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direccion y estrategia > examen > Flashcards

examen Flashcards

1
Q

Que se entiende por adaptacion

A

Incorporar algo nuevo a una actividad existente

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2
Q

La implementacion de la G.E.P. (Gestion Estrategica de Personas)

A

Varia dependiendo del tamaño y la etapa evolutiva de la empresa.

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3
Q

ciclo de vida de la empresa

A

nacimiento
crecimiento
madurez
declive

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4
Q

hay dos enfoques para analizar las etapas evolutivas de la empresa

A

Enfoque cuantitativo (cantidades)
Enfoque cualitativo (calidad del funcionamiento)

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5
Q

la perspectiva cualitativa tiene 3 fases de crecimiento de la empresa

A
  1. de la accion
  2. de la administracion
  3. de la estrategia
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6
Q

Funciones de la cultura empresarial en la etapa evolutiva

A
  1. Fuente de identidad
  2. Cuestionamiento de identidad
  3. Equilibrio entre origen y actualidad
  4. Disolucion o inoperancia
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7
Q

Que es un modelo de negocios

A

Describe las bases sobre las que una empresa (organización) crea, proporciona y capta valor

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8
Q

claves de un modelo de negocios

A

Visión compartida del concepto de MdN
Entendido por todos
Que facilite el debate
Concepto simple, relevante y comprensible
No simplificado en exceso (la empresa es compleja)
Lenguaje compartido, para desarrollar nuevas alternativas estratégicas
Es el anteproyecto de la Estrategia.

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9
Q

partes del modelo canvas

A

Segmento del mercado
Propuesta de valor
Canales
Relaciones con los clientes
Fuentes de ingresos
Recursos clave
Actividades clave
Asociaciones clave
Estructura de costos

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10
Q

Segmento del mercado (SM)

A

Los diferentes grupos de personas o
entidades a los que se dirige la empresa.
Son el centro de cualquier modelo de
negocio.

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11
Q

Propuesta de valor(PV)

A

Constituye una serie de ventajas que
una empresa ofrece a sus clientes
valor para el cliente: estatus, marca, precio, reduccion de costos

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12
Q

Canales (C)

A

Son los puntos de contacto con el cliente y
desempeñan un papel importante en su
experiencia
Dar a conocer los productos y servicios, Ayudar a los clientes a evaluar la PV, Posibilitar la compra, Brindar la PV

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13
Q

Relaciones con los clientes (RCI)

A

El tipo de relación repercute en la experiencia global del cliente.
Tipos de Relaciones: Asistencia Personal, Asistencia Personal Exclusiva, Autoservicio

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14
Q

Fuentes de ingresos (FI)

A

El flujo de caja que genera una empresa
en los diferentes segmentos de mercado.
Formas de generar ingresos: * Venta de Activos
* Cuota por uso
* Cuota de suscripción

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15
Q

Recursos clave (RV)

A

Los activos más importantes para que
un modelo de negocio funcione
Categorías:
* Físicos
* Intelectuales
* Humanos
* Económicos

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16
Q

Actividades clave (AC)

A

Son las actividades primordiales que debe
realizar una organización para tener éxito.
Categorías:
* Producción
* Resolución de Problemas
* Plataforma/Red

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17
Q

Asociaciones clave (AsC)

A

Red de proveedores y socios que
contribuyen al funcionamiento del
modelo de negocio.
Tipos: * Alianzas Estratégicas * Coopetición
* Joint Ventures
* Relaciones cliente-proveedor
Motivaciones: * Optimización y economías de escala
* Reducción de riesgos e incertidumbre
* Compra de determinados recursos y
actividades

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18
Q

Estructura de costos (EC)

A

Todos los costos que implica la puesta en
marcha de un MdN.
Clases: * Según Costos
* Según Valor
Características: * Costos Fijos
* Costos Variables
* Economías de Escala
* Economías de Campo

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19
Q

Lienzo canvas

A

Como? Que? Quien?
Cuanto?
mitad izquierda: eficiencia empresa
Mitad derecha: Valor mercado

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20
Q

Utilidad del lienzo

A

Ayuda a simplificar
modelos de negocios
actuales en Pymes
Comprobar la
viabilidad de una
empresa nueva
Convertir un emprendedor en un empresario

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21
Q

Entorno del modelo de negocios

A

Tendencias
Entorno competitivo
Mercado
Entorno macroeconomico

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22
Q

Obstaculos del emprendimiento (modelo canvas)

A

En muchos Emprendimientos no existe un idioma común entre
sus integrantes y colaboradores claves.  Dificultad para aplicar conceptos estratégicos al
emprendimiento.  No tener en cuenta al cliente final desde el principio.  Encariñarse demasiado con la primera idea de innovación que
surge.

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23
Q

ventajas del modelo canvas

A

Herramienta de análisis muy potente,
integral y sistémica
 «Fácil» de utilizar y explicar
 Útil y práctica para toda empresa u
organización
 Base para la formulación y planificación
estratégica
 Facilita la generación de participación y
compromiso

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24
Q

En Mercados globales, volátiles, cambiantes y VUCA BANI que se necesita para tener un crecimiento rentable?

A

innovacion y estrategia

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25
Q

Modelo Tradicional de Management

A

Eficiencia Operativa
Competencia
Satisfacer las necesidades de los clientes.

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26
Q

nuevo managment

A

reinvención permanente a través de sucesivas innovaciones que generen valor inesperado al cliente.

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27
Q

ventajas de la empresa familiar

A

tienen su propio know-how

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28
Q

Principales retos de la Empresa familiar

A

Traspaso Generacional y la transferencia de conocimientos
Incorporación de las nuevas generaciones.
Elección del próximo líder
Oportunidad para que las nuevas generaciones
puedan abordar los cambios de paradigmas
aportando al fortalecimiento y continuidad de la
Empresa Familiar.

29
Q

Familiness

A

La familia le aporta cualidades unicas a la empresa para que sea unica y diferente del resto.

30
Q

Cuando la familia tiene integrado y claramente expresado el deseo de continuar el proyecto empresarial en las siguientes generaciones

A

los activos intangibles como los valores compartidos, la lealtad, la ética, el liderazgo, el compromiso con la sociedad y los empleados, lareputación, la marca, etc, todos ellos se multiplican y se fortalecen.

31
Q

hacer crecer la empresa familiar implica

A

Ampliar las oportunidades de las siguiente generación.
Visión compartida
Mejorar las posibilidades económicas y financieras.
adaptarse al cambio en el entorno

32
Q

desarrollar el espiritu emprendedor

A

Canal para generar competencias y habilidades
Generar cultura innovadora
intercambio intergeneracional en el exiting del predecesor

33
Q

razones para pasar de empresa familiar a empresa normal

A

Incrementar las oportunidades para la familia empresaria
Nuevas unidades de negocios,
Crecimiento patrimonial,
Diversificación, Innovación.

34
Q

pasar de empresa familiar a empresa normal implica:

A

Nuevos emprendimientos, más de una unidad de negocio de distintos tamaños, rubros,
etcétera.
 Con reglas muy claras (protocolo)
 Órganos empresariales y familiares activos que lo promuevan

35
Q

funcion del consejo familiar

A

acorde a los valores de la Familia empresaria establecerá patrones respecto a RSE, sustentabilidad, actividades, riesgos, etc.

36
Q

directorio

A

evaluar los proyectos

37
Q

comite

A

impulsen las nuevas generaciones y los acompañen en estedesafío

38
Q

caracteristicas de los emprendedores

A

pasion por los negocios
enfoque en el producto/cliente
tenacidad a pesar del fracaso
inteligencia de ejecucion=accion

39
Q

Primera generacion

A

define la estrategia, dirige los equipos, toma las decisiones importantes

40
Q

segunda generacion

A

complementariedad y no competencia, nuevo modelo de liderazgo y comunicacion, sociedad de hermanos, a partir de aqui se busca vision compartida.

41
Q

Tercera generacion

A

consorcio de primos, la comunicacion es importante, varias ramas familiares, cargos directivos repartidos.

42
Q

estrategia y planificacion

A

estrategia: rumbo, objetivos (a donde vamos)
planificacion: como vamos a llegar alla, metodos, caminos, procesos.

43
Q

planificacion estrategica

A

determina que haremos, largo plazo, aprecia el sistema como un todo

44
Q

planificacion operativa

A

corto plazo, es complementario, va desde los recursos hasta los resultados.

45
Q

Herramientas de gestion estrategica

A

Analisis estrategico, planificacion estrategica, Implementacion estrategica, Control y retroalimentacion

46
Q

asamblea de accionistas

A

propiedad, rumbo estrategico de la empresa

47
Q

directorio

A

gobierno, diseño e implementacion del plan estrategico

48
Q

gerente general y equipo de gestion

A

gestion, implementacion de planes de accion

49
Q

propiedad, gobierno y gestion

A

no son lo mismo

50
Q

asamblea de accionistas (Propiedad)

A

Socios o accionistas: dueños del capital.
Es un órgano impuesto por la ley. En él participan todos los accionistas (propietarios) de la empresa, sean miembros de la familia o no.
Sus responsabilidades y funciones están dados por la ley y los estatutos de la empresa, velar por el desarrollo de la empresa, ser custodio de valores familiares y corporativos.

51
Q

directorio (gobierno)

A

Está establecido por ley.
Es responsable de la definición e implementación estratégica de la empresa.
Se relaciona con la estructura de PODER y RECURSOS ECONÓMICOS,
determinación del futuro y como ejecutarla.
garantiza la sustentabilidad (medios) y sostenibilidad (mantenimiento) de la empresa familiar, controla y profesionaliza la gestion.

52
Q

Equipo de gestion

A

Objetivo: ejercer la gestión ejecutiva de la empresa, centrada en la búsqueda de la eficacia, la excelencia operativa, la creación de valor y la maximización del rendimiento de las inversiones, e implementar de los Planes de Acción, Abarca las decisiones de corto plazo y tareas de administración, gestión y operación.
su funcion es rendir cuentas de gestion y coordinar el equipo de gestion

53
Q

herramientas de gestion

A

funciones, procedimientos y recursos

54
Q

Para cada espacio se debe de definir:

A

objetivos, organizacion interna, temas a tratar, roles de los participantes, lugar y hora de reunion

55
Q

tablero de control - cuadro de mando

A

Conjunto de indicadores estratégicos cuantitativos y cualitativos, combinan varias perspectivas (financieras, comerciales, de personal, etc.)
generan información de gestión para el Directorio en cuanto a crecimiento, rentabilidad, rendimiento y calidad de gestión.
Mide y sigue: Desempeño de la empresa, Resultados/metas/objetivos logrados a través de indicadores

56
Q

beneficios del tablero de control

A

Permite medir la capacidad de gestión estratégica de la organización
Sienta las bases para la evaluación de desempeño

57
Q

el gobierno familiar

A

es la capacidad de organizar y controlar de manera óptima la naturaleza de la relación entre los miembros de la familia, los accionistas y los directivos

58
Q

Estructura de la familia empresaria

A

Asamblea Familiar / Reunión Familiar
El Consejo de Familia
La oficina familiar (Oficina Patrimonial o Family Office)
Los comités de apoyo

59
Q

Asamblea familiar:

A

reunion de todos los miembros de la familia, posibilita la “educación, la comunicación y la renovación de los lazos familiares”, periodicidad anual

60
Q

Reunion familiar:

A

es informal, el fundador fija las pautas y pueden entrar todos los miembros de la familia, transmite los valores familiares y la vision de la empresa. periodicidad anual, pero depende de la evolucion de la empresa.

61
Q

consejo familiar

A

Se encarga de promover la unidad y el compromiso
de la familia empresaria, la periodicidad es de 2 a 5 encuentros al año
Temas que toca: asuntos relacionados con la empresa y la familia, valores, vision futura y actual, los familiares politicos pueden o no estar, informa pero no decide.

62
Q

consejo de familia = cohesion de la familia empresarial

A

si

63
Q

funciones especiales del consejo familiar

A

programa de formacion: talleres y seminarios que busca la alineacion entre accionistas y herederos, enseña sobre la cultura familiar y los aspectos de la empresa.
Se encarga de la sucesion

64
Q

oficina familiar

A

Presta servicios de gestión personal y mejorar la rentabilidad del negocio familiar

65
Q

Comites de apoyo

A

Se crean con fines específicos y están compuestos por
miembros del clan o profesionales externos, abordaje de temáticas que requieren un enfoqueespecífico a los fines de plantear una solución.

66
Q

Doble desafio de la empresa familiar

A

COORDINAR E INTEGRAR EL SISTEMA
FAMILIAR Y EL SISTEMA EMPRESARIAL

67
Q

6 pasos para la planificacion estrategica paralela

A

compromiso de la familia con el futuro de la empresa
evaluacion de la salud de la empresa
identificacion de alternativas de negocios
consideracion de los objetivos personales y familiares
seleccion de una estrategia de negocios
evaluacion de los intereses y habilidades de la familia

68
Q

Lo que une las empresas familiares y las familias empresarias

A

es el protocolo

direccion y estrategia (1 decks)

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