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Syst. québécois de RT > Examen > Flashcards

Examen Flashcards

1
Q

Qu’est-ce qui caractérise le rapport au travail des professionnels? (3)

A
  • L’attachement à la profession est supérieur à l’engagement à l’organisation.
  • Importance/valorisation du développement professionnel
  • Veulent plus d’autonomie, mais pas le choix de leur donner car les employés s’y connaissent souvent plus que le boss! Ils sont plus difficiles à contrôler.
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2
Q

Comment la mondialisation affecte le pouvoir du syndicat?

A

Elle n’aide pas les syndicats. Il y a beaucoup d’alternatives pour l’employer car elle peut se relocaliser. L’interdépendance bouge.

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3
Q

Les travailleurs des générations “Y/milléniaux” se distinguent, car ils souhaitent davantage être autonomes, stimulés, se développer et être reconnus.
Plutôt d’accord ou en désaccord?

A

En désaccord: Ce sont tous des besoins primaires, peu importe la génération et où dans le monde!
Par contre, c’est vrai qu’il y a des différences culturelles: La pénurie de M-O fait que les jeunes peuvent être plus “picky”. Ils sont aussi plus éduqués, donc ont plus d’exigences.

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4
Q

Quelles sont les deux rôles de l’État moderne qui sont en tension? Comment est-ce que certains arrivent à les combiner?

A
  • Stimulation de l’économie vs protection des travailleurs
  • Pour les combiner, c’est le concept de flexicurité. Combine une flexibilité pour les employeurs avec une sécurité pour les travailleurs. Les inconvénients de la flexibilité sont pris en charge par l’État.
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5
Q

Pourquoi est-ce que les syndicats acceptent les clauses de disparité de traitement?

A

Ça leur permet de ne pas subir les inconvénients et de les concentrer sur les futurs employés qui ne peuvent pas voter

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6
Q

Quel truc est utile dans la gestion de cas de harcèlement?

A

Le principe de la personne raisonnable

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7
Q

Quelles sont les 3 composantes du Code du travail du QC?

A
  • Système démocratique (gens qui négocient pour le groupe)
  • Permet la négociation des conditions de travail
  • Et la surveillance de leur application
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8
Q

Pour obtenir la majorité et ainsi l’accréditation, est-ce que ce serait mieux d’avoir un vote secret démocratique ou le système de cartes de membre actuel?

A

En apparence, le système de vote semble mieux car plus démocratique. Cependant, c’est préférable les cartes puisque le vote donne à l’employeur la possibilité de faire une campagne électorale. Les cartes traduisent mieux l’intention des travailleurs.

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9
Q

Quels sont les trois effets de l’accréditation qui se justifient entre eux?

A
  1. Monopole de représentation
  2. Cotisation syndicale obligatoire (tout le monde bénéficie de la représentation)
  3. Obligation de représentation (47.2)
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10
Q

Quel aspect des dispositions anti-briseurs de grève pose problème rend la loi désuète?

A

La notion qu’il est interdit d’embaucher quelqu’un pour faire le même travail “DANS L’ÉTABLISSEMENT”. Désuet considérant le travail à distance, les TI, etc.

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11
Q

Quelles sont les 2 stratégies préventives contre la syndicalisation?

A
  • Évitement (donner des conditions de travail concurrentielles - équité externe et interne)
  • Substitution (créer une structure équivalente à l’interne formalisée)
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12
Q

Quelles sont 3 stratégies illégales de prévention contre la syndicalisation?

A
  • Promesses ou menaces conditionnelles à l’absence de syndicat
  • Espionnage
  • Investigation/Interrogation
  • Congédiement des “poteaux” (après les avoir promu)
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13
Q

Quelles sont 2 stratégies légales de prévention contre la syndicalisation?

A
  • Dire des faits objectifs
  • Dire son opinion personnel
  • Ne pas forcer les employés à en prendre conscience
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14
Q

Qu’est-ce qui est le plus syndiqué entre le secteur public et le secteur privé et entre les petites et grandes entreprises?

A

Secteur public plus syndiqué (80%) et grandes entreprises plus syndiqués que les petites (60%)

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15
Q

Quels sont les objectifs de transformations sociales des syndicats?

A
  1. Crée un standard que les autres n’ont pas le choix de suivre pour attirer et retenir la M-O
  2. Desfois les lois prennent ce qui a été appliqué par les syndicats. Ça devient socialement inacceptable que tout le monde n’aient pas ça, alors les législateurs l’appliquent à tous.
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16
Q

Quels sont les 2 plus gros syndicats et leur président?

A

FTQ (Fédération des Travailleurs du Québec) - Daniel Boyer

CSN (Confédération des Syndicats Nationaux) - Jacques Létourneau

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17
Q

Dans les défis actuels des syndicats, qu’est-ce que le défi de la concurrence?

A

Concurrence inter-état. Veut pas que ça coûte 2x plus cher qu’ailleurs alors que les entreprises aillent ailleurs et baisse le nombre d’employés.

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18
Q

Qu’est-ce qu’une lacune de l’analyse syndicale?

A

Responsable dans le désintérêt de certains groupes: concentrer les inconvénients dans un petit groupe

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19
Q

Quelle est l’idée centrale de la NBI?

A

Trouver quelque chose ensemble

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20
Q

Pourquoi est-ce que la confiance est nécessaire dans la NBI?

A

Elle va favoriser la prise de risque. On donne plus d’info, on donne des nouvelles idées/solutions.

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21
Q

Comment est-ce qu’on construit de la confiance?

A

Il faut une prise graduelle de risques qui ne se matérialisent pas (ex. prendre une entente verbale et prendre le risque de ne pas faire suivre une entente écrite)

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22
Q

Quand est-ce que la collaboration peut être excessive en négociation?

A

Elle peut alourdir le processus. On peut aussi limiter l’innovation parce que personne ne veut brusquer.

23
Q

Qu’est-ce que distingue les motifs d’être participatif?

A

Il ne faut pas être participatif pour favoriser leur adhésion, mais plutôt pour vraiment déterminer les problèmes. Il faut voir le potentiel de la contribution de l’autre.

24
Q

Que change le niveau de détail conventionné sur l’affichage de poste?

A

Ça va avoir un effet sur le droit de gérance, qui se réfère à l’OT et à la dotation. Si c’est affiché, alors fait partie de la composante du poste et donc pas possible de faire des changements. Ça réduit ta flexibilité en terme de transferts.

25
Q

Quand est-ce qu’on peut mentir à un employeur?

A

Lorsqu’il n’y a absolument aucun impact sur l’employeur et a pour but de se préserver d’un droit (mensonge non violent)

26
Q

Qu’est-ce qu’un accommodement?

A

C’est de ne pas appliquer une règle/norme avec rigidité

27
Q

Quels sont les trois types de critères d’ancienneté?

A

Ancienneté stricte: Seulement l’ancienneté
Ancienneté à compétence normale: Parmi les gens capables de faire la job, on prend le plus ancien
Ancienneté à compétence égale: On prend le plus compétent, et si on en a deux égaux, alors on prend le plus ancien des deux

28
Q

Quelles informations doit-on connaître pour savoir les principales dispositions applicables et les recours possibles lors de l’embauche?

A
  • Juridiction provinciale ou fédérale
  • Syndicalisée ou pas
  • Candidature interne ou externe
  • Motifs interdits ou non
  • Disposition de la CC liée au motif
29
Q

Quelles sont les 3 questions pour juger une sanction?

A

1- Est-ce qu’il y a eu une faute?
2- Est-ce que la faute mérite une sanction?
3- Est-ce que la sanction est juste et raisonnable?

30
Q

Quelle est la différence entre un manquement volontaire et involontaire?

A

Manquement volontaire/ = sanction disciplinaire

Manquement involontaire = sanction administrative

31
Q

Quelles sont les conditions de validité d’une sanction disciplinaire?

A
  • Légal
  • Clair
  • Connu
  • Averti
  • Appliqué continuellement
32
Q

Quel est l’impact d’une clause d’amnistie?

A

Rend plus difficile l’application de la gradation, mais on les adopte pour protéger les gens normaux

33
Q

Quand est-ce qu’une suspension administrative est valide (non abusive, discriminatoire ou arbitraire)?

A
  • Lorsqu’elle est nécessaire pour protéger
  • Durée prévue courte
  • Avec solde
34
Q

Quand est-ce que c’est correct de sanctionner pour l’apparence?

A

Lorsque ça fait partie des exigences professionnelles justifiées

35
Q

Pourquoi est-ce que la discipline peut compromettre/être un risque pour la gestion de la performance?

A

Nourrit le cycle de la peur

36
Q

Est-ce qu’un billet médical peut être exigé?

A

En général non, sauf si motif (idée du délai)

D’autres raisons pour expliquer la demande d’un billet médical :

  • Problème de discipline
  • Demande de congé (cachée)
  • Prolongement de vacances/fin de semaine
  • Chasse
37
Q

Quel est le paradoxe auquel les RH font face en situation de gestion des invalidités?

A
  • Responsabilité administrative (gérer les journées maladies, assurances et les budgets d’invalidité) = pression pour diminuer les coûts
    VS
  • Profil empathique (vouloir sincèrement aider, considération des employés)
38
Q

Quel est le rôle du gestionnaire RH dans la gestion des invalidités ?

A
  • Maintenir les liens avec la personne (éviter qu’elle se sente abandonnée)
  • Développer un plan de traitements intégré au retour au travail (introduire le retour au travail dans le plan/diagnostic du médecin)
39
Q

Pourquoi la confiance affecte-t-elle directement le climat?

A

Logique similaire au cycle de la peur: c’est un défi pour que les employés rapportent les problèmes, que l’employeur prenne connaissance et agisse (prise de risque).

La confiance améliore la dynamique, permet d’avoir accès aux besoins de la personne (récolter de l’information) et encourage ces derniers à prendre conscience de leur responsabilité.

40
Q

Pourquoi doit-on effectuer la vérification des capacités lors de la gestion des invalidités?

A

Beaucoup de gens reviennent au travail et ont des capacités limitées.

C’est important de respecter la période d’invalidité pour empêcher que la personne fasse son 15 jours seulement pour renouveler son invalidité (permet de garder plus longtemps le lien d’emploi et la période d’invalidité).

On doit le faire, car c’est comme la clause d’amnistie: les compteurs vont retomber à zéro, alors l’employé pourra encore profiter du lien d’emploi et des assurances.

41
Q

Comment peut-on juger une demande d’accommodement?

A

EPJ

1ère analyse :
1- Est-ce que j’ai une bonne raison ? (rationalité, pertinence, légitimité)
2- Est-ce que j’ai d’autres alternatives ? (nécessité, raisonnable)

2e analyse :
3- Est-ce que c’est une contrainte excessive?
- Entraîne des coûts/ressources importantes
- Risque de la santé et sécurité de l’employé ou de ses collègues
- Impacts sur l’OT

42
Q

Quel est la différence de philosophie entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités?

A

Gestion traditionnelle des invalidités (réaction réactive) : La performance vient des bonnes pratiques et des bonnes interventions.

Gestion stratégique des invalidités (réaction proactive) : La performance vient des capacités d’amélioration (analyse des causes profondes).

43
Q

Quelle est la différence des enjeux entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités?

A

Gestion traditionnelle des invalidités :

  • Bon diagnostic
  • Bonne intervention
  • Bonne implantation

Gestion stratégique des invalidités :
- Organiser le système pour qu’il s’améliore constamment

44
Q

Quelle est la différence entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités dans le cas d’invalidité liée au stress?

A 
Gestion traditionnelle des invalidités :
- Causes à l’origine du départ ?
(lead->conflit->stress->départ)
- Comment améliorer le
leadership du chef X?

Gestion stratégique des invalidités :
Pourquoi n’avons-nous pas perçu plus tôt ce problème de leadership? de stress?

45
Q

Quelle est la différence entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités dans l’intervention?

A

Gestion traditionnelle des invalidités :
- Formation liée au leadership

Gestion stratégique des invalidités :
- Révision des pratiques liées au monitorage des habiletés de leadership

46
Q

Quelle est la différence entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités dans la perception des problèmes?

A

Gestion traditionnelle des invalidités :

  • Les lacunes révèlent les limites des individus
  • Les limites sont un irritant à retirer
  • Éviter d’exposer les problèmes pour éviter d’être déterminé comme responsable

Gestion stratégique des invalidités :

  • Les lacunes révèlent les limites du système
  • Les lacunes sont des occasions d’apprentissage pour améliorer le système
47
Q

Quelle est la différence de forces entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités?

A

Gestion traditionnelle des invalidités :

  • Satisfaction à court terme
  • Impression de contrôle

Gestion stratégique des invalidités :
- Amélioration continue

48
Q

Quelle est la différence de limites entre la gestion traditionnelle et la gestion stratégique des invalidités?

A

Gestion traditionnelle des invalidités :

  • Centrée sur les individus
  • Insatisfaction/sensation d’éteindre des feux

Gestion stratégique des invalidités

  • Processus inconfortable
  • Compatible avec contexte valorisant l’action et la responsabilité individuelle
49
Q

Qu’est-ce que l’aire d’ancienneté et qu’est-ce que ça change pour l’employeur?

A

Aire d’ancienneté = Qui je vise avec ma clause

Plus l’aire est petite, plus c’est efficace et précis pour l’employeur! L’objectif est d’être efficient et équitable

50
Q

Quel est l’effet de la sécurité sur la mobilisation?

A

Ça ne peut pas avoir comme effet de réduire la performance et la mobilisation parce que l’insécurité n’est pas associé à une plus grande mobilisation.

51
Q

Quel est l’effet de la sécurité sur les coûts?

A

La sécurité ne coûte pas cher, parce que c’est peu probable qu’ils se retrouvent à la maison et parce que les gens attribuent de la valeur à la sécurité

52
Q

Quel est l’effet de la sécurité sur la discipline?

A

La sécurité est une protection contre le manque de travail, pas contre la discipline! Les critères pour mettre quelqu’un dehors sont les mêmes que la personne ait la sécurité d’emploi ou non (même doctrine).
En pratique, ça se peut qu’il y ait un impact, mais c’est à cause des gros syndicats et non à cause de la sécurité.

53
Q

Pourquoi est-ce que les syndicats acceptent de créer de la précarité?

A

Concentration des inconvénients dans un petit groupe

54
Q

Quels sont les objectifs des syndicats?

A

1- Défendre les intérêts professionnels
2- Transformations sociales
3- Influencer les législateurs

Syst. québécois de RT (1 decks)

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