Exam 2

Question 1

Dans une campagne de marketing social, il est suggéré de cibler plusieurs comportements
afin de favoriser le changement

Answer 1

Faux

Question 2

La théorie des échanges en marketing social correspond au fait d’échanger un bien ou un
service contre une rétribution financière

Answer 2

Faux

Question 3

Le positionnement face au comportement peut être utilisé pour des messages complexes

Answer 3

Faux

Question 4

Le produit tangible représente les bénéfices du comportement

Answer 4

Faux

Question 5

Le produit dérivé fait référence à la gestion des barrières, concept issu de la théorie sociale
cognitive

Answer 5

Vrai

Question 6

Réduire les coûts non-monétaires associés au comportement ciblé réfère au fait de fournir des
encouragements

Answer 6

Faux

Question 7

Augmenter les coûts monétaires du comportement compétiteur consiste en la provision
d’argent lorsqu’une personne réalise le comportement ciblé

Answer 7

Faux

Question 8

Exercer une surveillance policière et réprimer un comportement par des lois correspond à la
stratégie de réduire l’accès au compétiteur

Answer 8

Vrai

Question 9

Pour qu’un message rationnel ait le plus grand impact, les individus doivent
être motivés/intéressés/avoir les habiletés à traiter le message

Answer 9

Vrai

Question 10

Lorsque l’implication est élevée, la qualité de l’argument n’a pas d’influence
sur la persuasion

Answer 10

Faux

Question 11

On favorise l’usage de messages rationnels lorsque les individus du public
cible ne sont pas réceptifs et qu’ils ont besoin d’arguments solides pour être
convaincus.

Answer 11

Faux

Question 12

Un message bidirectionnel consiste en la présentation d’un contre-argument,
suivi d’un argument favorable à notre problématique

Answer 12

Vrai

Question 13

Le cadrage des messages envers les pertes (coûts) serait plus efficace pour
les comportements de prévention

Answer 13

Faux

Question 14

Le récit est une stratégie intéressante quand il s’agit de traiter de sujet
complexe

Answer 14

Vrai

Question 15

Les messages visant les émotions peuvent ne pas créer l’émotion voulue lorsque l’implication du récepteur
est faible

Answer 15

Vrai

Question 16

L’appel à la culpabilité génère plutôt des comportements motivés par des pulsions égoïstes, car on veut
diminuer notre propre détresse

Answer 16

Vrai : principe qu’on a recours culpabilité quand on tente de
promouvoir cpt pro-socio : don de sang, don à organisme

Question 17

L’appel à la colère pourrait favorablement être utilisé lorsqu’un phénomène implique une violation des droits
des individus.

Answer 17

Vrai : colère est émotion mobilisante, pas partout. Mobilisante pour le meilleur et pour
le pire.

Question 18

L’utilisation de l’humour en publicité sociale est appropriée quand il s’agit de changer l’attitude envers un
comportement

Answer 18

Vrai

Question 19

La menace correspond à une émotion négative généralement accompagnée d’une activation
physiologique

Answer 19

Faux

Question 20

Le déni correspond à une réaction d’évitement

Answer 20

Vrai

Question 21

Pour qu’il y ait un changement adaptatif chez les individus du public cible, une publicité doit augmenter
la perception de la menace et de l’efficacité

Answer 21

Vrai

Question 22

Les normes sont des critères d’évaluation internes

Answer 22

Faux -> normes d’évaluation externes

Question 23

Dans le cycle de vie des normes, la cascade correspond au moment où les leaders d’opinion tentent d’influencer des acteurs sociaux

Answer 23

Vrai

Question 24

Le positionnement positif de la norme correspond au fait de présenter les effets néfastes d’un comportement qui n’est pas souhaité

Answer 24

Faux -> faire valoir les avantages associés au comportement

Question 25

La voie directe dans le modèle du façonnement des normes par les médias correspond aux interactions sociales entourant la problématique

Answer 25

Faux-> voie indirecte

Question 26

La fausse unicité correspond au fait que la majorité se considère comme étant la minorité

Answer 26

Faux (ignorance de la majorité)

Question 27

L’approche par les normes sociales est à préconiser lorsque les comportements sont fortement influencés par les attitudes

Answer 27

Faux -> influencés par les normes

Question 28

L’évaluation des résultats se fait pendant la campagne

Answer 28

Faux -> on fait du monitoring pendant

Question 29

Mesurer le rappel pendant le déploiement d’une campagne publicitaire correspond au monitoring

Answer 29

Vrai

Question 30

La mesure du rappel spontané d’une publicité se fait à l’aide d’une question qui détaille le contenu de la publicité

Answer 30

Faux

Question 31

Le phasage en fonction des messages correspond au fait d’utiliser les stades de changement pour concevoir des publicités

Answer 31

Faux