ventajosa posible para la empresa. Tambien supervisa el proceso de transformación de dichas materias.
  • Área financiera. Es de su competencia la obtención y gestión de los recursos financieros de la empresa y de las inversiones.
  • Área administrativa. Se dedica a todo lo que englobe documentación administrativa, contable, etc…
  • Área de producción. Es responsable de la creación de los productos de la empresa. Transforma todos sus recursos en productos finales.
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13
Q

¿Qué es un organigrama?

A

Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa o entidad pública.

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14
Q

Función directiva. ¿Cuáles son los niveles de dirección?

A
  • Alta dirección (altos cargos). Planifican a largo plazo y sus decisiones afectan a toda la empresa. Supervisan de manera global la empresa.
  • Nivel intermedio (jefes de departamento). Controlan, organizan y coordinan de manera más específica, y por lo tanto más eficaz, las decisiones de los altos cargos, creando así una planificación general.
  • Nivel operativo o de gestión (jefes de sección). Son los que se encargan de supervisar de primera mano las acciones de los trabajadores rutinariamente. Controlan todos los procedimientos.
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15
Q

¿Qué es el liderazgo?

A

El liderazgo es una capacidad que poseen ciertos individuos para influir, motivar, organizar y llevar a cabo ciertas acciones que les lleven a cumplir sus fines y objetivos, involucrando y motivando a personas y/o grupos.

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16
Q

Capacidades que debe tener un líder.

A
  • Madurez. Búsqueda de un equilibrio entre la autoconfianza y el respeto hacia los demás, y por lo tanto, un equilibrio entre las necesidades personales de uno mismo y las necesidades de los demás.
  • Entusiasmo. Tomar la iniciativa, disfrutar del trabajo, creer en lo que haces y comprometerte.
  • Integridad. Tratar a los subordinados por igual, mantener compromisos, evitar la comunicación desleal, …
  • Inteligencia emocional. Es la capacidad de comprender, expresar y gestionar las emociones.
  • Credibilidad. La credibilidad es indicio de éxito en los ámbitos personales, profesionales y sociales.
17
Q

Capacidades directivas que debe tener un líder.

A
  • Comunicación. Escuchar, comprender y exponer.
  • Cooperación. Relaciones de alta confianza.
18
Q

Tipos de dirección

A
  • Estilo autoritario.
  • Estilo participativo.
  • Estilo permisivo.
19
Q

Modelos de trabajador

A
  1. Modelo X. Trabajador nefasto.
  2. Modelo Y. Trabajador modelo a seguir.
  3. Modelo Z. Trabajador ideal.
20
Q

¿Qué es un sistema de información?

A

Un sistema de información es el método de gestión de la información que, mediante la colaboración entre personas, tecnologías y procedimientos, sirve para apoyar en la toma de decisiones.
Usuarios, información y soporte.

21
Q

Los tipos de información

A

Hay 3 tipos y son los siguientes:
- Información pública. Grado más bajo de confidencialidad.
- Información restringida.
- Información confidencial. Grado más alto de confidencialidad.

22
Q

¿Qué es un flujo de información?

A

Un flujo de información es un proceso de intercambio de información entre miembros de la empresa.

23
Q

Diferencia entre información y comunicación.

A

La información es un conjunto de datos que han sido procesados y organizados, los cuales constituyen un mensaje que enriquecerá el conocimiento del receptor.