Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

relation d'aide > examen 1 > Flashcards

examen 1 Flashcards

1
Q

quels sont les 3 étapes d’une relation d’aide?

A
  1. exprimer
  2. comprendre
  3. solution
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

que représente l’étape: exprimer

A

le client veut exprimer ce qu’il vit et être écouter. c’est aussi à ce moment que la relation thérapeutique se créer

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

rôle de l’aidant dans l’étape d’expression (4)

A
  1. s’approcher de l’univers du client tout en restant connecter à lui-même (empathie)
  2. être authentique tout en gardant l’intérêt du client en tête
  3. accepter l’autre dans son expérience (regard positif inconditionnel)
  4. se faire une première idée de son problème
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

rôle de l’aidé dans l’étape d’expression (2)

A
  1. commencer à s’impliquer dans le processus, s’ouvrir, prendre des risques relationnels
  2. se réapproprier son vécu
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

que représente l’étape: compréhension

A

dégager un sens de l’expérience. étape importante et sensible, comporte plusieurs pièges. faire des liens entre différents phénomènes.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

que représente l’étape: solution

A

favoriser la croissance, le développement, la maturité, un meilleur fonctionnement et une plus grande capacité d’affronter la vie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

quelles sont les trois attitudes fondamentales, selon les humanistes, pour un bon aidant

A
  1. empathie
  2. congruence (s’adapter)
  3. regard positif inconditionnel
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

quels traits nuisent à l’efficacité thérapeutique? (5)

A
  • un style confrontant
  • attitude négative
  • supposer la qualité de la relation avec le client, ou ne pas s’en soucier
  • rigidité dans le traitement
  • ne pas s’adapter selon le client
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

éléments non-verbaux empathique

A
  • langage corporel
  • regard
  • expression du visage
  • qualité de la voix
  • réaction physiologique observable
  • caractéristique physique
  • distance
  • apparence général
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

FOPYD manifester son attention à l’aidé

A

F = faire Face au client
O = être Ouvert
P = se Pencher vers le client
Y = maintenir contact des Yeux
D = être Détendu

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Selon Rogers et Kinget, qu’est-ce que l’empathie

A

capacité de s’immerger dans le monde subjectif d’autrui et de participer à son expérience, de voir le monde comme il le voit, tout en gardant en tête qu’il ne s’agit pas de notre vie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

quelles sont les 3 principales composantes de l’empathie

A
  1. résonnance: vibrer spontanément au vécu d’autrui
  2. prise de perspective d’autrui: se mettre à la place d’autrui
  3. régulation émotionnelle: prendre soin de soi en présence de l’émotion de l’autre
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

qu’est-ce que la sympathie

A

capacité d’éprouver un sentiment comparable à celui d’une autre personne et y réagir. Tout ce qui affecte un partenaire, affecte l’autre d’une manière correspondante

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

quels sont les critères essentiels pour une écoute empathique? (3)

A
  • être pleinement présent
  • observer
  • écouter activement
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

qu’est-ce que les expériences

A

situation/événements

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

écoute empathique dans l’étape de l’expression

A
  1. les expériences
  2. les comportements
  3. les affects
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

qu’est-ce que les comportements

A

comment les clients réagissent face à l’expérience racontée?

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

qu’est-ce que les affects

A

quels sont les sentiments, émotions, humeur du client face à l’expérience racontée

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

écoute empathique dans l’étape de compréhension

A

écouter le point de vue des aidés. Ce qu’ils comprenne de leur vécu. Mettre en lien les émotions et comportements avec leur valeurs et croyances

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

écoute empathique à l’étape de la recherche de solution

A

écouter les décisions/intentions des clients

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

trois choses sur lesquels porter attention en lien avec les messages non verbaux

A
  1. y a-t-il congruence entre les messages verbaux et non verbaux?
  2. quel émotions sous-jacente est susceptible d’être exprimé?
  3. quel est le niveau d’activation physiologique (affective et comportemental) de l’aidé?
21
Q

qu’est-ce que l’écoute de soi?

A
  • être présent à l’autre et a soi-même
  • essentiel à la régulation émotionnelle
  • permet de formuler des hypothèses sur le mode relationnel des clients
22
Q

que représente l’outil/technique de reflet?

A

intervention par laquelle l’aidant communiques dans ses propres mots ce qu’il croit avoir comprit des émotions de l’aidé

23
Q

qu’est-ce qu’il serait bien de refléter

A
  1. les émotions que l’aidé semble avoir ressentis dans l’expérience raconté
  2. les émotions que l’aidé semble ressentir lorsque qu’il raconte l’expérience
24
Q

qu’est-ce qu’une émotions primaire?

A

l’émotion est en réponse direct à la situation actuelle. généralement PAS l’émotion dominante

25
Q

qu’est-ce qu’une émotion secondaire?

A

en réponse à l’émotion primaire afin de s’y adapter

25
Q

qu’est-ce qui pourrait faire en sorte qu’on considère un individu comme présentant une bonne santé?

A

plus qu’il est en mesure d’éprouver et réguler une large palette émotionnelle

25
Q

quel est le rôle du reflet?

A
  • rôle de clarification/amplification pour l’aidé
  • rôle de validation pour l’aidant
25
Q

qu’est-ce qu’une reformulation?

A

intervention par laquelle l’aidant résume et communique dans ses mots les propos de l’aidé en tentant d’exprimer l’essentiel

25
Q

quelle est la séquence importante à respecter pour travailler avec les émotions secondaire?

A
  1. refléter l’émotion secondaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé
  2. travail de focalisation pour approfondir l’exploration du vécu affectif
  3. refléter l’émotion primaire, la valider, en comprendre le sens avec l’aidé
25
Q

donnez 3 exemples de reflet phénoménologique

A
  1. tu souris quand tu me dis cela
  2. quand tu me parles, je vois tes yeux se remplir d’eau
  3. tu commences à taper du pied en parlant d’elle
25
Q

quels sont les diverses formes de reflet?

A
  • reflet non verbal
  • reflet simple, quelques mots
  • utilisation d’une expression
  • en décrivant un comportement
25
Q

quels sont les 4 qualités d’une bonne reformulation

A
  1. elle reprend l’essentiel de ce qui vient d’être nommé
  2. elle reprend d’une façon plus brève et plus claire
  3. elle reprend en utilisant si possible des mots différents, mais qui ont le même sens
  4. elle reprend en allant chercher le point qui semble émerger des paroles de l’aidé
26
Q

qu’est-ce que le reflet-reformulation?

A

intervention par laquelle l’aidant communique dans ses propres mots, dans une phrase brève et claire, à la fois les sentiments et les propos de celui-ci

26
Q

qu’est-ce qu’une focalisation?

A

intervention qui invite l’aidé à explorer avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème

26
Q

quelles sont les 4 formes de focalisation?

A
  1. focalisation non-verbale
  2. la question ouverte
  3. focalisation par répétition
  4. focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction
26
Q

qu’est-ce qu’une focalisation non-verbale?

A
  • se pencher vers l’autre pour exprimer l’attention que nous lui portons
  • contact visuel
  • prosodie (ton doux, calme, voix plutôt basse)
26
Q

qu’est-ce qu’une focalisation de façon question ouverte?

A

ne peut se répondre par oui ou par non

26
Q

qu’est-ce qu’une focalisation par répétition?

A

répéter simplement le mot le plus important dans ce qui vient d’être dit par l’aidé

27
Q

qu’est-ce qu’une focalisation à l’aide d’un adverbe ou d’une conjonction?

A

depuis quand? mais? souvent? de plus en plus? etc. ajouter une conjonction/adverbe pour amener l’aidé à continuer

28
Q

qu’est-ce qu’une question exploratoire?

A
  • creuser avec plus de précision un aspect de son vécu ou de son problème
  • l’aidant veut tous les éléments de l’expérience vécue
  • on tente de limiter les séquences dans laquelle il y a un début, un milieu et une fin
  • aider à l’élaboration des intentions ou des décisions des clients
29
Q

qu’est-ce qu’un silence productif?

A

outils majeur de la relation d’aide, type de silence qui survient lorsque l’aidant s’abstient d’intervenir afin de permettre à son aidé de cheminer à son rythme dans l’exploration de son vécue

30
Q

a quelle fréquence est-ce que je devrais faire des silences

A

silence devrait être plus fréquent que les interventions
4 silences pour 1 interventions

31
Q

stades développementaux des thérapeutes, qu’est-ce que le PRÉ-STADE

A
  • aidant naturel
  • l’aidant se sent naturel et authentique dans l’aide qu’il procure à ses proches
  • comportes plusieurs dangers (surinvestissement, frontières personnelles négligées, sympathie > empathie)
32
Q

stades développementaux des thérapeutes, qu’est-ce que le STADE 1

A

étudiant débutant
- rôle connu à un rôle inconnu
- choc relié aux premières expériences
- sentiments de dépendance et de vulnérabilité à l’égard des enseignants, superviseurs
- en rencontre avec leur clients
- pas la norme de se sentir solide dans leur interventions
- reconnaissance de la complexité VS désir de simplification
- attraits pour les méthodes manualisées

33
Q

qu’est-ce que la formulation du problème?

A

représentation mentale claire et succincte du problème de l’aidé, que l’aidant ajuste au fil de son accompagnement
- concilier empathie et recul critique
- usage interne pour l’aidant lui-même

34
Q

comment faire une formulation optimal du problème

A
  1. organiser l’information disponible
  2. cerner le coeur du problème
  3. trouver une formulation à l’aidé qui lui donne de l’emprise sur son problème
  4. se représenter mentalement le tout d’une façon brève et précise
35
Q

qu’est-ce que la confrontation?

A

intervention qui amène l’aidé à remettre en question ses façons de voir ou de faire, en le mettant en déséquilibre d’une manière délicate et respectueuse

36
Q

quels éléments mettre ensemble pour une bonne confrontation?

A
  • élément verbal incongruent avec un élément non verbal
  • une valeur/point de vue nommé par l’aidé et un comportement qui va à l’encontre
  • deux interprétations différentes de son vécu
  • un comportement que l’aidé s’attend qu’on lui porte vs un comportement porter envers autrui
37
Q

questions à se poser avant de faire une confrontation:

A
  1. pourquoi utiliser la confrontation à se moment précis?
  2. est-ce que j’éprouve de l’empathie présentement ou suis-je en réaction à ses contradictions?
  3. est-ce que notre lien de confiance est assez solide?
  4. est-ce que ma formulation est délicate? ai-je une question ouverte? est-ce que ça va permettre à mon aidé de réfléchir aux éléments que je lui apporte?
38
Q

situation dans lesquels c’est utile de confronter:

A
  • lorsqu’un client n’est pas conscient d’un aspect de son vécu ou qu’il hésite à nommer ce vécu
  • lorsque l’aidé entretient une croyance qui lui cause des ennuis
  • l’aidé ne voit pas le lien entre deux choses qui ont pourtant de bonnes chances d’être reliées
  • lorsque l’aidé sait quoi faire mais qu’il est réticent à passer à l’action

relation d'aide (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions