examen 2 Flashcards
1
Q
6-Définition du terme attitude
A
1-Représentation cognitive qui résume notre évaluation d’un objet
2-Évaluation générale, positive ou négative d’une personne à l’égard d’un objet.
2
Q
6-L’attitude explicite c’est quoi?
A
Attitude dont la personne est consciente et où l’attitude est accessible.
3
Q
6-Qu’est ce que l’attitude implicite?
A
Attitude dont la personne n’est pas consciente et n’en a pas connaissance mais elle affecte le comportement ex: Les attitudes inacceptables socialement (racisme, sexisme) et sont appris en bas âge.
4
Q
6-Quels sont les principales caractéristiques des attitudes?
A
1-La direction c-à-d: positive, négative et neutre.
2-L’ambivalence c-à-d:avoir une attitude positive d’une chose, mais un comportement négatif ex: être écolo mais ne pas toujours recycler.
3-L’intensité: Extrême ou modéré. Plus elle est intense plus elle est accessible.
4- La force c-à-d:Résistance de l’attitude au changement. Plus la certitude subjective associé à l’attitude centralisée sont élevées, plus l’attitude est forte.
5-Centralité: Importance de l’attitude pour soi.
6- Certitude subjective: Conviction relative d’être dans le vrai.
5
Q
6-Quel sont les 3 règles qui déterminent comment les informations positives et négatives sur l’objet d’attitude se résument-elles pour former une attitude?
A
La Cohérence, l’effet de négativité, et l’acessibilité.
6
Q
6-Expliquez la Cohérence?
A
-Règles d’organisation des informations positives et négatives et sur les attitudes.
1-Nous formons des attitudes cohérentes avec ce que nous savons, ressentons et expérimentons.
2-Notre cerveau veux la cohérence donc s’il y a ambivalence il va s’orienter selon la situation.
3-Les attitudes ambivalentes sont les plus faciles à modifier
7
Q
6-Expliquez l’effet de négativité?
A
Les aspects négatifs des objets ont un effet plus puissant que les aspects positifs.
8
Q
6-Expliquez l’accessibilité?
A
L’information la plus accessible est celle qui domine l’évaluation.
9
Q
6-Qu-est-ce que cela fait lorsque le lien entre l’attitude et l’objet est fort?
A
1-L’activation de l’attitude est automatique, si l’on est en contacte avec l’objet (mental ou réel).
2-L’attitude devient un résumé des caractéristiques de l’objet.
3-L’attitude face à l’objet est difficile à changer.
4- Lorsque l’attitude est centrale au soi, le lien est plus fort, l’intensité de l’attitude est plus grande et l’attitude est plus polarisée.
10
Q
6-Qu-est-ce que la persuasion?
A
Processus de formation, de renforcement ou de changement d’attitude par la communication.
11
Q
6-Quel sont les deux types de messages?
A
Messages relationnels et messages émotionnels.
12
Q
6-Les messages relationnels visent quoi?
A
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur les attributs de l’objet, ses qualités pratiques.
13
Q
6-Les messages émotionnels visent quoi?
A
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur l’association entre une émotion et l’objet.
14
Q
6-Quel sont les deux types de traitement différents?
A
Traitement superficiel et systématique.
15
Q
6-Que-est-ce que le traitement superficiel?
A
Adopter une attitude envers un objet sur la base d’indices perceptuels simples sans traiter l’information en profondeur.
16
Q
6-Qu-est-ce que le traitement heuristique?
A
Association d’un indice superficiel avec une évaluation positive ou négative, qui permet d’évaluer un objet rapidement sans avoir à y réfléchir avec attention( très utilisé en publicité).
17
Q
6-Que veux dire relier l’émotion à l’objet d’attitude?
A
C’est faire une association par simultanéité fréquente, c’est du conditionnement classique ou répondant.
18
Q
6-Quel est le mécanisme à la base du conditionnement classique?
A
La persuasion par traitement superficiel de l’information.
19
Q
6-Qu’est-ce qu’on peut appeler effet d’amorçage (priming) et qui a un impact sur l’attitude?
A
L’humeur préalable à l’exposition.
20
Q
6-Qu’entent-on par le message est le messager?
A
Les personne attirantes sont aimées et les gens tendent à être d’accord avec ceux qu’ils aiment, il y a donc un lien entre un messager attirant et l’objet d’attitude.
21
Q
6-Pourquoi dit-on que plus il y a exposition répétée plus on a un sentiment de sécurité?
A
Car il est sécurisant d’avoir des rituels et c’est sécurisant de connaître quelque chose d’y être familier.
22
Q
6-On peut dire que la familiarité égale quoi?
A
La persuasion.
23
Q
6-Les gens préfère les objets auxquels ils ont?
A
Été exposé souvent.
24
Q
6-Un messager connu à un meilleur effet de quoi?
A
De persuasion.
25
6-Pour qu'il y ai crédibilité ont doit faire quoi?
Attribuer au messager une certaine expertise.
26
6-Que veux dire attribuer une certaine expertise?
1-C'est le statut dans un domaine particulier.
2-Accomplissements connus.
3-débit rapide et bonne diction.
4-Sincérité: Présenter autant les aspects positifs que négatifs,et des entrevues sur le vif avec des tranches de vie.
27
6-Plus la quantité d'information est grande plus le message semble quoi?
Pertinent.
28
6-Plus le prix est élevé plus cela semble démontrer quoi?
La qualité.
29
6-Qu-est-ce que le traitement systématique?
1-C'est le traitement des caractéristiques de l'objet d'attitude, la persuasion est basée sur les conséquences de l'attitude.
2-C'est le conditionnement opérant(récompense).
30
6-Lors du traitement systématique comment est le contenu et le contenant?
Le contenu du message est pris en considération et le contenant prend moins d'importance (familiarité,messager,affectivité).
31
6-Quel sont les étapes de la persuasion par traitement systématique?
1-Attirer l'attention vers le message.
2-Favoriser la compréhension du message.
3-Réaction au message:3.1-Production d'une réaction favorable ou défavorable. 3.2-Élaboration émotionnelle ou cognitive.3.3-Mémorisation.
4-L'acceptation du message:La réaction au message compte plus que le message lui-même, si la réaction est favorable=acceptation du message.
5-L'effet Boomerang: Si le messager est inefficace, on va réagir à l'opposé de la réponse voulue=Attitude négative.
32
6-Que-ce que cela fait lorsque l'attitude résulte d'un traitement systématique de l'information?
L'attitude dure plus longtemps en mémoire et elle est plus résistante aux changements.
33
6-Cependant, des éléments du traitement superficiel peuvent influencer le traitement systématique, donner une exemple?
L'émotion positive provoquée par une publicité peut influencer la réflexion.
34
6-Quels sont les conditions préalables à la persuasion systématique?
La motivation et les disponibilités cognitives.
35
6-Pourquoi les émotions ne sont pas toujours désirables lors d'une persuasion?
1-Lorsqu'une personne est activé par une émotion positive, elle est moins susceptible de traiter l'information de façon systématique.
2-Les arguments rationnels ont peut d'impact sur une personne de très bonne humeur.
3-La personne de bonne humeur est plus facilement convaincue par des arguments faibles si le contenant du message est intéressant, mais l'effet dure moins longtemps.
36
6-Pourquoi l'émotion positive conduit-elle au traitement superficiel?
À cause de l'effet sur l'humeur (si une personne est de bonne humeur elle ne voit pas l'utilité de traiter l'information avec attention) sur la motivation et la capacité attentionnelles (plus difficile de se concentrer lorsqu'on est de bonne humeur).
37
6-Est-ce que la persuasion subliminale fonction bien?
Non elle ne fonctionne pas très bien!
38
Q6=Le conditionnement opérant porte essentiellement sur une association entre un stimulus et une réaction involontaire?
Faux.
39
Q6=La beauté physique de la source nuit au changement d'attitude?
Faux.
40
Q6=On accorde moins de crédibilité à une source lorsque son intention est évidente?
Vrai.
41
Q6=Faire peur aux gens peut-être une bonne stratégie pour convaincre?
Vrai.
42
Q6= La théorie de la perception de soi permet mieux d'expliquer le changement d'attitude que la théorie de la dissonance cognitive?
Faux.
43
Q6= Les attitudes proviennent des quoi?Les sentiments et les conduites sont influencées par la présence d'autrui, des affects et des comportement.
Des croyances.
44
Q6=Selon Hovland, les 3 étapes du traitement de l'information sont?
L'attention, la compréhension et l'acceptation.
45
Q6=Qu'est-ce qui fait référence à la place que l'on donne à un événement dans l'actualité?
L’agenda setting.
46
Q6=Selon la théorie du jugement social nous avons 3 zones: une zone d'acceptation, une zone de rejet et:
Une zone neutre.
47
Q6=Selon Cacioppo et Petty, il y a 2 voies menant à la persuasion: La voie périphérique et :
La voie centrale.
48
Q6=La force d'une attitude dépend notamment de quoi?
De la certitude subjective et de la centralité.
49
Q6=vous devez vous décider si vous irez faire un voyage au Mexique. Votre mère n'est pas d'accord, mais ça vous importe peu. De qu'elle composante du modèle de l'action raisonnée de Fishbein et Ajzen ces éléments relèvent-ils?
La norme subjective
50
Q6=Armand change de marque de bière car la marque y a des gratteux. Le changement d'attitude d'Armand est expliqué par quoi?
Par le conditionnement opérant.
51
Q6=Toute les choses étant égales par ailleurs, un message unilatéral sera plus efficace auprès d'une personne qui?
Qui n'est pas engagée par rapport à la question abordée.
52
Q6=Pour convaincre Michel de changer de voiture, Georges lui présente des arguments de poids. S'il décide de suivre ces conseils, il est probable que Michel à été persuadé par?
La voie central.
53
Q6=Quelle est la principale raison pour laquelle un politicien qui s'adresse à des gens hostile à ses idées a intérêt à ne pas attirer trop l'attention sur les arguments contenus dans son message?
Cela pourrait inciter l'auditoire à trouver des arguments contraires.
54
Q6=L'attitude permet de bien prédire le comportement quand?
1-La force de l,attitude est grande.
2-l'attitude est tr`s accessible.
3-L'attitude et le comportement se situent à un niveau comparable dans le système d'attitude de la personne.
55
Q6=Roger investi beaucoup d'argent dans un programme de perte de poids qui a eu peu de succès, selon la théorie de la dissonance cognitive il est susceptible de?
1-Tenté de trouver un état de cohérence interne.
2-Ressentir un état de tension désagréable.
3-Se dire que, somme toute, il se sent mieux dans sa peau.
56
Q6=Nous éprouvons de la dissonance lorsque nous avons
1-Investi beaucoup d'efforts dans une entreprise qui n'a pas eu l'effet escomptés.
2-Agi de manière incohérente par rapport à nos attitudes antérieurement exprimées.
3-Tranchée entre deux options également attrayantes.
57
Q6=La cohésion peut nuire à la performance d'un groupe?
vrai.
58
Q6=La présence d'un auditoire favorise la performance individuelle?
faux
59
Q6=La polarisation de groupe peut se produire lorsqu'un groupe discute de ses attitudes?
Vrai.
60
Q6=La pensée de groupe n'est possible que dans les grandes organisations?
Faux.
61
Q6=Un leadership orienté vers la tâche est plus productif lorsque la situation est moyennement contrôlable?
Faux.
62
Q6=On nomme......la fonction que l'individu occupe dans un groupe.
Rôle.
63
Q6=Selon Zajonc, la stimulation qui découle de la présence d'un auditoire favorise l'apparition de la:
Réponse dominante.
64
Q6=On peut expliquer la paresse social par le phénomène de ...... de la responsabilité
Diffusion.
65
Q6=On nomme ......de groupe la tendance à prendre des décisions plus extrêmes collectivement qu'individuellement.
Polarisation.
66
Q6=L'autocensure est une des symptômes de la ......
Pensée de groupe.
67
Q6=Qu'est ce qui ne représente pas une caractéristique essentiel d'un groupe?La cohésion de groupe influe sur quoi?
La productivité d'un groupe.Les groupes sont cohésifs
68
Q6=Vous participez à une compétition de ping pong, sport où vous avez peu de talent. Selon Zajonc la présence de spectateurs:
Nuira à votre performance.
69
Q6=Selon Zajonc, la présence des autres favorise la performance lorsque:
La tâche est simple.
70
Q6=Il est vrai de dire que dans la paresse social:
La situation de groupe diminue la crainte de l'évaluation.
71
Q6=Un exemple où dans la tâche la paresse sociale est moins susceptible de se manifester?
Jouer une compétition de quille par équipes devant public.
72
Q6=Il est vrai de dire que la paresse social:
On peut la réduire en rendant la performance individuelle identifiable.
73
Q6=La polarisation de groupe est:
La tendance à prendre des décisions plus extrêmes collectivement qu'individuellement.
74
Q6=La polarisation amène le groupe à prendre des décisions quoi?
Plus risquées ou plus prudente selon la position initiale de groupe.
75
Q6=Irving Janis explique le fiasco de la baie des cochons par:
Le phénomène de la pensée de groupe.
76
Q6=Qu'est ce qui ne favorise pas la pensée de groupe?
Lorsque la situation ne comporte pas d'urgence.
77
Q6=Rodolphe est un leader pour qui la productivité passe avant tout. Il n'a pas le temps de discuter avec ses employés et ça lui est égale qu'il l'aime ou non. dans quel types de situation Rodolphe est-il plus susceptible de favoriser la productivité?
dans les situations très maîtrisable ou tr`s peu maîtrisables.
78
Q6=Selon Fiendler l'élément suivant n'est pas l'un des facteurs qui déterminent à quel point une situation est maîtrisable
L'estime de soi du leader.
79
Q6=Les énoncés suivants sont vrai à propos de la cohésion de groupe:
1-Jusqu'à un certain point, la cohésion favorise la productivité du groupe.
2-La cohésion favorise la participation aux activités du groupe.
3-La cohésion favorise la communication dans le groupe.
80
7-Quel sont les influences des actions sur les attitudes?
1-Les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement superficiel et traitement systématique.
81
7-Comment les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement superficiel?
Par simple association (conditionnement classique ou répondant).
82
7-Comment les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement systématique?
Par réflexion approfondie sur les conséquences de l'action. Cela nécessite la motivation et la disponibilité cognitive.
83
7-Nommez un exemple de traitement superficiel?
La contraction des muscles qui influence l'attitude envers un objet (peser ou tirer la manette).
84
7-Le traitement superficiel et L'influence des actions sur les attitudes ce fait aussi par?
La théorie de la perception de soi car: Nous développons des attitudes sur nous sur la base de l'observation de nos propre comportements comme l'estime de soi, nos goûts nos valeurs et croyances.
85
7-Avec la perception de soi et la persuasion(BEM) il y a la technique de pied dans la porte qui est?
Une technique visant à convaincre une personne de rendre un service important en commençant par lui demander une petite faveur. La première requête doit être significative, le geste doit sembler volontaire.
86
7 Quels sont les limites de la technique du pied dans la porte?
1-Aucun effet lorsque les actions impliquent des attitudes déjà importante.
2-Aucun effet si les conséquences de l'action sont sérieuses.
3-Fonctionne que lorsque l'individu traite l'information de façon superficielle (dépend du besoin de cohérence de l'individu).
87
7 Que'est ce que la théorie de la dissonance cognitive?
1-Il s'agit d'un état d'inconfort provoqué par la conscience d'éléments contradictoires ou incohérents entre des croyances, des attitudes ou des actions.
2-Comme le cerveau cherche la cohérence la dissonance cognitive conduit à des réactions visant à rétablir la cohérence.
3-Survient souvent lorsque nous agissons en contradiction avec nos attitudes.
88
7-Quels sont les conditions nécessaires au changement d'attitude à la suite de comportements qui entraînent la dissonance?
1-L'individu doit percevoir l'incohérence de son comportement.(Seules les actions incohérentes avec une image positive de soi ont le pouvoir de créer la dissonance cognitive.
2-L'individu doit se sentir responsable de son comportement. (souvent l'erreur fondamentale d'attribution intervient. Le comportement doit être motivé intrinsèquement.
3-L'individu doit vivre un état d'activation physiologique. (L'état d'inconfort réfère à une sensation physique).
4-L'individu doit attribuer l'état d'activation physiologique à son comportement.
-Lorsque les 4 conditions sont présentes l'individu peut choisir de changer son attitude en fonction du comportement qu'il vient d'adopter.
89
7(Le paradoxe de la dissonance) Le changement d'attitude peut survenir lorsque?
1-La récompense ou la punition sont insuffisantes pour justifier une motivation extrinsèque.
2-Les comportements dissonants exigent un effort ou entraîne de la souffrance.
90
7Expliquez dissonance décisionnelle?
1-Certaine décisions impliquent de la dissonance.
2-Les attitudes sont souvent modifiées en fonction des choix.
3-Le changement d'attitude permet de justifier le comportement.
91
7Les attitudes issues de la dissonance cognitive durent plus longtemps et sont plus résistantes aux changement. Cela est le même principe que?
La persuasion par traitement systématique.
92
7Quel sont les alternatives aux changement d'attitude ou de comportement à la suite d'une dissonance cognitive?
1-Parfois c'est le comportement et non l'attitude qui est changée.
2-Minimiser l'impact du comportement.
3-Attribuer le comportement à des causes externes.
4-Stratégies d'évitement (alcool etc)
5-Trouver d'autre moyen de maintenir une image positive de soi (autorégulation).
6-Toutes les stratégies d'adaptations visant à réduire la conscience de la dissonance s'appliquent.
7-La solution la plus accessible est utilisée, c'est la plus facile et la moins dommageable pour le soi qui est choisi.
93
7Comment les attitudes influencent-elles les comportements de façon superficielle?
L'attitude influence la façon de percevoir :Lorsqu'une attitude est formée sur un objet il est plus difficile de percevoir les modifications de l'objet.
94
7Comment les attitudes influencent-elles les comportements par traitement systématique?
1- Par la théorie de l'action raisonnée: Attitude+normes subjective+contrôle=intention=Action, comportement.
2-L'attitude dépendrait de:2.1-Croyances reliées aux conséquence du comportement. 2.2-Valeurs accordées aux conséquences du comportement.
3-La norme subjective dépendrait:3.1- Des pressions perçues dans l'entourage. 3.2- Valeurs accordées à ses pressions.
4-Contrôle perçu:Sentiment de pouvoir contrôler les conséquences du comportement.
95
7Les attitudes implicites président mieux les comportement quoi?
Spontanés et incontrôlables.
96
7Les attitudes explicites président mieux les comportements quoi?
Réfléchis.
97
7Description de la théorie de l'équilibre?
1-On veut être en accord avec ceux que l'on aime.
2-On veut être en équilibre avec nos attitudes.
3-Si la multiplication des signes=+, la triade est en équilibre, si elle donne un signe - elle est en déséquilibre.
98
7Les triades en équilibre sont mieux quoi?
Mémorisées.
99
7Celle qui sont en déséquilibre on essai de?
Les oublier.
100
Q7-Les personnes qui ont une personnalité autoritaire sont plus conformistes que les autres?
Vrai
101
Q7-Les hommes sont plus conformistes que les femmes?
Faux.
102
Q7-Pour obtenir l'acquiescement, il est préférable de parler lentement?
Faux.
103
Q7-La légitimité de l'autorité à un effet important sur le taux d'obéissance?
Vrai.
104
Q7-Pour convaincre il est préférable que la minorité ait de nombreux points en communs avec la majorité?
Vrai.
105
Q7-On observe un taux de conformisme plus élevé dans les cultures? que celle individualistes.
Collectivistes.
106
Q7-Selon la norme de, il faux dans la mesure du possible rendre les faveurs qu'on nous accordes?
.Réciprocité
107
Q7-On nomme? la technique qui consiste à appâter un client avec un offre trompeuse.
Leurre.
108
Q7-On nomme? l'influence d'une minorité sur une majorité.
Innovation.
109
Q7-La modification d'un comportement qui ne s'accompagne pas d'un changement de croyance se nomme?
Soumission.
110
Q7-Quel est le terme qui désigne une conduite que les individus adoptent indépendamment les uns des autres sous l'influence d'un même stimulus (porter des vêtements chauds en hivers) ?
L'uniformité de comportement.
111
Q7-Poussée par ses amies à boire, Laurie cède en trouvant son comportement stupide. On associe son comportement à la catégorie de?
Soumission.
112
Q7-En se conformant au groupe même si elle trouve son comportement stupide. Laurie agit sous l'effet de la dépendance?
Normative.
113
Q7-Comment nomme-t-on une norme indiquant ce que les gens font généralement dans des situation donnée?
Norme descriptive.
114
Q7-Les expérience sur le conformiste qui mettaient en scène un compère devenant dissident à un moment déterminé ont démontré que sa présence?
Réduit le taux de conformisme chez les sujets naïfs même si ce compère est incompétent.
115
Q7-Dans les expériences semblables à celle d'Asch, le taux de conformisme?
Plafonne dès qu'on atteint le nombre de 3 ou 4 sujets compères.
116
Q7-Dans l'expérience de Langer, un compère demandait à des individus faisant la queue devant une photocopieuse de le laisser passer. Dans la moitié des cas, il disait qu'il était pressé, dans l'autre moitié qu'il avait des photocopies à faire. Qu'ont fait les personnes qui attendaient?
Elles l'ont laissé passer pratiquement aussi souvent qu'il ait un motif valable ou non.
117
Q7-Une agence de voyage annonce de faux billet...?
C'est le leurre.
118
Q7-Dans une variable de l'expérience de MIligran, lorsque le moniteur devait forcer l'élève à poser la main sur la surface donnant des chocs, le degré d'obéissance tombait à 30% Mais pour relayer les ordres il obéissait à 95%, c'est l'influence du?
Niveau d'engagement du moniteur dans l'action.
119
Q7-Le facteur suivant aide une minorité à imposer son point de vue à la majorité?
La cohérence de la minorité.
120
8-Pourquoi on agit et pense comme les autres?
1-Par besoin de maîtrise (bonne attitudes, bon comportement).
2-Besoin de contact (Être apprécié en ayant la même attitude).
121
8-Que veut dire groupe à interaction directe?
1-Deux individus ou plus qui ont des interactions directes et s'influencent.
2-Le processus d'influence réciproque arrive en général dans ce type de groupe.
122
8-Que'est-ce que la borne descriptive?
Fait généraux décrivant la réalité ce que les groupes pensent disent et font ex:Aimer ses enfants.
123
8-Qu'est-ce que la norme prescriptive?
Règles décrivant ce qui est approprié de faire, comment le faire et le faire adéquatement.ex:Les parents doivent aimer leurs enfants car il est inadéquat de ne pas les aimer.
124
8-Qu'explique l'expérience de Shérif?
L'effet autokinétique: Dans des situations perceptuel ambiguë on s'arrange pour voir la même chose.
125
8-Quel sont les situations dans lesquelles nous sommes les plus susceptible de nous fier à une norme social?
1-Ambiguïté de la situation élevée.
2-Selon les caractéristiques du groupe 2.1-Groupe de petite taille. 2.2-Groupe suscitant un attrait important il va y avoir: Conformité compensatoire=Être minoritaire dans un groupe dont on veut faire partie= Susceptible de se conformer.2.3-Liens rapprochés entre les individus dans le groupe.
3-Traits de personnalité: Monitorage de soi élevé, besoin d'approbation. faible estime de soi.
4-Culture: Dans les cultures communautaire la conformité est plus élevé que les culture individualiste.
126
8-Que démontre l'expérience de Ash avec les lignes?
1-La conformité: C'est la convergence des pensées des sentiments ou des actions d'un individu envers une norme sociale..
2-En général nous nous conformons aux normes que nous acceptons personnellement mais pas toujours.
127
8-Qu'est-ce que la conformité privé?
Être convaincu que la norme sociale à laquelle j'adhère est adéquate.
128
8-Qu'est-ce conformité publique?
Être ouvertement en faveur d'une norme sociale mais la désapprouver personnellement.
129
8-L'expérience de Kassin & Kiechel ''N'appuyez pas sur alt'' démontre quoi?
1-Créer l’ambiguïté peut forcer la conformité, 28% croit qu'effectivement ils ont pesés sur la touche alt.
2-Plus la culture est communautaire plus la conformité est grande.
3-L'importance accordé à la collectivité est corrélée de façon positive à la conformité face au groupe.
130
8-Qu'est-ce que l'effet de faux consensus?
1-Nos besoins de contcts et de maîtrise font en sorte que nous avons tendance à croire que les autres pensent de la même façon que nous.
2-C'est l'effet cognitif de la norme social.
3-Tendance à surestimer l'approbation des autres envers nos opinions, nos csaractéristiques et nos comportement personnelle.
131
8-Le nombre d'individus dans le consensus est positivement corrélé à la conformité mais jusqu'à un certain point. L'effet de conformité est brisé quand?
1-Dans l'expérience d'Ach il est démontré que:Lorsque le consensus total est perdu (un allié du côté du participant) le groupe perd de son pouvoir d'influence.
2-3 Individus ou plus produisent un effet similaire.
132
8-Qu'est-ce qu'un groupe de référence?
1-Ensemble de personne que l'on considère comme source d'information appropriée car elles ont les qualités jugées nécessaires à la formation d'un bon jugement.
2-Dépend du besoin à combler.
Ex:Besoin de maîtrise=va chercher les services d'un expert, prof médecin etc.
Besoin de contact=va chercher les valeurs de la famille des amies etc.
3-Plus la cohésion est élevé plus la conformité est élevé
133
8-Les groupes de références négatifs donnent quoi?
Un effet de conformité négative=Ne pas aimer ce que les ennemis aiment=Cela permet un sentiment de cohérence interne.
134
8-Qu'est-ce la polarisation social?
1-C'est un processus d'influence social en groupe.
2-Lorsqu'un groupe est composé à 50% en faveur d'un extrême et 50% en faveur de l'autre extrême il y aura dépolarisation ou compromis.
3-Lorsque la majorité est vers la même direction=Polarisation
135
8-Qu'est-ce que la polarisation?
1-Processus par lequel une position (norme) initialement ambiguë dans un groupe devient plus extrême à la suite d'une interaction entre ses membres.
2-Peut entraîner des décisions plus risquées.
136
8-Qu'est-ce que l'heuristique du consensus ou de la polarisation?
1-Lorsque l'issue de la prise de position ne nous implique pas personnellement que nous sommes peu attentif ou motivés à traiter l'information de façon systématique.
2-On a tendance à laisser les autres penser à notre place et à se positionner en faveur de la majorité sans pauser de questions.
3-Besoin de maîtrise:Si la majorité pense ça ça doit-être correct.
4-besoin de contact:Si je pense comme la majorité la majorité va m'aimer.
137
8-Quand un groupe ce positionne-il de façon systématique?
1-Quand la position adoptée par le groupe a un effet direct sur ses membres
2-La position elle-même et le pourquoi de cette position deviennent importants.
138
8-Pourquoi la polarisation se produit même en traitement systématique?
1-La majorité amène une plus grande quantité d'arguments
:1.1:Plus il y a d'individu en faveur d'une opinion plus nombreux seront les arguments.
1.2:La multiplication des arguments explique en partie la polarisation.
2-Les arguments de la majorité sont plus facilement exprimé et discutés.
2.1:Si on pense que la majorité accepte notre point de vue, on est plus susceptible de le communiquer au groupe.
2.2:Se retrouve dans tout les milieu y compris les groupes d'experts.
2.3:L'effet est plus évident lors de jugement que lors de tâches intellectuelles.
2.4: L'opinion de la majorité est discutée plus longuement.
3-Les arguments répliqués par plusieurs personnes semble irréfutables:La réplication par des personnes différentes a plus d'impact que la répétition par la même personne.
4-Les argument de la majorité sont présentés de façon plus appuyée:
4.1-Présenté avec plus de confiance et d'efficacité.
4.2:Présentés plus tôt ils ont plus d'impact sur la discussion futur (l'effet de primauté).
4.3:Différence selon le sexe.
139
8-Quels sont les obstacles à la formation adéquate d'un consensus de groupe?
1-L'apparence de consensus erroné: Ex: Lobbys pétrolier, individu minoritaire qui laisse croire que tout le monde pense comme lui.
2-Consensus contaminé:Ex: prof de psy qui fait parti d'un groupe d'élève dans un travail en psy.
3-La conformité publique: provient de la peur de l'exclusion, désir de plaire, résignation par consensus erroné.
140
8-Définition de pensée de groupe?
1-Handicap au processus décisionnel du groupe survenant lorsque ses membres cherchent à obtenir un consensus le plus rapidement possible sans tenir compte de la façon dont il est obtenu.
2-Fréquent avec une cohésion élevée sous pression=rassurant.
3-Le consensus devient plus important que la pertinence de la décision.
141
8-Comment ce produit la pensée de groupe?
1-Consensus atteint sans considérer toute l'information disponible.
2-Contamination.
3-Conformité publique.
142
8-Comment remédier à la pensée de groupe?
1-En encourageant les divergence d'opinions.
2-Inviter des personnes extérieur au groupe.
3-Éviter les votes publics.
143
8- comment la minorité peut influencer la majorité?
1-En offrant un consensus alternatif.
2-En ajoutant des similitudes aux différences.
3-En favorisant le traitement systématique des arguments par la majorité.
144
8-La thérapie de groupe est bonne dans quel contexte?
Volontaire.
145
Q8-Est-ce vrai que la familiarité extrême peut entraîner une baisse d'attraction?
Vrai.
146
Q8-Est-ce vrai ou faux que nous n'avons que des stéréotypes positifs à l'endroit des gens beaux?
Faux.
147
Q8-Selon la théorie de l'échange social nous faisons une évaluation objective dés bénéfices et des coûts d'une relation, vrai ou faux?
Faux.
148
Q8-L'amour affection est souvent le produit d'une amitié, vrai ou faux?
Vrai.
149
Q8-Les personnes âgées représentent le groupe qui souffre le plus de solitude vrai ou faux?
Faux.
150
Q8-Selon Lee, les 3 styles d'amour primaires sont eros,ludu et?
Storge.
151
Q8-L'engagement est la composante....... de l'amour selon Sternberg.
Cognitive.
152
Q8-L'amour .......est basé sur la confiance entre les partenaires.
Affection.
153
Q8-Lorsque nous avons investi beaucoup dans une relation peu satisfaisante nous sommes en état de?
Dissonance cognitive.
154
Q8-Selon Bersheid et Walter l'amour...... commence par l'activation psychologique.
Passion.
155
Q8-Qu'est-ce qui n'est pas un besoin comblé par nos relations interpersonnelles?
Le besoin d'équilibre.
156
Q8-Mita, Derner et Kight (1977) on fait une démonstration intéressante. Ils ont pris une photos du visage de certaines étudiantes. Une version ordinaire et une version inversée. Ils ont demandé aux étudiantes et à leurs amies de choisir leurs préférées, le constat:?
Les étudiantes préféraient la photos inversée et les amies la photos ordinaire.
157
Q8-La recherche des photos ordinaire et inversée illustre quoi?
L'effet de simple exposition.
158
Q8-Il est vrai de dire que la familiarité et la proximité peuvent?
Réduire l'attraction dans certaines circonstances.
159
Q8-Quelle théorie explique l'effet last call?
La dissonance cognitive.
160
Q8-Pour qu'un déséquilibre entraîne la fin d'une relation il faut que?
L'objet du déséquilibre soit important pour les deux personnes.
161
Q8- Associez l'auteur et sa contribution aux relations interpersonnelles?
Rubin=Théorie triangulaire de l'amour.
Lee=Théorie de l'échange social.
Sternberg=Couleur de l'amour.
Hatfield (ou Walster) et Bersheid=Différence entre amour et amitié.
Thibault et Kelley=Amour affection et amour passion.
162
Q8-Quel est l'ordre des stades dans la théorie du développement des relations amoureuses de Murstein?
1-Stimuli
2-Valeur.
3-Rôles.
163
Q8-Micheline de demande si Robert sera un bon père....À quel facteur de la théorie du développement de Murstein correspont-elle?
Aux rôles.
164
Q8-Claudine compare Richard à son ex défunt. À qu'elle composante de la théorie de l'échange?
Au niveau de comparaison.
165
Q8-Richard n'est pas heureux en couple si ce n'était de tout le temps qu'il a passé à bâtir une relation.... Qu'elle composante de la théorie de l'échange?
À l'investissement.
166
Q8-À quelle théorie Bersheid et Walster font-ils appel pour expliquer l'amour passion?
La théorie bifactorielle des émotions de Schacter.
167
Q8-Selon Sternberg, l'intimité correspond à la composante.... de l'amour?
Émotionnelle.
168
Q8-Quel est le groupe le plus susceptible de souffrir de solitude?
Les jeunes adultes.
169
9-Pourquoi les normes influence notre comportement?
1-La pression social:Renforcement et punition, pour éviter le rejet et obtenir le respect.
2-L'internalisation:La norme devient une partie de nous.
3-Consensus et besoin de contact:Faire partie du groupe.
4-Activation fréquente: Rappels de l'appartenance au groupe.
5-L'heuristique de la norme: Facilité à prendre une décision.
170
9-Quel sont les effets sur les normes au travail?
1-Lorsque les employés sont responsabilisés et doivent participer aux décisions normatives: Cela augmente la productivité de 15%.
2-Lorsque les changement sont apporté par un membre du groupe: Cela provoque un déclin au départ et une même performance par la suite.
3-Lorsqu'ils sont informés par une personne extérieur:Cela apporte un déclin de la production qui persiste.
171
9-Qu'arrive-t'il en situation de foule?
1-Il y a désindividuation: Anonymat.
2-Il y a une diminution de l'effet des normes internalisées et augmentation de l'effet des normes actuelles du groupe (étude de Zimbardo).
172
9-Qu'est-ce qui apparaît en situation de crise sociale?
La rumeur.
173
9-Pourquoi la rumeur apparaît en situation de crise social?
1-Car il y a absence de repères fiables.
| 2-En situation de peur:La croyance en la rumeur est plus puissante que le raisonnement rationnel.
174
9-Qu'est ce que la norme de réciprocité sociale?
C'est rendre les faveurs qu'on nous a fait.
175
9-Qu'est ce que la technique de la porte fermée au nez?
1-C'est rendre une concession qu'on nous a fait.
2-La première requête est si grande qu'elle sera refusée, alors le demandeur fait une concession: oN se sens obligé d'accepter et de faire une concession aussi.
3-Utilisé dans le milieu de la vente avec les prix gonflés et ce n'est pas tout et la technique du haut de gamme.
176
9-Définition de la norme de l'engagement social:
Norme selon laquelle les gens doivent honorer leurs promesses, remplir leurs obligations et maintenir la cohérence entre leurs attitudes et leurs comportements.
177
9-Définition de la technique de la balle basse?
Faire une requête qui sera accepté et par la suite augmenter le coût de la requête, en général pour honorer nos engagements on accepte le coût supplémentaire.
178
9-Pourquoi la technique de la balle base est efficace?
1-Pour maintenir son engagement social (besoin de contact).
2-Pour maintenir une image positive de soi (valorisation de soi).
3-L'effet cognitif de l'engagement (besoin de maîtrise).
179
9-La norme de l'obéissance à l'autorité avec l'étude de Miligram démontre quoi?
Qu'il y a obéissance à l'autorité encore aujourd'hui.
180
9-Quelles sont les conditions nécessaires à l'obéissance?
1-L'autorité doit être perçue comme légitime.
2-La figure d'autorité doit accepter la responsabilité. Dans ce cas on devient l'agent de l'acte d'un autre=état agentique.
3-La norme de l'obéissance doit être accessible (seule solution appropriée).
4-Les autres normes doivent être moins accessibles.
181
9-comment expliquer l'obéissance aux atrocités?
1-Par d'autres processus psychosociaux qui se combinent à l'obéissance.
2-La norme de l'engagement social (escalade de la violence, une croissance graduelle).
3-Blâmer la victime: À cause de la dissonance cognitive la victime mérite ce qu'elle subit.
4-L'hostilité et l'évaluation négative de l'autre groupe par l'exclusion morale.
182
9-Quels sont les 4 processus qui nous permettent de blâmer la victime quand on commet des atrocité?
1-L'état de dissonance
2-si la figure d'autorité est vue comme légitime.
3-La croyance en un monde juste intervient.
4-L'influence de l'action sur les attitudes.
183
9-Qu'est ce qui influence nos actions?
Les normes et les attitudes.
184
9-Lors d'un conflit entre une attitude et une norme, l'accessibilité l'emporte et cette accessibilité dépend de différents facteurs qui sont?
1-Le comportement et son contexte: En public la norme prime, en privé les attitudes et les normes internalisées prime.
2-La personne qui pose l'action:Disposition individuelles: si le monitorage de soi est élevé et la conscience de soi est faible:La Norme. Si le monitorage de soi est faible et la conscience de soi est élevé: Attitude anticonformistes.
3-Les facteurs situationnels:Certains environement rendent les attitudes accessibles d'autres rendent les normes accessibles.
185
q-Un comportement manifesté dans le but de se défendre ne peut constituer une agression?
Faux
186
q-Selon Lorenz, l'agression est instinctive?
Vrai
187
q-Toute frustration entraîne l'agression?
Faux
188
q-Les recherches démontrent qu'il existe un lien entre l'écoute d'émissions de tv violentes et l'agression?
Vrai
189
q-Seule la pornographie violente favorise le développement d'attitudes négatives envers les femmes?
Faux
190
q-Une agression...... est commise dans le but de blesser.
Hostile.
191
q-Nommez une exemple d'agression?
Louise incite ses camarades à ne pas élire Marie car elle a eu plusieurs aventure.
192
q-Exemple d'agression instrumentale?
Pour impressionner son adversaire un boxeur crie fort.
193
q-Des recherches sur les jumeaux révèlent quoi?
L'agressivité est une caractéristique qui dépend des gènes mais aussi de l’environnement dans lequel évolue une personne.
194
q-Les recherches sur la testostérone permettent de conclure quoi?
Qu'un taux élevé de testostérone favorise les comportement de dominance ce qui peut se traduire par une agression.
195
q-Pour Claude les enfants sont très violents aujourd'hui à cause de la violence à la télé. C'est quelle approche?
L'approche de l'apprentissage.
196
q-Nous avons tous une tendance à nous autodétruire et détruire les autres. C'est quelle approche?
Psychanalytique.
197
q-L'agressivité constitue la survie, quelle approche?
Éthologique.
198
q-Quelle sont les trois composantes de l'état interne d'un individu selon le modèle générale de l'agression?
1-Affect.
2-Cognition.
3-Activation physiologique.
199
q-Les éléments suivant augmente la probabilité qu'une frustration entraîne l'agression.
1-L'événement qui cause la frustration est permanent et intentionnel.
2-La motivation à atteindre un but est forte.
200
q-Les éléments suivants sont susceptibles selon Berkowitz de favoriser l'agression?
1 La couleur noir.
2-La présence d'une arme.
3-Une expérience désagréable.
201
q-Selon des recherches menées auprès d'enfants, l'observation de comportement agressifs peut quoi?
Inciter directement à imiter l'acte agressif.
202
q-La consommation de matériel porno violent fait quoi?
Amène les gens à avoir une attitude plus négative envers les femmes.
203
q-L'idée selon laquelle la pulsion agressive diminue si une personne libère l'énergie agressive en manifestant se nomme?
Le Catharsis.
204
q-Pourquoi la violence à la tv favorise l'agression?
1-Parce quelle désensibilise l'individu.
2-Car nous cherchons à imiter des modèles.
3-Car elle amène à prendre la violence à la légère.
205
1-Nous sommes attirés par qui?
1-Les gens physiquement attirant.
| 2-Les gens avec qui on interagit fréquemment (proximité, familiarité).
206
1-Que veux t'on dire par l'attrait physique est en partie culturel?
1-Les traits et les caractéristiques considérées comme attrayantes, varient d'une culture à l'autre.
2-Variation en fonction du temps.
3-Différence observable entre sous-groupe.
207
1-La perception de la personnalité influence la perception de quoi?
1-De l'attirance physique et vice verca.
| 2-Dans l'expérience de Snyder (parler au téléphone avec photos de femme) la prophétie autoréalisante intervient.
208
1-L'importance de l'attrait physique varie selon les individus en fonction du?
1-Monitorage de soi: 1.1-Plus le monitorage de soi est élevé plus on accorde d'importance à l'apparence.
1.2-Plus le monitorage de soi est faible plus on accorde d'importance à la personnalité.
2-Du sexe:2.1-Les hommes accordent plus d'importance à l'apparance physique.
2.2-Les femmes accordent plus d'importance au statut.
2.3-Ça dépend de la nature libérale ou conservatrice des attitudes.
209
1-Pourquoi Les hommes accordent plus d'importance à l’apparence physique et les femmes accordent plus d'importance au statut?
Explication évolutionniste:Les hommes cherchent des femmes fertiles, et les femmes cherchent des hommes pourvoyeurs pour leurs enfants.
210
1-Argument qui conteste l'explication évolutioniste sur l'attirance des sexes.
1-Les femmes sont attirées par le statut à cause des ressources car elles en ont moins que les hommes.
2-Dans les pays où les femmes ont plus de pouvoir, elles s'intéressent plus à l'attrait physique qu'au statut.
3-Peu d'étude différencient l'importance de l'attraait en fonction de la durée de la relation:
3.1-Pour le court terme: Attrait physique.
3.2-Pour long terme:Sélection au niveau des ressources.
4-Les études portent sur ce que les gens veulent et non sur ce qu'ils font.
211
1-Raisons qui fait que nous sommes attiré par la similarité?
1-Nous interagissons plus souvent avec ceux qui nous ressemblent.
2-On assume que les gens qui nous ressemblent nous apprécient.
3-Les similarités (le consensus) valide nos croyances et nos attitudes.
212
1-Décrire en trois points le cycle de l'appréciation, la similarité et l'interaction.
1-La similarité encourage l’interaction et lorsque les gens interagissent ils découvrent des similarités.
2-Nous sommes attirés par ceux qui sont similaires à nous, et nous nous trouvons des similarités avec ceux qui nous attirent.
3-L'interaction crée l'appréciation et l'appréciation conduit à augmenter la fréquence d'interaction.
213
1-Décrire en 2 points: Le degré de partage est relié au degré d'intimité de l'amitié?
1-On commence par des relations d'échange ou des relations intéressées (on donne pour recevoir l'échange est la cause de la relation).
2-On fini par une relation de communauté ou une amitié désintéressée (on donne sans attendre, on est directement concerné par le bien-être de l'autre.
214
1-Quels sont les trois dimension de l'amour?
1-Passion, 2-Intimité. 3-Engagement.
215
1-Quel sont les trois types d'interdépendance?
1-Cognitive:Forme un tout: le couple= entité=stabilité continu.
2-Comportementale;Influence sur les décision de l'autre, activité, projets=Grande quantité d'activité en commun.
3-Affective:L'état émotionnel influence l'autre. L'intimité psychologique=soutien entre eux. Engagement=Duré de la relation.
216
1-Quels sont les 4 styles d'attachement?
1-Confiant (sécure): Estime de soi, confiance au autres, confortable dans l'intimité, saine dépendance.
2-Préoccupé: Faible estime de soi. Confiance aux autres, besoin exagéré d'intimité. Forte dépendance, peur du rejet.
3-Craintif (anxieux): Faible estime de soi, méfiant, mérite pas l'amour,inconfort de l'intimité est des émotions, colère hostilité.
4-détaché:Bonne estime, méfiant, non valorisation de l'intimité, valorise l’autonomie, réussite, indépendance.
217
1-Quels sont les 2 croyances de la théorie implicite sur les relations?
1-Constructivistes: Les conflit peuvent être résolus=relation durable.
2-Déterministes:Les individus sont fait pour aller ensemble ou pas=Peu de durabilité relationnelle.
218
1-Expliquez des limites au recherches sur les relations intimes?
1-Basées sur des mesures auto-rapportées et non sur des observations en laboratoire.
2-Différences interculturelles:vérifier la différences.
219
1-Quels sont les 2 variable de la passion?
1-Attirance sexuelle. 2-Peur de perdre l'autre.
220
1-Le modèle de Gottman sur les conflit de couple nous présente les 4 chevaliers de l'apocalypse qui sont?
1-La critique:Associer les cause du conflit au caractère de l'autre.
2-Le mépris.
3-être sur la défensive:Contre attaque plutôt que prise de responsabilité.
4-Le désengagement émotionnel.
221
11-Que démontre le Robbers Cave experiment?
Que créer des groupes sociaux en compétition=Agression est possible.
222
11-Définition de conflit?
Perception d'une incompatibilité d'objectifs entre deux parties ou plus.
223
11-Définition d'agression?
Comportement visant à blesser une autre personne que ce soit physiquement ou psychologiquement.
224
11-Quels sont les 2 types d'agression?
1-Agression instrumentale:Outil visant à obtenir quelque chose, ex=vol de banque.
2-Agression émotionnelle: L'agression est la fin en elle-même. ex:Défoulement colère.
225
11-Pourquoi il y a des difficultés méthodologique à étudier l'agression?
Car les gens refusent de commettre des actes d'agression s'ils sont observé à cause de la désirabilité sociale.
226
11-Résultat de l'étude sur l'agressivité au volant?
1-Les personnes narcissique sont plus violente.
| 2-Lorsqu'il y a provocation les participants réagissent avec des signes comportementaux agressifs.
227
11-Quels sont les limites de l'étude sur l'agressivité?
1-L'interprétation de l'agressivité:Les personnes évaluent différemment les provocations et n'auront pas toutes les même réactions agressives.
2-L'agressivité est un concept subjectif: Il est difficile de déterminer ce qui est un signe d'agressivité.
228
11-Quels sont les déclencheurs de l'agression instrumenta;e?
1-Facteur motivationnels (aucune émotion):Besoin de maîtrise et besoin de ressources matérielles.
2-Les résultats du calcul des bénéfices des coûts et des risques et ce calcul dépend de facteurs individuels qui sont:2.1-Habiletés personnelles et succès antérieurs.
2.2-Le sexe(type d'agression et cause perçus).
2.3-Les acquis sociaux et les coût perçus.
229
11-Quels sont les déclencheurs de l'agression émotionnelle?
1-Besoin de contacte et de valorisation de soi (statut social, estime de soi, intégrité physique)
2-Réaction émotionnelle à la perception d'une atteinte à l'estime de soi, au statut social, à l'intégrité physique (se sentir insulté, rejeté, menacé).
230
11-Comment perçoit-on l'agression et la provocation?
1-Cela dépend des facteurs contextuels: Public ou privé.
| 2-Dépend de facteurs individuels: L'estime de soi élevé est reliée à une plus grande probabilité d'agression.
231
11-Les enfants qui interprètent les stimuli ambigus comme des actes de provocations ou d'agression sont plus susceptible de quoi?
Présenter une agression émotionnelle chronique. Ce biais perceptuel est relié à la violence émotionnelle chronique mais pas de lien à la violence instrumentale.
232
11-Qu'est ce que la théorie de la frustration?
Théorie selon laquelle la frustration conduit inévitablement à l'agression. (mais certaine étude la contredise)
233
11-Toute les émotions négatives peuvent provoquer l'agression (amorçage priming), quel contexte favorise l'agression?
1-Irritabilité par la température.
| 2-Etat d'anxiété, de stress, de fatigue.ect
234
11-Est-ce que toute les émotions négatives mènent à l'agression?
Non, les normes et les différences individuelles ont aussi un impact.
235
11-Pourquoi les conditions favorisant le traitement superficiel de l'information sont favorable à l'agression?
À cause des facteurs impliqués qui sont:
1-Différences individuelles dans la capacité de raisoner socialement:1.1:Interprétation biaisée de stimuli ambigus
1.2: Capacité à trouver des alternatives non violentes.
2-La menace d'activation émotionnelle:Les émotions intense et la présence d'une menace altèrent la capacité de raisonnement et sont reliées à l'agression.
3-L'usage d'alcool et autres psychotropes.
236
11-Décrire le schéma intégratif.
1-Perception: Personne, situation et provocation
2-Coûts, risques et bénéfices. Émotion négatives. Normes envers l'agression.
3-Volonté de commettre une agression (attitude actuelle). Obligation perçu de commettre une agression (norme subjective actuelle)
4-Résolution de conflit. Attitude/norme.
5-Décision.
237
11-Qu'est-ce que la théorie du conflit réaliste?
Théorie selon laquelle l'hostilité entre les groupe survient lorsqu'il y a compétition pour des ressources limitées.
238
11-Qu'est-ce que la théorie de la privation relative?
Théorie selon laquelle le sentiment d'insatisfaction émerge lorsqu'on croit que d'autre groupe sont plus favorisés.
239
11-Quels sont les 2 types de privation relative?
1-Privation relative égoïste: ex: Jaloux du voisin.
2-Privation relative fraternaliste :ex: BS/Boss de compagnie. C'est la privation relative fraternaliste qui est plus susceptible de provoquer des conflits.
240
11-Perception intergroupe et conflit:Décrivez la perception polarisée?
1-L'intra groupe ne peut pas faire de mal.
1.1:Suprématie morale.
1.2:Dieu est de notre côté.
2-L'autre groupe ne peut rien faire de bien.
2.1:Exclusion morale.
3-L'intra groupe est tout puissant.
3.1:Biais positif intra-groupe.
3.2:Si nous avons la suprématie morale nous devons gagner. (croyance en un monde juste).
241
11-Quand l'objectif du conflit est la suprématie et non le contrôle des ressources, trois facteurs sont importants lesquels?
1-La différence de force entre les parties opposées.
2-L'exclusion morale.
3-La routine et la désensibilisation.
242
11-Nommez 3 différents types de solutions aux conflits?
1-La solution imposée (vainqueur dictes les conditions).
2-La solution de distribution (Concession mutuelles).
3-Solution intégrative (gain réciproque).
243
11-Quels sont les conditions au fonctionnement de la coopération.
1-L'absence de compétition.
2-Opportunité de réaliser que les stéréotypes ne sont pas fondés.
3-Le succès de la coopération.
4-L'égalité de force entre les groupe.
5-La promotion de la coopération par des normes sociales favorables.
