Exam final Flashcards

1
Q

Quelles sont les principales différences entre les stéréotypes, les préjugés et la discrimination ?

A

Stéréotype : croyances surgénéralisées au sujet des caractéristiques des membres d’un groupe (pensée). Exemple : Les femmes ne sont pas douées en mathématiques.

Préjugé : jugements ou attitudes négatives envers un groupe, basés sur des stéréotypes (attitudes). Exemple : croire qu’une femme ingénieure est moins compétente qu’un homme en raison de son genre.

Discrimination : comportement injuste envers un individu en raison de son appartenance à un groupe (action). Exemple : refuser d’embaucher une femme pour un poste en ingénierie en supposant qu’elle sera moins performante

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2
Q

Qu’est-ce que la menace du stéréotype, et quelles sont les conditions nécessaires pour qu’elle se manifeste ?

A

La menace d’une stéréotype est la peur de confirmer, par sa performance, le stéréotype négatif de son groupe. Donc, les conditions nécessaire pour qu’elle se manifeste sont 1) la conscience d’un stéréotype négatif associé à son groupe, 2) la crainte d’être jugé en fonction de ce stéréotype et 3) le stress lié à la performance

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3
Q

Quels sont les leviers d’intervention mentionnés pour réduire les préjugés liés au poids ?

A

Décatégorisation : processus par lequel on met l’accent sur les similarités plutôt que sur les différences entre les individus

Recatégorisation : processus par lequel une personne en vient à voir 2 catégories sociales comme n’en formant qu’une (équipe de soccer du Québec et équipe de soccer de l’Ontario = équipes de soccer représentant le Canada)

Catégorisation croisée : processus par lequel un individu appartient à 2 catégories sociales, il y a donc un chevauchement des catégories (je suis un québécois ET je suis sportif)

Aussi, comme autres interventions :
- Sensibilisation des professionnels de la santé et du public
- Adoption de lois contre la discrimination basée sur le poids
- Psychoéducation pour éliminer les stéréotypes

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4
Q

Comment la diversité fonctionnelle peut-elle être bénéfique ou problématique dans un groupe ?

A

Avantages : créativité, flexibilité, résolution de problèmes, augmente l’efficacité du groupe en augmentant sa capacité d’innovation

Inconvénients : souffrances ou tensions liées aux différences (culturelles ou personnelles par exemple)

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5
Q

Quels sont les impacts des préjugés parentaux sur l’image corporelle des adolescents, selon les études mentionnées ?

A

Pression sur l’apparence, intériorisation des idéaux de beauté, comportement alimentaires disfonctionnels

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6
Q

Quelle est la différence entre le droit civil et la common law ?

A

Droit civil : basé sur des codes civils qui sont composés de règles et celles-ci sont formulées comme de grands principes. Les tribunaux se réfèrent d’abord à ceux-ci puis se réfèrent aux décisions antérieures (jurisprudence) pour voir si ces règles sont cohérentes.

Common law : c’est un droit qui n’est pas écrit et qui est seulement basé sur la jurisprudence. C’est plus souple et évolutif dans le temps que le droit civil

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7
Q

Quels sont les rôles principaux d’un psychologue dans un cadre légal ?

A
  1. Expertise psychologique : présenter une opinion sur les individus mis en cause dans des dossiers judiciaires et éclaire les magistrats qui rendront une décision
  2. Témoin de fait : témoigner sur des faits qu’il a eu personnellement connaissance
  3. Témoin expert : témoignage de fait, d’opinions professionnelle, témoignage de “ouï-dire” et mandant d’évaluation
  4. Affaires civiles : expertise psychologique ou psychosociale et évaluation en matière d’abus et de négligence
  5. Affaires pénales : évaluation sur la compétence à subir un procès et évaluation sur la responsabilité criminelle
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8
Q

Qu’est-ce que l’arrêt R c. Mohan, et quels critères établit-il pour la preuve d’expert ?

A

L’arrêt Mohan précise les critères d’admissibilité de la preuve d’expert

  1. Pertinence
  2. Nécessité d’aider les juges de faits
  3. Absence de toute règle d’exclusion
  4. Qualification de la preuve d’expert (pas de formation précise pour les psychologues, mais ça peut aider d’avoir des spécialisations)
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9
Q

Quels facteurs augmentent le risque de négligence parentale, selon le modèle écosystémique ?

A

Conditions associées aux caractéristiques du contexte de vie de la famille :
- Faible soutien social, faibles ressources collectives et individuelles
- Stresseurs chroniques

Conditions associées aux caractéristiques de figures parentales :
- Fertilité excessive
- Santé mentale
- Habiletés sociales et de résolution de problèmes déficitaires

Conditions associées aux caractéristiques des enfants :
- Irritabilité et problèmes de comportement

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10
Q

Quels sont les impacts à court et à long terme de la négligence sur les enfants ?

A

À court terme :
- Difficulté à comprendre les émotions négatives chez l’autre
- Moins bonne maîtrise de leurs émotions
- Difficultés académiques (maths, lecture…)

À long terme :
- Risques d’abus de substances
- Risques de développer des trajectoires de vie liées à l’agressivité et à la criminalité

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11
Q

Quels sont les avantages et inconvénients de la prise de décision en groupe dans les organisations ?

A

Avantages :
- Plus de perspectives et d’idées
- Partage des responsabilités
- Potentiel pour plus de créativité et d’innovation

Inconvénients :
- Influence des autres
- Pressions pour le consensus

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12
Q

En quoi consiste la polarisation de groupe, et comment peut-elle influencer les décisions ?

A

La polarisation de groupe est un phénomène où les membres d’un groupe, après discussion, adoptent des positions plus extrêmes que leurs opinions initiales. Ça peut se produire à cause des influences normatives (vouloir être acceptés et approuvés) et à cause du biais de confirmation (valoriser les informations qui confirment leurs croyances).

Exemple :
Imagine un comité scolaire discutant de la mise en place de règles strictes sur l’utilisation des téléphones à l’école.

Avant la discussion : La majorité des membres pensent que certaines restrictions devraient être mises en place (position modérée).

Pendant la discussion : Des arguments extrêmes émergent, comme les effets négatifs des téléphones sur la concentration ou la santé mentale des élèves.

Après la discussion : Le comité décide d’interdire totalement les téléphones, une décision plus radicale que les opinions initiales des membres.

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13
Q

Quels principes psychologiques sont utilisés pour rendre une communication persuasive ?

A
  1. Susciter les émotions chez son auditoire (images, analogies, storytelling, répétition, rythme, description)
  2. Adapter son discours à l’auditoire : présenter des idées en fonction de la manière dont elles s’alignent sur les attentes et les objectifs de l’auditoire en soulignant ce qu’il a à y gagner (ex : augmentation des frais de scolarité)
  3. La preuve sociale : principe psychologique qui suggère que les individus sont influencés par les actions et opinions des autres pour déterminer ce qui est correct ou approprié dans une situation donné (ex : bénévolat pour la chasse à Sarrazin)
  4. Principe d’autorité : tendance des individus à se conformer aux demandes ou aux directives des personnes perçues comme faisant autorité (ex : conférencier)
  5. Biais d’autorité (ex : médecin VS étudiant)
  6. Principe de rareté : les individus accordent plus de valeur aux choses perçues comme rares ou limitées dans le temps. (ex : places limitées)
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14
Q

Quelle est l’importance des filtres conceptuels dans la communication organisationnelle ?

A

Les filtres conceptuels désignent les pensées, attitudes et perceptions qui influencent la manière dont une personne encode, interprète et répond aux informations reçues (codage / décodage). Dans un groupe, si les filtres conceptuels sont différents, il peut y avoir des difficulté de communication et créer des conflits. (Ex : responsable marketing qui est axé sur la publicité VS un responsable opérationnel axé sur le terrain)

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15
Q

Quels comportements non verbaux peuvent influencer positivement les entretiens d’embauche ?

A
  • Langage corporel (hochements de tête)
  • Expressions faciales (sourire)
  • Contact visuel
  • Ton de voix
  • Apparence

C’est comportements non verbaux augmentent la crédibilité, rend plus intéressant, rend plus convaincant et compétent

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16
Q

Quels sont les effets des stéréotypes sur les performances des individus dans des contextes académiques ou professionnels ?

A

Les stéréotypes négatifs peuvent réduire les performances en créant du stress et une peur de confirmer le stéréotype, comme démontré par le phénomène de la menace du stéréotype (ex. test académique lié à l’intelligence pour les personnes noires vs blanches)

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17
Q

Quels types de stéréotypes sont souvent associés au physique et au statut socio-économique ?

A

Physique : Les personnes en surpoids sont perçues comme paresseuses ou négligées

Statut socio-économique : Les pauvres sont parfois considérés comme non méritants ou responsables de leur situation

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18
Q

Quelles sont les conséquences des préjugés liés au poids sur la santé mentale et physique des personnes ?

A

Santé mentale : dépression, faible estime de soi.

Santé physique : hyperphagie, gain de poids supplémentaire.

Comportement : réduction de l’activité physique, évitement des soins de santé

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19
Q

Comment les interventions de recatégorisation peuvent-elles améliorer la coopération intergroupe ?

A

Diminuent les divisions “eux/nous”.

Créent une nouvelle identité sociale collective.

Réduisent les préjugés et améliorent la coopération

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20
Q

Quelles sont les principales différences entre les affaires civiles et pénales ?

A

Affaires civiles : impliquent des différends entre individus, tranchés selon la prépondérance des probabilités.

Affaires pénales : impliquent des crimes contre l’État, nécessitent une preuve hors de tout doute raisonnable

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21
Q

Quels facteurs sociaux et psychologiques augmentent les risques de maltraitance et de négligence envers les enfants ?

A

Stress parental élevé, jeunes parents, toxicomanie, faible soutien social, isolement

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22
Q

Explique le rôle des psychologues dans l’évaluation des compétences d’un accusé à subir un procès.

A

Évaluer si l’accuser comprend les procédures judiciaires et peut participer activement à sa défense

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23
Q

Quels sont les impacts psychologiques et sociaux des mauvais traitements à long terme chez les enfants ?

A

Risques accrus d’abus de substances, comportements criminels, troubles émotionnels et limitations académiques et sociales

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24
Q

En quoi le système de justice canadien est-il influencé par le bijuridisme ?

A

Le Canada applique à la fois la common law (influence anglaise) et le droit civil (influence française, principalement au Québec)

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25
Q

Qu’est-ce que la preuve sociale et le principe de rareté dans une communication persuasive ?

A

Preuve sociale : les gens se conforment à ce que la majorité fait (ex. “80 % des employés participent”).

Principe de rareté : valoriser quelque chose en le présentant comme rare ou limité (ex. “dernière place disponible”)

26
Q

Quelles sont les solutions pour limiter la pensée de groupe dans la prise de décision collective ?

A
  • Encourager des critiques constructives.
  • Impliquer un membre “critique” désigné.
  • Consulter des avis extérieurs au groupe.
  • Assurer la neutralité du leader
27
Q

Comment les filtres conceptuels peuvent-ils créer des conflits de communication dans les organisations ?

A

Différences de perceptions ou de valeurs influencent la compréhension et la réponse aux messages, causant des malentendus ou conflits dans les organisations

28
Q

Quelles sont les tâches du psychologue dans le milieu du travail ?

A

Les tâches incluent la recherche et développement de nouvelles méthodes, la formation du personnel, l’élaboration de programmes de gestion, l’amélioration de la satisfaction et de la motivation au travail, l’engagement du nouveau personnel et la résolution de conflits.

29
Q

Quelle est la définition du leadership selon Johns & Saks (2001) ?

A

Le leadership se produit lorsque des individus exercent une influence sur la réalisation des objectifs d’autres personnes dans un contexte organisationnel.

30
Q

Qu’est-ce que la théorie du chemin-but (Path–goal theory) ?

A

La théorie du chemin-but stipule que la responsabilité du leader est de montrer aux subordonnés le chemin à suivre pour atteindre des objectifs importants.

31
Q

Quels sont les différents styles de leadership mentionnés dans la théorie du chemin-but ?

A

Les styles de leadership incluent le leadership directif, de soutien, participatif et orienté vers les résultats.

32
Q

Quelle est la définition de la motivation au travail selon Schermerhorn et al. (2005) ?

A

La motivation au travail est l’ensemble des processus qui expliquent la direction, le niveau et la persistance des efforts d’une personne pour atteindre un objectif.

33
Q

Qu’est-ce que la théorie de l’équité selon Adams (1965) ?

A

La théorie de l’équité postule que les employés sont motivés pour atteindre un état d’équité ou de justice dans leurs relations avec d’autres personnes et avec leur organisation.

34
Q

Quels sont les intrants et extrants dans la théorie de l’équité ?

A

Les intrants incluent les efforts, le temps consacré, les habiletés requises, etc., et les extrants incluent le salaire, les récompenses tangibles, le pouvoir et le prestige, etc.

35
Q

Qu’est-ce que la perception sociale ?

A

La perception sociale est le processus de compréhension et d’interprétation des informations sur la façon dont nous percevons les autres et nous-mêmes.

36
Q

Quels sont les deux composantes clés de la perception sociale ?

A

Les deux composantes clés sont le biais de perception et le processus d’attribution.

37
Q

Qu’est-ce que le biais de perception ?

A

Le biais de perception est une erreur qui fausse le processus de perception et conduit à des jugements erronés.

38
Q

Qu’est-ce que la perception sélective ?

A

La perception sélective est la tendance à percevoir des caractéristiques distinctives d’une personne, d’un objet ou d’un événement.

39
Q

Qu’est-ce que l’effet Halo ?

A

L’effet Halo est l’idée générale d’un individu basée sur une seule caractéristique.

40
Q

Qu’est-ce que l’effet de ressemblance ?

A

L’effet de ressemblance se produit lorsque les gens perçoivent plus favorablement les personnes qui leur ressemblent.

41
Q

Qu’est-ce que le processus d’attribution ?

A

Le processus d’attribution est le processus d’attribuer une cause à un comportement.

42
Q

Qu’est-ce que l’erreur fondamentale d’attribution ?

A

L’erreur fondamentale d’attribution est la tendance à sous-estimer l’influence des facteurs externes et à surestimer l’influence des facteurs internes.

43
Q

Qu’est-ce que la différence acteur-observateur ?

A

La différence acteur-observateur est la tendance à considérer le comportement des autres comme étant causé par des facteurs internes et son propre comportement comme résultant de facteurs externes.

44
Q

Quelle est la définition de la satisfaction au travail selon Steers & Porter (1991) ?

A

La satisfaction au travail est l’attitude d’une personne à l’égard de son travail en général et de ses différents aspects.

45
Q

Quels sont les déterminants de la satisfaction au travail selon Locke (1976) ?

A

Les déterminants incluent les caractéristiques du travail, les caractéristiques de l’environnement de travail et la disposition personnelle.

46
Q

Quelles sont les caractéristiques du travail qui influencent la satisfaction au travail ?

A

Les caractéristiques incluent la variété des compétences, l’identité de la tâche, l’importance de la tâche, l’autonomie et le retour d’information sur le travail.

47
Q

Quels sont les facteurs sociaux/organisationnels qui influencent la satisfaction au travail ?

A

Les facteurs incluent la relation superviseur/collaborateur, les récompenses équitables et les possibilités de promotion.

48
Q

Quelles sont les conséquences de la satisfaction au travail ?

A

Les conséquences incluent les comportements de retrait et la performance au travail.

49
Q

Qu’est-ce que le comportement de citoyenneté organisationnelle selon Organ (1988) ?

A

Le comportement de citoyenneté organisationnelle est un comportement discrétionnaire qui favorise le fonctionnement efficace de l’organisation.

50
Q

Quels sont les traits du modèle des Big Five qui influencent la satisfaction au travail ?

A

Les traits incluent l’ouverture à l’expérience, la conscience professionnelle, l’extraversion, l’agréabilité et la stabilité émotionnelle.

51
Q

Qu’est-ce que la diversité selon le Gouvernement du Canada ?

A

La diversité est la variété des identités présentes dans une organisation, un groupe ou une société

52
Q

Quels sont les avantages de la diversité fonctionnelle dans un groupe ?

A

Chaque membre d’un groupe apporte des forces différentes, augmentant l’efficacité du groupe en termes d’innovation et de créativité.

53
Q

Pourquoi la catégorisation est-elle un processus cognitif fondamental ?

A

Pour rendre notre environnement plus prévisible, simplifier le monde qui nous entoure, et tirer des conclusions en fonction de peu d’information.

54
Q

Qu’est-ce qu’un endogroupe ?

A

Un groupe composé des individus que nous catégorisons comme membres de notre groupe d’appartenance

55
Q

Qu’est-ce qu’un exogroupe ?

A

Un groupe composé des individus que nous catégorisons comme membres d’un groupe d’appartenance autre que le sien.

56
Q

Quelles sont les différentes catégories de préjugés ?

A

Racisme, âgisme, sexisme, hétérosexisme.

57
Q

Qu’est-ce que le sexisme hostile ?

A

Expressions négatives ou comportements reflétant des attitudes négatives à l’égard des femmes.

58
Q

Qu’est-ce que le sexisme bienveillant ?

A

Attribution de traits ou de qualités typiquement positifs.

59
Q

Qu’est-ce que le racisme flagrant ?

A

Attitudes et croyances négatives fondées sur l’origine ethnique.

60
Q

Qu’est-ce que le racisme aversif ?

A

Personnes ayant des préjugés inconscients.

61
Q

Qu’est-ce que le racisme symbolique ?

A

Préjugés inconscients; attitudes racistes liées à la politique plutôt qu’à des groupes de personnes.

62
Q

Quels sont les risques sociaux pour les individus victimes de préjugés et de discrimination ?

A

Victimisation, soupçon, rejet social, isolement, exploitation.