Examen de mi-session Flashcards
Quels sont les concepts actuels de la psychologie du travail (5)?
(1) Inclusion et diversité au travail, (2) coaching professionnel, (3) santé psychologique au travail, (4) motivation et sens au travail, (5) la psychologie engagée au travail.
Qu’est-ce qui caractérise l’époque 1760-1910?
La première révolution industrielle, et le début de la deuxième.
Qu’est-ce qui caractérise la première révolution industrielle (5)?
(1) Débute en Angleterre avec la révolution agricole (inventions + hausse de la production agricole + migration vers les centres urbains), (2) les échanges à l’échelle mondiale, (3) l’invention des machines à textile, (4) l’invention des machines à vapeur et le début du cauchemar industriel, (5) l’augmentation du minage de charbon.
Qu’est-ce qui caractérise le début de la deuxième révolution industrielle (3)?
(1) L’invention et la commercialisation de l’électricité, (2) l’invention de systèmes de communication, (3) l’invention de l’automobile
Qu’est-ce qui est important de se rappeler par rapport à cette période?
L’industrie d’aujourd’hui a été bâtie par des enfants, des esclaves, des femmes dans des conditions de travail horribles et dangereuses.
Qu’est-ce qui caractérise l’époque 1910-1945?
La deuxième révolution industrielle et le Taylorisme.
Qu’est-ce que le Taylorisme?
L’approche de l’organisation scientifique du travail proposée par Frederick Taylor.
Qu’est-ce qui caractérise la deuxième partie de la deuxième révolution industrielle et le taylorisme (8)?
(1) On applique la science au travail dans le but de rendre les usines plus standardisées, efficaces et productives, (2) On fait la séparation des taches en plusieurs petites étapes simples (time and motion studies), (3) chaque personne performe une ou deux étapes, (4) Taylor est un fervent de la hiérarchie et des chaînes de commande, (5) ces études servent des payeurs, et donc des employeurs, (6) on fait l’évaluation de la performance, de la dotation, etc., (7) on fait le time and motion Studies (études sur le temps et la production), (8) On met en place des lignes d’assemblage.
En quoi consiste le time and motion study?
C’est un axe qui se divise en quatre: Si l’action prend peu de temps et a peu de valeur, on l’ignore. Si l’action prend beaucoup de temps et a peu de valeur, on change la tâche. Si l’action prend beaucoup de temps et a beaucoup de valeur, on la fait plus vite. Si l’action prend peu de temps et a beaucoup de valeur, on en fait plus/continue.
Quelles sont les caractéristiques de la ligne d’assemblage (3)?
(1) Plus besoin de bouger, l’objet vient à toi, (2) Augmente la production et l’efficacité encore plus (12h à 90min), (3) Normalisation de la production de masse.
Qu’est-ce qui caractérise l’époque 1945-1970?
On parle des trente glorieuses.
Qu’est-ce qui caractérise les trente glorieuse (3)?
(1) La fin de la 2e guerre mondiale, donc tout est à reconstruire, (2) le retour des soldats en pays occidentaux, (3) un “boom” économique.
Qu’est-ce qui caractérise l’époque 1970-AJD (3)?
La troisième révolution industrielle, le capitalisme et les mouvements ouvriers.
Qu’est-ce qui caractérise la troisième révolution industrielle (6)?
(1) Elle est aussi connue sous le nom de révolution digitale, (2) elle marque le début de l’âge de l’information, (3) on passe de l’analogue au digital, (4) Invention du WorldWideWeb, (5) Avènement des médias sociaux et des technologies digitales usinières, (6) LEAN management: système d’organisation du travail qui vise à éliminer les gaspillages qui réduisent l’efficacité et la performance d’une entreprise, d’une unité de production ou d’un département.
Quelles sont les caractéristiques du capitalisme (2)?
(1) Le libre marché, (2) le système monétaire.
Qui sont les deux noms à retentir pour le capitalisme?
John Locke et Adam Smith
Que disait John Locke (1632-1705) (3)?
(1) Il devrait toujours y en avoir pour les autrices, (2) tu ne devrais pas gaspiller, (3) tu devrais pouvoir construire ce que tu achètes de tes propres mains.
Que disait Adam Smith (1723-1790)(2)?
(1) Il est toujours possible d’arriver à un équilibre entre l’offre et la demande, grâce à la main invisible du marché, (2) Ajoute de l’aspect religieux du marché libre, le système devient dieu lui-même.
Qu’est-ce qui caractérise l’argent?
L’argent est une commodité et peut être pourchassé pour le simple fait d’en avoir plus. La poursuite de cette commodité fictive sera représentative de l’évolution est du progrès humain et social.
Qu’est-ce que la valeur monétaire?
Procédé par lequel la valeur de l’argent prend plus de valeur.
Qu’est-ce que la valeur de la vie?
Procédé par lequel la vie humaine prend plus de valeur.
Qu’est-ce que le GDP/PIB?
Mesure de la valeur des biens est des services vendus. Associé au standard de vie de la population. Le système monétaire est l’ensemble de règles, d’institutions est des pratiques qui constituent au niveau international, le système économique mondial dans le champ de la gestion des monnaies. Ils créent les conditions nécessaires à la machine du libre marché.
Quels sont les termes importants dont il faut se souvenir (6)?
(1) Taux d’intérêt, (2) prêt, (3) inflation, (4) dette, (5) offre, (6) demande.
Qu’est-ce qui permettra d’avoir une croissance économique selon les lois économiques de Smith et Locke?
Tant et autant que la roue tourne, il y aura un équilibre (employés, consommateurs et employeurs).
Qu’est-ce qui caractérise les mouvements ouvriers (ères)?
Trop d’heures, jamais de vacances, trop de mortalité, salaire trop bas, enfants, etc.
Qu’est-ce qui caractérise le travail d’aujourd’hui?
(1)75% des qc considèrent le travail comme l’une des valeurs les plus importantes de leurs vies. (38,8h/sem) (2) culture du hustle et de la productivité toxique, (3) 35% des travailleurs au canada rapportent un épuisement professionnel, 66% des infirmières, 55% des étudiants, (4) Utilisation des concepts psychologiques au nom des entreprises et de la productivité.
Que dit-on sur le travail and?
Améliorer la qualité de vie au travail devrait avoir des effets positifs dans son activité, ce qui se traduira par un gain sur le plan du rendement. Inversement, améliorer la productivité et donc la rentabilité de l’entreprise assurerait sas viabilité, donc l’emploi, et permettrai de garantir de meilleurs conditions de travaille e qui aurait en définitive des effets bénéfiques sur le travailleur. La vie des entreprises et le contexte socio-économique ne confirment pas la validité de telles prémisses. Des actions visant l’une des finalités peuvent entraver l’autre. La question de priorité de l’une sur l’autre devra souvent être envisagée.
Quand a eu lieu la naissance de la psy I/O?
1880-1920
Quelles étaient les forces principales qui modelaient le travail (5)?
(1) 1ère et 2e révolution industrielle, (2) immigration massive, (3) émergence du capitalisme, (4) début des corporations/industries, (5) organisation scientifique du travail.
Quelles étaient les caractéristiques de l’organisation scientifique du travail (4)?
(1) Trouver LA meilleure manière de réaliser un travail ou une tâche, (2) Trouver LA meilleure personne pou réaliser un travail ou une tâche, (3) Diviser les tâches des travailleurs alors que les gestionnaires planifient, (4) augmenter la productivité par le biais d’incitatif financier.
Quelles étaient les personnes qui ont contribué à l’émergence de la psychologie comme discipline à part entière (4)?
(1) Wiliam James, (2) Wilhem Wundt, (3) Walter Dill Scott, (4) Hugo Munstberg
Qu’est-ce qui caractérise William James (1842-1910)(5)?
(1) On le considère comme le père de la psychologie américaine, (2) il donne le premier cours de psychologie à Harvard en 1875, (3) En 1873 il publie son texte: “les principes de la psycho”, (4) En 1879 il ouvre son labo de psycho à l’université de Leipzig, (5) Il étudiait les raisons de la pensée (fonctionnaliste)
Qu’est-ce qui caractérise Wilhelm Wundt (1832-1920)(5)?
(1) On le considère comme le père de la psychologie expérimentale, (2) c’est le premier à utiliser des méthodes scientifiques pour comprendre la psyché, (3) en 1873 ill publie son texte: “principe”, (4) en 1879 il ouvre le premier laboratoire de psychologie expérimentale à L’université de Leipzig, (5) il étudiait les structures de la pensée en utilisant des stimuli contrôlés: structuralisme
Qu’est-ce qui caractérise Walter Dill Scott (1869-1955)(5)?
(1) Il étudie sous Wundt en Allemagne, (2) il retourne aux USA après son doctorat, (3) il développe une expertise dans le domaine de la publicité, (4) en 1908 il publie: “psychologie de la publicité”, (5) il devient consultant en marketing pour les industries.
Qu’est-ce qui caractérise Hugo Munstberg (1863-1916)(4)?
(1) On le considère comme le père de la psychologie I/O, (2) Il étudie également sous Wundt en Allemagne, (3) grand admirateur de Frederick Taylor et due l’organisation scientifique du travail, (4) il est particulièrement impatient d’appliquer la psychologie à la pratique.
Quelles sont les conséquences de la 1e et 2e révolution industrielle (6)?
(1) Normalisation de “la direction pense, les employés font”, (2) Perte de sens au travail au nom de la productivité, (3) Perte d’autonomie et création d’employés jettables, (4) Survie du plus fort et normalisation de la performance, (5) épuisement, déshumanisation, dépression, anxiété, etc., (6) début de la fini pour les changements climatiques.
Quelles sont les questions principales évaluées par les travaux de Munstberg (3)?
(1) comment trouver des hommes ayant les qualités mentales adéquates pour le travail?, (2) sous quelles conditions psychologiques peut-on obtenir la plus grande productivité des employés?, (3) comment influencer la psyché humaine afin d’aider les entreprises à être plus productives?
Qui avait une doctrine fonctionnaliste?
Wiliam James
Qui avait une doctrine structuraliste?
Wilhelm Wundt
Quelle était l’opinion de Muntsberg sur les femmes au sujet du travail?
Qu’elles ne devraient pas étudier à la maîtrise parce qu’elles sont trop fragiles et incapables de rationalité.
Qui avait une doctrine eugéniste?
Hugo Munstberg
Qu’est-ce que la loi normale?
Représentation de données selon laquelle la plupart des valeurs sont regroupées autour de la moyenne et les autres s’en écartent systématiquement des deux côtés.
Qu’est-ce qui caractérise Alfred Binet (1857-1911)(4)?
(1) Il a développé des tests statistiques qui évaluent l’âge mental sans biais personnels/culturels, (2) l’inventeur du test du QI, (3) ses tests ont inspiré les tests cognitifs pour le recrutement militaire de la 1ere guerre, (4) marque le début des tests psychométriques… et de la dérive eugénique.
Quelles sont les conclusions de la naissance de la psy I/O (4)?
(1) La psycho du travail est née dans un contexte de révolution industrielle, (2) les pères fondateurs de la psychologie I/O sont tous deux étudiants de Wilhelm Wundt, (3) La psycho du travail se concentre majoritairement sur le processus de sélection de personnel, la publicité et les tests psychométriques, (4) la psycho est fortement influencée par l’organisation scientifique du travail.
Qui sont les pères de la psycho du travail (2)?
Walter Dill Scott et Hugo Munstberg
Qu’est-ce que le New Deal agreement?
Quand le gouvernement s’est imposé dans le capitalisme de laisser faire, donc il y a eu une série de lois, réformes est de programmes.
Quels étaient les objectifs du NDA (3)?
(1) Soutenir les couches les plus démunies de la population, (2) réussir une forme innovante des maclés financiers, (3) redynamiser l’économie américaine.
Quelles sont les avancées majeures en termes de droit au travail (3)?
(1) National Industry Recovery Act donne le droit aux ouvriers de se syndiquer et de négocier des conventions collectives, (2) premier programme de lutte au chômage et d’aide sociale, (3) début des fonds de retraite.
Quelles sont des évènements marquants qui se sont produits entre 1930-1940 (4)?
(1) 172 jours sont perdus par les grèves, (2) Textile worker strike, (3) on commence à écouter les syndicats, (4) les expérimentations de Hawthorne.
Quelles sont les conclusions de l’expérimentation de Hawthorne (9)?
(1) L’organisation est plus complexe qu’on ne le pensait, (2) les travailleurs ne sont pas des extensions des machines, (3) l’argent et l’environnement physique ne sont pas suffisants pour motiver les employés, (4) l’attitude des employés e leur moral sont cruciaux à la productivité, (5) Les employés travaillent aussi pour être reconnus et acceptés socialement, (6) l’aspect informel d’un groupe est un déterminant majeur de la productivité, (7)La perception des employés est importante, pas “la réalité objective”, (8) l’aspect humain et l’aspect tetchnologique sont interdépendants, (9) la gestion doit miser sur les bonnes relations et sur l’acceptation des employés pour éviter la résistance.
Qu’est-ce que “l’effet Hawthorne”?
Les résultats d’une expérience ne sont pas simplement dûs aux facteurs expérimentaux, mais au fait que les sujets ont conscience de participer à une expérience.
Quelle est l’influence de l’expérience Hawthorne sur la psychologie du travail?
Naissance de l’école des relations humaines en psycho I/O, on s’intéresse aux dynamiques de groupes dans un contexte organisationnel.
Qu’est-ce qui caractérise les dynamiques individuelles (3)?
(1) la théorie de la motivation (Maslow), (2) les besoins psychologiques, (3) la théorie Y vs la théorie X
Qu’est-ce qui caractérise les dynamiques interpersonnelles et de groupe (3)?
(1) le leadership participatif, (2) la communication, (3) le changements groupais (Lewin)
Quels sont les étages de la pyramide de Maslow (5)?
(1) Besoins physiologiques: manger, boire, laver, dormir, s’habiller, (2) Sécurité: toit, chambre, lieu, emploi, assurance, retraite, (3) Besoin d’amour et d’appartenance: famille, amis, appartenance à un groupe/communauté, (4) Besoin d’estime: estime de soi, reconnaissance, réussite, respect, (5) Besoin d’accomplissement de soi: s’épanouir, exprimer son potentiel, sa créativité, réaliser ses désirs.
Quels sont les styles de leadership (4)?
(1) autoritaire/exploiteur, (2) autoritaire/paternaliste, (3) participatif, (4) consultatif
Quelles sont les caractéristiques d’un style de leadership autoritaire/exploiteur (4)?
(1) décisions imposées, (2) hiérarchie type militaire, (3) culture de la peur, (4) incitatif punitif
Quelles sont les caractéristiques d’un style de leadership autoritaire/paternaliste (4)?
(1) décisions imposées, (2) demeure hiérarchique, (3) la récompense est utilisée plutôt que la punition, (4) incitatif surtout financier
Quelles sont les caractéristiques d’un style de leadership participatif (4)?
(1) grande confiance envers les employés, (2) prennent par au processus décisionnel, (3) importance des relations, (4) incitatif financier, conditions et responsabilités.
Quelles sont les caractéristiques d’un style de leadership consultatif (3)?
(1) les employés participent aux décisions, (2) la décision finale revient aux hauts placés, (3) récompense par responsabilité et incitatif financier
Quelle à été l’influence de la 2e guerre sur la psycho I/O?
La psycho I/O passe d’une simple spécialité à une expertise essentielle.
Quelles sont les influences sur la psychologie du travail I/O (4)?
(1) continuation du développement des techniques de sélection du personnel, (2) développement de programme de formation, (3) explosion des études concernant les dynamiques de groupe, la sélection du personnel, le leadership et la motivation, (4) nouvelles pratiques administratives d’équité, de médiation et d’arbitration.
