Examen 1

Question 1

Quelles sont les 3 composantes d’habiletés de communication?

Answer 1

• Perceptivité
• Habiletés techniques
• Affirmation de soi

Question 2

Quels sont 3 conseils pour améliorer la qualité de l’empathie?

Answer 2

• Prendre le temps de réfléchir
• être conci
• s’adapter au langage

Question 3

Quelles sont 2 erreurs fréquentes dans la communication de l’empathie?

Answer 3

• un mauvais succédané

- une falsification de l’empathie

Question 4

” L’intervieweur et le client travaillent en ______ afin d’atteindre des buts établis d’un commun acord”

Answer 4

Collaboration

Question 5

Quels sont les 4 fondements de l’intervention sous l’aspect relationnelle (client-thérapeute)?

Answer 5

• Pas de l’amitié
• Notion de consentement éclairé
• Notion de confidentialité
• Présentation de soi

Question 6

Quels sont les 2 moments ou on peut briser le secret professionel?

Answer 6

Mineur en cas d’abus ou négligence et risque de mort imminente

Question 7

Quelle est la structure générale d’une rencontre/intervention?

Answer 7

Exploration/évaluation –> intervention/problem solving –> terminaison

Question 8

Qui a un accès privilégié à la conscience du client?

Answer 8

Le client (lol duh)

Question 9

Qu’est-ce qu’on cherche à comprendre dans l’approche humaniste?

Answer 9

l’expérience humaine

Question 10

Par quoi l’expérience humaine est-elle accessible?

Answer 10

Par la conscience

Question 11

Quelles sont les 2 méthodes humanistes utilisées dans l’atteinte des buts?

Answer 11

L’introspection et l’empathie

Question 12

Quel est le terme utilisé pour décrire l’épanouissement personnel?

Answer 12

L’auto-actualisation

Question 13

Comment perçoit-on l’être humain selon la vision humaniste?

Answer 13

Comme étant fondamentalement bon et unique

Question 14

Vrai ou faux : le psychologue humaniste croit au déterminisme?

Answer 14

Faux, il croit en la liberté individuelle

Question 15

À quoi est associé la satisfaction de nos besoins?

Answer 15

À un haut niveau de satisfaction

Question 16

Selon le fondement humaniste, quelles sont les 2 structures de notre personnalité?

Answer 16

L’organisme et la conscience

Question 17

Quels sont les 3 besoins fondamentaux selon Deci et Ryan (1985)?

Answer 17

• Compétence
• Affiliation
• Auto-détermination

Question 18

Quelles sont les 4 méthodes pour atteindre les buts?

Answer 18

• Acceuillir
• Choisir
• Agir
• Porter

Question 19

Quels sont les 3 éléments clé classique de la relation selon la conception humaniste?

Answer 19

Regarde positif inconditionnel, congruence/authenticité et empathie

Question 20

quels sont les 2 facteurs impliqués dans l’alliance thérapeutique?

Answer 20

• affectif, lien relationnel

- cognitif/motivation, collaboration

Question 21

De quelle manière le thérapeute peut-il, de façon non-verbale, manifester l’attention qu’il a pour son patient?

Answer 21

• contact oculaire
• distance physique
• posture
• gestes/expressions faciales
• toucher

Question 22

Qu’est-ce qu’un énoncé restrictif?

Answer 22

La perception qu’a le client sur son problème

Question 23

Quels sont les 5 types de réponses-reflet?

Answer 23

• Perception
• Pensée
• Sentiment
• Intention
• Action

Question 24

Quelle habileté importante en relation d’aide permet d’amener le client à explorer de manière concrète et précise l’expérience du client?

Answer 24

La spécificité

Question 25

Qu'est-ce qu'une omission?

Answer 25

Lorsque le client ne spécifie pas un élément important de son message

Question 26

Quel message vague/imprécision d'un client est exprimé de manière inexacte ou tordu?

Answer 26

Distorsion

Question 27

Qu'est-ce qu'une généralisation?

Answer 27

Conclusions générales auxquelles le client arrive sans preuve ni données précises.

Question 28

Qu'est-ce que la focalisation?

Answer 28

Amener un client à se centrer sur son histoire, a l'empêcher d'être décousue.

Question 29

Vrai ou faux : la question ouverte est utile lors de situations de crise?

Answer 29

Faux

Question 30

Quels sont les buts de la question ouverte?

Answer 30

Aller chercher une quantité ou qualité d'information importante et amener le client dans l'expression et l'élaboration du contenu exprimé

Question 31

Quel mot de questionnement devrait-on éviter lorsqu'on pose une question ouverte?

Answer 31

Pourquoi

Question 32

Quelle technique peut-on utiliser face à un contenu peu élaboré ou exprimé de manière vague?

Answer 32

La clarification/demande de précision

Question 33

Qu'est-ce que la reformulation/paraphrase?

Answer 33

Reprendre en des termes similaures à ceux utilisés par le client l'idée centrale que ce dernier vient d'exprimer

Question 34

Quelles sont les 4 formes de reformulation/paraphrase?

Answer 34

- simple - basé sur les sens - métaphore - intention dirigée

Question 35

Qu'est-ce que le reflet?

Answer 35

Expression par le thérapeute d'un contenu affectif qu'il perçoit comme étant central dans l'expérience subjective du client

Question 36

Les reflets viennent souvent de contenu explicite ou non-explicite?

Answer 36

non-explicite

Question 37

"Un bon reflet doit être clair et ___"

Answer 37

Concis

Question 38

À quoi sert un résumé?

Answer 38

- boucler une entrevue - mettre en lumière des éléments - prises de consciences - éléments plus significatifs pour le client

Question 39

Quels sont les 3 caractéristiques d'un résumé?

Answer 39

- informel - interactif - support

Question 40

À quoi peut servir un silence?

Answer 40

- récupérer des émotions intenses - espace de réflexion - intégration et prise de conscience

Question 41

Quelle technique est utile pour aider les clients qui tendent à minimiser leur expérience?

Answer 41

L'amplification

Question 42

Quelle technique consiste à prendre position en tant que thérapeute?

Answer 42

Validation

Question 43

Quelle technique est utilisée lors de l'échange face à des réactions?

Answer 43

Immédiateté

Question 44

Quel est essentiellement le but de la paraphrase/reflet de contenu pour le client?

Answer 44

Lui démontrer qu'on a compris ce qu'il tente de nous dire

Question 45

Comment utilise-t-on la paraphrase à intention dirigée?

Answer 45

Lorsqu'on veut modifier la perception ou la manière de voir les choses d'un client.

Question 46

Lors d'un reflet, le thérapeute devrait prendre quel sentiment et à quelle intensité?

Answer 46

Le sentiment le plus saillant et à la même intensité que le client.

Question 47

Quelles sont les 4 sources des sentiments des clients?

Answer 47

- L'expression de sentiment - Dans le contenu verbal - Le non-verbal - Dans la projection des sentiments du thérapeute