Exam Final Flashcards
Qu’est-ce qu’un diagramme Ishikawa
Un outil pour identifier les causes potentielles d’un problème, basé sur les 6m matériel, main d’œuvre, méthode, milieu, machine, mesure
Quels sont les symboles utilisés dans une cartographie de processus
Rectangle = étapes losanges = décisions
Ovales = début fin
Qu’est ce que la pyramide documentaire
Structure hiérarchique des documents, du plus général(politiques) au plus spécifique (instructions de travail)
Que sont les modes opératoires
Instructions détaillés pour réaliser une tâche spécifique
Qu’est ce que le système documentaire lean
Inclut des référentiels, guides méthodologiques, procédures et logigrammes pour assurer la conformité et faciliter la gestion des processus
Qu’est ce que le SMED
Single minute exchange of Die - méthode pour réduire le temps de changement d’outils afin d’améliorer la flexibilité et la productivité
Qu’est ce que le 5s
Méthodologie d’organisation de l’espace en cinq étapes : trier ranger nettoyer standardiser maintenir
Qu’est ce qu’un poka-yoke
Dispositifs anti-erreurs pour prévenir les erreurs ou leurs impacts négatifs
Quels sont les éléments d’un A3
Contexte, situation actuelle, analyse, objectif, propositions, plan d’action, suivi avec indicateurs, leçons apprises, nouveaux standards
Qu’est ce que le jidoka
Arrêt automatique de la production en cas de problème pour éviter les défauts
Qu’est ce que le juste à temps
Production tirée par la demande réelle des clients
Qu’est ce que le kanban
Système de gestion visuelle des flux à de productions et des stocks
Qu’est-ce que le Kitting?
Préparation de kits de composants pour faciliter l’assemblage.
Quelles sont les étapes du DMAIC?
Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler.
Comment se calcule le Takt Time?
Temps disponible divisé par la demande client pour équilibrer la production
Qu’est-ce qu’un diagramme de Pareto?
Outil pour identifier les principales causes d’un problème, basé sur le principe 80/20.
Qu’est-ce qu’une norme?
Ensemble de critères établis pour guider la conception, la production et l’assurance qualité.
Qu’est-ce qu’un référentiel?
Document de référence contenant des normes et des bonnes pratiques.
Quels sont les rôles des processus?
Garantir l’efficacité et l’efficience des opérations pour répondre aux besoins des clients.
Quels sont les différents types de processus?
Processus métiers, processus supports, processus de management.
Quelles sont les causes de variations dans les processus?
Causes ordinaires (variations normales) et causes spéciales (anomalies).
Qu’est-ce qu’un logigramme?
Visualisation de l’enchaînement des actions de manière séquentielle pour une compréhension claire du processus.
Quelles sont les instructions de travail?
Description détaillée des étapes pour accomplir une tâche spécifique.
Qu’est-ce qu’un mode opératoire?
Normes décrivant les méthodes pour réaliser des opérations.
Qu’est-ce qu’un indicateur de performance?
Mesure de l’efficacité et l’efficience des processus (coût, temps, taux de défauts).
Quelle est la différence entre efficacité et efficience?
Efficacité : Capacité d’un processus à atteindre ses objectifs. Efficience : Optimisation des ressources pour atteindre ces objectifs avec un minimum de gaspillage.
Quelles sont les étapes d’un audit de processus?
Préparation, réalisation de l’audit, analyse des résultats, communication des conclusions, suivi des actions correctives.
Qu’est-ce qu’un audit de projet?
Évaluation de la conformité et de l’efficacité des processus spécifiques à un projet.
Qu’est-ce qu’une revue des processus?
Évaluation régulière pour identifier les opportunités d’amélioration et vérifier l’atteinte des objectifs.
Quelles sont les conditions de réussite d’un audit?
Engagement de la direction, préparation minutieuse, participation des parties prenantes, analyse objective.
Quelles sont les causes d’échec d’un audit?
Manque de préparation, absence de support de la direction, biais dans l’évaluation, manque de suivi des actions correctives.
