examen 2do parcial Flashcards
¿Cuál es la cuarta disciplina?
Análisis de Causa raíz
Una acción preventiva de recurrencia de un problema es la identificación de políticas y prácticas que permiten que este problema ocurriera
Verdadero
Se deberá utilizar las 5 why´s después de tener una o varias causas, hasta obtener las causas iniciales.
Verdadero
¿qué es un problema?
Es la diferencia existente entre una situación deseada (estándar) y una situación actual.
Dentro del cuadro de decisión causa raíz, si las causas potenciales no son causa raíz, avanza a soluciones posibles.
Falso
El diagrama causa efecto permite relacionar variaciones en resultados de un proceso, tales como:
Materia prima, Métodos, Mano de obra, Máquinas y medio ambiente.
Cuando se presento por primera vez u otras causas
Falso
¿qué es la causa raíz?
Es el mal en el interior, es la cadena de eventos que se generan por el problema.
El termino “mejora continua” dentro del vocabulario ISO es
Actividad recurrente para mejorar el desempeño
¿Para que se utiliza una lluvia de ideas?
Para generar un No. Grande de ideas sobre cualquier tema e identificar causas y soluciones.
¿Qué es el militar estándar 1520?
Sistema de acción correctiva y disposición de material no conforme
El termino “no conformidad” dentro de la norma ISO es
Incumplimiento de una necesidad o expectativa establecida, generalmente impacta u obligatoria.
¿Qué es causa de Alto nivel?
Si bien no es una causa directa del problema, tienen un vinculo directo con la causa raíz
¿Qué son las 8D’s?
Metodología sistemática para identificar, corregir y eliminar problemas.
Autor de la frase “si me dieran una hora para salvar el planeta, consumiría 59 minutos averiguando el problema, y solo 1 resolviéndolo”
Einstein
Einstein
El termino gemba hace referencia en no acudir al lugar donde suceden las cosas
Falso
¿Cuál es la D7?
Prevenir la recurrencia
¿qué es el término “Stakeholders” entre las 8D’s?
Lider que mantine informado al equipo y responsable porque se cumplen los objetivos.
¿Qué es síntoma?
Son considerados como la actual causa, pero realmente es el signo de que existe un problema.
El propósito de Qué, Cuándo, dónde, ¿qué tan grande es?
Descubrir el problema tan detalladamente como sea posible.
Generalmente, ¿Qué es lo que se ve en un problema?
Síntomas
¿cuál es la 5D?
Desarrollar soluciones permanentes
Algunos casos es necesario implementar una solución temporal para controlar los efectos que pueda tener un problema, esto para dar tiempo a encontrar una causa raíz del problema y dar una solución definitiva al mismo
3D
