exam final marketing Flashcards
Qu’est ce que la recherche marketing?
L’ensemble des activités qui visent à définir, a recueillir et a analyser de façon systémique des informations pour un processus de décision marketing pour prendre des décisions efficaces
Qu’est ce que la veille stratégique
Des actions visant a tenir l’entreprise informée de tous les changements pouvant survenir dans son environnement
Le processus de recherche et problématique
aller voir cours 6 diapo 5 a 9
Quel sont les deux types de donnes?
primaire (information disponible recueillis dans le passé) et secondaire (information recueillis directement par le chercheur )
Quel sont les deux type de recherche pour les méthodologies?
recherche qualitative (approche subjective des phénomènes, base sur les mots) et recherche quantitative (approche objective des phénomènes base sur les chiffres)
Veille stratégique
(tableau) cours 6 diapo 19
Qu’est ce qu’un produit?
Une promesse faite par l’entreprise de satisfaction un ou plusieurs besoins du marché a un moment donné
Quel sont les 4 niveaux d’analyse pour un produit ?
symbolique, augmenter, tangible central
Conditionnement
image cours 7 diapo5 , 6,7
Caractéristique propre aux biens
tangible, cumulable, déplaçable, produit indépendant du consommateur
Caractéristique propre aux services
intangible, consommes quand ils sont produit, produit avec la participation du consommateur
Quel sont les 4 typologie des produits?
- Produits d’achat courant
- produits d’achat réfléchis
- produit de spécialité
- produit non recherchés
Qu’est ce qu’un produit d’achat courant et ses stratégie?
- Un produit qu’on achète fréquemment dont le prix unitaire est faible auquel le consommateur est peu faible
- stratégie: prix semblable au marché, importance de maintenir la qualité du produit, distribution intensive, promotion au lieu de vente, etc
Qu’est ce qu’un produit d’achat différencié et ses stratégie?
-produit pour lequel la communication a réussi a créer dans l’esprit du consommateur une préférence suffisante pour une marque précise (exemple axe le savon pour homme)
- stratégie : se différencie davantage par l’image que par ses caractéristiques tangibles, distribution intensive ou sélective, prix aligné sur celui du marché mais plus élevé que le produit d’achat courant, communication misant sur un positionnement symbolique
Qu’est ce qu’un produit d’achat réfléchi et ses stratégies?
- produit pour lequel le consommateur va comparer le prix la qualité ou le style, a un prix plus élevé que le produit achat courant , niveau d’implication dans l’achat est élevé
- stratégie : prix du produit varie d’une gamme a l’autre, distribution sélective ou exclusive, communication misant sur un positionnement
Qu’est ce qu’un produit d’achat spécialisé et ses stratégies?
- produit ou marque pour lesquels le consommateur est prêt a consentir des efforts importants, le consommateur acceptera de se déplacer pour se les procurer
-stratégies: fixation des prix en fonction des couts ou de l’image, distribution et promotion exclusives et fortement personnalisées, rôles important de la force de vente, moyens de communication personnalisée
Cycle de vie et portefeuille de produits
2 images cours 7 diapo 21 et 22
Qu’est ce qu’une marque ?
un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant a identifier les biens ou services d’un vendeur
La gestion de la marque
cours 7 diapo 35 ,36 et 37
Qu’est ce que l’innovation?
une combinaison nouvelle des moyens mis en œuvre, a l’avantage d’un nouveau produit
Quels sont les 6 étapes de l’innovation ?
- la recherches d’idées
- le filtrage d’idées
- développement du concept de produit
- le test du concept
- le test de marché
- la commercialisation du nouveau produit
Qu’est ce que le prix ?
l’importance de la demande d’un produit et sa rareté contribuent a fixer la limite supérieur du prix que peut exiger l’entreprise
le cout de revient sert a fixer la borne inférieure du prix que le commerçant peut exiger pour son produit
formule prix technique
Prix technique= (cout variable + cout fixe /quantitées vendues )
formule prix cible
prix cible= prix technique / (1- taux de marge nette désiré)
