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Intro aux relations publiques > Examen 2 > Flashcards

Examen 2 Flashcards

1
Q

Nommez quatre techniques médiatiques de relation de presse sous le contrôle des journalistes.

A 
Le communiqué
la conférence de presse
Le dossier de presse
Le pseudo-événement
L'organisation d'événement spéciaux
Formation de porte-parole
Les junkets
Salle de presse virtuelle
La revue de presse
Le monitorage du web
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Q

Nommez les trois techniques de relation de presse sous le contrôle des journalistes que l’on considère comme novatrices.

A

Les junkets
Formation d’un porte-parole
Salle de presse virtuelle

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3
Q

Nommez quatre techniques médiatiques de relation de presse hors du contrôle des journalistes.

A 
Publicité à finalité de relations publiques
Publicité de plaidoyer
Publireportage/Infopublicité
Encart institutionnel
Commandite/partenariat média
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4
Q

Nommez les quatre techniques hors médias pour les relations de presse.

A

Édition à des publics spécifique
Communication événementielle
Commandite à finalité de relations publiques hors médias
Marketing direct à finalité de relations publiques

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5
Q

Vrai ou Faux. L’action des relations de presse est réactive mais peut devenir offensive en temps de crise.

A

Faux. L’action des relations de presse est offensive et peut devenir réactive en temps de crise.

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6
Q

Nommez trois caractéristiques que doivent avoir les relations de presse.

A

Rapide, transparente et crédible.

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7
Q

Quels sont les avantages de l’utilisation d’Internet dans les organisations?

A

Information sans filtre journalistique
Partage de l’information dans l’organisation
Rapidité de réponse

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8
Q

Quels sont les désavantages de l’utilisation d’Internet dans les organisations?

A

Exigeant
Contrôle accru du contenus disponible et archivé dans les moteur de recherche
Interactivité exigeant une veille informationnelle constante

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9
Q

Quels sont les quatre grands principes de l’utilisation d’Internet dans les organisations?

A

La vigie
La prompte prestation de services
La rigueur de l’information diffusée
La rétroaction

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10
Q

Nommez les modes de communication Web.

A 
Le courrier électronique
Le bulletin électronique
Les groupes de discussion
Les sites Web
Les médias sociaux
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11
Q

Quels sont les indicateurs de champs disciplinaires?

A

L’existence d’une communauté scientifique
L’organisation de congrès scientifique
L’existence de publication scientifique

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12
Q

À quels questions répond la recherche quantitative en relations publiques?

A

Quoi?

Combien?

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13
Q

Quels sont les techniques de recherche quantitatives?

A

Le sondage
L’analyse de contenu quantitative
L’expérimentation

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14
Q

À quels questions répond la recherche qualitative en relations publiques?

A

Comment?

Pourquoi?

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15
Q

Quels sont les techniques de recherche qualitatives?

A

L’entretien en profondeur
L’analyse de contenu qualitative
Le focus group

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16
Q

Énumérez les sept principes de la Déclaration de Barcelone.

A
  1. Il est important de fixer des objectifs et de mesurer leur degré d’atteinte;
  2. Il est préférable de mesurer l’effet sur les résultats (outcome ou impact) plutôt que les productions (output);
  3. L’effet sur les résultats globaux de l’organisation peut et doit être mesuré lorsque c’est possible;
  4. L’évaluation des retombées de presse doit être faite de manière quantitative et qualitative;
  5. Les équivalences en valeur publicitaire (EVP) ne sont pas représentatives de la valeur des relations publiques;
  6. Les médias sociaux peuvent et doivent être mesurés;
  7. La transparence et la reproductivité sont de première importance pour la valeur des mesures.
17
Q

Vrai ou Faux: Les RP sont un champ d’étude mais surtout un champ de pratique.

A

Vrai.

18
Q

Nommez quatre aptitudes nécessaires en relations publiques.

A
  • Avoir une solide culture générale
  • Maîtriser les techniques de communication
  • Excellente maîtrise du français
  • Posséder une bonne connaissance de l’anglais
  • Être dynamique et pragmatique
  • Savoir travailler en équipe
  • Avoir une bonne ouverture d’esprit
  • Avoir le sens du détail et une bonne résistance au stress
  • Maîtriser les technologies de l’information et de la communication et les réseaux sociaux
19
Q

Quel est la mission première de toute personne travaillant dans le milieu des relations publiques?

A

La gestions des relations avec les publics.

20
Q

Nommez quatre postes que peut occuper un professionnel des relations publiques.

A
  • Relationniste
  • Agent d’information
  • Agent de communication
  • Conseiller en communication
  • Responsable des affaires publiques
  • Responsable des relations extérieures
  • Responsable des communications institutionnelles
  • Responsable des affaires corporatives
  • Attaché de presse
  • Journaliste d’entreprise
21
Q

Nommez quatre tâches technique du professionnel en relations publiques.

A
  • Décoder et rédiger des discours
  • Rédiger des communiqués de presse
  • Écrire des lettres
  • Organiser des conférences de presse
  • Organiser des tournées d’information
  • Organiser des assemblées générales
22
Q

Nommez quatre tâches de gestion du professionnel en relations publiques.

A
  • Planifier, mettre en œuvre et évaluer des programmes de relations publiques
  • Obtenir la collaboration des employés et des cadres intermédiaires
  • Conseiller les cadres et les gestionnaires
  • Chercher des conférenciers
  • Trouver des porte-parole
  • Obtenir des entrevues dans les médias
23
Q

Qu’est-ce que la morale?

A

o Dicte les règles générales de conduite en société

o Prescrit de faire le bien et d’éviter le mal

24
Q

Qu’est-ce que l’éthique?

A

o La morale commande, l’éthique recommande

25
Q

Qu’est-ce que la déontologie?

A

o L’ensemble des devoirs et obligations d’une profession

26
Q

Qu’est-ce que le droit?

A

o Ensemble des dispositions générales, impératives et coercitives qui régissent les personnes et les biens dans un état donné.

27
Q

Nommez trois codes de déontologie des relations publiques.

A
  • Le Code d’Athènes
  • Le Code de déontologie de la Société canadienne des relations publiques (SCRP) et de la Société québécoise des professionnels en relations publiques (SCRP)
  • Le Code de la Public Relations Society of America (PRSA)
28
Q

Quel est l’intérêt d’un code de déontologie?

A
  • Ils favorisent certines valeurs nobles (vérité, intérêt public, etc.) et s’opposent aux comportements trompeurs
  • Journaliste et relationnistes s’entendraient mieux si les journalistes étaient plus informés de la teneur des codes de déontologie de leurs vis-à-vis
29
Q

Nommez les principes qui sont récurrents dans les codes de déontologie des relations publiques.

A
  1. La vérité
  2. La rigueur
  3. L’intérêt public
  4. La transparence
  5. La confidentialité
  6. Le plagiat
  7. Les conflits d’intérêts
  8. Respect des autres professions
  9. Clause de réalisme ou de modestie
30
Q

Quel sont les éléments qui doivent être prit en compte en relations publiques internationales?

A

La langue : première barrrière aux échanges.
L’environnement : contexte politique et humain propre à chaque pays.
La société : l’organisation des rapports sociaux.
L’autorité : les modes formels et informels.
Le non-verbal : la codification des échanges.
Le temps: une donnée variable

31
Q

Quels sont les trois tâches des relations publiques internationales?

A

Étudier les réalités socio-politiques et économiques de pays étrangers.
Étudier la structure, le fonctionnement et les marchés des médias étrangers.
Identifier des porte-paroles dans les pays étrangers.

32
Q

Nommez les quatre stratégies des relations publiques internationales.

A

L’approche universaliste (standardisation) : appliquer les mêmes principes et les mêmes techniques dans tous les pays.
L’approche particulariste (segmentation) : appliquer à chaque pays ses propres valeurs principes et techniques
L’approche générique/spécifique : appliquer de façon spécifique à chaque pays un ensemble de valeurs et de principes universellement reconnus

(standardisation/segmentation). Think globally, act locally. C’est l’approche dominante en communication internationale

Intro aux relations publiques (1 decks)

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