exam final marketing Flashcards
Qu’est ce que la recherche marketing?
L’ensemble des activités qui visent à définir, a recueillir et a analyser de façon systémique des informations pour un processus de décision marketing pour prendre des décisions efficaces
Qu’est ce que la veille stratégique
Des actions visant a tenir l’entreprise informée de tous les changements pouvant survenir dans son environnement
Le processus de recherche et problématique
aller voir cours 6 diapo 5 a 9
Quel sont les deux types de donnes?
primaire (information disponible recueillis dans le passé) et secondaire (information recueillis directement par le chercheur )
Quel sont les deux type de recherche pour les méthodologies?
recherche qualitative (approche subjective des phénomènes, base sur les mots) et recherche quantitative (approche objective des phénomènes base sur les chiffres)
Veille stratégique
(tableau) cours 6 diapo 19
Qu’est ce qu’un produit?
Une promesse faite par l’entreprise de satisfaction un ou plusieurs besoins du marché a un moment donné
Quel sont les 4 niveaux d’analyse pour un produit ?
symbolique, augmenter, tangible central
Conditionnement
image cours 7 diapo5 , 6,7
Caractéristique propre aux biens
tangible, cumulable, déplaçable, produit indépendant du consommateur
Caractéristique propre aux services
intangible, consommes quand ils sont produit, produit avec la participation du consommateur
Quel sont les 4 typologie des produits?
- Produits d’achat courant
- produits d’achat réfléchis
- produit de spécialité
- produit non recherchés
Qu’est ce qu’un produit d’achat courant et ses stratégie?
- Un produit qu’on achète fréquemment dont le prix unitaire est faible auquel le consommateur est peu faible
- stratégie: prix semblable au marché, importance de maintenir la qualité du produit, distribution intensive, promotion au lieu de vente, etc
Qu’est ce qu’un produit d’achat différencié et ses stratégie?
-produit pour lequel la communication a réussi a créer dans l’esprit du consommateur une préférence suffisante pour une marque précise (exemple axe le savon pour homme)
- stratégie : se différencie davantage par l’image que par ses caractéristiques tangibles, distribution intensive ou sélective, prix aligné sur celui du marché mais plus élevé que le produit d’achat courant, communication misant sur un positionnement symbolique
Qu’est ce qu’un produit d’achat réfléchi et ses stratégies?
- produit pour lequel le consommateur va comparer le prix la qualité ou le style, a un prix plus élevé que le produit achat courant , niveau d’implication dans l’achat est élevé
- stratégie : prix du produit varie d’une gamme a l’autre, distribution sélective ou exclusive, communication misant sur un positionnement
Qu’est ce qu’un produit d’achat spécialisé et ses stratégies?
- produit ou marque pour lesquels le consommateur est prêt a consentir des efforts importants, le consommateur acceptera de se déplacer pour se les procurer
-stratégies: fixation des prix en fonction des couts ou de l’image, distribution et promotion exclusives et fortement personnalisées, rôles important de la force de vente, moyens de communication personnalisée
Cycle de vie et portefeuille de produits
2 images cours 7 diapo 21 et 22
Qu’est ce qu’une marque ?
un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin ou toute combinaison de ces éléments servant a identifier les biens ou services d’un vendeur
La gestion de la marque
cours 7 diapo 35 ,36 et 37
Qu’est ce que l’innovation?
une combinaison nouvelle des moyens mis en œuvre, a l’avantage d’un nouveau produit
Quels sont les 6 étapes de l’innovation ?
- la recherches d’idées
- le filtrage d’idées
- développement du concept de produit
- le test du concept
- le test de marché
- la commercialisation du nouveau produit
Qu’est ce que le prix ?
l’importance de la demande d’un produit et sa rareté contribuent a fixer la limite supérieur du prix que peut exiger l’entreprise
le cout de revient sert a fixer la borne inférieure du prix que le commerçant peut exiger pour son produit
formule prix technique
Prix technique= (cout variable + cout fixe /quantitées vendues )
formule prix cible
prix cible= prix technique / (1- taux de marge nette désiré)
l’élasticité au prix (formule)
N = % de variation de la demande en
volume
_____________________________________
% de variation du prix
prix optimal (formule)
prix optimal= coefficient de majoration * CV
Prix sous l’angle de la concurrence
tableau cours 8 diapo 30
Quels sont les 8 stratégies de prix?
- prix écrémage
- prix de pénétration
-prix non arrondi - ligne de prix
- prix psychologique
- prix géographique
- prix unitaire
- les facilités de paiement
Aller voir définition cours 8 diapo32 et 33
Qu’est ce que la distribution?
La structure formée par des partenaires d’affaires intervenant dans le processus d’échange en vue de mettre les biens et les services à disposition du consommateur ou utilisateur industriel
tableau 4 et 5 cours 9
Quels sont les objectifs de distribution?
- objectif de nombre de points de ventes
- objectif d’espace tablette
- objectif de nombre d’intermédiaires
- objectif de vélocité
- objectif de cout de distribution
- objectif de pouvoir sur le marché
- objectif de relation avec les acteurs du réseau
avantage et inconvénients d’un circuit court et un circuit direct
tableau cours 9 diapo 12 et 13
Quel sont les quatre types de distribution ?
- distribution intensive
-distribution exclusive
-distribution sélective - franchisage
Qu’est ce que le CMI?
ca consistent en la coordination des éléments du mix communication et des autres activités marketing permettant de communiquer avec la clientèle
Qu’est ce qui peut influencer le montant investi en publicité?
- cout des medias
- taille du marché
- catégorie du produit
- niveau de concurrence
Qu’est ce que l’objectif de marketing ?
objectif de rendement visant notamment l’augmentation des ventes ou de la part de marché
Qu’est ce que l’objectif de communication?
but d’une entreprise désirant sensibiliser la clientèle a ses produit ou a ses services et voulant s’assurer de mieux les faire connaitre
Qu’est ce que l’objectif DAGMAR?
une fonction première d’une publicité est de communiquer a une cible des informations
tableau cours 10 diapo 16
stratégie de com et stratégie média
cours 10 diapo 28 a 30
