examen 1 Flashcards

1
Q

Résume moi dans tes mots ce qu’est la relation d’aide

A
Aider qqun dans son cheminement
Aider 
Écoute (active, empathique)
Soutien, soutenir, supporter
empathie
appuie
faire avec
coopération 

Compréhension profonde (ou nouvelle) de ce qui se passe pour le demandeur, la découverte de la manière dont il éprouve la situation qui fait problème, la clarification progressive de son vécu et la recherche de moyens ou ressources permettant le changement»

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2
Q

La distance émotive face aux situations n’est pas un manque d’humanité, mais un moyen de ________.

A

protection.

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3
Q

Nomme les 8 opérations professionnelles en ordre !!!! TES capable

A
  • L’observation
  • l’évaluation diagnostic ou pré- intervention
  • la planification
  • l’organisation
  • l’animation
  • l’utilisation
  • l’évaluation des résultats ou post-intervention
  • la communication
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4
Q

qu’est ce que le
savoir
savoir-être
et savoir faire ?

A

savoir: nos connaissances

savoir-être:
Schèmes relationnels: à la base du modèle d’intervention en psychoéducation
Faire vivre à la personne des interactions appropriées
Se faire accepter par la personne pour l’accompagner dans sa démarche
Amener la personne à utiliser son vécu, ses expériences pour faire une généralisation (utilisation)

savoir faire :
Accomplir les opérations appropriées
Ce sont les opérations professionnelles

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5
Q

quels sont les 6 principaux schèmes relationnels ?

A

La considération

La sécurité

La confiance

La disponibilité

La congruence

L’empathie

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6
Q

Il n’y a pas de relation éducative qui puisse s’établir sans la présence de la ________

A

considération

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7
Q

Nomme des obstacle à la considération (schème) : on en a vu 5 en classe

A

La perception de son travail chez l’éducateur qui affecte sa considération de lui-même

La désespérance professionnelle (ex infirmière et TSO)

L’égocentrisme professionnel

La défense de son espace corporel (ma bulle peut affecter ma considération)

Les éternels recommencements de la relation psychoéducative

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8
Q

qui suis-je ?
L’estime que l’on porte à quelqu’un;

L’attribution d’une valeur d’être à une personne;

Accepter une personne comme étant une personne à part entière;

Reconnaître à l’autre, à priori, une valeur unique, une dignité humaine sans égard aux apparences extérieures;

Reconnaître à l’autre le droit à ses sentiments, ses idées et ses valeurs;

Le psychoéducateur accepte de faire un mouvement vers l’autre et de s’engager dans une relation d’aide, avec une personne ayant des difficultés réelles et étant une personne au même titre que celui-ci…

A

le schème de la considération en psychoéducation

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9
Q

Le schème _____________ s’appuie sur l’expérience d’avoir vécu des situations d’interaction présentant des dangers.

Ce vécu a permis de faire l’expérience de soi-même, de ses propres réactions intérieures, de ses angoisses mêmes.

C’est ce qui permet de pouvoir affronter sans fausse honte, ni surprise trop grande, sans fanfaronnades pour épater la galerie et qui, au fond n’est souvent qu’un écran de fumée pour cacher ses émotions à soi-même autant qu’aux autres

______ suppose qu’on est conscient du danger, mais qu’on fait face à l’inconnu qu’il représente en s’appuyant sur ce qu’on connaît déjà.

_______ permet d’affronter le danger en dépassant sa peur.

A

de la sécurité

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10
Q

Défini moi le schème de la confiance en psychoéducation , comment cela se manifeste ?
3 choses importantes chez le psychoed et chez le sujet

A

Se manifeste chez le psychoéducateur par une certitude d’être; c’est une sorte de phare intérieur lui procurant un sentiment d’assurance, d’espérance ferme dans un vécu significatif à l’intérieur duquel, il est en mesure:

De se fier aux moyens que le milieu d’intervention met à sa disposition;

De se fier à lui-même, à ses propres ressources intérieures et à ses moyens professionnels appropriés à cette situation, ainsi qu’à ses capacités d’apprendre et de se développer;

De se fier au sujet comme une personne en difficulté d’être, mais ayant la force et le potentiel d’adaptation nécessaire pour être en mesure de choisir, avec l’aide appropriée, les éléments de la situation éducative dans laquelle il se trouve, pour se construire et se développer vers une plus grande autonomie.

Le schème de la confiance chez le sujet:

De se fier aux capacités du psychoéducateur de l’aider à actualiser son potentiel et ses forces et à se protéger de ses vulnérabilités

De se fier davantage à lui-même, à sa capacité de mieux choisir avec l’aide appropriée, les moyens qui lui sont offerts pour faire face à la situation

Bref le schème de la confiance se joue à deux niveaux le psychoéducateur et le sujet

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11
Q

qui suis-je ?
Est un ensemble d’attitudes chez le psychoéducateur qui, prenant conscience des liens qui l’unissent à l’autre dans le contexte de son action professionnelle, est capable d’un certain dépassement de ses aises, de son bien-être immédiat pour:

-Accepter de partager son vécu et engager un mouvement d’écoute active

  • Accepter d’être utilisé de façon à répondre d’abord aux besoins du sujet, même si ceux-ci diffèrent de ses propres attentes personnelles;
  • Être toutefois en mesure de répondre aussi à ses propres besoins fondamentaux puisque __________ à l’autre est l’aspect complémentaire de ________ à soi-même
A

schème de la disponibilité

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12
Q

Les obstacles à l’expression du schème de la disponibilité:

nous en avons vue 4

A

1: Les préoccupations et les ennuis personnels
2: La fatigue
3: Les émotions envahissantes
4: Les autres pressions de l’environnement

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13
Q

Décrit moi le schème de la congruence dans tes mots :)

3 choses importantes

A

Le psychoéducateur fait un effort de consistance entre:

  • Ses pensées et ses émotions,
  • Entre ce que l’on dit et ce que l’on fait,
  • Entre ce que l’on ressent et ce que l’on exprime

Chez le psychoéducateur, la congruence se définit par:

  • Un souci d’être vrai,
  • Par un effort de consistance dans la relation entre son expérience personnelle, et ce qu’il vit comme psychoéducateur,
  • Entre ce qu’il vit à l’intérieur et ce qu’il choisit de laisser transparaître au sujet

Le schème de la congruence = la capacité d’être soi-même

C’est un état d’accord avec soi-même, c’est être authentique

Chez le sujet, le schème de la congruence se définit aussi par son effort d’authenticité à l’intérieur du vécu qu’il partage avec le psychoéducateur

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14
Q

Le schème ________ est l’aboutissement et en quelque sorte la synthèse de tous les schèmes relationnels

Ce schème comprend______ _______ et la ________ _______.

A

de l’empathie

l’émotion empathique

compréhension empathique

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15
Q

Le lien patient/thérapeute

La qualité de l’alliance thérapeutique:30%. On décrit généralement l’indispensable alliance thérapeutique de la façon suivante:
3 choses

A

1: Dans un esprit de collaboration, le client et le thérapeute s’entendent sur leurs tâches respectives, et les considèrent comme importantes et pertinentes.
2: Les objectifs de la thérapie sont clairs, bien compris et endossés par les deux parties.
3: Un lien affectif basé sur la confiance, l’implication, l’acceptation ainsi qu’une grande empathie de la part du thérapeute relient les deux personnes.

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16
Q

généralement on entreprend une thérapie pour quoi??

A

on veut changer qqchose !! motivation au changement

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17
Q

Le patient
l’implication et la détermination du patient (40%)
il semble que l’aspect le plus important de «l’implication» du client (une notion qui englobe à la fois engagement et action) soit son __________________________.

A

intention sincère de collaborer au processus thérapeutique

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18
Q

permis les responsabilités du patient, évoquées dans une publication de la Harvard médical school, on mentionne qu’il doit être ____, ________ et être __________.

A

on mentionne qu’il doit être motivé, participer activement au traitement et être prêt à faire face à d’intenses émotions.

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19
Q

avant d’obtenir une alliance thérapeutique, il faut établir une ______ ________.

A

relation thérapeutique

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20
Q

explique la différence entre EMPATHIE VS SYMPATHIE

A

Empathie: Fait de ressentir le problème de l’aidé et de le voir dans ses perspectives à lui, mais en gardant une certaine distance émotive par rapport à ce problème et en demeurant centré sur l’aidé

Sympathie: Fait d’éprouver un sentiment semblable à celui d’autrui, de comprendre le vécu de l’autre, d’y réagir et d’évoluer vers la réciprocité

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21
Q

Modèles et étapes de la RA selon Hétu:

4 stades nommes les

A

prise de contact
expression
compréhension
recherche de solution ( action)

1) Écouter—> S’exprimer ;
2) Comprendre —> comprendre et se comprendre ;
3) Agir -> Explorer des scénarios de solution ;
Étape 4 exploration des stratégies:

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22
Q

qu’est ce que la méthode SMART ?

A

Spécifique (anglais: Specific): Il doit être Spécifique à un collaborateur et ne pas dépendre d’éléments dont il n’a pas la maîtrise.
Mesurable (anglais: Measurable): Il doit être Mesurable, les indicateurs chiffrés devant être incontestables et reconnus comme tels par le collaborateur.
Atteignable (anglais: Achievable): Il doit être acceptable et réalisable par le collaborateur et Accepté.
Réaliste ou Réalisable (anglais: Realistic): Il doit être Réalisable et ne reposer que sur la motivation du collaborateur ou être réajusté si le contexte change.
Temporellement défini (anglais: Time-bound): Il doit être inscrit dans le Temps, avec une date de fin et éventuellement des points intermédiaires

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23
Q

De plus, garder en tête les deux principaux objectifs de la RA

1) aider les clients à :
2) aider les clients à :

A

1) Aider les clients à gérer plus efficacement les problèmes de leur existence et à développer leurs ressources inexploitées et leurs perspectives d’avenir inexplorées.
2) Aider les clients à mieux s’aider eux-mêmes au quotidien

24
Q

L’éthique vise à développer chez les personnes leur capacité à prendre eux-mêmes des décisions ______ par l’analyse des _____ de leurs actions sur soi, sur autrui et sur l’environnement.

A

responsables

conséquences

25
Q

qui suis-je ? Définition:

moyen utilisé pour discuter des éléments reliés à la planification de la relation d’aide.

A

Contrat thérapeutique

26
Q

lors du Contrat thérapeutique nomme le plus d’informations à transmettre au client

A

¡Explication de la procédure thérapeutique;
¡Rôle de l’intervenant et ses qualifications;
¡L’inconfort ou les risques anticipés (avertir que parler de ses difficultés implique de vivre des émotions);
¡Les effets bénéfiques pouvant être anticipés;
¡Les alternatives à l’intervention envisagée;
¡La garantie que les questions à propos de l’intervention seront répondues en tout temps;
¡L’assurance que la personne peut mettre fin à l’intervention en tout temps;
¡Les limites de la confidentialité;
¡Les conséquences d’un refus d’intervention.

27
Q

il y a 3 types de feedback dans la communication.. nomme les

A

1) Le feed-back évaluatif ou inférentiel
2) Le feedback descriptif
3) Le feedback expérientiel

28
Q

posture optimal en relation d’aide
position d’écoute favorisant la communication entre l’aidé et le TES
OPYD Définition:

A
FACE
OUVERTURE
PENCHÉE
YEUX
DÉTENDUE
29
Q

qui suis-je? C’est la qualité et la force de la relation de collaboration entre un client et son thérapeute. Ce concept inclut le lien affectif, c’est-à-dire la confiance et le respect. Il comprend également les aspects plus cognitifs de la relation tels que le consensus en rapport avec le but et l’engagement actif face aux modalités de traitement.

A

alliance thérapeutique

30
Q
Éléments favorisant l’alliance thérapeutique:
il y en a 5... nomme les
-
-
-
-
-
A
  • Schèmes relationnels
  • Respecter le rythme tout en suscitant le cheminement
  • Développer un climat relationnel sécurisant
  • Collaboration aux décisions et au processus thérapeutique
  • Vivre du succès – croire au potentiel (espoir)
31
Q

Les principes de l’alliance thérapeutique
selon Safran,Crocker, McMain et Murray

  • Porter attention aux ruptures dans l’alliance
  • Être conscient de ses propres sentiments
  • Accepter ses responsabilités
  • Manifester ?
  • Maintenir ?
A
  • Manifester de l’empathie pour l’expérience du client

- Maintenir la condition d’observateur participant

32
Q

Petit rappel des facteurs de succès de la RA ?

  • L’implication et la détermination de l’aidé(motivation) : dans une proportion de____
  • La qualité de l’alliance thérapeutique entre l’aidé et l’aidant(empathie et ouverture à l’autre) :____
  • La confiance en l’efficacité du traitement (incluant l’effet placebo):___
  • La spécificité de l’approche thérapeutique privilégiée:___
A
  • L’implication et la détermination de l’aidé : dans une proportion de40%.
  • La qualité de l’alliance thérapeutique entre l’aidé et l’aidant(empathie et ouverture à l’autre) :30%.
  • La confiance en l’efficacité du traitement (incluant l’effet placebo):15%.
  • La spécificité de l’approche thérapeutique privilégiée:15%.
33
Q

Nomme quelques outils qui permettent d’évaluer différentes dimensions de la qualité relationnelle entre l’intervenant et la personne en besoin.

A

Un instrument de mesure : CALPAS
Target complaints; Difficulté/Degré d’Inconfort DDI
Counselor rating form-short; perception du client/crédibilité de l’intervenant (CRF-S)

34
Q

les émotions sont «le langage de l’organisme»
Qu’est ce qu’une émotion?
Un phénomène multidimensionnel qui comporte plusieurs composantes…
4 nommes les

A

1 lAspect psychologique (subjectif)
2 lAspect biologique
3 lAspect fonctionnel (motivation, feedback p/r but)
4 lAspect social (expression, communication)

35
Q

Quelle est la différence entre une émotion et une humeur?

A

émotions: début précis lié à une cause spécifique
était affectif assez clair
durée assez brève

humeur: pas de stimulus déclencheur spécifique
état affectif diffus et global
durée prolongée
peut favoriser l’émergence d’émotions

36
Q

quelles sont les émotions primaires :

A

ØLa peur ØLa tristesse
ØLa colère ØLa joie
ØLe dégoût ØLa surprise

37
Q

qui suis-je ?

  • Habileté à identifier ses propres émotions, à les exprimer et à les gérer
  • Habileté à identifier les émotions d’autrui et à les gérer
  • Habileté à utiliser l’émotion pour guider la cognition et l’action (chez soi et chez les autres)
    • Flexibilité dans la planification, pensée créatrice
    • Contrôle de l’attention
    • Motivation
A

Définition de l’intelligent émotionnelle

38
Q

qui suis-je ?
Intervention par laquelle l’aidant traduit et communique dans ses propres mots le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé, généralement l’émotion qui est dominante, parfois celle qui est sous-jacente

A

le reflet

39
Q
lLe reflet a comme fonctions de:
5 choses
1. laisser...
2. permettre...
3. centrer...
4. rassurer...
5. mettre...
A
  1. Laisser sortir la pression et bâtir la relation («EX-PRESSION»)
  2. Permettre à l’aidé de clarifier son vécu immédiat
  3. Centrer l’aidé sur une émotion sous-jacente
  4. Rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
  5. Mettre l’aidé en déséquilibre
40
Q

qui suis-je ?
Intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses propres mots les propos de l’aidé (idées, raisonnement, intentions, etc.) en tentant d’aller chercher l’essentiel

A

la reformulation

41
Q

La reformulation a comme fonctions de:

  1. laisser…
  2. attirer…
  3. amener…
A
  1. Laisser sortir la vapeur (pour mieux explorer par la suite)
  2. Attirer l’attention de l’aidé sur ses principes, croyances, objectifs (travailler sur son image de soi feedback descriptif)
  3. Amener l’aidé à se centrer (éviter de tourner en rond)
42
Q

qui suis-je? Intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois le sentiment qu’il croit avoir perçu chez l’aidé et des propos de celui-ci (idées, raisonnements, intentions, etc.)

A

Le reflet - reformulation

43
Q

Si la reformulation porte sur une portion importante de l’entretien, elle devient un ______

A

résumé

44
Q

qui suis-je?
En général sous la forme d’une question ouverte, intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème

A

la focalisation

45
Q

Peut on faire un tandem reflet reformulation et focalisation?

A

Oui

46
Q

La question fermée a 3 fonctions … nomme les

A
  1. Favoriser l’expression et la compréhension
  2. Favoriser la recherche de solution
  3. Gérer une situation de crise
47
Q

Quest ce qu’une question hybride?

A

Une question fermée, mais qui invite l’aidé à s’exprimer davantage, ce qui équivaut à une question ouverte

48
Q

Nomme les fonctions du silence , 5 en tout

A
  1. Accueillir le vécu de l’aidé
  2. Faciliter l’exploration du problème
  3. Permettre d’absorber ce qui vient de se passer
  4. Permettre de surmonter une résistance
  5. Lui laisser la responsabilité de son problème
49
Q

Il y a 4 types de transitions…nomme les

A

Transition spontanée
Transition naturelle
‘’ Par référence
‘’ Fantôme

50
Q

quand et pourquoi utiliser la confrontation

4 choses

A
  1. pour des prises de conscience a faire
  2. des croyances discutables à débusquer
  3. des liens à faire ou des contradictions à dépasser
  4. des résistances à vaincre
51
Q

qui suis-je ? Ce type d’intervention se manifestant par de brèves paroles ou puisant sa source dans la complicité entre l’aidant et l’aidé, qui vise à permettre à ce dernier de retrouver son équilibre dans des moments plus difficiles et à entretenir son espoir

A

Le soutien

52
Q

En pratique, donner du soutien équivaut à entretenir ______

A

l’espoir

53
Q

qui suis-je ? Intervention par laquelle l’aidant propose une signification possible d’un sentiment, d’une motivation ou d’un comportement de l’aidé, dans le but de comprendre et de l’aider à se comprendre

A

L’interprétation

54
Q

qui suis-je ? Intervention par laquelle l’aidant fait allusion à son vécu, et préférablement à ce qu’il vit au présent dans l’entretien, dans le but de stimuler l’aidé dans son exploration ou de lui apporter du soutien

A

l’implication

55
Q

quels sont les 2 fondements de l’implication ???

A
  • L’authenticité (ou congruence) : Capacité de se montrer ouvert et spontané et exprimer avec bienveillance les sentiments qu’on éprouve ici et maintenant, lorsque c’est approprié; concordance entre ses pensées, ses paroles, son langage non verbal et son langage paraverbal
  • Le discernement: Pour Rogers, l’aidant congruent a accès aux sentiments qu’il éprouve, il est capable de les vivre, et de les communiquer s’il le juge approprié. Nous devons apprendre à discerner les moments où il est préférable de demeurer centrés sur l’aidé en gardant nos réactions intérieures pour nous et les moments où exprimer ce qu’on ressent