Examen 2.0 Flashcards

1
Q

Les préalables à une prise de décision (4)

A
  1. Connaissances théoriques de base: aspects juridiques et déontologiques, principes éthiques
  2. Clarification des valeurs
  3. Travail de collaboration et de partenariat:
    i. Chacun est en mesure d’exposer son point de vue sans contrainte
    ii. Être en mesure de discuter des points de vue divergents
    iii. Respecter les compétences disciplinaires de chacun
    iv. Être centré sur le bien-être du patient (TOUS)
    v. S’assurer de l’assentiment de tous pour les normes ou interventions retenues; l’idéal est d’arriver à un consensus dans la décision à prendre
    vi. Attention au faux consensus!
  4. Faut clarifier les rôles
    i. Animateur doit : respecter et faire respecter conditions, être impartil, faciliter les échanges d’opinion, maintenir ordre dans discussion, ramener participants au point de départ, répéter, synthétiser pour clarifier le sens des diverses interventions.
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2
Q

Les différents types de modèle de prise de décision

A

De base
Clarifier le problème
Recueillir les faits de tout ordre
Identifier les options
Choisir une option
Appliquer l’option
Évaluer l’intervention

DECIDE
Définir problème
Effectuer repérage principes éthiques pertinents
Considérer options d’interventions
Intégrer évaluer conséquences des options d’interventions
Décider d’une intervention
Évaluer l’intervention

DARPÉSI
Décrire la situation problématique
Identifier faits pertinents au regard de la problématique en cause
Identifier les personnes/groupes/organismes impliqués, leur rôles, leurs buts et les valeurs au regard des interventions concernées
Identifier les options appropriées en matière de soins ou d’interventions
Identifier les normes et les contraintes légales, sociales, déontologiques, institutionnelles ou gouvernementales concernées
Identifier les principes et les repères éthiques pertinents à la situation pour l’analyser et résoudre la situation problématique en cause
Procéder à l’analyse du problème en établissant des liens entre les faits pertinent, d’une part et les principes et les repères éthiques appropriés, d’autre part.
Présenter les options appropriées
Choisir une option et l’appliquée
Évaluer l’intervention et rédiger un rapport

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3
Q

Les différents champs d’éthique

A

L’éthique descriptive : elle vise tout simplement à étudier la société et à DÉCRIRE ce qui est observer factuellement (comportements, valeurs)
L’éthique normative : c’est là qu’on se situe avec notre cours: dans l’éthique normative générale on établit ce qui représente le meilleur guide pour l’action en général, quand on tombe dans l’appliquée c’est là qu’on parle du processus qui permettra de prendre la bonne décision
a)Générale
b)Appliquée
La méta-éthique : étude philosophique des concepts (bien/mal, bonne action, etc.)

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4
Q

Quel est le but des lois et comment font-ils pour s’assurer que celui-ci soit respecter

A

Les lois ont pour but de : protéger le public
En s’assurant de posséder les connaissances et les compétences nécessaires à une pratique professionnelle prudente et diligente reconnu par un permis d’exercice (Potter & al, 2016)

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5
Q

Le code civil

A

Le système juridique au Québec se divise en deux catégories: Le droit public et le droit privé
Le droit public régit ce qui se produit entre l’état et les citoyens (ex: le droit constitutionnel, droit fiscal et le droit criminel citoyen vs état
Le droit privé traite de ce qui se passe entre les citoyens (ex: mandat d’inaptitude, tutelle/curatelle, contrat de mariage, etc.) 1 vs 1
Le droit public s’appuie sur le droit statuaire (lois), la jurisprudence et la doctrine alors que le droit privé tire sa principale source du …
Parfois, la question du meurtre est soulevée ici. La personne est poursuivie au criminelle pour avoir commis un homicide. L’acte est criminelle mais s’est produit entre deux personnes et non pas entre une personne et l’état. L’aspect civil vise à dédommager la victime alors que l’aspect criminel vise à punir l’individu et ainsi protéger la société.
L’infirmière est exposé, dans le cadre de sa pratique, à des poursuites professionnel, civil ou criminel
Ex: professionnel: la qualité des soins, civil: la patient subit un préjudice, criminel: l’infirmière travail sous l’influence de substances

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6
Q

La Charte des droits et libertés
Article 1

A

Tout être humain a droit à la vie, ainsi qu’à la sureté, à l’intégrité et à la liberté de sa personne Il possède également la personnalité juridique

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7
Q

La Charte des droits et libertés
Article 2

A

Tout être humain dont la vie est en péril a droit au secours. toute personne doit porter secours à celui dont la vie est en péril, personnellement ou en obtenant du secours, en lui apportant l’aide physique nécessaire et immédiate à moins d’un risque pour elle ou pour les tiers ou d’un autre motif raisonnable

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8
Q

La Charte des droits et libertés
Article 3

A

Toute personne est titulaire des liberté de conscience, la liberté de religion, la liberté d’opinion, la liberté d’expression, la liberté de réunion pacifique et la liberté d’association

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9
Q

La Charte des droits et libertés
Article 4

A

Toute personne a droit à la sauvegarde de sa dignité, de son honneur et de sa réputation

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10
Q

La Charte des droits et libertés
Article 5

A

Toute personne a droit au respect de sa vie privée

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11
Q

La Charte des droits et libertés
Article 9

A

Chacun a droit au respect du secret professionnel. toute personne tenue par la loi au secret professionnel et tout prêtre ou autre ministre du culte ne peuvent, même en justice, divulguer les renseignements confidentiels qui leur ont été révélés en raison de leur état ou profession, à moins qu’ils n’y soient autorisés par celui qui leur a fait ces confidences ou par une disposition expresse de la loi. le tribunal, d’office, assurer le respect du secret professionnel

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12
Q

Loi sur les services de santé et les services sociaux

A

La loi sur les services de santé et les services sociaux sert à définir les droits des usagers relativement aux services de santé. Les articles de loi visent déterminent, entre autre, les modalités d’accès et de consentement aux soins, l’accès au dossier et les plaintes et leur modalité d’analyse.
La loi va jusqu’à décrire dans les annexes les comportements inhérents aux plaintes. Ex: des plaintes répétées et non-fondées par le même patient envers une infirmière, celle-ci ne peut porter plainte pour harcèlement

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13
Q

Code des professions

A

L’office des profession du Québec, c’est le boss de l’OIIQ. Une personne ne peut pas se lever un matin et choisir soudainement de se partir un ordre professionnel comme il le souhaite. Il doit respecter certains critères et surtout il doit se soumettre à des vérifications de la part de l’office des professions pour s’assurer qu’il remplit réellement les fonctions qu’il a promis et que son mandat (protéger le public) est effectué efficacement.
Par exemple, c’est une obligation de l’office des professions pour l’OIIQ de publier le document appelé ‘’le Réglementaire’’ de façon mensuel afin d’informer les membres des avis de radiation (temporaire ou permanente, limitation du droit de pratique, etc..

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14
Q

Lois sur les infirmières ou infirmiers

A

Ce document indique vos droits en tant que professionnel (ce que vous avez le droit de faire)
La loi sur les infirmières et les infirmiers est complémentaires aux lois du code des professions. Cette loi, composée de 43 articles définit plusieurs aspects administratif de l’OIIQ mais établit également le champs de pratique des infirmières et infirmiers. (17 actes réservés) Autrement dit, on vous dit ce que vous avez le droit de faire. Qu’en est-il de ce que vous ne devez pas faire?…

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15
Q

Le code de déontologie

A

Pour dicter votre conduite, il existe le code de déontologie. Sa base est bien simple: Les valeurs de la profession. Pouvez-vous les nommer? Compétence professionnelle, responsabilité, autonomie professionnelle, intégrité, collaboration professionnelle, humanité, excellence des soins
OIIQ qui s’en charge

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16
Q

Trois facteurs à l’origine de conflit

A

Interdépendance
Poursuite d’objectif incompatible
Sentiment d’être menacé de perdre quelque chose de tangible. Bien matériel ou abstrait estime de soi

17
Q

Différentes réactions à un conflit

A

Évitement
Compétition
Accommodement
Collaboration

18
Q

Commet résoudre un conflit

A

Bien définir le problème
Choisir le moment opportun et le bon endroit pour en parler
Garder l’esprit ouvert et maitriser ses émotions
Faire appel à la collaboration
Utiliser la méthode XYZ
Savoir argumenter et écouter
Chercher des solutions créatives et choisir la plus équitable

19
Q

Comment surmonter des situations difficiles

A

D:décrire la situation
E:expliquer les effets
F:faire une demande claire
I:informer des conséquences

20
Q

Quoi faire en cas d’échec

A

Ces techniques ne sont pas absolues. Il arrive, parfois, de se heurter à un collègue qui refuse de nous rencontrer, ou encore qui reste intransigeant malgré la discussion. Dans de tels cas, il faut se tourner vers votre supérieur immédiat.
Conséquences: La personne peut s’indigner de l’intervention d’un supérieur sans avoir été d’abord avisée de la situation, nourrir de la méfiance de l’évènement et se sentir montrer du doigt

21
Q

Comment réagir après un conflit

A

Réfléchir sur l’expérience vécue
Exprimer des sentiments positifs
Ramener le conflit à des proportions juste
Éviter d’entretenir des sentiments négatifs

22
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Protecteur

Confiante, honnête, directe, doit se montrer forte, exprime ouvertement sa colère

A

Quête d’autonomie
Être direct, accueillir l’expression de ses sentiments, éviter de décider à sa place

23
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Pacificateur
Évite les conflits, cherche l’harmonie, rêveur, excellente capacité d’adaptation, aime la routine, faire à son rythme

A

Autonomie
Encourager à exprimer ses préoccupations/besoins, respecter son rythme, éviter de décider à sa place

24
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Perfectionniste
Rigueur exemplaire, intègre, fidèle, orientée vers l’avenir et l’amélioration

A

Autonomie
Adopter une attitude professionnelle rigoureuse, fixer des limites, reconnaître le travail bien fait

25
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Aidant
Généreux, attentif aux besoins des autres, désir d’être aimé +++, incapable de dire non

A

Attention
Encourager à exprimer ses sentiments et écouter attentivement, accorder de l’importance à ses besoins, respecter son refus

26
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Performant
Désir d’être exceptionnel, efficace et faire partie des gagnants, acharné, déterminé, pragmatique

A

Attention
Féliciter ses succès, rester rationnel, montrer de la reconnaissance

27
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Artiste
Richesse émotionnelle, originalité, sensibilité, authentique

A

Attention
Être à l’écoute de ses sentiments, attirer son attention sur les éléments positifs du présent, lui permettre d’exprimer ses émotions

28
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Observateur
Calme, analytique, préfère observer au lieu de participer, cartésien, aime prendre son temps

A

sécurité
Lui laisser faire ses tâches avec indépendance, fournir beaucoup d’information au moment opportun, demeurer rationnel

29
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Loyaliste
Loyal, responsable, soucieux d’assurer la sécurité, capacité d’analyse sous tous les angles

A

sécurité
Montrer que les autres sont fiables, être patient, encourager à trouver des solutions par ses propres moyens

30
Q

Quête principale selon le type de personnalité et comment se comporter
Optimiste
Aime la nouveauté, la liberté, voit le positif des situations

A

sécurité
Offrir différentes options selon le contexte, reconnaître sa capacité à voir plusieurs options, s’exprimer avec enthousiasme pour retenir son attention

31
Q

Les concepts clé de l’éthique

A

Bienfaisance : favoriser le bien-être dela personne, minimiser les torts et maximiser les bénéfices, prévenir le mal ou le tort, soulager qqn du mal qui l’afflige, faire du bien à qqn. Appliquer ses connaissances correctement et les maintenir à jour, choisir l’option qui apporte le plus de bénéfices pour les moindre torts au pt en considérant le court, moyen et long terme

Caring : mettre en place les conditions de relations e soins harmonieuses et efficaces, répondre aux besoins selon une approche globale de soins, s’engager à assumer ses responsabilités, établir en partenariat avec le bénéficiaires et favoriser un partenariat entre les membres de l’équipe de soins et de santé publique et le bénéficiaire, utiliser une approche biopsychosociale, respecter son code de déontologique

respect de l’autonomie de la personne :
mettre en place des conditions d’un processus décisionnel concensuel, respecter les condition d’un consentement libre et éclairé et la confidentialité des données personnelles, exercer un rôle d’advocacy auprès des membres de l’équipe, ne pas faire les choses, activités pour le patient, tout en respectant ses limites physiques et mentales (ex : consentement, enseignement à une personne sourde, parler fort sinon consentement pas éclairé)

Équité : agir de manière impartiale sans discrimination. Soins adaptés à la personne, répondre aux besoins sanitaires de manière aéduqate et en temps opportuns, travailler en collaboration avec le pt

Advocacy : prendre la défense de son pt et de ses droits, décisions. travailler en collaboration avec autre professionnels de la santé et le pt. But assurer continuité des soins et assurer la qualité et la sécurité des soins. favoriser les périodes d’échanges