Exam 2 Flashcards
1
Q
Quels sont les trois éléments essentiels à une intervention efficace de groupe?
A
- Alliance: entre thérapeutes et membres. Associer au succès, qualité de liens, cibles communes, choix moyens.
- Cohésion: entre les membres. Créer liens, travailler ensemble.
- Climat: ambiance affective, atmosphère, aspects relationnels. 3 dimensions: 1 engagement caractérisé par le travail, 2 degré d’évitement versus responsabilisation membres, 3 conflits caractérisés par tension/méfiance
2
Q
Comment est caractérisée la phase de début?
A
Membres doivent dépasser le sentiment d’isolement, de méfiance et d’ambivalence. Amener à exprimer. Stade pré affiliation/confiance.
3
Q
Quels sont les 5 objectifs de la phase de début?
A
- Susciter participation: permettre de briser la glace (présentation), espace adapté (intimité, baisse distraction, grand pour être à l’aise, petit pour proximité), amener à se parler entre eux.
- Créer climat confiance: valider sentiments face à participation. Aborder attentes. *attitude thérapeute: accueil, regard positif pour favoriser alliance, calme, participation, mettre limites.
- Amorcer dynamique aide mutuelle: conditions de base (individus donnent et reçoivent dans interactions, prend conscience potentiel d’aide) rôle intervenant: aider membres à s’engager pour changement. FACTEURS AIDE: 1. Réalisation tâche difficile, 2. Force du nombre (support), 3. Partage d’info, 4. Demande mutuelle, 5. Résolution problème, 6. confrontation idées (perceptions), 7. Proximité, 8. Soutient émotionnel, 9. Discussion sujets tabous.
- Faire prendre conscience aux membres de leurs forces et compétences: valoriser forces qui contribuent objectifs, but de renforcer alliance, empowerment. *attention rivalité: renforcer tous.
- Mettre en place cadre de travail adéquat: structure (normes et règles), communication efficace. Intervenant doit être + directif, leader.
4
Q
Quelles sont les 6 activités de la phase de début?
A
- Présentation des membres: offrir première occasion de s’exprimer, préciser ce qui les amène, favoriser mémorisation noms, briser glace.
- Description réalités individuelles: exprimer pourquoi sont ici, mettre à jour similitudes entre objectif visés par membres (cohésion). *animateur doit souligner points communs groupe et aspects positifs pour augmenter valorisation. Inviter membres parler attentes. Universalité
- Détermination objectifs de groupe: doit être clair. Formulation positive, réalisable.
4.Détermination de la position organisme/intervenant: présenter organisme responsable du groupe (mission/règles/services) - Établissement des normes de fonctionnement du groupe: équilibre entre aspects émotionnels et tâches. Rétroaction, normes pour sécuriser.
- Formation du contrat: 1. But groupe, 2. Résultats individuels attendus, 3. Programmes d’activité prévus, 4. Composantes structurelles, 5. Règles confidentialité (danger imminent), 6. Norme/fonctionnement, 7. Obligations des parties, 8. Liens avec organismes externes s’il y a lieu.
Structuration du groupe: peut être plus directif ou pas. Stimulation/motivation: mettre en action, miser sur forces.
Abandons: bien préparer, peut être facteur externe, sentir différent, trop affecté par autres.
5
Q
Quels sont les éléments déjà en place dans la phase de travail?
A
Entente sur les buts et objectifs, contenu à voir (identité, normes établis, sentiment + en + collectif/cohésion. *peut avoir malaises/conflits
6
Q
Quelles sont les 4 tâches de la phase de travail?
A
- Guider démarches groupe: adaptation aux membres (syntonisation:intervenant doit être à l’affût indices verbale/pas qui peuvent traduire préoccupations. Interprétation des indices permet préciser/modifier orientation rencontre. Diapason: écoute, empathie). Rebaliser attentes, ajuster, obs. 5messages pas productif; 1. Blâme (c’est à cause de), 2. Bavardage (pas direct), 3. Généralisation (résistance et jugement), 4. Intercession (parler pour l’autre, diriger), 5. Communication orientée vers intervenant. 11 raisons recourir aux activités: 1. Facilite évaluation/obs, 2. Diminution anxiété, 3. Expression verbale, 4. Stimule réflexion (confrontation idée), 5. Enrichissement relation (coopération), 6. Expression sentiment (jeu rôle), 7. Acquérir compétences/capacité (hs, tolérance), 8. Prise décision, 9. Sentiment utilité, 10. Pousse membres à modifier environnement, 11. Prépare situations/épreuves. *2 principes qui guident préparation activités: 1. Être pertinent et adapté, répond besoins. 2. Valeur activités dépend processus/façon qu’elle se déroule.
- Favoriser développement des compétences: intervenant doit accepter position moins centrale. 5 stratégies pour favoriser autonomie: 1. Reconnaître compétences (valoriser, créer espoir), 2. Reconnaître obstacles (qu’est-ce que tu vas faire), 3. Amener à prendre conscience pouvoir, 4. Favoriser cohésion de groupe, 5. Encourager nouveaux cpt. *rôle intervenant: 1. Habilitateur (aide membres, ^ capacités), 2. Promoteur aide mutuelle (entraide), 3. Médiateur, 4. Enseignement/informer, 5. Thérapeute (motiver, influence pour amener changement), 6. Personne ressources
- Miser sur groupe comme catalyseur changement: varie selon type de groupe. *facteurs d’aide par les 72 hommes: 1. Partage info (renseignement entre membres), 2. Universalité (sent pas seul, baisse solitude, partage sentiment), 3. Altruisme (sent utile, aide), 4. Cohésion/intégration (appartenance, support), 5. Apprentissage par imitation, 6. Révélation de soi (partage), 7. Connaissance de soi, 8. Espoir (voient situation similaire), 9. Apprentissage par interaction (hs),10. Catharsis (forte émotion). Intervenant doit rester attentif.
- Documentation sur cheminement membres: rappeler objectifs, aider évaluer cheminement. Tenir journal bord.
3 règles essentielles: 1. Tous clients doivent croire que vous êtes de leur côté, 2. Pas permettre amplifier situations, 3. Éviter thérapie indi en groupe.
7
Q
A quoi peuvent être liées les situations problématiques?
A
- Cpts individuels (ingerence et retrait)
- Rôles dysfonctionnels
- Dynamique groupe
- Situation conflictuelle
8
Q
Quels sont les deux cpts individuels problématiques en gestion problèmes?
A
- Ingérence: intervient sans avoir été sollicité. 2 types; perturbent démarches: 1. Bavard (pense tout haut, spontané), 2. Disgresseur (détourne discussion), 3. Spécialiste (conseille, sait tout), 4. Pointilleux (soulève impertinence, prend en défaut et se valorise), 5. Le rigolo (évite sujets sérieux). Opposition: 1. Buté (idée et revient toujours dessus sans tenir compte des autres), 2. Objecteur (critique, bâtons dans les roues, exagérées), 3. Esprit fort (au dessus, fait sentir plus haut), 4. Agressif (susceptible, impulsif, manipule, intolérant, réactif)
- Retrait: difficile à décoder, marge du groupe. *ceux qui restent à l’écart, 1. Renfrogné (se tait car désaccord), 2. Craintif (sent incompétent). *poids morts, 1. Prétentieux (refuse participer, pense pas être à sa place), 2. Indifférent (comme si pas concerné), 3.conformiste (pas d’opinion, innove pas).
9
Q
Quoi faire lors de situations difficiles?
A
- Position centrale intervenant (observer, recadrer)
- Structurer les échanges
- Organiser des activités en sous groupes
- Accorder places à certains membres
* éviter individuel
10
Q
D’où viennent les rôles dysfonctionnels?
A
D’une dynamique combinant caractéristiques perso et besoins du groupe. Réponse à la recherche équilibre
11
Q
Quels sont les 6 rôles dysfonctionnels?
A
- Membres silencieux: définition (demeure silencieuse), fonction (sujet important, signe réflexion, régularise discussion), intervention (découvrir signification, demander)
- Membres déviants: en marge groupe, fonction (provoque émotion, oriente vers certaines questions), interventions (rappeler limites, déterminer incidence cpt)
- Chef interne: position supérieure aux yeux des autres, vu comme menace pour leader formel, fonction (différentiation rôles), interventions éviter rapport de force, préciser rôle)
- Membre divergent: fait dévier conversation, fonction (ralenti discussion), intervention (aborder incidence)
- Membre défensif: difficulté voir problème, fonction (évite prendre problème), intervention (reconnaître cpt des membres, exprimer sentiment, demande aux autres si vivent choses semblables)
- Bouc émissaire: caractéristique que les autres n’aiment pas. Fonction (détourne attention pour éviter situation menaçante), intervention (reconnaît sentiment, suggérer membre solution)
12
Q
Quelles sont les situations problématiques liées à la dynamique de groupe?
A
- Prudence excessive (zone confort, déséquilibre pour atteindre objectifs)
- Discussion incessante (suit pas action)
- Conversation sociale
- Surinvestissement affectif (❤️, transpose perso)
- Dépendance (pas autonomie)
- Éclatement du groupes (cliques)
**ce qu’on fait: éviter personnaliser, considération/empathie, établir normes, tenir compte émotion et besoins, adresser aux membres.
13
Q
Quels sont les stades de développement de groupe?
A
- Pré affiliation/confiance: groupe est source de stress, repose sur intervenant, clarifie but, créer climat confiance. Faut que ça fasse du sens pour membres.
- Pouvoir être contrôle/autonomie: recherche statut, hiérarchie. Participation +
- Intimité/proximité: cohésion/intérêt groupe. Sécurité pss menacée.
- Différentiation/interdépendance: productivité, maintient rapport interperso, équilibre besoins.
- Séparation: causer par facteur externe (fin groupe, obj atteint)
14
Q
Que fait-on lors de situations problématiques?
A
- Éviter de personnaliser ( pas se justifier)
- Considération et empathie
- Établir des normes
- Tenir compte émotions
- Tenir compte des besoins en lien avec l’environnement (fonction du cpt)
- Identifier et adresser les situations (nommer les perceptions)
15
Q
Quels sont les types de conflits?
A
- Entre les membres (cohésion)
- Entre membre/intervenant (alliance)
- Entre groupe/environnement
