Examen 1

Question 1

Étape 1 :Problème marketing ?

Answer 1

Découle d’un besoin marketing
Réactif = trouver les cause d’une situation

Question 2

Étape 2: analyse préliminaire

Answer 2

-Étape de réflexion, évaluation globale, recherche info
-décision au prendre
-valeur info > coût d’obtention

Question 3

Recherche commerciale ?

Answer 3

Ensemble d’activités qui visent à définir et analyser façons systématique des info permet d’alimenter le processus de décision

Question 4

Étape analyse préliminaire

Answer 4

1. Définir le problème de marketing
2. Définir les options qui offrent aux décideurs
3. Établie la pertinence des options
4. Faire liste des infos désirées selon onction retenue
5. Formulée le problème de recherche

Question 5

Comment formuler problème de recherche

Answer 5

Évaluer quoi ? Comment? Qui? Afin d’aider le chercheur dans sa prise de décision

Question 6

Structure du problème de recherche(2)

Answer 6

1- modèle multi attributs: fournit explication du processus par lequel un consommateur procède à l’évaluation d’une idée/ marque

2- modèle de hiérarchie des effets: représente diverses étapes que l’être humain doit franchir

Question 7

Étape modèle hiérarchie des effet(7)

Answer 7

Ignorance de la marque
Prise de conscience
Connaissance
Appréciation
Préférence
Conviction
Achat

Question 8

Étape 4: structuration de la méthodologie

Answer 8

Définir les méthodes de recherche qui seront utilisé pour recueillir info

Choix dépend; ressource financière, temps dispo, nature problème

Question 9

Modèle recherche privilégié

Answer 9

Procédure nécessaire pour obtenir des infos requise afin résoudre des problèmes

Question 10

Modèle exploratoire

Answer 10

Objectif découvrir un problème afin de mieux comprendre

Question 11

Modèle descriptif

Answer 11

Objectif décrire caractéristique des groupe intéressé

Question 12

Modèle causal

Answer 12

Objectif obtenir preuves de relation de cause à effet
-comprendre quelle variable origine un phénomène(variable indépendante et dépendant)

Question 13

Donnée secondaire

Answer 13

Données recueillies par d’autre personne

Ex: statistiques Canada

Question 14

Donne primaire

Answer 14

Donnée originale produite par le chercheur pour besoins ça recherche

Question 15

Méthode de recherche (3)

Answer 15

1. Recherche de donner secondaire
2. Étude qualitative
3. Étude quantitative

Question 16

Recherche de donner secondaire d’aire à quoi ?

Answer 16

Analyser concurrence
Évaluer performance d’un marché
Évaluer population et taux croissance

Question 17

Source donne secondaire

Answer 17

Interne: collecter au sein même entreprise

Externe: recueillies en dehors de l’entreprise

Question 18

Big data

Answer 18

Large ensemble de données provenant de multiples sources ;
Réseau sociaux
Signe gps
Info provenant entreprise
Info gouv
Info climatique

Question 19

Recherche qualitative

Answer 19

Base sur observation et écoute sur nature des phénomènes

Question 20

Recherche quantative

Answer 20

Étude qui requiert la participation d’un large groupe ; donner analyse en chiffre

Question 21

Type de recherche qualitative(8)

Answer 21

Observation
Groupe de discussion
Entrevue en profondeur
Recherche qualitative en ligne
Ethnographique
Analyse des expressions faciale
L’oculometrice
Neuro marketing

Question 22

Type de recherche observation (6)

Answer 22

Découvert : savent qu’il sont observer
Incognito: ignorent qu’il sont observés
Structure: identifier à l’avance quels sont comportement à observer
Non structure; aucune restriction est imposée concernant les element à observer
In situ: observe comportement au condition ruelles
Simile: recrée un environnement artificiel spécifique dans le mieux comprendre phénomène

Question 23

Recherche Ethnographique

Answer 23

Méthode permet de saisir les comportment au moment où il se produisent

Question 24

Recherche l’oculometrice

Answer 24

Regroupe un ensemble de technique permettant de régules movement oculaire

Question 25

Recherche neuro marketing

Answer 25

Permet mieux comprendre les comportement des consommateurs grâce à l’identification des mécanismes cérébraux qui interviennent lors d’un achat

Question 26

Technique utiliser lors recherche qualitative (2)

Answer 26

Interrogation directe Technique projective

Question 27

Technique projective(5)

Answer 27

Incarnation Association de mot Phrase compléter Image Jeux de rôle

Question 28

Avantage étude quantitative

Answer 28

Standardisation Facilite administration Facilite analyse Mise en évidence

Question 29

Type d’enquête dépend de ;

Answer 29

Temps dispo Nature info Contraintes échantillon Budget

Question 30

Sondage quantitatif - auto administré

Answer 30

Enquête par la poste Enquête domicile Enquête par internet

Question 31

Sondage avec un enquêteur

Answer 31

Enquête par téléphone Enquête par entrevue personne

Question 32

Formule Taux enquête poste

Answer 32

Total quest remplis et retourner/ total questionnaire reçus par les consommateur

Question 33

Formule domicile( taux contact, accepté, réponse)

Answer 33

C= #pers ayant ouvert porte/ #maison vite A= #accepter répondre/ # ouverture porte R= # questionnaire récupéré/ # ouverture porte

Question 34

Formule taux enquête internet

Answer 34

= questionnaire rempli correctement/ nombre invitation

Question 35

Formule taux enquête téléphone( contact,d’accepté, réponse)

Answer 35

C= réponse/# rappels A= acceptent de participer/ # de réponse R= # questionnaire correctement complete/ # de réponse

Question 36

Formule taux entrevue personnelle

Answer 36

= #acceptent de participer/ #abordes