Examen 1 (45%) Flashcards
Pourquoi collaborons-nous? (Savoir 2 des 5 raisons)
- Pour optimiser les résultats
- À cause des constats de la complexité grandissante des enjeux sociaux (la collaboration augmente le niveau de connaissance et de compétence)
- Car il y a multiplication des champs de compétence des travailleurs, (Pour la création de nouvelle formations et de savoirs)
- Car le réseau de la santé et des services sociaux a «fragmenté» ses structures et ses offres de services, (Car il y a un labyrinthe de trajectoire et un continuum de services de plus en plus complexe.)
- Car il y a raffinement des savoirs créant des spécialisations toujours plus pointues
Qu’est-ce que la collaboration
Il s’agit d’un processus dynamique d’interactions sous forme d’échange d’information, d’éducation et de prise de décisions, qui interpelle toute équipe engagée dans une intervention concertée.
Le processus de collaboration implique une synthèse de différentes perspectives pour mieux comprendre des problèmes complexes, c-a-d. selon une vision commune.
Nommes moi 4 des 6 avantages de la collaboration pour le client
- Amélioration des services: (taux de satisfaction, acceptation, résultats)
- Augmentation de la sécurité et réduction des erreurs
- Réponse plus complète aux besoins de la personne
- Diminution de la redondance lors de la cueillette de l’information
- Cohérence du message véhicule auprès de la personne et ses proches
- Diminution du taux de mortalité
Nommes moi 3 des 5 avantages de la collaboration pour l’intervenant.
- Vision plus globale des besoins de la personne et plus élaborée ; meilleure orientation des services
- Diminution de la duplication au niveau de la cueillette des informations = gain de temps et d’efficacité
- Développement de la compétence de l’équipe par une mise en commun et partage des connaissances
- Motivation chez les intervenants (cohésion, sentiment d’appartenance et de soutien)
- Satisfaction plus grande vis-à-vis le travail accompli et stimulation au niveau de l’innovation
Quels sont 5 des 6 défis à la collaboration?
- Exigence en temps (préparation, communication, suivi et consultation…)
- Effort en mobilisation
- Développer un lien de confiance
- En communication pour établir un vocabulaire commun
- Flexibilité et adaptabilité aux opinions différentes
- Gestion des différents et
conflits
Associe l’énoncé (chiffre) à la bonne définition (lettre)
1) Leadership collaboratif
2) Communication interprofessionnelle
3) Clarification des rôles
A) En fonction de la discipline, de l’offre de service et du spécifique des professionnels
B) Assurer la participation de l’ensemble des partenaires collaborateurs.
C) Correspond aux véhicules et aux modalités pour le partage des informations
Vrai.
1) - B) Le leadership collaboratif correspond à assurer la participation de l’ensemble des partenaires collaborateurs.
2) - C) La communication interprofessionnelle correspond aux véhicules et aux modalités pour le partage des informations
3) - A) La clarification des rôles, en fonction de la discipline, de l’offre de service et du spécifique des professionnels
Selon les 6 domaines de compétences de la collaboration, que veut-on dire par Centré sur la personne?
(3 éléments)
Centré sur la personne (pour la personne, ses proches et la communauté) pour :
a. Définir les besoins et attentes de la personne
b. Valoriser, intégrer, et contribuer la personne quant à sa participation à la prise de décision
c. Son consentement à la démarche
Pourquoi est-elle importante la résolution de conflit dans la collaboration?
Afin de surmonter et dénouer les impasses
Finalement, le travail d’équipe! Pourquoi? (3 éléments)
Pour ;
- Convenir à un plan commun
- Garantir une cohésion et l’efficacité du travail
- Permettre la coordination
Vrai ou faux.
Interdisciplinaire correspond au travail parallèle d’au moins deux professionnels au service de l’usager, de manière indépendante, et peu influencée l’une par l’autre.
Faux.
Le terme Multidisciplinaire (Juxtaposition ; succession ; coordination) correspond à cette définition. « Travail parallèle d’au moins deux professionnels au service de l’usager. »
Il peut y avoir collaboration occasionnelle entre les disciplines, mais il n’y a pas d’interaction et d’échanges dynamiques prévu dans l’organisation et le fonctionnement de l’équipe. Chacune des disciplines demeurent relativement indépendantes et peu influencées par l’autre. Le travail se fait essentiellement par la présentation de compte rendu, de bilan et de rapports disciplinaires.
Vrai ou faux.
Interdisciplinaire est synonyme d’intégration ; interaction ; mise en relation ; concentration ; mélange
Vrai.
Il s’agit de la modalité de l’organisation du travail visant l’interaction entre différentes disciplines. Elle a pour but de produire l’intégration des connaissances, des expertises et des contributions propres à chaque discipline dans un processus de résolution de problèmes complexes. Le travail se fait par partage de l’évolution de la situation, par la recherche de stratégies communes et par le partage des tâches et des décisions.
Vrai ou faux.
Je peux travailler inter-professionnellement avec de différentes disciplines.
Oui! Vrai.
Selon le RCPI, à quoi réfèrent ;
- La situation
- L’intention
- Les interactions
- Les savoirs disciplinaires
?
- La situation
Les besoins bio-psycho-sociaux de la personne, de ses proches ou de la communauté (du moins complexe au plus complexe)
- L’intention
L’établissement d’un partenariat avec la ou les personnes (du moins collaboratif au plus collaboratif) ;
i. Informer
ii. Échanger de l’information
iii. Se concerter sur les objectifs disciplinaires
iv. Partager les décisions et les actions en lien avec un objectif commun
- Les interactions
Augmentation de l’interdépendance (du plus indépendant au plus dépendant) ;
i. Pratique indépendante
ii. Pratique en parallèle
iii. Pratique par consultation / référence
iv. Pratique de concertation
v. Pratique de soins et de services partagés
- Les savoirs disciplinaires
a. Unidisciplinarité
b. Multidisciplinarité
c. Interdisciplinarité
Vrai ou faux.
Il existe des niveaux de développement des apprentissages propres à la collaboration.
Vrai.
Par exemple, selon l’axe de Clarification des rôles s’il est possible de décrire simplement son rôle et celui des autres, il est aussi possible, au dernier niveau, d’adapter son rôle en fonction des acteurs impliquées et des divers modèles de prestations de soins et de services.
Selon l’axe travailler en collaboration, s’il est possible de contribuer au travail collaboratif dans les activités de la formation en s’acquittant efficacement de ses tâches, il est aussi possible de contribuer à l’efficience du travail collaboratif en impliquant les différents-acteurs clés et en suscitant leur contribution soutenue.
Selon l’axe communication avec d’autres, s’il est possible d’appliquer les principes de communication auprès d’interlocuteurs qui partagent des schèmes de références similaires, il est aussi possible d’adapter sa communication en vue d’une compréhension commune en utilisant différentes modalités d’une communication efficiente, voire de susciter la réflexion sur le processus de communication avec divers acteurs-clés en vue de l’optimiser.
Fin du premier cours de collaboration.
Pause.
