Examen 3 Flashcards
Quelles sont les avenues entrepreneuriales que je peux emprunter (8) ?
1- création d’une entreprise commerciale ou classique
2- relève d’entreprise ou d’entreprise familiale
3- travail autonome ou microentreprise
4- intrapreneuriat
5- techno-entrepreneuriat
6- coopérative ou l’entreprise collective
7- entrepreneuriat social
8- création par essaimage
Qu’est-ce que la création d’une entreprise commerciale?
- Passe pas l’identification d’une occasion d’affaire
- peut-être à partir de rien ou par l’achat d’une entreprise déjà existante (franchise)
- peut-être à but lucratif ou non
- une des avenues comportant le + de risques mais qui a un potentiel de rendement le + élevé
Quels sont les avantages/inconvénients de la création d’une entreprise commerciale par l’achat d’une franchise?
Avantages:
- marque établie, modèle d’affaire éprouvé
- pouvoir d’achat de masse
- partage des frais de publicité
- formation et soutien
- marketing et R & D
- financement et étude de marché
Inconvénients:
- coûts élevés à l’achat
- frais annuels d’utilisation
- contrat à l’avantage du franchiseur
Quels sont les enjeux lors de la relève d’entreprise et d’entreprise familiale ?
- continuité importante
- développement de l’entrepreneur en devenir est facilité car peut apprendre métier directement dans l’entreprise, profiter du savoir-faire familiale
- vie familiale et entrepreneuriale doivent bien cohabiter
Qui peut reprendre une entreprise (4) ?
Un membre de la famille, un concurrent, un employé, une personne qui perçoit une occasion d’affaire
Quelles sont les différences et les ressemblances entre un travailleur autonome et un micro-entrepreneur ?
Travailleur autonome: travail seul ou avec quelques collaborateurs occasionnels
Micro-entrepreneur: travail avec moins de 3 employés réguliers
Les 2: activité principale repose sur une compétence, une habileté, une expérience personnelle que possède l’entrepreneur
= doit développer ses capacités de gestion, maîtriser son métier de base/sa spécialité
Qu’est-ce que l’intrapreneuriat ?
- entreprendre dans une organisation ou une entreprise
- création d’un projet ou d’une entreprise à l’intérieur même d’une entreprise déjà existante
- permet quand même de faire preuve d’initiative, et de comportement entrepreneurial
- jour un rôle d’agent de changement, est créatif, apport innovations à ce qui existe déjà
- permet d’entreprendre sans prise de risque excessive, car le risque est supporté en grande partie par l’entreprise
- entrepreneur ne risque pas de perdre/modifier son statut social = bonne façon d’apprendre en douceur et graduellement le métier
Quelles sont les différences entre l’entrepreneuriat et l’intrapreneuriat ?
- entrepreneur travail pour lui-même vs intrapreneur au service d’une entreprise
- entrepreneur s’adapte et interagit avec son milieu vs intrapreneur doit s’adapter à son milieu
- entrepreneur peut s’imposer vs intrapreneur doit convaincre
- entrepreneur risque ses avoirs financiers vs intrapreneur risque sa crédibilité
- entrepreneur décide de sa rémunération vs intrapreneur salaire imposé
- entrepreneur peut décréter ce qui sera fait vs intrapreneur doit négocier ce qui doit être fait
Qu’est-ce qui caractérise un intrapreneur (10 commandements) ?
1- se tient prêt à être renvoyé, convient à toute directive pouvant freiner son projet
2- fait toutes taches utilise au projet
3- intuition le guide
4- travail dans l’ombre, ne mise pas sur la compétition
5- préfère demander pardon que la permission, concentré sur ses objectifs
6- reconnait et remercie ceux qui le soutien
Quels sont les défis de l’intrapreneur ?
- persévérance, dépasser les limites de sa fonction
- trouver des protecteurs, complices
- concilier les rôles de concepteur et d’exécutant
freins:
- lourdeur structurelle, pas assez d’autonomie
- incompatibilité
- lenteur à tester idées, pas assez de ressources
- culture intolérante à l’échec
- mauvaise rémunération, pas de récompense
Qu’est-ce que la techno-entrepreneuriat ?
- création d’une entreprise à partir de l’application des résultats d’une recherche dans un domaine particulier, le développement d’une technologie ou d’une invention
- entrepreneur démarre entreprise pour commercialiser son produit
- gestion + complexe et risquée
- techno-entrepreneur souvent + passionnés par amélioration/perfectionnement de leur produit que le développement de la gestion d’une entreprise = s’entoure souvent dès le début
Qu’est-ce que la coopérative ou l’entreprise collective ?
regroupement de personnes, d’entreprises ou les 2 pour la création d’un projet collectif
- dimension humaine = place très importante
- décisions se font par participation égale de tous les membres (droit de vote)
- pas nécessairement à but non lucratif
- entrepreneur n’a pas de pouvoir décisionnel et doit s’en remettre aux votes des membres
Quels sont les principes d’une coopérative ?
1- volontaire et ouvert à tous
2- pouvoir démocratique
3- participation économique des membres
4- autonomie et indépendance
5- éducation, formation, information
6- coopération entre coopératives
7- engagement envers la communauté
Quelles sont les catégories de coopératives ?
coopératives de:
-consommateurs: fournit des biens et services à ses membres
- de producteurs : offres de biens et services d’utilité professionnelle à ses membres
- de travail : permet aux travailleurs d’agir à titre de gestionnaires, coopérative devient propriétaire et les travailleurs sont les membres = permet d’exercer + de contrôle sur leurs conditions/milieu de travail
- de travailleurs actionnaires : regroupe les travailleurs qui détiennent collectivement un bloc d’actions, coopérative est propriétaire d’une partie des actions plutôt que de toute l’entreprise, permet aux employés d’avoir une voix aux assemblées d’actionnaires
- de solidarité : regroupe travailleurs, consommateurs et producteurs car permet de créer plusieurs catégories de membres. Modèle de mobilisation communautaire, but de favoriser le développement local
Qu’est-ce que l’entrepreneuriat social (OBNL) ?
- but offrir des services/soins à une collectivité
- servir ses membres et la collectivité plutôt que de simplement générer des profits et viser le rendement financier
- autonomie de gestion par rapport à l’état
- activité fondée sur la participation, de la prise en charge et de la responsabilité individuelle et collective (souvent bénévolat)
- appartient à la communauté
- processus de décision démocratique
- fonctionnement complexe
Qu’est-ce que la création par essaimage ?
- choix d’un employeur d’appuyer la création d’une entreprise par les employés
- création d’une entreprise à l’intérieur même d’une entreprise qui la supporte et facilite son démarrage
- nouvelle entreprise peut évoluer séparément
De quoi dépendra le choix de l’avenue entrepreneuriale ?
- préférence du promoteur
- caractéristiques du projet
Quels facteurs influencent le choix de la forme juridique d’une entreprise ?
- nombre de personnes
- lucratif ou non
- chiffre d’affaire prévu
Quelles sont les caractéristiques de la forme juridique d’une Entreprise individuelle ?
Financement: forme la + simple et la + économique, utilisée par les travailleurs autonomes
Personnalité juridique: pas de personnalité juridique distincte de son propriétaire
Responsabilité: illimitée, entreprise = individu
Imposition: revenus nets de l’entreprise ajoutés à mes autres revenus (salaire) donc imposé au taux des particuliers
Avantage: entrepreneur peut réduire certaines dépenses encourues dans le cadre de l’exploitation de son entreprise, on peut déduire les pertes
Si l’entreprise porte le nom de l’entrepreneur, pas besoin de s’immatriculer
Quelles sont les caractéristiques de la forme juridique d’une Société en nom collectif (SENC) à but lucratif ?
Forme juridique: se compose d’au moins 2 personnes associées qui partagent profits et pertes, investissement initial commun
Personnalité juridique: SENC n’est pas une personne morale donc individus=entreprise
Dettes: associés sont responsables conjointement envers les créanciers
Faillite: faillite de l’entreprise peut entrainer la faillite personnelle des associés
Imposition: Entreprise n’a pas de rapport d’impôt, propriétaires le font individuellement sur leur rapport d’impôt
Participation: s’il n’y a pas de contrat la participation est présumée =, doit définir une convention entre associés
L’entreprise doit être immatriculée au registraire
Quelles sont les caractéristiques de la forme juridique d’une Société par actions (compagnie) à but lucratif ?
Financement: incorporation + compliquée et dispendieuse, investissement initial par les actionnaires
Personnalité juridique: entreprise a une existence propre, c’est une personne à part entière “morale”
Responsabilités: compagnie apte à exercer ses droits, contracter des obligations sans engager la responsabilité des dirigeants. Elle est responsable de ses dettes et impôts
Profits: appartiennent à la compagnie
Imposition: entreprise paie ses propres impôts sur le revenue net
Avantages: responsabilité limitée aux investissements des actionnaires = bouclier contre les saisies de biens personnels, facilite les procédures de financement, crédibilité face aux institutions financières, meilleure planification fiscale
Entreprise doit être immatriculée auprès du registraire
Quelles sont les caractéristiques de la forme juridique d’une OBNL ?
Personne morale dont les activités sont exercées dans un but social, éducation, religieux, philanthropique, sportif, etc. ne vise pas à procurer un profit
Membres:
- pas obligés de contribuer à l’association
- peuvent participer aux décisions collectives
Administrateurs:
- agissent à titre de mandataires = possèdent seulement les pouvoirs confiés par le contrat d’association et la loi qui découlent de leur mandat
- peuvent être tenus responsables des dettes
Quelles sont les caractéristiques de la forme juridique d’une coopérative ?
Regroupe des personnes ou des sociétés qui ont des besoins économiques, culturels ou sociaux communs et qui s’associent dans le but de satisfaire ces besoins. Est la propriété collective des membres, gestion exercée démocratiquement
Personne morale qui possède un nom, une existence autonome et indépendante de celle des membres, un siège, des droits, des obligations (dettes/engagements), une activité propre et des biens
Décisions sont prises à la majorité
administré par un conseil d’administration
doit être immatriculée
membres amènent investissement initial, risque financier = perte de l’investissement initial
taux d’imposition faible
Qu’est-ce que l’immatriculation d’une entreprise ?
Vise à rendre publique son existence et l’information la concernant, se fait auprès du registraire d’entreprises
Obligation d’immatriculer une entreprise dépend de sa forme juridique.
La personne qui l’exploite et utilise son nom de famille et prénom pas obligé de l’immatriculer
À quels fichiers de Revenu Qc une personne exercent des activités commerciales doit s’inscrire ?
un ou plusieurs fichiers administrés par revenu QC
fichiers de la TPS/TVQ
fichiers des retenues à la source si + d’un employé
Qu’est-ce que les Fichiers de la TPS et de la TVQ ?
- lorsque l’on fournit biens/services taxables, il faut percevoir TPS/TVQ
- inscription aux fichiers permet la récupération des taxes payées lors de l’investissement du démarrage et les achats de l’entreprise
- si ventes taxables ne dépassent pas 30 000 $ pas besoins de percevoir TPS/TVQ
Qu’est-ce que le Fichier de retenues à la source ?
- si embauche d’employés est prévue
- revient à l’employeur de calculer les sommes dues (droits-taxes) et les remette dans les délais prévus
- obligation de s’inscrire à Revenu Qc pour obtenir un # d’identification
Quelles sont les dépenses d’exploitation déductibles des revenus aux fins d’impôt pour le travailleur autonome ou l’entrepreneur ?
- toute dépense raisonnable est déductible si elle est engagée pour gagner un revenu d’entreprise
- frais de voyage, affaires, congrès
- loyer commercial
- taxes d’affaires, professionnelles, droits d’adhésion et permis
- frais comptables juridiques..
- fournitures de bureau
- coût des marchandises vendues
- salaires des employés
Quels aspects comprend un plan de relève d’entreprise ?
- doit être structuré
- contient:
aspects techniques concernant le transfert juridique
incidences fiscales de la transaction
financement du transfert des actions
aspects non techniques (émotionnels, objectifs personnels/familiaux à long terme, vision du proprio..)
Quelles sont les raisons qui poussent un entrepreneur à parler de son projet ?
- recherche de financement
- de fournisseurs
- se faire connaitre
- recherche d’Aide
- rendre des comptes (aux investisseurs, patron si intrapreneur)
Que sont les 4C ?
Clair: donner un sens aux données, se questionner sur l’objectif, savoir ce qu’on veut transmettre, ce qu’ont veut que les gens retiennent
Concis
Convaincant : être passionné
Cohérent: arguments rationnels, réalistes, crédibles
** maîtriser le contenu
Pourquoi est-ce important de connaître son auditoire lors de la présentation de son projet ?
pour adapter le contenu
déterminer s’il y a vraiment une demande
y aura t-il de la résistance ?
déterminer la façon de les atteindre (en personne, vidéo, prototype, site Web, papier, projecteur)
Quels sont les éléments du plan de la présentation d’un projet ?
1- introduction
2- occasion d’affaires
3- modèle d’affaire
4- clientèle
5- équipe
6- conclusion
Que doit comprendre l’introduction d’une présentation ?
- l’entrepreneur doit dire ce qu’il fait et pourquoi il est là: soutien, obtenir du financement, contact, conseil ?
- bien situer les gens dès le départ
Que doit démontrer la partie occasion d’affaire d’une présentation ?
- à quel besoin le projet répond
- pourquoi c’est une occasion d’affaires
- quel est l’avantage concurrentiel
Que doit démontrer la partie modèle d’affaires d’une présentation ?
- entrepreneur doit montrer qu’il est en mesure de générer un profit
- comment les profits sont générés ?
- quels sont les flux de revenus, sur quoi ils sont basés
Que doit démontrer la partie clientèle d’une présentation ?
- démontrer que l’on connait la clientèle
- expliquer comment on va faire connaitre le produit aux personnes visées
- caractéristiques de la clientèle
- nb de clients potentiels et habitudes d’achat
- parts de marché
Que doit démontrer la partie équipe d’une présentation ?
- investisseur doit croire au projet et en l’entrepreneur
- montrer ses compétences, expériences, formation, responsabilités, rôles, CV…
- rester concis
Que doit comprendre la conclusion d’une présentation ?
- dernière chance de convaincre
- rappeler qui, quoi, pourquoi
- rappeler message
- ne rappeler que l’important
Sur quoi doit reposer la présentation aux banquiers ?
- démontrer la capacité à rembourser
- d’où provient l’argent
- quel est le cycle de production
Sur quoi doit reposer la présentation aux investisseurs ?
- mettre emphase sur les habiletés de communication
- relation entre entrepreneur et investisseur = importante il faut bien le connaitre
- être bref et laisser du temps pour les questions
- démontrer compétence et charisme
- être marketing
- convaincre que le projet est excellent: mettre besoin et solution proposée en évidence et ls connaissance du client
- pourquoi l’entrepreneur est la bonne personne pour le projet, en quoi son équipe est complémentaire
Quels sont les buts d’une présentation en situation de concours ? Que permet-elle ?
buts:
- élargir son réseau = objectif principal
- tester le projet
- gagner de l’argent
permet de:
- améliorer compétences en communication
- améliorer esprit de synthèse
- améliorer projet
Comment construire un bon support visuel ?
- connaitre/comprendre son contenu, son auditoire
- définir le message, histoire à transmettre
- miser sur la simplicité
- auditoire doit comprendre chaque diapo en 3 secondes
- taille minimum de 28, calligraphie sans empattements
- être créatif, pertinent, structuré
- une seule info par diapo
- ne pas mettre trop de texte
Quels sont les éléments à considérer lorsque vient le temps de choisir une avenue
entrepreneuriale ?
- Créer ou poursuivre une entreprise
- Le risque que vous êtes prêt à prendre
- Le contrôle que vous désirez avoir dans votre entreprise
- Les bénéfices personnels et/ou collectifs que vous désirez retirer de votre entreprise
Qu’est-ce qu’un plan d’affaires ?
- étude lors des différentes étapes du prédémarrage = permet de mieux préparer l’entrepreneur pour le démarrage et aux éventualités qui pourraient survenir
- renferme grandes lignes du projet
- permet de planifier, d’éviter les faux pas
- composé de :
description du projet, besoins en ressources humaines, matérielles, financières
-outil de planification et de gestion, démontre la logique et la viabilité du projet - permet de réfléchir, planifier, motiver, communiquer
Quels sont les avantages du plan d’affaires ?
- faire réfléchir/sensibiliser sur les différents problèmes que je vais devoir résoudre
- cerner toutes les facettes
- servir de guide pour la planification des 1er mois d’existence de l’entreprise
- communiquer à des fins de financement avec les banquiers, investisseurs potentiels
- tester la motivation et celle des coéquipiers, réfléchir au type d’implication préférée, situer le niveau de connaissance
- minimise les risques d’échecs
- permet d’évaluer/vérifier les compétences en gestion
Que permet de voir le plan d’affaires ?
- comment passer de l’idée au lancement de l’entreprise
- comment exploiter l’opportunité pensant les premières années
- comment dégager le bénéfice désiré.
= meilleur outil de gestion pour les 1er mois d’Activité
Quelles sont les différences entre le plan d’affaires et le modèle d’Affaires ?
- modèle d’affaires = outil complémentaire au plan d’Affaires, facilite la transition entre l’idée et le plan d’Affaires
- plan d’Affaires = réflexion + approfondie, touche plusieurs détails pas approfondies dans modèle d’affaires
- écriture du plan d’affaires permet de valider modèle d’affaires, de l’ajuster
- modèle d’affaires explique liens entre offre de service, clients, revenus, partenaires…
- plan d’affaires explique mise en œuvre opérationnelle du modèle d’affaires
À qui s’Adresse le plan d’affaires ?
- l’entrepreneur
- fournisseurs: ampleur des opérations et capacité de remboursement
- partenaires financiers: apport personnel de l’entrepreneur et son talent
- conseiller juridique: vulnérabilité du secteur et contraintes légales de l’entreprise
- banquier: prévisions des revenus et dépenses, crédibilité des gestionnaires
- futur partenaire
Que contient le plan d’affaires (9 sections) ?
1- sommaire exécutif
2- l’entreprise
3- les promoteurs
4- le marché
5- le plan marketing
6- le plan des opérations
7- le plan des ressources humaines
8- le plan financier
9- les annexes
Que contient la section 1 (sommaire exécutif) du plan d’affaires ?
- court
- avant-goût du projet
- but: faciliter la compréhension du lecteur
- introduit les motivations à soumettre le plan d’affaires
- inclut éléments essentiels du projet
Que contient la section 2 (l’entreprise) du plan d’affaires ?
- Description du projet
- Présenter/démontrer l’intérêt du projet
- La mission, les objectifs et ce qui fera la force de l’entreprise
- Le produit/service qui sera offert à la clientèle cible
- La forme juridique
- Le calendrier des réalisations
Que contient la section 3 (les promoteurs) du plan d’affaires ?
- l’équipe
- présentation des promoteurs
- rôles/responsabilités
- contribution personnelle: en $, temps, expérience
- CV et Bilan personnel
Que contient la section 4 (le marché) du plan d’affaires ?
- environnement d’Affaires (PESTEL)
- secteur d’activités (5 forces de Porter)
- étude de marché
Que contient la section 5 (plan marketing) du plan d’affaires ?
Les stratégies de:
- produits/services
- prix
- promotion/publicité
- distribution/localisation
Que contient la section 6 (plan des opérations) du plan d’affaires ?
- Équipements nécessaires et aménagement des lieux
- Fournisseurs et approvisionnement en matières premières
- Plan de production
- Capacité de production ou de vente
Que contient la section 7 (plan des ressources humaines) du plan d’affaires ?
Besoins en ressources humaines
* Description des tâches
* Processus de recrutement
* Organisation des ressources humaines et organigramme
*Impartition ou sous-traitance
* Rémunération/avantages sociaux
Que permet d’établir la section 8 (plan financier) du plan d’affaires ? que contient-elle ?
Permet d’établir :
- Hypothèses sur lesquelles sont basées les projections de ventes
- Combien coûtera le projet (coût du démarrage)
- Seuil de rentabilité
- Comment le projet sera financé
Doit inclure :
- État prévisionnel des résultats (dépenses à effectuer et revenus
encaissés).
- Budget caisse prévisionnel (encaissement des revenus et décaissement
des dépenses)
- Bilan prévisionnel
= être réaliste, bâtir des scénarios pessimiste, réalistes, optimistes pour bien estimer les besoins
D’où peut provenir le financement des petites entreprises ?
- Institution prêteuse (Banques) = prêt
- famille
- investisseurs privés
- compagnie des détail
- amis
- agences gouvernementales = subventions, prêts, crédits
- investissement personnel
Que doit démontrer la section 8 (plan financier) du plan d’affaires ?
que le projet sera :
- viable: en mesure de générer liquidités
- rentable: générer profit
- capacité de remboursement: dettes/emprunts
De quoi faut-il s’assurer lors de l’élaboration du plan d’affaires ?
- Susciter l’intérêt du lecteur
- Développer des prévisions réalistes ► Appuyer par des données
statistiques et faits objectifs - évaluation du marché=priorité
- Décrire le projet sans être trop technique.
- Être clair, précis et concis, éviter jargon
-Consulter des gens d’expérience, conseillers et spécialistes sectoriels
-Faire une présentation soignée
-Être persévérant, développer un échéancier réaliste
Quels sont les 6 éléments du réseau ?
1- relations: réseau basé sur rencontres, relations personne à personne
2- gratuité: se développe dans des espaces non marchants, il y a des frais d’adhésion, mais le but n’est pas de faire de l’argent, réseau sert à soutenir les activités et favoriser l’échange
3- réciprocité: apporte bénéfices mutuels aux membres
4- information adaptée: info filtrée, évaluer et adaptée aux membres (thème)
5- confiance: base des réseaux, la force de la confiance que s’accorde les membres fait en sorte qu’un réseau est fort ou non dans ses relations et dans le partage de services et d’infos privilégiées
6- levier stratégique: permet de diminuer les risques, innover, reconnaitre occasions d’affaires
À quoi peut aider le réseau ?
Un réseau bien développé vient contrebalancer le manque d’argent, de ressources humaines, de technologies
aide à:
prise de décision
accroitre clientèle
obtenir de l’info
réduire risque, innovation, opportunités d’affaires
se faire connaitre
implication dans le milieu
notoriété
trouver des partenaires et fournisseurs
Quels sont les 3 types de réseaux ?
1- personnel (affectif): membres de la famille, amis, collègues. Rôles: soutenir, expertise à moindre coût, Accès privilégié à l’information
2- professionnel (de compétence): membres professionnels et experts, formes clubs, associations, ordres professionnelles.. réseau qui se développe selon les besoins de l’entrepreneur
3- réseaux sociaux: permet de rassembler des gens avec intérêts communs, peut être utilisé dans optique de collaboration sociale, faire connaitre entreprise
Quelle est la différence entre un réseau à signaux forts ou à signaux faibles ?
signaux forts:
-Basés sur la proximité et la confiance
* Favorisent le dialogue
* Échanges fréquents
signaux faibles:
- Moins de confiance
* Dans le but d’aller chercher une expertise
complémentaire
* Échanges occasionnels
Comment évolue le réseau dans les différentes phases d’élaboration du projet ?
Phase entrepreneuriale: réseau personnel, Processus de reconnaissance d’une occasion d’affaires
Phase de démarrage: réseau professionnel, processus de lancement d’entreprise
phase de développement: réseau stratégique, réseautage des entreprises entre elles.
Quels sont les bénéfices d’un bon réseau ?
objectif: minimiser les risques
- recommandations
- partage d’expérience
- partage de connaissances
- accès à de l’info
- ressources à moindre coût
Comment développer son réseau ?
Se fixer des buts pour se forcer à aller vers les autres;
* Investir du temps + relations de confiance + affinités;
* Engagement;
* Impliquez-vous dans votre milieu (CA par exemple)
- il faut l’entretenir, parler avec beaucoup de gens
Qu’est-ce qui est recherché dans un bon réseau ?
des membres qui font preuve de respect, honnêteté, authenticité, engagement/confiance, discrétion, écoute/empathie
Quels sont les rôles du conseiller ?
conseiller
aider, ne pas faire à la place
fournir des renseignements
analyser les caractéristiques personnelles
planifier avec le client
= client au centre de l’intervention (ses actions, responsabilités, développement, apprentissage)
Quelles sont les règles de base du conseiller ?
- adapter les conseils au client
- développer le projet au rythme du client
- ne pas attaquer directement les faiblesses
- ne pas viser forcément augmentation des profits et des ventes
Quelles sont les compétences recherchées chez un conseiller ?
généraliste
bon réseau
orienté vers le client
connaissances et expériences
con communicateur
empathie
enthousiasme
Quels sont les résultats attendus d’une démarche avec un conseiller ?
Les capacités du client ont été évaluées avec exactitude.
* Le conseiller s’est fait une idée précise de la position actuelle du client
* Les objectifs du client ont été établis clairement.
* Les principaux problèmes ont été définis d’un commun accord, leurs causes ou les obstacles majeurs qui se dresseront devant les
objectifs à accomplir.
* Des moyens d’action précis ont été établis, si nécessaire.
* Le client a confiance en son conseiller et sait quel rôle ce dernier peut jouer.
* Des mesures ont été prises en vue d’un suivi, au besoin.
* Le client a appris quelque chose.
Quel est le rôle du consultant ?
- rôle du consultant est de trouver la solution à un problème donné
- Parfois son mandat ira jusqu’à faire l’implantation de la solution
- service majoritairement clé en main
- entrepreneur beaucoup moins impliqué dans le
processus que s’il avait choisi de travailler avec un conseiller
Quelles sont les différences entre un consultant et un conseiller ?
consultant:
* très directif
* spécialiste
* intervient beaucoup
* client apprend peu
conseiller:
* peu directif
* généraliste
* intervient peu
* client apprend beaucoup
Comment sont abordés les problèmes ou occasion d’affaires du client par la voie d’un conseiller vs celle d’un consultant ?
voie du conseiller: solutions possibles, apprentissage du client, accord et appropriation des actions, résolution du problème
voie du consultant; identification des causes et obstacles, solutions possibles, actions suggérées, résolution du problème
Quels sont les rôles du conseiller par rapport au banquier/financier et inversement ?
Conseiller
- Diriger l’entrepreneur vers les bonnes institutions financières
- Aider l’entrepreneur à se préparer pour la rencontre avec le banquier
Banquier/financier
- Diriger l’entrepreneur vers un conseiller
- Analyser les risques financiers
- Accorder ou non le financement
- Déterminer le taux d’intérêt, le cautionnement et les frais
Quelles sont les possibilités d’accompagnement pour l’entrepreneur (9) ? Quand peut-il en avoir recours ?
- conseiller
- consultant
- banquier/financier
- mentorat
- parrainage
- coaching
- tutorat
- compagnonnage
- counseling
il peut en avoir recours à toutes les phases du processus entrepreneurial (idée, validation, prédémarrage, démarrage)
selon la phase besoins = différents et ressources qui l’accompagnent pourraient changer
Quelles sont les 6 étapes de l’accompagnement ?
1- Déterminer les buts personnels et d’affaires de l’entrepreneur
2 * Évaluer l’entrepreneur et son projet
3 * Explorer des stratégies et des solutions possibles
4 * Élaborer des solutions et des stratégies
5 * Mettre au point un plan d’action
6 * Mettre en œuvre de façon efficace
selon l’étape du processus entrepreneurial, la manière d’agir, l’implication et les responsabilités de l’entrepreneur et des personnes ressources seront différentes
Quels critères peuvent influencer l’accès au financement ?
- être une femme
- avoir moins de 35 ans
- habiter en région
- être au stade de démarrage
- projet dans le domaine manufacturier
- projet dans le domaine de l’économie sociale (OBNL, coopérative)
- projet situé dans un secteur privilégier du gouvernement: culture, environnement, agriculture, agroalimentaire, technologies de l’information, tourisme…
- projet va favoriser création d’emploi
- contexte de relève d’entreprise
- être dans phase de croissance
Quels sont les principaux organismes gouvernementaux d’aide à la création d’entreprise ? (7)
1- Société d’aide au développement des collectivités (SADC)
2- ressources entreprises
3- Banque de développement du Canada (BDC)
4- Développement économique Canada (DEC)
5- Investissement Québec
6- Ministère de l’économie et de l’innovation
7- Industrie Canada
Qu’est-ce que la Société d’aide au développement des collectivités (SADC) ?
organismes de développement économique mandatés par le
gouvernement fédéral pour apporter un soutien informationnel et monétaire aux entrepreneurs du Québec afin de contribuer au développement et à la diversification
économique des régions.
Qu’est-ce que Ressources Entreprises ?
offre des services d’information
d’affaires aux entrepreneurs et entreprises de l’Est du Québec:
- Service Info-conseil PME
- Service d’information de marché
Qu’est-ce que la Banque de Développement du Canada (BDC) ?
société d’État fédérale qui offre du financement, des services de consultation,
du financement subordonné et du capital de risque
attention particulière accordée aux entreprises des secteurs émergents de l’économie et aux entreprises exportatrices
Offre Co-Vision: Solution de financement pour les entreprises en
démarrage et le Fonds destiné aux femmes entrepreneures
Qu’est-ce que Développement Économique Canada (DEC) ?
fait la promotion du développement économique à long terme des régions du
Québec en misant sur la création d’emplois, revenus durables et sur la valorisation de l’entrepreneuriat
offre aide financière dans plusieurs domaines
Qu’est-ce que Investissement Québec ?
Société d’État provinciale, à la fois une institution
financière et une agence de développement économique.
Qu’est-ce que le Ministère de l’Économie et de l’innovation ?
Oriente ses services vers les entreprises tout au long de leur développement
Entretient des relations
d’affaires avec d’autres groupes de clientèle et des partenariats avec de nombreux intervenants
Qu’est-ce que Industrie Canada ?
Offre des programmes de financement qui aident les entreprises existantes et en
démarrage.
Les prêts peuvent servir à couvrir jusqu’à 90 % des coûts
Quels sont les principaux organismes d’aide à la création d’entreprises qui ne sont pas gouvernementaux (3) ?
1- réseau Microentreprendre
2- Fons d’emprunt économique communautaire de Qc
3- Le réseau M
Qu’est-ce que le réseau Microentreprendre ?
donne accès au crédit à des personnes exclues des réseaux financiers traditionnels
de financement permettant ainsi la création d’entreprises et la réinsertion sociale par l’économie.
Qu’est-ce que le réseau Microentreprendre ?
donne accès au crédit à des personnes exclues des réseaux financiers traditionnels
de financement permettant ainsi la création d’entreprises et la réinsertion sociale par l’économie.
crédit communautaire permet à certains investisseurs informels d’être regroupés. Il leur offre
l’opportunité d’un investissement éthique, mais aussi un lieu d’accompagnement des
entreprises, de soutien/conseil, de consultants ou tout simplement d’implication dans les structures corporatives des organismes de crédit communautaire
Qu’est-ce que le Fond d’emprunt économique communautaire de Québec ?
Donne un accès au crédit et à de l’accompagnement de proximité pour le
démarrage d’entreprises à des personnes à faible revenu n’ayant pas accès
ou un accès limité au financement conventionnel.
Qu’est-ce que le Réseau M ?
réseau de mentorat pour entrepreneurs au Québec. Il permet aux entrepreneurs
mentorés d’accélérer leur progression vers la réussite en bénéficiant de
l’expérience de gens d’affaires aguerris et impartiaux (mentors).
Qu’est-ce que le mentorat ?
relation d’un novice (mentoré) avec quelqu’un qui a de l’expérience du monde des affaires (mentor) et qui suivra son évolution personnelle et professionnelle
Mentor rempli 3 grandes fonctions, quelles sont-elles?
Intervient sur les plans:
- personnel (fonction d’ordre psychologique
- professionnel (fonction relative à la carrière de l’entrepreneur)
- source d’inspiration (fonction de modèle)
Pourquoi avoir un mentor ?
- besoin de développement professionnel
- une des meilleures façon d’apprendre: apprend à donner un sens à ce que l’entrepreneur vit, amélioration des compétences réflexes de dirigeants
- faible coût
- sortir de l’isolement
Quels sont les avantages du mentorat ?
Accroître la confiance en
ses capacités: peut lui faire prendre conscience de ses forces/faiblesses, mettre en perspective les difficultés qu’il a lui-même vécues, encourager à persévérer
confirmer le choix de carrière: démystifier le travail
reconnaitre les occasions d’Affaires: conseils, exemples personnels, permet de mieux comprendre les besoins du marché, novice apprendre à mieux récupérer info et tirer conclusion
clarifier sa vision d’affaires: trouver des solutions pour éliminer les obstacles
retrouver sa motivation: apporte soutien
biser la solitude
Qui sont les acteurs du processus de mentorat ?
coordinateur, mentoré, mentor
Qu’est-ce que le coordinateur dans le processus de mentorat?
sert de pilote et s’assure le service répond aux attentes du mentoré
responsabilités:
- recrutement de mentor
- organisation de séances de formation/information pour mentor
- promotion du programme auprès des novices
- jumelage mentor-mentoré
- supervision de la relation
-préciser les responsabilités
Quelles sont les responsabilités du mentoré dans le processus de mentorat?
doit se dévoiler pour établir une relation de confiance
- être ouvert à la rétroaction et sincère à propos de ses besoins et de ses faiblesses
- être prêt à fixer des objectifs réalistes
- communiquer ses problèmes
- contacts fréquents
- respect, confiance, ouverture
Quelles sont les qualité du mentor dans le processus de mentorat?
- doit posséder des qualités relationnelles: écoute active, empathie, sincérité, éthique professionnelle, altruisme, humour
Quelles sont les fonctions du mentor dans le processus de mentorat?
1- psychologiques: donne de la rétroaction, rassure, motive, devient confident
-2- carrière: renseigne sur le monde des affaires, présente à des personnes clés, oriente vers les solutions appropriées
3- modèle: confie son expérience
Quelles sont les 2 dimensions importantes dans le style d’intervention du mentor ?
1- méthode maïeutique: ne dit pas quoi faire au mentoré, l’intérroge pour l’amener à réfléchir, permet de trouver par lui-même ses solutions
2- engagement dans la relation: être disponible, s’Assurer de la progression du mentoré, faire le suivi des rencontres
mentorat idéal = approche maïeutique + engagement dans la relation
Qu’est-ce que le Réseau entrepreneurial ULaval ?
- donne accès à des activités de réseautage, ateliers et des activités de formation pour développer compétences entrepreneuriales
- immerger dans une vraie communauté d’entrepreneurs
- bénéficiers de services-conseils personnalisés et de l’accompagnement offert à chaque étape du projet
- accéder aux ressources du circuit entrepreneurial de l’université, échanger avec une communauté de pratique, se constituer un réseau professionnel
rester à l’affût des nouveautés de la Centrale
Qu’est-ce que Entrepreneuriat Laval ?
mission d’accompagner les
étudiants dans le développement de leurs compétences entrepreneuriales en
vue de favoriser le démarrage d’entreprises.
Quels sont les services d’Entrepreneuriat Laval ?
- Validation de votre idée
- Accompagnement dans vos projets
- Développement de votre plan d’affaires
- Ateliers de perfectionnement sur différents thèmes liés à l’entrepreneuriat
- Concours et bourses en entrepreneuriat
- Réseau d’experts
-encadrement pour participer à des concours
Qu’est-ce que La Central- Espace entrepreneurial ?
incubateur de l’Université Laval offre des espaces
de travail individuels parfaites pour une
présentation à un futur partenaire et des espaces
ouverts collaboratifs où vous pourrez laisser libre
cours à votre créativité
accès privilégié à des professionnels qui vous
guideront dans votre cheminement entrepreneurial
lieu de rassemblement de la communauté entrepreneuriale de l’Université
