EXAMEN Flashcards

1
Q

Déf ergothérapie

A

Aider les personnes à relever les défis du quotidien, voilà l’objet de l’ergothérapie.
Que ce soit à cause du vieillissement, d’un problème de santé physique, d’un
traumatisme, quand une personne a du mal à avoir un quotidien autonome et
satisfaisant, l’ergothérapeute accompagne la personne dans sa recherche de mieux être.

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2
Q

Groupe

A

Deux personnes ou plus qui interagissent ensemble et qui s’influencent l’une et
l’autre.

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3
Q

Équipe

A

Un groupe qui travaille ensemble afin d’atteindre un but commun (habiletés
complémentaires, buts et objectifs de performance communs, approche commune,
partage des responsabilités.)

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4
Q

Étapes pour travail d’équipe dans un but commun

A

1- Se comprendre soi-même
2- Comprendre les autres
3- S’adapter et entrer en relation
4- Agir

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5
Q

Styles de communication

A

-Aimable
-Analytique
-Directif
-Expressif

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6
Q

Caractéristiques style aimable

A
  • Réaction modérée
  • Effort maximal pour entrer en relation
  • Centré sur les personnes
  • Préoccupation minimal pour la logique formelle
  • Le présent comme cadre de référence
  • Action de support
  • Tendance à éviter les conflits
  • Besoin de coopération et d’acceptation
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7
Q

Caractéristiques style analytique

A
  • Réaction lente
  • Effort maximal pour organiser
  • Centré sur les processus
  • Préoccupation minimal pour l’émotivité et les sentiments personnels
  • Cadre de référence historique
  • Prudence dans l’action
  • Tendance à éviter l’implication personnelle
  • Besoin de vérité et de pertinence
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8
Q

Caractéristiques Directif

A
  • Réaction rapide
  • Effort maximal pour contrôler
  • Centré sur la tâche
  • Préoccupation minimal pour l’analyse et réflexion théorique
  • Le présent comme cadre de référence
  • Action directe
  • Tendance à éviter l’inaction
  • Besoin de contrôle et de résultats
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9
Q

Caractéristiques expressif

A
  • Réaction vive
  • Effort maximal pour s’impliquer
  • Centré sur l’interaction
  • Préoccupation minimal pour la routine et la conformité
  • Le futur comme carde de référence
  • Impulsivité dans l’action
  • Tendance à éviter l’isolement
  • Besoin de stimulation et d’interaction
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10
Q

Quels sont les obstacles au travail d’équipe?

A

1- La pensée de groupe ( permet d’avoir + d’opinion)
2- La paresse sociale (Travailler moins en laissant les autres faires)
3- Mauvaise identification de la cible ( s’il n’y a pas de but commun c’est difficile)
4- Humeur de l’équipe (L’humeur des autres influence l’équipe, donc ne pas être
négatif)

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11
Q

Comportements perturbateurs

A

-Le parasitisme (paresse social)
-> Ne pas faire sa juste part du travail en espérant que les autres s’en occuperont

-L’agression interpersonnelle
-> Comportements de nature incivile qui portent atteinte à l’intégrité physique
et / ou psychologique

-La survalorisation personnelle
-> S’attribuer injustement les mérites ou dénigrer le travail de ses collègues

-L’utilisation déficiente des ressources
-> Utilisation inappropriée du matériel et équipement

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12
Q

Caractéristiques comportements défensifs

A

-Rigides
-Ne conviennent habituellement pas au contexte de l’interaction
-Moyen souvent inefficace de réduire la tension

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13
Q

Comportements productifs?

A

Soutien interpersonnel (communication, coopération, gestion de conflits, etc.)

Gestion du travail d’équipe (Planifier/organiser le travail, clarifier les rôles, qui fait
quoi, où, quand et comment, etc.)

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14
Q

Comportements de souplesse

A

Adopter les comportements appropriés à la situation

Utilisation ponctuelle de comportements différents de son style habituel

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15
Q

But comportements de souplesse

A

Répondre de façon appropriée à une situation (s’adapter aux autres)

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16
Q

Empathie

A

Capacité d’imaginer ce que l’autre ne ressent tout en ne le ressentant pas soi-même.
Se mettre à la place de la personne sans vivre ses émotions.
Capacité d’exprimer à l’autre la compréhension que l’on a perçu de ce qu’il a ressenti

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17
Q

But empathie

A

amener le ou la cliente à prendre conscience de sa problématique, mieux se
comprendre

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18
Q

Sympathie

A

Attitude qui consiste à ressentir des émotions similaires à l’autre
Peut aller jusqu’à une complicité amicale avec le ou la cliente

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19
Q

Différence entre sympathie et empathie

A

Empathie => Garder une distance émotive et demeurer centré sur l’aidé
Sympathie => Réagir au vécu de l’aidé et évaluer vers la réciprocité

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20
Q

Similarités empathie et sympathie

A

Vibrer au vécu de l’aidé et se mettre à sa place

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21
Q

Cmt manifester son empathie verbalement?

A

technique d’entrevue, choix des mots, etc.

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22
Q

Cmt manifester son empathie langage non verbal?

A

Façon de se placer, bouger le corps, expression du visage.
o Posture : à l’écoute
o Contact visuel : éviter d’être trop soutenu
o Réaction faciales : tact et neutralité
o Hochement de tête, démontrent qu’on est à l’écoute

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23
Q

Cmt manifester son empathie langage paraverbal?

A

Message qui est communiqué par les façons de s’exprimer
verbalement (surtout le ton de la voix, son débit ou son rythme.)
o Ton de la voix
o Débit de l’élocution
o Le langage paraverbale doit être congruent avec le message

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24
Q

Défi de l’empathie

A

Trouver les bons mots au bon moment, suivre le rythme de l’aidé,
Faire preuve de considération positive (Capacité d’accepter l’autre tel qu’il est, sans
porter de jugement sur ce qu’il fait ou ce qu’il dit)

*Faire preuve de respect, d’authenticité et de neutralité = Impact sur la relation
thérapeutique et le climat de confiance.

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25
Qu'est-ce qui est important de faire pour rester empathique?
Se connaitre soi-même et être à l’affut de ses propres réactions
26
Attitudes à éviter
Sympathie Prendre en pitié S’identifier Réaction défensive face à la souffrance de l’autre Antipathie Désengagement
27
Entrevue initiale
premier contact avec la personne, déterminant pour la relation thérapeutique et permet d’accéder à l’histoire de la personne
28
Se préparer
recueillir les informations de façon organisée et poser des questions pertinentes
29
Avoir l'entrevue en tête
Être fluide, instaurer un rythme et ne pas lire les questions
30
S'adapter à la situation
Faire preuve de souplesse et se rappeler de ses objectifs
31
Étapes de l'entrevue
1- Se présenter 2- Expliquer le motif de la rencontre 3- Expliquer l’ergothérapie en adaptant la réponse au besoin de la personne (dans votre cas particulier …)
32
Phases du processus ergothérapique
-Exploration -Changement
33
Phase d'exploration
Relation thérapeutique qui débute, commence à cerner les besoins de la personne et à établir le lien de confiance (crucial) / La personne peut être malaise encore
34
Phase de changement
Lien de confiance est établie, la personne reconnait davantage ses capacités et limites, la personne est plus prête au changement
35
Techniques d'entrevue
Reflet Reformulation Focalisation Question fermée Silence
36
Reflet
Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aider, généralement l’émotion dominante, mais parfois celle qui est sous-jacente
37
Fonctions reflet
Clarifier et valider l’émotion ressentie : on veut comprendre si l’émotion qu’on pense est vraiment celui qu’il ressent Permet d’explorer une émotion sous-jacente : Conscientiser la personne de ses émotions (lui faire avouer/exprimer ce qu’il ressent) Dédramatiser le vécu et rassurer l’aidé : Dire que l’on comprend et que c’est correct de se sentir d’une certaine manière. Déséquilibrer l’aidé : Lui faire comprendre autre chose
38
Reformulation
Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé ( idées, raisonnements, intentions ) en tentant d’en exprimer l’essentiel
39
Fonctions reformulation
Permet à la personne de sentir qu’elle est comprise Attire l’attention sur des principes, croyances, objectifs qui ne sont pas conscient chez la personne Permet à l’aider de se centrer et progresser dans sa réflexion
40
Types de reformulation
Inversée Déductive Inductive Clarification
41
Reformulation inversée
Relève l’implicité d’une situation Permet à l’aidant de voir la question sous un autre angle Enlève la pression à la personne et mets plus de positivité
42
Reformulation déductive/inductive
Reformulation qui consiste à poursuivre ce que l’autre dit, en faisant une déduction ou une hypothèse pour l’aider à préciser sa position
43
Reformulation clarification
-Elle rassemble des éléments épars du discours dans une même proposition sous forme d’une synthèse, d’un résumé -Permet de synthétiser l’opinion de la personne pour en faire une seule reformulée et explicite -Peut commencer par : « si je résume », « finalement…», etc.
44
Diff entre reflet et reformulation
Reflet : Exprime le sentiment prédominant Reformulation : Renvoie à l’essentiel
45
Focalisation
« Intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème »
46
Fonctions de la focalisation
-Permettre à l’aidée de se centrer -Cessez le flot de paroles non productives -Cerner l’émotion sous-jacente -Aider l’aidé à comprendre son émotion -Inviter l’aidé à comprendre son émotion -Inviter l’aidé à se résumer -Facilite l’élaboration de solutions
47
Formes de focalisation
Non verbale Question ouverte Répétition Utilisation d'adverbe ou de conjonction
48
Focalisation non-verbale
contact visuel et posture ex : «ce que vous dites, m’intéresse»
49
Question ouverte
Ne peut être répondu par oui ou non (invite la personne à explorer la situation) * souvent utilisées en début d’entrevue et servent à briser la glace
50
Répétition
Répéter un mot important pour inviter la personne à poursuivre et approfondir son idée
51
Utilisation d’adverbe ou conjonction
Permet d’approfondir sans être inquisiteur
52
Processus de l'entrevue
Questions globales, Questions globales, Question très ciblées = information précises et pertinentes
53
Répétition
Elle reprend le mot clé de l’intervention et souligne un mot accentué au niveau du sens ou du ton : o Cherche à cerner la signification de cette expression o On veut amener la personne à préciser ou à poursuivre son énoncé
54
Question fermée
« Question à laquelle l’aidé peut répondre par « oui » ou « non » ou par une brève information objective »
55
Fct de la question fermée
-Favorise la compréhension du problème -Vérifier la compréhension de l’aidée -Stimuler la recherche de solutions -Gérer une situation de crise
56
Questions alternatives
Permettent de faire un choix entre deux possibilités : obligent à prendre position (ouvrire à des options différentes ) -Elles favorisent la réflexion sur un terrain déterminé à l’avance et permettent de vérifier des hypothèses -Dans certains cas, une ou deux hypothèses sont déjà connues de la personne et le but est de le sensibiliser à une autre hypothèse qu’elle n’a pas envisagé d’emblée
57
Silence
« Outil majeur de la relation d’aide, type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son problème »
58
Avantages du silence
-Accueillir le vécu de l’aidé -Facilite à l’aidé l’exploration de son problème -Permettre à l’aidé d’absorber ce qui vient de se passer -Permettre à l’aidé de surmonter une résistance -Laisser à l’aidé la responsabilité de son problème
59
Cmt gérer les silences?
Les silences permettent à l’aidé d’exprimer confortablement sa situation, ce qu’il a à dire, sans se sentir bousculé S’installe naturellement
60
Valeurs
Concept abstrait qui sert à déterminer l’acceptabilité, le caractère désirable ou le bien-fondé d’une attitude, d’une conduite ou d’une situation Correspond à des « conceptions souhaitable » Ce qui est admirable, estimable, important ou souhaitable sur le plan éthique Fondement des normes sociales
61
Ingrédients du flow
-Niveau de concentration élevé -Défi exigeant mais surmontable -Nécessité d'utiliser des habiletés avancées pour la personne -Activité intrinsèquement satisfaisante -Perte de notion du temps
62
Qu'est-ce qui favorise l'engagement?
Équilibre entre défi et capacité
63
Être
Fait référence à la nature de la personne, à son essence même
64
Agir
Implique de se mettre en action dans la réalisation d’activités
65
Devenir
Implique de se projeter dans l’avenir afin de donner un sens à ce qu’on fait dans le présent
66
+ L'harmonisation PEO est élevée...
plus l’engagement et le rendement occupationnels seront élevés => Favorise le flow (just right challenge)
67
Analyse de l'activité
représentation mentale de la façon dont est typiquement effectuée l’activité (anticipation et préparation)
68
Analyse de l'occupation
Analyse personnalisé, dans un contexte donné, qui donne un sens précis à cette occupation et qui adopte des façons de faire qui lui sont particulières. (Avis professionnel et intervention)
69
Habitudes
Patron automatique utilisé lors de la réalisation d’activités
70
Routine
Façon de faire qui comporte une succession généralement stable de tâches, incluant des habitudes
71
Rituel
Façon de faire réaliser intentionnellement et qui ont un sens. Souvent dicté par la culture
72
Patrons occupationnels
Font référence à nos habitudes, nos routine, notre style de vie, nous rassurent et nous rendent efficace Reflètent les processus pour s’adapter faire des liens entre les diverses situations de vie auxquelles nous sommes confrontées Sont menacé en cas d’incapacité et doivent être reconstruits
73
Horaire occupationnel
L’horaire occupationnel se définit comme étant la disposition des activités dans une journée, une semaine ou un mois, en fonction des obligations, des intérêts et des routines inhérentes à la vie quotidienne.