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Relation D'aide > Exam1 > Flashcards

Exam1 Flashcards

1
Q

Nommer les 6 fonctions de la focalisation

A

1: permet à l’aidé de se centrer sur son vécu
2: arrêter les paroles non productives
3: cerner l’émotion sous-jacente
4: aider le sujet à comprendre son émotion
5: inviter l’aidé à se résumer
6: faciliter l’élaboration de scénarios de solutions

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2
Q

Quels sont les fonctions de là questions fermées?

A

1: Favoriser l’expression ou la compréhension
2: Favoriser la recherche de solutions
3: Gérer un situation de crise

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3
Q

Quel sont les 2 objectifs de la relation d’aide

A

1: Aider le client à gérer plus efficacement leur problème en exploitant leurs ressources inexplorées
2: aider le client a mieux d’aider lui même au quotidien

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4
Q

Quels sont les 3 étapes du modèle?

A

1: s’exprimer
2: comprendre et de comprendre
3: Élaborés des scénarios de solutions

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5
Q

Quels sont les habiletés de Hill a chaque étape?

A 
1; S'exprimer ;
- Ecoute
-Reflet
-Poser Q ouvertes /fermées 
2; Comprendre et de comprendre; 
-Focalisation
-Q ouvertes
-Interprétation 
3: Élaborer des scénarios de solutions ;
-Guider la personne vers la recherche de solution
-Voir différentes stratégies possibles 
-Q ouvertes
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6
Q

Différence entre Processus et Contenu?

A 
Processus; 
-Comment l'aidé exprimé sa souffrance
-Interprète le contenu qu'il dit 
Contenu;
-Qui Quoi quand 
- la personne se raconte
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7
Q

Quels sont les 3 composantes de l’empathie?

A

1: vibrer spontanément au vécu de l’autre
2: se mettre à la place de l’autre
3: garder un distance émotive

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8
Q

Definition de la Relation d’aide ?

A

Aider une personne à exprimer comment elle se sent , à comprendre pourquoi elle se sent ainsi et à explorer ce que cette compréhension implique pour elle au plan de l’action

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9
Q

Distinguer relation d’aide de psychothérapie

A

RA:
1-pas une activité réservée
2-Aidant doit maîtriser habilités de bases
3-Intervention davantage axées sur vie actuelle

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10
Q

Quels est le rôle de l’aidant à chaque étape du modèle ?

A

SEXPRIMER;
-aider le client à se raconter , le non verbal a une place importante

COMPRENDRE;

  • déceler certains blocages qui empêche d’avancer (incs- consc)
  • porter un regard sur la situation

SOLUTION

  • aider l’aider dans l’exploration des solutions
  • doit être réaliste
  • plan simple
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11
Q

Quels sont les forces/faiblesses du modèle

A

FORCES:
- offre une vue d’ensemble de la démarche
- permet à l’aidant de repérer quand changer d’étape
- permet de cerner le bs dominant
-flexibilité
FAIBLESSES;
- indique pas les outils à employer
- les découpage des étapes est parfois impossible
- habiletés par étapes sont manquantes

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12
Q

Comment exprime-ton de l’empathie?

A 
1- LANGAGE NON VERBAL
- posture du corps 
- contact visuel
- expression faciale 
- hochement de tête 
2- LANGAGE VERBAL
- ton de voix 
- rythme et début
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13
Q

Quels sont les effets de l’empathie sur l’aidant?

A

Permet de surmonter ses préjugés et de faire de meilleures interventions plus pertinentes et efficace

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14
Q

Quels son les effets de l’empathie sur l’aidé?

A
  • Se sentira plus écouter , compris, respecter
  • aura plus confiance en l’aidant
  • plus motiver à se réveiller
  • solidifie l’alliance thérapeutique
  • se sent - seul
  • meilleure prise de décision
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15
Q

Distinguer Empathie de sympathie

A 
EMPATHIE:
- vibrer spontanément au vécu de l'aidé 
- se mettre à la place pour saisir l vécu
- garder une distance émotive
- demeurer centré sur l'aidé 
SYMPATHIE:
- éprouver un sentiment semblable
- comprendre le vécu d'autrui
- réagir au vécu de l'autre 
- évoluer vers la réciprocité
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16
Q

Quels sont les valeurs en relations d’aide?

A

1: respect du client et de ses limites
2: empathie
3: authenticité

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17
Q

Que permettent les 3 valeurs en relation d’aide?

A
  • renforcer l’autonomie du client

- partir de ses forces , voir son potentiel

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18
Q

Nommer 2 habiletés à avoir lors de la relation d’aide et ce que cela veux dire

A 
La présence ;
- Etre disponible 
- se mettre entre parenthèse 
- se laisser toucher par le client 
- être sensible à son vécu 
L'accueillir dans son UNICITÉ 
L'ecoute;
- être présent s l'autre
Observation et écoute active
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19
Q

Comment manifester notre Présence?

A 
FOPYD
F: faire face au client
O; adopter une position ouverte et non défensive
P: se pencher vers l'autre 
Y: maintenir un contact avec les yeux 
D: etre détendu, donner du temps
20
Q

Nommer les sortes d’écoute selon Hetu

A

Empathique
Réflexive
Des messages non verbaux
De soi

21
Q

Qu’est ce que l’écoute inadéquate et expliquer

A

1: absence d’écoute
- laisser vagabonder son esprit dans le couloir , penser s autre chose lassitude et redondance du client
2: écoute partielle
- rester s la surface
3: écoute mécanique
- répéter les paroles du client
4: réponses anticipées
- cesser d’écouter pour préparer sa réponse
5: interrompre le client
- formuler bcp d’idée pour être sur d’avoir compris (+)
- interrompre quand il est dans l’émotion (-)

22
Q

Qu’est ce que l’écoute empathique?

A

Écouter en profondeur ( pénétrer ds le monde interne de l’autre et y être a l’aise)

23
Q

Qu’est ce que l’écoute réflexive?

A

Écouter le point vue de l’autre

Repérée des distorsions

24
Q

Qu’est ce qu’écouter les messages non verbaux?

A

Essentiel du message
Confirme ou infirme ce qu’il dit
Décoder et PAS interprété
Comprendre le client dans son contexte

25
Q

Qu st ce que l’écoute de soi?

A

C’est notre langage intérieur
Un aidant efficace;
- écoute le client et soi même!

26
Q

Quels sont les types d’écoutes selon Egan?

A

1: filtrée
- difficile de ne pas déformer (préjugés, filtre personnels)
2: appréciative
- porter un jugement sur le client ou ses propos amené à donner des conseils
- amener le client à porter un jugement par lui- même
3: basée sur la théorie
- étiquette
- mette client 1er plan et théorie 2e plan
4: basée sur les faits
- rationnel
- on passe à côté du processus
5: sympathique
- devenir son complice
- peut empêcher des nuances que le thérapeute doit saisir

27
Q

La COMPRÉHENSION empathique repose sur 3 habiletés

A

1: Ressentir le problème de l’aidé par le PRÉSENCE
2: Pénétré dans son univers subjectif PROCESSUS
3: Demeurer conscient du risque de se SURIMPLIQUER

28
Q

Un cadre peut aider à avoir une compréhension empathique

A

1: Expérience
- ce qu’il vit
2: Comportement
- ce qu’il a fait ou ce qu’il fait
3: Cognition
- ses pensées
4: Affects
- ses Émotions
Permet de mieux saisir l’essentiel du message

29
Q

Une bonne alliance thérapeutique dépend ?

A

De la contribution mutuelle du thérapeute et du client

30
Q

Qu’est ce qu’est le REFLET?

A

Traduire et de communiquer dans ses propre mots le sentiment qu’il croit percevoir chez l’aidé , généralement l’émotion dominante parfois sous- jacente

31
Q

Quels sont les fonctions du REFLET?

A

1: laisser sortir la pression et bâtir la relation
2: p émet de clarifier le vécu immédiat
3: centre l’aider sur une émotion sous jacente
4: rassurer l’aidé en dédramatisant son vécu
5: mètre l’aidé en déséquilibre

32
Q

Quels sont les RÉACTIONS. Du REFLET

A

1: se sentir impatient si une simple répétition
2: be pas se sentir compris
3: se sentir compris ou mieux compris que par lui-même
4: se sentir précéder par l’aidant

33
Q

Qu’est ce qu’est la REFORMULATION?

A

Résumer et communiquer dans ses propres mots les propos de l’aidé ( idées raisonnement intentions ) en tentant d’aller chercher l’essentiel

34
Q

Quels sont les fonctions de la REFORMULATION

A

1: laisser sortir la vapeur
2: attirer l’attention de l’aidé sur ses principes / croyances
3; amener l’aidé à se center

35
Q

Qu’est ce qu’est le reflet- reformulation?

A

C’est de communiquer dans ses propres mots le sentiment et les propos de l’aidé

36
Q

Quels sont les 4 habiletés principales pour formuler un problème?

A

1: organiser l’information disponible
2: dégager le problème réel
3; donner du pouvoir s l’aidé
4; etre à la fois précis et concis

37
Q

Quels sont les 5 usages du silence?

A

1: accueillir le vécu de l’aidé
2: faciliter l’exploration du problème
3: permette d’absorber ce qui vient de se passer
4; permettre de surmonter une résistance
5: laisser à l’aider la responsabilité de son problème

38
Q

Quels sont les formes de la question fermée ?

A

1; pure

- réponse Oui/Non 2: objective 
- détail précis  3: hybride 
- Invité à s'exprimer équivaut à une Ouverte
39
Q

Que permet la question fermée?

A

Favoriser l’expression et la compréhension
Exploration des scénarios de solutions
Important en situation de crise

40
Q

Quels sont les astuces pour faciliter le 1er entretien?

A 
Avoir une position naturelle
Avoir un accueil chaleureux 
Question qui démarre; 
          - question ouverte ( qu'est ce qui vous amène?)
Des facilitant; 
          - continuer, je vous écoute 
Silence 
          - surtout dans l'exploration
          - diminuer le rythme
41
Q

Quels sont les risques de la question fermée?

A

1: reteindre l’aidé à un rôle passif où il se limite à répondre au question
2: entretien risque d’être vue comme un interrogatoire
3: met de côté l’univers subjectif

42
Q

Les avantages de là questions fermée

A

Peut stimuler l’exploration

Combiner s un silence peut lui permettre d’entre en contact avec son vécu

43
Q

Nommer des impacts suite s trop de questions fermée?

A

1: vivre l’entretien comme un interrogatoire
2: diminue l’efficacité personnelle et la responsabilité
3: devenir dépendant de nos questions
4; de sentir sur la défensive

44
Q

Quels sont les 4 formes de la focalisation

A

1: non verbale
- posture et physionomie
2: question ouverte
3: par répétition
- mots qui partait important
4; adverbe ou conjonction
- jamais, souvent , mais

45
Q

Quels sont les risques de la question fermée?

A

1: reteindre l’aidé à un rôle passif où il se limite à répondre au question
2: entretien risque d’être vue comme un interrogatoire
3: met de côté l’univers subjectif

46
Q

Les avantages de là questions fermée

A

Peut stimuler l’exploration

Combiner s un silence peut lui permettre d’entre en contact avec son vécu

47
Q

Nommer des impacts suite s trop de questions fermée?

A

1: vivre l’entretien comme un interrogatoire
2: diminue l’efficacité personnelle et la responsabilité
3: devenir dépendant de nos questions
4; de sentir sur la défensive

Relation D'aide (1 decks)

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