examen 2 Flashcards
quesqu’un produit tangible
une caractéristique phyisque comme le matériau, le format, l’emballage…
quesqu’un produit symbolique
l’image projetée par le produit pouvant évoquer le prestige, la sécurité, le respect…
quesqu’un produit intangible
une variable qui ajoute de la valeur au produit comme le service après vente et la garantie
quesque le produit global
La totalité du produit, l’ensemble des caractéristiques tangibles, symboliques et intangibles
4 distinction entre un produit et un service
1- la tangabilité
2- la capacité de stockage
3- la standardisation
4- la participation du consommateur
quesqu’un produit industriel
produit vendu a une entreprise par une autre et qui permet de produire d’autres biens et services ( B2B )
quesqu’un produit de consommation
produit que les consommateurs finaux achètent pour leur propre consommation
les 4 types de produits de consommation
achat courant
achat reflechis
spécialité
non-recherchés
quesque l’achat courant
-un achat frequent et rapide, demande un minimum d’effort
-exemple: lait, pain ou biere
-prix bas
quesqu’un achat réfléchis
-un achat peu fréquent, processus d’achat complexe
-exemple: automobile, cinema maison
-prix assez élever
quesqu’une achat de spécialité
-
-un achat peu fréquent avec un effort considerable, grosse marque
-ferrari, montre rolex
- prix très élever
-exclusivité, prestige
quesqu’un achat non-recherchés
-achat peu fréquent, efforts modérés
-exemple: testament, columbarium
-prix variable
-limitée
la definition d’une marque de produit
Nom, signe, symbole, dessin ou combinaison de ceux-ci servant à reconnaitre les biens et les services d’une entreprise ou d’un groupes de vendeurs
les 6 éléments constitutifs d’une marques
1- nom de la marques
2- adresse URL
3- logo et symbole
4-personnage
5- slogan
6- refrain publicitaire
quesqu’une ligne de produits
-groupe de produits d’une meme entreprise apparentés
-satisfait un meme type de besoin
-utilisé ensemble
-vendu au meme groupe de client
-mis sur le marché par les memes types de magasins
quesqu’une gamme de produit
ensemble des lignes de produits commercialisées par une entreprise
les avantages d’une marques de commerce pour l’entreprise
1- permet de différencier son produit de celui des ses concurrents
2-favorise la fidélisation des consommateurs a la marque
3- réduit la vulnérabilité aux guerre de prix
4- réduit les couts du marketing
5- est considérée comme un actif pour l’entreprise
les avantages d’une marque de commerce pour le consommateur
1- permet de se retrouver facilement
2- rassure sur la qualité des produits et services
3-simplifie les processus décisionnel d’achat
4- donne une satisfaction psychologique non-négligeable
quesque la valeur d’un produit
une valeur attribuée à un produit par client
explique moi les limites de prix
plus un produit est en demande et plus il est rare, plus l’entreprise pourra en demander un prix élever
explique moi la limite de prix suppérieur
le max que le consommateur est pret a payer , l’entreprise cherche a vendre le plus cher possible afin de maximiser ses profits, sans trop l’augmenter pour qu’il devienne inateignable pour la clientèle
explique moi la limites des prix inférieur
cout de revient pour l’entreprise, les entreprise ne peuvent pas fixer un prix plus bas que le cout de revient, pour ne pas entrainer de pertes
quesque le point mort
nombre d’unités vendues par une entreprise, à un prix donné, qui n’engendre ni profit ni perte.
nomme moi les 3 types de méthodes
1- methodes financière
2- méthodes concurencielles
3- méthodes de la gamme de produit
quesque la méthode financière
-maximiser les profits
-comporte la loi de l’offre et de la demande, l’élasticité de la demande et la majoration prédeterminé
explique moi la loi de l’offre et la demande
l’effet du prix d’un produit sur la quantitée offerte par les vendeurs et la qunatité demandée par les cheteurs
explique moi l’elasticité de la demande
jusqu’a ou je peux augmenter mes prix sans que sa affecte le nombres de ventes
explique moi la majoration prédéterminer
determiner le prix de vente en ajoutant une marge de profit au cout du produit
explique moi la méthode concurentielle
signifier ua client ou elle se positionne par rapport a ses concurrents
comporte prix inferieur ( magasin entrepot ), prix egal et prix suppérieur ( produit de luxe)
explique moi la methode de la gamme de produits
fixer un prix qui permet de favoriser les ventes de l’ensemble d’une gamme plutot que de rapporter un bénéfice sur un produit particulier
fixer un prix plus elever pourune demande plus forte
le prix d’Écrémage
vendre un nouveau produit a un prix plus élever a court terme exemple: le iphone 14 pro max
le prix de pénétration
introduire un nouveau produit a bas prix pour l’augmenter par la suite
exmple: nouvelle crème glacer
prix non-arrondis
effet psychologique 29,99 ou 3,44
lignes de prix
grouper des produits vendus au meme prix exemple: boite de jus
prix psychologique
determiner le prix en se basant sur la perception du client exemple: fixer un prix haut pour donner l’impression que mon profit est suppérieur ( louis vuitton)
prix géographique
Le prix sera fixer selon la zone ou il est exemple: au nunavut sa coute plus cher
prix unitaire
prix selon une unité de mesure précise exemple: 500g pour 15$
facilité de paiement
payer sur plusieurs années ou sur plusieur versements
nomme les 3 facteur du pk il y aurait une hausse de prix
1- un changement des cout
2- le desir d’accroitre ses profits
3- le besoins de rehausser l’image
nomme les 2 facteurs du pk il y aurait une baisse de prix
1- la réduction des prix ( permanent)
2- les promotions ( temporaire )
le circuit direct
“fabricant-consommateur” ne comprend aucun intermédiaire, vend diretement au consommateur
- porte a porte
-telephone
-magasin
-internet
circuit indirect court
” fabriquant- detaillant- consommateur”
exemple: tout les produits dans une epicerie
circuit indirect long
” circuit- fabricant-grossiste-detaillant consommateur”
exemple: gordons food
quesque le grossiste
il se situe entre le fabricant et le détaillant,il est un intermédiaire
quesque le detaillant
se situe entre le fabricant et le consommateur
les facteurs influencant le choix du circuit de distribution
- caractéristique du marché
-carcatéristique du produit( B2B ou B2C)
-carcatéristiques des intermediaires
-carcatéristique de l’entreprise
stratégie d’aspiration
inciter les consommateur, à l’aide d’annonce publicitaire, demander au détaillant qui ne possede pas un de leur produit de se le procurer
stratégie de pression
passer un produit dans le réseau de distribution en stimulant sa vente auprès des distributeurs intermédiaire au moyen d’efforts promotionnels directs et personnelsexemple: echantillon de degustation comme au costco
explique moi l’intensité de la distribution intensive
adopter par le fabriquantqui désir couvrir le plus de point de ventes possible sur un marché donner exemple: le chocolat
explique moi l’intensité de la distribution exclusive
forme poussée de distribution qu’adapter un fabricant afin de concéder a un grossiste ou a un detaillant les droits exclusifs des ventes de son produit dans un secteurs commercial
explique moi l’intensité de la distribution selective
vente du produit ou de la gamme de produit d’une entreprise par un petit nombre de detaillant exemple: boutique terroir/ artisanal
quesque la logistique
fonction qui consiste a amener les bons produits, au bons endroit, au bon moment, au moindre cout
