Examen Flashcards
Nommer les types de communication
Communication aidante
Communication fonctionnelle
Communication pédagogique (favorise autonomie et donne inf enseignement) et communication sociale
Nommer les techniques corporelles
Posture
Regard
Expression du visage et voix
Distance
Invitation à poursuivre
Toucher
Nommer indicateur du partenariat de collaboration
Ouverture d’esprit, le respect, attitude non critique et acceptation de soi, capacité de tolérer ambiguïté, la conscience de soi et introspection
Comment infirmière démontre partenariat de collaboration envers personne soignée
adopter attitude collaboration. Elle ne doit pas avoir approche paternaliste donc penser qu’elle seul sait ce qui est bon pour lui. Elle ne doit pas oublier que l’individu est le mieux placé pour connaitre ses besoins véritables.
Les étapes de la relation
Prérelation: prendre conscience information sur la personne, papier, préparer rencontre
Début de la relation: faire preuve de diplomatie, tisser lien de confiance, montrer chaleureuse
La relation: déterminer avec clients difficulté il éprouve, interventions requises, demeure écoute encourage personne
Fin relation: Anxiété,
Compassion
Compassion:
Confrontation avec la réalité (technique de recadrage)
ex: Je ne comprends pas vous me dites que si mais tout à l’heure sa.
Respect
Corriger distorsion cognitive: Répéter propos du client mais en nuançant: Vous avez l’impression en ce moment que vous aurez de la difficulté à vous trouver un emploi. (technique de recadrage)
Question boomerang: retourné la question que le client nous à poser (technique de exploration)
Question hypothèse: Je me demande si comme petit garçons devant toi… (technique d’exploration).
Question Colombo: Je ne suis peut être pas assez rapide… (technique d’exploration)
Montrer son appuie: Encourager le client. C’est génial ou bravo! (technique de soutient)
Donner de l’avis ou de l’information: Je remarque que… ou tout type informations crédible. (technique de soutient)
Normaliser la situation: Il est normale que… (technique de soutient)
Ouverture
Faire une synthèse: Jusqu’à maintenant nous avons parlé de …. (technique de recadrage)
Rétroaction descriptive: Décrire ce que infirmière observe. Chaque fois que j’aborde le sujet vous devenez tendu vous baisser les yeux et changer de sujet. (technique de recadrage)
Souligner les forces: Comportement répétitifs et constant ni exagéré ni sous-évaluée. Je constate que vous rester de bonne humeur malgré la douleur constante et ce n’est pas première fois. (technique de soutient)
Empathie
Reflet simple: Je vis beaucoup de pertes. Vous vivez beaucoup de perte (technique fondées sur empathie)
Reflet sentiment: Vous semblez triste. (technique fondées sur empathie)
Reflet avancé : Si je comprend bien, vous êtes contrarier et triste que votre soeur ne vienne pas vous voir.. (technique fondées sur empathie)
Authenticité
Croire en l’efficacité des soins
Révélation de soi: tu te révèle (technique de soutient)
Rétroaction expérientielle: L’infirmière dit ce qu’elle à remarqué et elle parle de ses émotions : Chaque fois je prend temps de discuter vous me dites comme maintenant que vous êtes fatigué et que vous n’avez par l’énergie. Cela me désole, j’aimerai qu’on en parle (technique de recadrage)
Spécificité
Question fermé Avez-vous peur (oui ou non) (technique d’exploration)
Question ouverte: réponse à développement: Comment réagissez vous à l’annonce de votre diagnostic (technique d’exploration)
Question recherche de précision: Qu’entendez vous par, de qui parler vous justement? (technique d’exploration)
Q systémique: Suscite de la réflexion : Selon vous dans votre famille qui est le plus affecté par votre maladie? (technique d’exploration)
Question elfe
Distance
Rétroaction descriptive : Infirmière décrit ce qu’elle voit
Attitude de distance psychologique
Infirmière ne doit pas prendre personnellement tout ce que dis le client. Ne doit pas porter le monde sur ses épaules. Doit faire examens psychologique: quels émotions elle éprouve.
Authenticité signification
Être authentique envers soi-même, être authentique envers l’autre (naturelle), être authentique dans sa communication.
Différents exemples de pertes
Perte associée à la maturité (transition normale de la vie): Perte dépendance de leur bébé, sentiment perte éprouvé à la première rentrée scolaire enfant
Perte situationelle (évènement soudain): Accident de voiture, perte fonctions physiques, de son revenu ou possibilité atteindre certain but dans la vie.
Perte réelle (objet, personne): Cheveux, jeunesse, être chère, Relation, objet, environnement familier, fonction physiques
Perte ultime: Mort
Perte perçus: perte confiance soi