Examen de fin de session Flashcards
Quelles sont les structures organisationnelles (4) ?
- Structure fonctionnelle (la plus fréquente)
- Structure autogérée (équipes en unités séparées sous la direction d’un chef)
- Structure matricielle (3 types, superposée sur la structure fonctionnelle, 2 chaînes de commandements)
- Organisation réseau (besoin de partenariat, alliance de plusieurs organisation)
Quels sont les avantages et désavantages d’une structure fonctionnelle ?
Avantages :
- Absence de changement
- Souplesse
- Dispo des compétences
- Transition facile
Désavantages :
- Concentration non efficace des efforts
- Absence de sentiment de propriété
- Mauvaise intégration
- Gestionnaire de projet peu d’autorité
Quels sont les avantages et désavantages d’une structure autogérée ?
Avantages :
- Simplicité
- Rapidité
- Cohésion
Désavantages :
- Coût élevé
- Connaissance techno limitées
Quels sont les avantages et désavantages d’une structure matricielle ?
Avantages :
- Efficacité
- Orientation solide du projet
- Transition plus facile
- Souplesse
Désavantages :
- Conflits dysfonctionnel
- Stress
- Lenteur
Quels sont les 3 types d’une structure matricielle ?
- Faible :
- Autorité gestionnaire fonctionnel +++
- Chef de projet = autorité indirecte
- Chefs de départements ont une plus grande autorité que le chef de projet - Équilibrée :
- Matrice trad.
- Chef de projet = définit le plan d’ensemble
- Gestio fonc. = comment faire le travail
- Chefs de départ. = certaine autorité, valeur égale - Forte :
- Chef de projet = contrôle large, grande autorité
- Départements = sous-traitants pour le projet
Quels sont les avantages et les désavantages d’une organisation réseau ?
Avantages :
- Réduction des coûts
- Niveau élevé de compétences
- Souplesse
Désavantages :
- Manque de coordination
- Perte de contrôle
- Conflits
- Équipe virtuelles/temporelles
Quelles sont les qualités d’un gestionnaire de projet ?
- Bâtir et maintenir la cohésion au sein de l’équipe projet
- Reconnaître, analyser et gérer les conflits
- Comprendre le contexte du projet
Donner 4 rôles et compétences du gestionnaire de projet ?
- Direction du projet
- Gère les contraintes
- Anticipe et gère les conflits
- Résiste aux pressions contradictoires
- Représente le projet
- Suscite les partenariats
- Liaisons entre les p.prenantes
- Soutient les p.prenantes
- Forme, consolide, lead et motive l’équipe projet (GO GO GO)
Qu’est-ce que l’impartition en gestion de projet ?
Entente conclue pour l’utilisation des ressources externes pouvant aider l’éxécution du projet. Aussi appeller externalisation.
Qu’est-ce que l’impartition de segments de projet ?
Importation de segments de projet à des sous-traitants. C’est une pratique assez courante.
Quels sont les 3 facteurs de réussite des projets ?
Délais
Coûts
Qualité de contenu
Pourquoi est-ce important pour un gestionnaire de projet de connaître la stratégie organisationnelle ? (2 raisons)
- Pour répondre aux changements avec les décisions appropriées et effectuer les ajustements.
- Pour devenir défenseur des projets alignés avec la mission d’entreprise.
Quelles sont les conséquences de ne pas connaître la stratégie organisationnelle ?
Focus se portera sur :
- Problèmes ou solutions avec une faible priorité stratégique
- Client immédiat VS l’ensemble des marchés et des chaînes de valeurs
- Poursuite d’une techno exotique qui ne correspond pas à la strat et/ou besoin du client
- Recherche incessante de la perfection
Quelles sont les meilleures pratiques dans l’importation des travaux d’un projet ? (6)
- Exigences & procédures bien définies
- Formation adéquate des ressources et activités de renforcement d’équipe
- Procédures de gestion des conflits bien établis
- Révisions et mise à jour fréquentes du plan directeur du projet
- Colocation si nécessaire
- Contrats équitables & centrés sur incitatifs
Quelles sont les 3 étapes pour un partenariat réussi ?
- Pré-projet (sélection de notre coco/cocotte et team-building des équipes)
- Implantation du projet (pas de “nous et eux”, juste “nous”)
- Achèvement du projet (P A R T Y !)
Quelles sont les 4 étapes du processus de gestion stratégique ?
- Révision & définition de la mission organisationnelle.
- Établissement des buts & objectifs.
- Analyse & formulation des stratégies.
- Mise en oeuvre des stratégies au moyen de projets.
Quelles sont les 2 analyses à réaliser lors de la conception de projet ?
- Environnement (FFOM)
- Parties prenantes (lesquelles ? Quels objectifs ? Quels intérêts au projet ? Quelles actions possibles ? Quelles stratégies de gestion de p.p ?)
Quels sont les objectifs de la conception de projet ?
- Connaître le véritable besoin à satisfaire
- S’assurer d’avoir une entente claire avec le Demandeur
- Considérer avec les parties prenantes si le projet doit être poursuivi
Quelles sont les 5 grandes étapes de la phase de sélection des projets ?
- Classification des projets
- Définir les critères de sélection (ex : respect du budget, augmenter les parts de marché)
- Sélection & classification (similaire à analyse multi-critères)
- Gestion du porte-feuille de projet
- Équilibrage du porte-feuille de projet
Quels sont les 3 types de classification du projet ?
Projets essentiels (toujours approuvés)
Projets opérationnels
Projets stratégiques
Qu’est-ce que l’analyse multi-critères ?
Analyser un ensemble d’options disponibles pour satisfaire les besoins du Demandeur et autres parties prenantes importantes du projet.
Quels sont les critères (9) des préfaisabilités des options concurrentes ?
- Pertinence (respect objectifs?)
- Institutionnelle (correspond aux valeurs org?)
- De marché (concurrence? demande sur le marché?)
- Financières (sources de financement?)
- Économique (coût global vs investissement?)
- Technique (dispo des ressources? coûts techno?)
- Environnementale (bilan enviro actuel?)
- Légale (réglementation en accord?)
- Socio-politique (appui public? gouvernement?)
Dans la phase de planification, pourquoi est-ce qu’on estime la durée et des coûts ?
- Lignes directrices pour le contrôle
- Normes pour comparer les données réelles à celles planifiées
- Constituer une base de données des durées & coûts réels & estimés pour améliorer l’estimation des tâches futures
Quels sont les 7 facteurs d’influence de la qualité des estimations ?
- Horizon de planification
- Durée du projet
- Facteur humain
- Structure & organisation d’un projet
- Gonflement des estimations
- Culture organisationnelle
- Facteurs extérieurs au projet
Quels sont les biais d’estimation ?
- Estimer de manière pessimiste
- Sous-estimer l’effort requis
- Sous-estimer les tâches particulières
- Surestimer les coûts
- Négliger certains coûts d’intégration/d’interfaces
Quelles sont les techniques pour éviter les biais ou les réduire ?
- Prendre conscience, apprendre de nos erreurs
- Multi-méthode pour ne pas se tromper (valider par autre estimation, autre estimateur)
- Multiplier ses sources d’informations
- Fournir une estimation optimiste & pessimiste
Qu’est-ce qu’un réseau de projet ?
- C’est un organigramme du projet ou plan des travaux à accomplir
- Sert de planification, ordonnancement et suivi de progression
- Décrit l’activité, succession logique, liens d’interdépendance, durée et chemins critiques
- Constitue la structure du système d’info de la durée, coûts, rendement de chaque projet
Qu’est-ce que le chemin critique ?
- Désigne le chemin le plus long à travers le réseau
- Détermine la durée minimale du projet
- Série d’activités dont la marge est zéro
- Quand une activité de ce chemin se termine plus tard, le projet lui-même sera retardé
En quoi consiste la gestion de risque ? (4)
- Planifier
- Organiser
- Suivre
- Maîtriser tous les aspects d’un projet
Quelles sont les 3 phases où la probabilité de risque est plus élevé ?
- Conception
- Planification
- Démarrage de l’exécution
Quels sont les 4 étapes du processus de gestion des risques ?
- Identification des risques
- Évaluation des risques
- Élaboration des stratégies de réponses
- Contrôle des réponses aux risques
Quels sont les 4 types de risques ?
- Risques techniques (stratégie de sauvegarde si techno choisie échoue)
- Risques associés au calendrier de travail (compression activités)
- Risques associés aux coûts (dépendance coût/temps)
- Risques associés au financement (changements dans les fonds disponibles)
Quels sont les 4 types de réponses aux risques positifs ?
- Exploiter le risque (éliminer incertitude entourant l’occasion favorable de façon à s’assurer qu’elle se produise)
- Partager le risque (???)
- Améliorer le risque (choisir lieu en fonction météo)
- Accepter le risque (tenir prêt, être réactif si il arrive, mais pas favoriser)
Quelles sont les 2 stratégies de gestion des risques ?
- Matrice de réponse aux risques (résume comment on va gérer)
- Plan de substitution (répond à où? quoi? quand? comment?, mis en place seulement si risques se concrétise)
Quelles sont les 3 raisons justifiant la réduction de la durée d’un projet ?
- Délais de mise en marché plus courts
- Importance de s’adapter aux changements rapides de l’enviro externe
- Compression du projet
Quoi faire pour réduire la durée si on a les ressources limitées ?
- Exécution en régime accéléré
- Modifier liens de dépendance
- La chaîne critique
- La réduction du contenu du projet
- Un compromis sur la qualité
Quoi faire pour réduire la durée si on a les ressources illimitées ?
- L’ajout de ressources humaines & matérielles
- L’impartition des activités d’un projet
- La planification d’heures supplémentaires
- L’établissement d’une équipe projet de base
- Une exécution en 2 phases
Que faire si c’est le coût et non le temps qui pose problème ?
- Réduire le contenu du projet
- Confier une responsabilité accrue au maître d’ouvrage
- Impartir des activités ou ensemble du projet
- Effectuer un remue-méninges sur économies d’argent
Quels sont les 4 étapes pour mesurer les progrès d’un projet ?
- Établissement d’un plan de référence
- Mesure des progrès et de la performance
- Comparaison entre le plan de référence et l’état réel du projet
- Adoption de mesures correctives
Quels sont les 3 livrables principaux de la clôture du projet ?
- Les activités de clôture de projet (via bureau projet)
- L’audit de projet (à la hauteur des attentes?)
- L’évaluation de l’équipe projet, des membres de l’équipe projet et du gestionnaire projet
Quels sont les 2 outils qui permettent de contrôler les délais d’un projet ?
Diagramme de Gantt et diagramme de contrôle
Quels sont les avantages de contrôler les délais d’un projet ? (2)
- Permettent de déterminer visuellement les tendances des performances délais.
- Avec les estimations de durées réelles et révises, il donne un aperçu de l’état d’avancement du projet au moment du rapport.
Quels sont les 3 types de clôture du projet ?
- Clôture normale : transfert du livrable au client, démarrage et utilisation du livrable
- Clôture perpétuelle : ajouts multiples & continuels, surplus de modif, forcer la clôture, abandon du projet
- Clôture prématurée : certaines parties ont été annulées, entrée hâtive sur le marché, rarement idéal
Quelles sont les 5 activités importantes pour la clôture du projet ?
- Obtenir l’approbation du client pour la livraison
- Interrompre l’approvisionnement des ressources et les diriger vers de nouvelles activités
- Réaffecter les membres de l’équipe projet à d’autres fonctions
- Fermer les comptes et voir au paiement
- Évaluer l’équipe projet, les membres et le gestionnaire de projet
Qu’est-ce qu’un audit de projet ?
Processus méthodique, indépendant et documenté permettant de recueillir des données objectives pour déterminer dans quelle mesure les exigences satisfont aux objectifs du projet.
Que fait un audit en cours de projet et un audit après le projet ?
En cours :
- Permet d’apporter corrections sur le rendement et le déroulement du projet (priorités et missions)
- Rapport positif & constructif
Après le projet :
- Plus détaillé & approfondi (mesure réalisation des avantages stratégiques du projet)
- Vise amélioration de la gestion des futurs projets
