Examen 1 Flashcards
Quel sont les trois sections de la théorie des rôles?
-attente
-appartenance à un groupe
-conflits
Rôle fonctionnel à la production
Initiation, orientation coordination évaluateur, demande d’information, transmission d’informations, secrétaire
Rôle fonctionnel à la relation
Motivation, amusement, gestion des relations, animation
Rôle dysfonctionnel
Agression, obstruction, recherche de reconnaissance, auto confession, désertion, demande d’aide, domination
Les 5 processus cognitifs devant l’influence sociale
-soumission
-intériorisation
-identification
-indépendance
-anticonformisme
5 formes d’influence sociale
Normalisation, conformisme, acquiescement, obéissance, innovation
4 facteurs du conformisme
Ambiguïté, nombre d’identité perçue, attrait d’un gr ou sous gr, rupture d’unanimité
8 stratégies de l’acquiescement
-jouer la réciprocité
-flatter
-mettre la porte
-mettre le pied
-validation sociale
-leurrer
-presser
Quels sont les 6 types de pouvoir
-recompense /gratification
-coercitions
-connaissances spécialisée
- information ou de l’objet
- référence
- légitimes
Approche psychalanyse
-personnalité
-trois instances
-pulsion de vie ou de mort
-capacité de travailler en équipe
-dépistage d’employé à problème
- intelligence émotionnelle
Définition de l’intelligence émotionnelle et 4 sections
- Utilisation intelligente des émotions pour guider les comportements, réflexions et relations avec autrui
A. Aptitude à percevoir émotions
B. Comprende émotions
C. Dégager émotions
D. Gérer émotions
Approche béhaviorisme
-comportement
- conditionnement opérant
- conditionnement + et -, punition et extinction
- programme de renforcement
Approche humaniste
- besoins actuels des employés
-pyramide de Maslow - besoin de sécurité, appartenance, reconnaissance et réalisation
-relations importantes
Approche cognitive
-traitement de l’information
-croyances (objet psychologique ), expérience, interactions, inférence
- impressions (personne), centralité et primauté
Psychologie positive
-expérience employé
- humaniste vs positive
- déterminants
-deuxième maison
- forces des employés
Les trois concepts de soi
Connaissance de soi, estime de soi, affirmation de soi
Définition de connaissance de soi et 4 sections
- Ensemble de représentations qu’un individu se fait de lui même
A. Commentaires d’autrui
B. Observation de soi-meme
C. Comparaison
D. Attente sociale
Définition de l’estime de soi et 4 sections.
- La valeur qu’un individu se donne à lui-même
A. Sentiment de sécurité
B. Identité positive
C. Sentiment d’appartenance
D. Sentiment de compétence
Autoréalisation des profécits
Déterminer d’avance le résultat
- soi idéal et soi réel
-soi réel et soi obligé
Définition de l’affirmation de soi et les deux obstacles.
La capacité de dire non explicitement
Situation et personne.
Les trois tests de personnalité
- Discovery sight
- Big five
- ?
Définition de normalisation
Conduite que les individus adoptent indépendamment par rapport au même stimuli
Deux types de normes
Prescription et descriptif
Définition du conformisme
Ressentir la pression de la majorité et changer les comportements et croyances
Différence entre conformisme, normalisation et acquiescement
N : pas de demande et pas de pression
C : pression sans demande
A : demande et pression
