examen 2 Flashcards
6-Définition du terme attitude
1-Représentation cognitive qui résume notre évaluation d’un objet
2-Évaluation générale, positive ou négative d’une personne à l’égard d’un objet.
6-L’attitude explicite c’est quoi?
Attitude dont la personne est consciente et où l’attitude est accessible.
6-Qu’est ce que l’attitude implicite?
Attitude dont la personne n’est pas consciente et n’en a pas connaissance mais elle affecte le comportement ex: Les attitudes inacceptables socialement (racisme, sexisme) et sont appris en bas âge.
6-Quels sont les principales caractéristiques des attitudes?
1-La direction c-à-d: positive, négative et neutre.
2-L’ambivalence c-à-d:avoir une attitude positive d’une chose, mais un comportement négatif ex: être écolo mais ne pas toujours recycler.
3-L’intensité: Extrême ou modéré. Plus elle est intense plus elle est accessible.
4- La force c-à-d:Résistance de l’attitude au changement. Plus la certitude subjective associé à l’attitude centralisée sont élevées, plus l’attitude est forte.
5-Centralité: Importance de l’attitude pour soi.
6- Certitude subjective: Conviction relative d’être dans le vrai.
6-Quel sont les 3 règles qui déterminent comment les informations positives et négatives sur l’objet d’attitude se résument-elles pour former une attitude?
La Cohérence, l’effet de négativité, et l’acessibilité.
6-Expliquez la Cohérence?
-Règles d’organisation des informations positives et négatives et sur les attitudes.
1-Nous formons des attitudes cohérentes avec ce que nous savons, ressentons et expérimentons.
2-Notre cerveau veux la cohérence donc s’il y a ambivalence il va s’orienter selon la situation.
3-Les attitudes ambivalentes sont les plus faciles à modifier
6-Expliquez l’effet de négativité?
Les aspects négatifs des objets ont un effet plus puissant que les aspects positifs.
6-Expliquez l’accessibilité?
L’information la plus accessible est celle qui domine l’évaluation.
6-Qu-est-ce que cela fait lorsque le lien entre l’attitude et l’objet est fort?
1-L’activation de l’attitude est automatique, si l’on est en contacte avec l’objet (mental ou réel).
2-L’attitude devient un résumé des caractéristiques de l’objet.
3-L’attitude face à l’objet est difficile à changer.
4- Lorsque l’attitude est centrale au soi, le lien est plus fort, l’intensité de l’attitude est plus grande et l’attitude est plus polarisée.
6-Qu-est-ce que la persuasion?
Processus de formation, de renforcement ou de changement d’attitude par la communication.
6-Quel sont les deux types de messages?
Messages relationnels et messages émotionnels.
6-Les messages relationnels visent quoi?
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur les attributs de l’objet, ses qualités pratiques.
6-Les messages émotionnels visent quoi?
Visent à changer l’attitude envers un objet en misant sur l’association entre une émotion et l’objet.
6-Quel sont les deux types de traitement différents?
Traitement superficiel et systématique.
6-Que-est-ce que le traitement superficiel?
Adopter une attitude envers un objet sur la base d’indices perceptuels simples sans traiter l’information en profondeur.
6-Qu-est-ce que le traitement heuristique?
Association d’un indice superficiel avec une évaluation positive ou négative, qui permet d’évaluer un objet rapidement sans avoir à y réfléchir avec attention( très utilisé en publicité).
6-Que veux dire relier l’émotion à l’objet d’attitude?
C’est faire une association par simultanéité fréquente, c’est du conditionnement classique ou répondant.
6-Quel est le mécanisme à la base du conditionnement classique?
La persuasion par traitement superficiel de l’information.
6-Qu’est-ce qu’on peut appeler effet d’amorçage (priming) et qui a un impact sur l’attitude?
L’humeur préalable à l’exposition.
6-Qu’entent-on par le message est le messager?
Les personne attirantes sont aimées et les gens tendent à être d’accord avec ceux qu’ils aiment, il y a donc un lien entre un messager attirant et l’objet d’attitude.
6-Pourquoi dit-on que plus il y a exposition répétée plus on a un sentiment de sécurité?
Car il est sécurisant d’avoir des rituels et c’est sécurisant de connaître quelque chose d’y être familier.
6-On peut dire que la familiarité égale quoi?
La persuasion.
6-Les gens préfère les objets auxquels ils ont?
Été exposé souvent.
6-Un messager connu à un meilleur effet de quoi?
De persuasion.
6-Pour qu’il y ai crédibilité ont doit faire quoi?
Attribuer au messager une certaine expertise.
6-Que veux dire attribuer une certaine expertise?
1-C’est le statut dans un domaine particulier.
2-Accomplissements connus.
3-débit rapide et bonne diction.
4-Sincérité: Présenter autant les aspects positifs que négatifs,et des entrevues sur le vif avec des tranches de vie.
6-Plus la quantité d’information est grande plus le message semble quoi?
Pertinent.
6-Plus le prix est élevé plus cela semble démontrer quoi?
La qualité.
6-Qu-est-ce que le traitement systématique?
1-C’est le traitement des caractéristiques de l’objet d’attitude, la persuasion est basée sur les conséquences de l’attitude.
2-C’est le conditionnement opérant(récompense).
6-Lors du traitement systématique comment est le contenu et le contenant?
Le contenu du message est pris en considération et le contenant prend moins d’importance (familiarité,messager,affectivité).
6-Quel sont les étapes de la persuasion par traitement systématique?
1-Attirer l’attention vers le message.
2-Favoriser la compréhension du message.
3-Réaction au message:3.1-Production d’une réaction favorable ou défavorable. 3.2-Élaboration émotionnelle ou cognitive.3.3-Mémorisation.
4-L’acceptation du message:La réaction au message compte plus que le message lui-même, si la réaction est favorable=acceptation du message.
5-L’effet Boomerang: Si le messager est inefficace, on va réagir à l’opposé de la réponse voulue=Attitude négative.
6-Que-ce que cela fait lorsque l’attitude résulte d’un traitement systématique de l’information?
L’attitude dure plus longtemps en mémoire et elle est plus résistante aux changements.
6-Cependant, des éléments du traitement superficiel peuvent influencer le traitement systématique, donner une exemple?
L’émotion positive provoquée par une publicité peut influencer la réflexion.
6-Quels sont les conditions préalables à la persuasion systématique?
La motivation et les disponibilités cognitives.
6-Pourquoi les émotions ne sont pas toujours désirables lors d’une persuasion?
1-Lorsqu’une personne est activé par une émotion positive, elle est moins susceptible de traiter l’information de façon systématique.
2-Les arguments rationnels ont peut d’impact sur une personne de très bonne humeur.
3-La personne de bonne humeur est plus facilement convaincue par des arguments faibles si le contenant du message est intéressant, mais l’effet dure moins longtemps.
6-Pourquoi l’émotion positive conduit-elle au traitement superficiel?
À cause de l’effet sur l’humeur (si une personne est de bonne humeur elle ne voit pas l’utilité de traiter l’information avec attention) sur la motivation et la capacité attentionnelles (plus difficile de se concentrer lorsqu’on est de bonne humeur).
6-Est-ce que la persuasion subliminale fonction bien?
Non elle ne fonctionne pas très bien!
Q6=Le conditionnement opérant porte essentiellement sur une association entre un stimulus et une réaction involontaire?
Faux.
Q6=La beauté physique de la source nuit au changement d’attitude?
Faux.
Q6=On accorde moins de crédibilité à une source lorsque son intention est évidente?
Vrai.
Q6=Faire peur aux gens peut-être une bonne stratégie pour convaincre?
Vrai.
Q6= La théorie de la perception de soi permet mieux d’expliquer le changement d’attitude que la théorie de la dissonance cognitive?
Faux.
Q6= Les attitudes proviennent des quoi?Les sentiments et les conduites sont influencées par la présence d’autrui, des affects et des comportement.
Des croyances.
Q6=Selon Hovland, les 3 étapes du traitement de l’information sont?
L’attention, la compréhension et l’acceptation.
Q6=Qu’est-ce qui fait référence à la place que l’on donne à un événement dans l’actualité?
L’agenda setting.
Q6=Selon la théorie du jugement social nous avons 3 zones: une zone d’acceptation, une zone de rejet et:
Une zone neutre.
Q6=Selon Cacioppo et Petty, il y a 2 voies menant à la persuasion: La voie périphérique et :
La voie centrale.
Q6=La force d’une attitude dépend notamment de quoi?
De la certitude subjective et de la centralité.
Q6=vous devez vous décider si vous irez faire un voyage au Mexique. Votre mère n’est pas d’accord, mais ça vous importe peu. De qu’elle composante du modèle de l’action raisonnée de Fishbein et Ajzen ces éléments relèvent-ils?
La norme subjective
Q6=Armand change de marque de bière car la marque y a des gratteux. Le changement d’attitude d’Armand est expliqué par quoi?
Par le conditionnement opérant.
Q6=Toute les choses étant égales par ailleurs, un message unilatéral sera plus efficace auprès d’une personne qui?
Qui n’est pas engagée par rapport à la question abordée.
Q6=Pour convaincre Michel de changer de voiture, Georges lui présente des arguments de poids. S’il décide de suivre ces conseils, il est probable que Michel à été persuadé par?
La voie central.
Q6=Quelle est la principale raison pour laquelle un politicien qui s’adresse à des gens hostile à ses idées a intérêt à ne pas attirer trop l’attention sur les arguments contenus dans son message?
Cela pourrait inciter l’auditoire à trouver des arguments contraires.
Q6=L’attitude permet de bien prédire le comportement quand?
1-La force de l,attitude est grande.
2-l’attitude est tr`s accessible.
3-L’attitude et le comportement se situent à un niveau comparable dans le système d’attitude de la personne.
Q6=Roger investi beaucoup d’argent dans un programme de perte de poids qui a eu peu de succès, selon la théorie de la dissonance cognitive il est susceptible de?
1-Tenté de trouver un état de cohérence interne.
2-Ressentir un état de tension désagréable.
3-Se dire que, somme toute, il se sent mieux dans sa peau.
Q6=Nous éprouvons de la dissonance lorsque nous avons
1-Investi beaucoup d’efforts dans une entreprise qui n’a pas eu l’effet escomptés.
2-Agi de manière incohérente par rapport à nos attitudes antérieurement exprimées.
3-Tranchée entre deux options également attrayantes.
Q6=La cohésion peut nuire à la performance d’un groupe?
vrai.
Q6=La présence d’un auditoire favorise la performance individuelle?
faux
Q6=La polarisation de groupe peut se produire lorsqu’un groupe discute de ses attitudes?
Vrai.
Q6=La pensée de groupe n’est possible que dans les grandes organisations?
Faux.
Q6=Un leadership orienté vers la tâche est plus productif lorsque la situation est moyennement contrôlable?
Faux.
Q6=On nomme……la fonction que l’individu occupe dans un groupe.
Rôle.
Q6=Selon Zajonc, la stimulation qui découle de la présence d’un auditoire favorise l’apparition de la:
Réponse dominante.
Q6=On peut expliquer la paresse social par le phénomène de …… de la responsabilité
Diffusion.
Q6=On nomme ……de groupe la tendance à prendre des décisions plus extrêmes collectivement qu’individuellement.
Polarisation.
Q6=L’autocensure est une des symptômes de la ……
Pensée de groupe.
Q6=Qu’est ce qui ne représente pas une caractéristique essentiel d’un groupe?La cohésion de groupe influe sur quoi?
La productivité d’un groupe.Les groupes sont cohésifs
Q6=Vous participez à une compétition de ping pong, sport où vous avez peu de talent. Selon Zajonc la présence de spectateurs:
Nuira à votre performance.
Q6=Selon Zajonc, la présence des autres favorise la performance lorsque:
La tâche est simple.
Q6=Il est vrai de dire que dans la paresse social:
La situation de groupe diminue la crainte de l’évaluation.
Q6=Un exemple où dans la tâche la paresse sociale est moins susceptible de se manifester?
Jouer une compétition de quille par équipes devant public.
Q6=Il est vrai de dire que la paresse social:
On peut la réduire en rendant la performance individuelle identifiable.
Q6=La polarisation de groupe est:
La tendance à prendre des décisions plus extrêmes collectivement qu’individuellement.
Q6=La polarisation amène le groupe à prendre des décisions quoi?
Plus risquées ou plus prudente selon la position initiale de groupe.
Q6=Irving Janis explique le fiasco de la baie des cochons par:
Le phénomène de la pensée de groupe.
Q6=Qu’est ce qui ne favorise pas la pensée de groupe?
Lorsque la situation ne comporte pas d’urgence.
Q6=Rodolphe est un leader pour qui la productivité passe avant tout. Il n’a pas le temps de discuter avec ses employés et ça lui est égale qu’il l’aime ou non. dans quel types de situation Rodolphe est-il plus susceptible de favoriser la productivité?
dans les situations très maîtrisable ou tr`s peu maîtrisables.
Q6=Selon Fiendler l’élément suivant n’est pas l’un des facteurs qui déterminent à quel point une situation est maîtrisable
L’estime de soi du leader.
Q6=Les énoncés suivants sont vrai à propos de la cohésion de groupe:
1-Jusqu’à un certain point, la cohésion favorise la productivité du groupe.
2-La cohésion favorise la participation aux activités du groupe.
3-La cohésion favorise la communication dans le groupe.
7-Quel sont les influences des actions sur les attitudes?
1-Les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement superficiel et traitement systématique.
7-Comment les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement superficiel?
Par simple association (conditionnement classique ou répondant).
7-Comment les actions peuvent conduire aux attitudes par traitement systématique?
Par réflexion approfondie sur les conséquences de l’action. Cela nécessite la motivation et la disponibilité cognitive.
7-Nommez un exemple de traitement superficiel?
La contraction des muscles qui influence l’attitude envers un objet (peser ou tirer la manette).
7-Le traitement superficiel et L’influence des actions sur les attitudes ce fait aussi par?
La théorie de la perception de soi car: Nous développons des attitudes sur nous sur la base de l’observation de nos propre comportements comme l’estime de soi, nos goûts nos valeurs et croyances.
7-Avec la perception de soi et la persuasion(BEM) il y a la technique de pied dans la porte qui est?
Une technique visant à convaincre une personne de rendre un service important en commençant par lui demander une petite faveur. La première requête doit être significative, le geste doit sembler volontaire.
7 Quels sont les limites de la technique du pied dans la porte?
1-Aucun effet lorsque les actions impliquent des attitudes déjà importante.
2-Aucun effet si les conséquences de l’action sont sérieuses.
3-Fonctionne que lorsque l’individu traite l’information de façon superficielle (dépend du besoin de cohérence de l’individu).
7 Que’est ce que la théorie de la dissonance cognitive?
1-Il s’agit d’un état d’inconfort provoqué par la conscience d’éléments contradictoires ou incohérents entre des croyances, des attitudes ou des actions.
2-Comme le cerveau cherche la cohérence la dissonance cognitive conduit à des réactions visant à rétablir la cohérence.
3-Survient souvent lorsque nous agissons en contradiction avec nos attitudes.
7-Quels sont les conditions nécessaires au changement d’attitude à la suite de comportements qui entraînent la dissonance?
1-L’individu doit percevoir l’incohérence de son comportement.(Seules les actions incohérentes avec une image positive de soi ont le pouvoir de créer la dissonance cognitive.
2-L’individu doit se sentir responsable de son comportement. (souvent l’erreur fondamentale d’attribution intervient. Le comportement doit être motivé intrinsèquement.
3-L’individu doit vivre un état d’activation physiologique. (L’état d’inconfort réfère à une sensation physique).
4-L’individu doit attribuer l’état d’activation physiologique à son comportement.
-Lorsque les 4 conditions sont présentes l’individu peut choisir de changer son attitude en fonction du comportement qu’il vient d’adopter.
7(Le paradoxe de la dissonance) Le changement d’attitude peut survenir lorsque?
1-La récompense ou la punition sont insuffisantes pour justifier une motivation extrinsèque.
2-Les comportements dissonants exigent un effort ou entraîne de la souffrance.
7Expliquez dissonance décisionnelle?
1-Certaine décisions impliquent de la dissonance.
2-Les attitudes sont souvent modifiées en fonction des choix.
3-Le changement d’attitude permet de justifier le comportement.
7Les attitudes issues de la dissonance cognitive durent plus longtemps et sont plus résistantes aux changement. Cela est le même principe que?
La persuasion par traitement systématique.
7Quel sont les alternatives aux changement d’attitude ou de comportement à la suite d’une dissonance cognitive?
1-Parfois c’est le comportement et non l’attitude qui est changée.
2-Minimiser l’impact du comportement.
3-Attribuer le comportement à des causes externes.
4-Stratégies d’évitement (alcool etc)
5-Trouver d’autre moyen de maintenir une image positive de soi (autorégulation).
6-Toutes les stratégies d’adaptations visant à réduire la conscience de la dissonance s’appliquent.
7-La solution la plus accessible est utilisée, c’est la plus facile et la moins dommageable pour le soi qui est choisi.
7Comment les attitudes influencent-elles les comportements de façon superficielle?
L’attitude influence la façon de percevoir :Lorsqu’une attitude est formée sur un objet il est plus difficile de percevoir les modifications de l’objet.
7Comment les attitudes influencent-elles les comportements par traitement systématique?
1- Par la théorie de l’action raisonnée: Attitude+normes subjective+contrôle=intention=Action, comportement.
2-L’attitude dépendrait de:2.1-Croyances reliées aux conséquence du comportement. 2.2-Valeurs accordées aux conséquences du comportement.
3-La norme subjective dépendrait:3.1- Des pressions perçues dans l’entourage. 3.2- Valeurs accordées à ses pressions.
4-Contrôle perçu:Sentiment de pouvoir contrôler les conséquences du comportement.
7Les attitudes implicites président mieux les comportement quoi?
Spontanés et incontrôlables.
7Les attitudes explicites président mieux les comportements quoi?
Réfléchis.
7Description de la théorie de l’équilibre?
1-On veut être en accord avec ceux que l’on aime.
2-On veut être en équilibre avec nos attitudes.
3-Si la multiplication des signes=+, la triade est en équilibre, si elle donne un signe - elle est en déséquilibre.
