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Méthode et technique d'entrevue > Examen 1 > Flashcards

Examen 1 Flashcards

1
Q

Quelles sont les 3 composantes d’habiletés de communication?

A
  • Perceptivité
  • Habiletés techniques
  • Affirmation de soi
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Q

Quels sont 3 conseils pour améliorer la qualité de l’empathie?

A
  • Prendre le temps de réfléchir
  • être conci
  • s’adapter au langage
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3
Q

Quelles sont 2 erreurs fréquentes dans la communication de l’empathie?

A
  • un mauvais succédané

- une falsification de l’empathie

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4
Q

” L’intervieweur et le client travaillent en ______ afin d’atteindre des buts établis d’un commun acord”

A

Collaboration

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5
Q

Quels sont les 4 fondements de l’intervention sous l’aspect relationnelle (client-thérapeute)?

A
  • Pas de l’amitié
  • Notion de consentement éclairé
  • Notion de confidentialité
  • Présentation de soi
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6
Q

Quels sont les 2 moments ou on peut briser le secret professionel?

A

Mineur en cas d’abus ou négligence et risque de mort imminente

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7
Q

Quelle est la structure générale d’une rencontre/intervention?

A

Exploration/évaluation –> intervention/problem solving –> terminaison

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8
Q

Qui a un accès privilégié à la conscience du client?

A

Le client (lol duh)

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9
Q

Qu’est-ce qu’on cherche à comprendre dans l’approche humaniste?

A

l’expérience humaine

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10
Q

Par quoi l’expérience humaine est-elle accessible?

A

Par la conscience

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11
Q

Quelles sont les 2 méthodes humanistes utilisées dans l’atteinte des buts?

A

L’introspection et l’empathie

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12
Q

Quel est le terme utilisé pour décrire l’épanouissement personnel?

A

L’auto-actualisation

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13
Q

Comment perçoit-on l’être humain selon la vision humaniste?

A

Comme étant fondamentalement bon et unique

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14
Q

Vrai ou faux : le psychologue humaniste croit au déterminisme?

A

Faux, il croit en la liberté individuelle

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15
Q

À quoi est associé la satisfaction de nos besoins?

A

À un haut niveau de satisfaction

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16
Q

Selon le fondement humaniste, quelles sont les 2 structures de notre personnalité?

A

L’organisme et la conscience

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17
Q

Quels sont les 3 besoins fondamentaux selon Deci et Ryan (1985)?

A
  • Compétence
  • Affiliation
  • Auto-détermination
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18
Q

Quelles sont les 4 méthodes pour atteindre les buts?

A
  • Acceuillir
  • Choisir
  • Agir
  • Porter
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19
Q

Quels sont les 3 éléments clé classique de la relation selon la conception humaniste?

A

Regarde positif inconditionnel, congruence/authenticité et empathie

20
Q

quels sont les 2 facteurs impliqués dans l’alliance thérapeutique?

A
  • affectif, lien relationnel

- cognitif/motivation, collaboration

21
Q

De quelle manière le thérapeute peut-il, de façon non-verbale, manifester l’attention qu’il a pour son patient?

A
  • contact oculaire
  • distance physique
  • posture
  • gestes/expressions faciales
  • toucher
22
Q

Qu’est-ce qu’un énoncé restrictif?

A

La perception qu’a le client sur son problème

23
Q

Quels sont les 5 types de réponses-reflet?

A
  • Perception
  • Pensée
  • Sentiment
  • Intention
  • Action
24
Q

Quelle habileté importante en relation d’aide permet d’amener le client à explorer de manière concrète et précise l’expérience du client?

A

La spécificité

25
Q

Qu’est-ce qu’une omission?

A

Lorsque le client ne spécifie pas un élément important de son message

26
Q

Quel message vague/imprécision d’un client est exprimé de manière inexacte ou tordu?

A

Distorsion

27
Q

Qu’est-ce qu’une généralisation?

A

Conclusions générales auxquelles le client arrive sans preuve ni données précises.

28
Q

Qu’est-ce que la focalisation?

A

Amener un client à se centrer sur son histoire, a l’empêcher d’être décousue.

29
Q

Vrai ou faux : la question ouverte est utile lors de situations de crise?

A

Faux

30
Q

Quels sont les buts de la question ouverte?

A

Aller chercher une quantité ou qualité d’information importante et amener le client dans l’expression et l’élaboration du contenu exprimé

31
Q

Quel mot de questionnement devrait-on éviter lorsqu’on pose une question ouverte?

A

Pourquoi

32
Q

Quelle technique peut-on utiliser face à un contenu peu élaboré ou exprimé de manière vague?

A

La clarification/demande de précision

33
Q

Qu’est-ce que la reformulation/paraphrase?

A

Reprendre en des termes similaures à ceux utilisés par le client l’idée centrale que ce dernier vient d’exprimer

34
Q

Quelles sont les 4 formes de reformulation/paraphrase?

A
  • simple
  • basé sur les sens
  • métaphore
  • intention dirigée
35
Q

Qu’est-ce que le reflet?

A

Expression par le thérapeute d’un contenu affectif qu’il perçoit comme étant central dans l’expérience subjective du client

36
Q

Les reflets viennent souvent de contenu explicite ou non-explicite?

A

non-explicite

37
Q

“Un bon reflet doit être clair et ___”

A

Concis

38
Q

À quoi sert un résumé?

A
  • boucler une entrevue
  • mettre en lumière des éléments
  • prises de consciences
  • éléments plus significatifs pour le client
39
Q

Quels sont les 3 caractéristiques d’un résumé?

A
  • informel
  • interactif
  • support
40
Q

À quoi peut servir un silence?

A
  • récupérer des émotions intenses
  • espace de réflexion
  • intégration et prise de conscience
41
Q

Quelle technique est utile pour aider les clients qui tendent à minimiser leur expérience?

A

L’amplification

42
Q

Quelle technique consiste à prendre position en tant que thérapeute?

A

Validation

43
Q

Quelle technique est utilisée lors de l’échange face à des réactions?

A

Immédiateté

44
Q

Quel est essentiellement le but de la paraphrase/reflet de contenu pour le client?

A

Lui démontrer qu’on a compris ce qu’il tente de nous dire

45
Q

Comment utilise-t-on la paraphrase à intention dirigée?

A

Lorsqu’on veut modifier la perception ou la manière de voir les choses d’un client.

46
Q

Lors d’un reflet, le thérapeute devrait prendre quel sentiment et à quelle intensité?

A

Le sentiment le plus saillant et à la même intensité que le client.

47
Q

Quelles sont les 4 sources des sentiments des clients?

A
  • L’expression de sentiment
  • Dans le contenu verbal
  • Le non-verbal
  • Dans la projection des sentiments du thérapeute

Méthode et technique d'entrevue (1 decks)

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