Examen 1

Question 1

Quel sont les trois sections de la théorie des rôles?

Answer 1

-attente
-appartenance à un groupe
-conflits

Question 2

Rôle fonctionnel à la production

Answer 2

Initiation, orientation coordination évaluateur, demande d’information, transmission d’informations, secrétaire

Question 3

Rôle fonctionnel à la relation

Answer 3

Motivation, amusement, gestion des relations, animation

Question 4

Rôle dysfonctionnel

Answer 4

Agression, obstruction, recherche de reconnaissance, auto confession, désertion, demande d’aide, domination

Question 5

Les 5 processus cognitifs devant l’influence sociale

Answer 5

-soumission
-intériorisation
-identification
-indépendance
-anticonformisme

Question 6

5 formes d’influence sociale

Answer 6

Normalisation, conformisme, acquiescement, obéissance, innovation

Question 7

4 facteurs du conformisme

Answer 7

Ambiguïté, nombre d’identité perçue, attrait d’un gr ou sous gr, rupture d’unanimité

Question 8

8 stratégies de l’acquiescement

Answer 8

-jouer la réciprocité
-flatter
-mettre la porte
-mettre le pied
-validation sociale
-leurrer
-presser

Question 9

Quels sont les 6 types de pouvoir

Answer 9

-recompense /gratification
-coercitions
-connaissances spécialisée
- information ou de l’objet
- référence
- légitimes

Question 10

Approche psychalanyse

Answer 10

-personnalité
-trois instances
-pulsion de vie ou de mort
-capacité de travailler en équipe
-dépistage d’employé à problème
- intelligence émotionnelle

Question 11

Définition de l’intelligence émotionnelle et 4 sections

Answer 11

1. Utilisation intelligente des émotions pour guider les comportements, réflexions et relations avec autrui
   A. Aptitude à percevoir émotions
   B. Comprende émotions
   C. Dégager émotions
   D. Gérer émotions

Question 12

Approche béhaviorisme

Answer 12

-comportement
- conditionnement opérant
- conditionnement + et -, punition et extinction
- programme de renforcement

Question 13

Approche humaniste

Answer 13

• besoins actuels des employés
  -pyramide de Maslow
• besoin de sécurité, appartenance, reconnaissance et réalisation
  -relations importantes

Question 14

Approche cognitive

Answer 14

-traitement de l’information
-croyances (objet psychologique ), expérience, interactions, inférence
- impressions (personne), centralité et primauté

Question 15

Psychologie positive

Answer 15

-expérience employé
- humaniste vs positive
- déterminants
-deuxième maison
- forces des employés

Question 16

Les trois concepts de soi

Answer 16

Connaissance de soi, estime de soi, affirmation de soi

Question 17

Définition de connaissance de soi et 4 sections

Answer 17

1. Ensemble de représentations qu’un individu se fait de lui même
   A. Commentaires d’autrui
   B. Observation de soi-meme
   C. Comparaison
   D. Attente sociale

Question 18

Définition de l’estime de soi et 4 sections.

Answer 18

1. La valeur qu’un individu se donne à lui-même
   A. Sentiment de sécurité
   B. Identité positive
   C. Sentiment d’appartenance
   D. Sentiment de compétence

Question 19

Autoréalisation des profécits

Answer 19

Déterminer d’avance le résultat
- soi idéal et soi réel
-soi réel et soi obligé

Question 20

Définition de l’affirmation de soi et les deux obstacles.

Answer 20

La capacité de dire non explicitement
Situation et personne.

Question 21

Les trois tests de personnalité

Answer 21

1. Discovery sight
2. Big five
3. ?

Question 22

Définition de normalisation

Answer 22

Conduite que les individus adoptent indépendamment par rapport au même stimuli

Question 23

Deux types de normes

Answer 23

Prescription et descriptif

Question 24

Définition du conformisme

Answer 24

Ressentir la pression de la majorité et changer les comportements et croyances

Question 25

Différence entre conformisme, normalisation et acquiescement

Answer 25

N : pas de demande et pas de pression
C : pression sans demande
A : demande et pression