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Changement d'attitude > Examen 1 > Flashcards

Examen 1 Flashcards

1
Q

Quel est le schéma classique de la persuasion développé par McGuire?

A

Exposition > Attention > Compréhension > Acceptation > Mémorisation > Action

Les processus de réception et d’option sont impliqués dans ce schéma.

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2
Q

Comment définir une réponse cognitive?

A

Unité d’information en rapport avec un objet ou un thème, résultat du traitement cognitif.

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3
Q

Qu’est-ce que la pertinence perçue de l’information?

A

Pertinent > Focalisation sur les arguments > Traitement cognitif; Non pertinent > Focalisation sur les connotations > Traitement émotionnel.

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4
Q

Quels sont les critères servant à catégoriser les réponses cognitives?

A
  • Polarité des réponses cognitives
  • Cible des réponses cognitives
  • Origine des réponses cognitives
  • Degré de confiance du sujet en ses propres réponses cognitives.
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5
Q

Quelle est la différence entre communication persuasive et propagande?

A

Communication persuasive : Information présentée stratégiquement, véridiques et vérifiables; Propagande : Apparence objectif, biaisé, au profit de la source.

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6
Q

Quelles sont les étapes du modèle général du traitement de l’information?

A
  • Informations stimuli
  • Registre d’informations sensorielles (mémoire sensorielle)
  • MCT
  • MLT.
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7
Q

Quelle est la capacité de stockage de la mémoire sensorielle?

A

12 éléments

Durée de rétention : Entre ½ et 1 seconde.

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8
Q

Quelle est la capacité de stockage de la mémoire à court terme?

A

7 +/- 2 éléments

Durée de rétention : Rétention devient presque nulle après 20 secondes.

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9
Q

Qu’est-ce que l’effet de primauté?

A

Se souvenir des premiers éléments présentés.

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10
Q

Qu’est-ce que l’effet de récence?

A

Se souvenir des derniers éléments présentés.

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11
Q

Quels types de chunks peuvent être utilisés en publicité?

A
  • Chunks pré-existant
  • Chunks par similarité physique et sémantique
  • Chunks par sous-ensembles
  • Chunks par indices structurants.
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12
Q

Quels sont les différents types de mémoire à long terme?

A
  • Visuelle
  • Verbale
  • Déclarative
  • Procédurale
  • Épisodique
  • Sémantique
  • Implicite
  • Explicite.
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13
Q

Qu’est-ce que l’interférence proactive?

A

Rappel d’une nouvelle information n’est pas possible à cause de l’ancienne information qui revient toujours en mémoire.

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14
Q

Qu’est-ce que l’interférence rétroactive?

A

Rappel d’une ancienne information n’est pas possible à cause de la nouvelle information qui bloque la reconstruction.

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15
Q

Quelle est la différence entre répétition de maintien et répétition d’élaboration?

A
  • Répétition de maintien : répétition mécanique, sans réflexion
  • Répétition d’élaboration : mise en relation avec des connaissances en mémoire à long terme.
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16
Q

Qu’est-ce que l’attention sélective?

A

Choix en fonction des stimuli qui attirent notre attention et ceux que nous ignorons.

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17
Q

Quels sont les types de réponses lors de la détection de signal?

A
  • Coups réussis
  • Fausses alarmes
  • Omissions
  • Rejets corrects.
18
Q

Quels sont les deux processus de traitement de l’information?

A
  • Traitement parallèle
  • Traitement sériel.
19
Q

Quelles sont les dimensions de l’attitude?

A
  • Dimension affective
  • Dimension cognitive
  • Dimension conative.
20
Q

Quels sont les caractéristiques de l’attitude?

A
  • Direction
  • Intensité
  • Centralité
  • Ambivalence
  • Attitudes implicites
  • Attitudes explicites
  • Accessibilité.
21
Q

Quels sont les facteurs influençant la formation des attitudes?

A

Sources affectives :
- Conditionnement classique ou pavlovien.
-Effet de simple exposition.
-Infusion de l’affecte.
-Sources comportementales :
-Conditionnement opérant ou skinnerien.
-Perception de soi.

Sources cognitives :
-Apprentissage sociale ou par observation.
-Modèle croyance-évaluation de l’attitude.
-Sources culturelles.
-Sources génétiques.

22
Q

Quelles méthodes de mesure direct des attitudes existent?

A
  • Méthode des intervalles apparaissant égaux (Thurstone)
  • Technique de l’addition des estimations (Likert)
  • Échelle évaluative du différenciateur sémantique.
23
Q

Quelles méthodes de mesure indirect des attitudes existent?

A

*Indicateurs comportementaux
*Indicateurs physchophysiologiques

La mesure directe évalue les attitudes en demandant aux participants d’exprimer leur niveau d’accord ou de désaccord avec des énoncés.

24
Q

Qu’est-ce que l’échelle de Likert ?

A

Technique de l’addition des estimations où les participants indiquent leur niveau d’approbation ou de désapprobation

Elle utilise des énoncés avec des positions extrêmes.

25
Quel est l'objectif de l'échelle évaluative du différenciateur sémantique ?
Déterminer la signification qu'un individu attache à un objet ## Footnote Elle utilise des adjectifs antonymes pour évaluer la valeur connotative d'un objet.
26
Qu'est-ce que la technique de la lettre perdue ?
Technique d'observation du comportement pour vérifier l'attitude des gens ## Footnote Elle observe si les gens retournent une lettre perdue qui correspond à leur attitude.
27
Comment les indicateurs psychophysiologiques mesurent-ils l'attitude ?
Par des réactions comme l'électromyographie pour enregistrer des réponses musculaires ## Footnote Les réactions varient selon que le message est pro ou contre l'attitude.
28
Qu'est-ce que le test d'association implicite ?
Méthode qui classe bien/mal et mesure le temps de réponse ## Footnote Un temps de réponse plus court indique une attitude positive envers l'objet.
29
Qu'est-ce que l'amorçage évaluatif séquentiel ?
Rendre une attitude plus accessible en montrant une image avant de classer des mots ## Footnote La réaction rapide au mot après l'image indique une attitude similaire.
30
Quelles techniques de mesure sont utilisées en neuromarketing ?
Analyse des hormones, suivi du regard, micro capteurs ## Footnote Ces techniques aident à comprendre les réactions des clients face aux stimuli.
31
Quels comportements le cerveau montre face à la prise de décision ?
Attention et perception limitées, difficulté à faire deux choses à la fois ## Footnote Les vendeurs exploitent cette faiblesse pour encourager l'achat immédiat.
32
Qu'est-ce que la MCT ?
Mémoire à court terme, limitée dans sa capacité ## Footnote Il est crucial de structurer une présentation pour que l'auditoire retienne l'essentiel.
33
Pourquoi le langage peut-il fausser la communication ?
Il peut mener à des malentendus ## Footnote Il est important de faire répéter ce qu'on a compris pour clarifier les échanges.
34
Quelles sont les deux intelligences que nous avons ?
Intelligence ancestrale et intelligence plus fine ## Footnote L'intelligence ancestrale est rapide et automatique, tandis que l'autre est analytique et plus lente.
35
Quelles règles régissent l'intelligence ancestrale ?
* Ce qui est beau est bon * Ce qui est différent est dangereux * Femmes aiment hommes ventre plat * Hommes aiment femmes rondes * Plus une chose est visible, plus elle est considérée comme importante * Plus une chose est permanente, plus elle est considérée comme importante * Plus une chose est grande, plus elle est considérée comme importante * Plus une chose est répétée, plus elle est considérée comme vraie * Plus une chose est accessible, moins elle est considérée comme importante * Ce qui est placé en premier est considéré comme important
36
Qu'est-ce que l'égocentrisme en marketing ?
Intérêt centré sur son propre bien-être et survie ## Footnote Cela influence les décisions des consommateurs.
37
Quel rôle joue le contraste dans la décision marketing ?
Permet de prendre des décisions plus rapidement ## Footnote Les oppositions aident le cerveau à évaluer les options.
38
Qu'est-ce que la tangibilité en marketing ?
Recherche de ce qui est familier, concret et immuable ## Footnote Les consommateurs préfèrent des idées simples et faciles à comprendre.
39
Comment le début et la fin influencent-ils la mémoire ?
On se souvient mieux du début et de la fin, mais oublie le milieu ## Footnote Cela doit être pris en compte dans la structuration des présentations.
40
Quel est l'impact de la visualisation dans la prise de décision ?
Canal visuel procure une connexion rapide et efficace ## Footnote Les stimuli visuels facilitent la compréhension.
41
Comment les émotions influencent-elles les décisions ?
Les individus réagissent fortement aux émotions ## Footnote Cela peut guider leurs choix de manière significative.

Changement d'attitude (1 decks)

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