Examen 1 Flashcards
Def relation d’aide
Relation dans laquelle une personne en aide une autre à explorer ses pensées, émotions et comportements, à
comprendre son expérience interne et à effectuer un ou des changements
Def psychothérapie
Vise à amener « des changements significatifs dans le fonctionnement cognitif, émotionnel ou comportemental dans [le]
système interpersonnel, dans [la] personnalité ou dans [lʼ]état de
santé. »
3 Étapes de la relation d’aide
-expression
-compréhension (analyse)
-recherche de solutions
À quoi sert l’expression du point de vue de l’aidé?
permet de s’exprimer, de ventiler, de procurer un soulagement et une réduction de l’intensité émotionnelle. Incite à l’implication
À quoi sert l’expression du point de vue de l’aidant
-création de l’alliance
-exploration pour mieux comprendre l’aidé
-ne doit pas s’imposer ni faire de déduction
À quoi sert la compréhension chez l’aidé?
- Quʼest-ce que je vis?
- Pourquoi est-ce que je réagis (émotionnellement,
physiquement, cognitivement, comportementalement) ainsi? - Procure un soulagement et permet une introspection
À quoi sert la compréhension chez l’aidant?
(Miroir pour l’aidé)
* Formuler une compréhension de la situation
* Explorer les sources manifestes et cachées
* Le but nʼest pas de justifier une situation, mais dʼaider la personne à comprendre comment elle compose avec la situation
À quoi sert des pistes de solution pour l’aidé?
- Comprendre les différentes avenues de résolution
- Passer à lʼaction
- Évaluer les changements
À quoi sert les pistes de solutions chez l’aidant?
- Explorer les avenues de résolution et encourager la personne à choisir les options les plus optimales
- Faciliter le développement des habiletés relatives à lʼaction
- Assister dans les essais de changements et leur évaluation
Communication non-verbale
- Processus par lequel un individu crée un sens dans lʼesprit dʼun autre individu par lʼusage des comportements non verbaux
- Spontanée (peut être consciente ou
inconsciente) - Transmission simultanée
- Transmission automatique
- Intensité variable
- Potentiel pour une signification universelle
(p. ex., émotions de base), mais caractéristiques moins facilement identifiables selon les cultures
Stimulation des émotions
Montrer des émotions qui ne sont pas réellement ressenties
Intensification des émotions
Montrer des émotions qui sont plus intenses que l’émotion ressentie
Désintensification des émotions
Minimiser des émotions particulièrement fortes
Masquer émotions
Montrer une émotion différente de celle qui est réellement ressentie
À quoi sert les indices non-verbaux:
-compléter les idées prononcées
-accentuer certains mots ou phrases
-substitution, qui remplace un mot avec même signification
-contredire, comme quoi le non-verbal est en contraste avec les mots prononcés et qu’on remarque une incohérence (nécessite exploration)
Empathie:
Capacité à ressentir, à sʼimaginer et à comprendre le point de vue dʼautrui
* Sensibilité et volonté de comprendre les pensées, émotions et conflits de lʼautre, selon la perspective de la personne elle-même
Quelles sont les deux composantes de l’empathie?
-cognitive (comprendre comment l’autre voit le monde)
-affective (ressentir ce que l’autre ressent)
La sympathie:
Prend la souffrance de l’autre sur nous et vit ce que la personne vit (éprouve même sentiment)
-le lien devient trop fusionnel et perd l’aspect d’aider l’autre
Quelle est la différence entre la sympathie et l’empathie?
-empathie: je sens que tu es triste et je comprends pourquoi
-sympathie: je vis ta tristesse avec toi, je suis désolé pour toi
Bénéfices de l’empathie sur l’aidant?
-surmonte ses préjugés
-se sent connecté
Bénéfices de l’empathie sur l’aidé?
-augmente la profondeur du lien, la confiance, l’ouverture et le cheminement
-augmente la connaissance de soi et l’acceptation
-augmente l’estime de soi et une bonne prise de décision personnelle (va se sentir suffisante et va prendre les bonnes décisions pour elle)
Obstacles personnels de l’empathie:
-positions, préjugés et stéréotypes
-phénomène d’attraction
-expériences personnelles et contre-transfert
Détresse empathique:
-émotion liée au soi (ex: je suis une mauvaise intervenante)
-sentiments désagréables (stress)
-épuisement
-retrait social (dépasse sa limite)
