Exam 1 Flashcards
V/F ?
La def moderne de la qualité d’un produit signifie la satisfaction que ce dernier apporte aux besoins de l’utilisateur.
V
V/F?
Le seul et unique juge de la qualité d’un produit est l’utilisateur puisque c’est celui ci qui achète le produit.
V
V/F?
Le consommateur doit s’adapter au produit et non le contraire.
F
La qualité d’un produit est?
l’ensemble des caractéristiques du produit qui portent sur son aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites
Quel sont les 4 dimensions de la qualité?
Technique, Statistique, Administrative, Humaine
Nommez 3 caractéristiques de la qualité.
convenance à l’usage, performance, caractéristique technique, fiabilité, durabilité, régularité, maintenabilité, sécurité, facteurs sensoriels
souvent on dit que gérer c’est PODC. Qu’est ce que cela veut dire?
Planifier, Organiser, Diriger, Contrôler
V/F?
Le contrôle intégral (ou total) signifie que le contrôle de la qualité doit être présent a toutes les étapes ou phase majeur du cycle industriel?
F
Doit être présent à toutes les étapes et phase pas juste aux majeures
L’assurance de la qualité comprends toutes les mesures et tous les moyens visant à prévenir les _______ par une planification ______ de tous les facteurs susceptibles d’influer sur la ____ et de fournir des preuves objectives que le produit satisfera le besoin.
L’assurance de la qualité comprends toutes les mesures et tous les moyens visant à prévenir les non-conformités par une planification systématique de tous les facteurs susceptibles d’influer sur la qualité et de fournir des preuves objectives que le produit satisfera le besoin.
Principe de base du manuel qualité?
dans l’ordre :)
ÉCRIS CE QUE TU FAIS
FAIT CE QUE TU AS ÉCRIT
PROUVE QUE TU LE FAIS
Un appareil de mesure doit être capable de discerner au moins le ___ de l’écart des tolérances spécifiées.
Un appareil de mesure doit être capable de discerner au moins le dixième de l’écart des tolérances spécifiées.
Contrôle des instruments de mesure (faire un petit résumer voir réponse)
faire l'inventaire, étalonner outil même du neuf, décider fréquence d’étalonnage, température d'étalonnage constance (20+-2 deg c), humidité controllé, procédure et preuve d'étalonnage
Quel sont les 5M du diagramme d’Ishikawa?
Milieu, main d’oeuvre, matériel, matière, méthodes
Main d'oeuvre : Employé Matériel : Outils Matière :Composition de la matière première Milieu: Luminosité, bruit etc Méthode: Procédures
Mesure est ajouté au ch4 p129
V/F?
Le diag d’Ishikawa permet d’identifier les causes possibles qui affectent une caractéristique importante ou qui génèrent une situation problématique.
V
V/F?
La répartition des données en classes accompagnées des fréquences respective s’appelle distribution de fréquences ou distribution des efectifs
v
V/F?
L’étendue d’une série s’obtient de la fréquence des deux plus grandes valeurs de la série.
F
É=Xmax-Xmin
u.u
V/F?
La répartition graphique d’un distribution de fréquences s’appelle histogramme
V
Un diagramme de Pareto sert à quoi?
Mettre en évidence les causes dominantes d’un situation problématique/
Une distribution normale est définie par deux paramètre soit: ???
La moyenne μ(mu) et la variance σ²(sigma carré)
l’écart type étant σ donc la racine carré de la variance.
La courbe normal est une distribution statistique théorique et la caractéristique X qui obéit à cette distribution peut prendre quel valeurs?
-infinie à infinie
V/F?
L’aire total sous la courbe normal équivaut à 2?
F
1 ou 100% (50% chaque bord)
La distribution normal étant uni-modale et symétrique, on a moyenne=____=____
moyenne=médiane=mode
Loi normale: la variable centré réduite sert a quoi?
ramené la valeur sur 1 pour utilisé les tables
z=(x-mu)/sigma
V/F?
La loi normale centré réduite est tjrs centrée à la valeur 1
F
centrée à 0
V/F?
Le % de l’aire sous la courbe normal , situé entre mu et l’infinie, est tjrs égal à 1
F
= 0.5
La valeur de la ligne central dans une carte de contrôle de la moyenne est égale à:
a) la moyenne globale
b) le milieu entre la LSCx et LICx
c) toutes ces réponses
JD ch4
c) car les limites sont donné par la moyenne globale ± A2(étendue)
Que signifie les valeurs Ts et Ti ?
JD ch5
Spécification minimale et maximale ou tolérance min et max indiquant la variation permise pour la caractéristique de qualité. cette variation est plus grande que la variation des moyennes de contrôle soit
Ts -Ti > LSCx-LICx
ex.: Pièce à une tolérance de 11mm±0.5
Ts=10.5mm et Ti=11.5mm
V/F
Une carte de contrôle peut servir à observer des caractéristiques mesurable (quantitatives) et non mesurable (qualitative) ?
JD ch4
V
Les 2 catégories de carte de contrôle de caractéristiques sont :
mesurables et non mesurables forme
Quelles sont les 2 fonctions principales des cartes de contrôle ?
JD ch4
1- Signaler des causes spéciales affectant le procédé
2-Permettre de d’évaluer si un procédé est maîtrisé statistiquement
Quelles sont les noms des 4 cartes de caractéristiques dénombrables ?
JD ch4
p- proportion de non conforme
np - nombre de non conforme
c - nombre de non conformités par unité contrôlée
u- taux de non conformités par unité
Pour les carte Xbarre et R la taille de l’échantillon doit se situé entre quelles valeurs ?
JD ch4
entre 2 et 9 –> n
habituellement 3 à 5
Il est possible de diviser en 6 zones d’égale amplitude la carte de contrôle Xbarre. Quelle est l’amplitude de ces zones situées entre LSC et LIC?
JD ch4
1/3(A2)Rbarre ou 1 écart type. σ
V/F
Un procédé est dit maîtrisé statistiquement si
1- 68% des résultats = ± 1σ de Xbarre (zones c)
2- ~27% des résultats entre ±1σ et ±2σ (zones b)
3- moins de 5% des résultat entre ±2σ et ±3σ (zone a)
4- très rarement un résultat est hors limite
5- Les résultats sont complétement aléatoire
JD ch4
V
Avec autant d’info c’était mieux :P
En supposant que la carte R affiche une variabilité maîtrisée, à l’aide de quelle formule peut-on estimer l’écart type?
JD ch5
σchapeau = Rbarre / D2
Quelles sont les 3 mesures corrective si le processus n’est pas maintenu totalement entre les tolérances de qualité ?
JD ch5
1- Réduire la dispersion ( Pt amélioré la technique)
2- Élargir les tolérances sans compromettre la qualité
3- Rien faire et accepter la médiocrité. ( s’attendre de produire une quantité de mauvaises pièces )
Que représente l’air sous la courbe normal situer entre Ti et Ts ?
JD ch5
p.s. étudier la page 236
Le pourcentage de pièces conformes
Le processus de fabrication offre une précision acceptable si _____.
JD ch5
Aptitude de procédé (6Rbarre/ D2) ≤ Intervalle de tolérance (Ts - Ti) : 6σ^ ≤ 6σ
Ou Cp ≥ 1
Que doit on supposé pour la carte R si nous voulons estimer l’écart type (σchapeau)
JD ch5
que la dispersion est sous contrôle
Qu’est ce que l’aptitude d’un procédé ou la capabilité ?
JD ch5
6 fois l’estimation de l’écart type (6σ^)
L’intervalle selon lequel le processus de fabrication est en mesure de fabriquer des pièces se calcul avec la formule ____.
JD ch5
Xbarre_barre ± 3σ^
Pour utiliser Cp, on doit respecter 4 condition quelles sont telles?
1- la caractéristique doit comporter une limite sup et inf
2- maîtriser stat.
3- distribuer selon une normal
4- le procédé doit être centré à la valeur milieu des tol.
V/F
Cpk est toujours inférieur ou égale à l’indice Cp.
JD ch5
Vrai
V/F
Cpk est une mesure de la plus longue distance entre la moyenne général et les limites de tolérance.
JD ch5
Faux
Cpk est une mesure de la plus courte distance entre la moyenne général et les limites de tolérance de fabrication.
Si Cpk = 0 la moyenne général se trouve sur une des limites de tolérance de fabrication.
Si Cpk < 0,8 le procédé est incapable.
Pour quelle valeur de Cp un procédé se qualifie de satisfaisant ?
JD ch5 p241
1.33
En dessous de quelle valeur de Cp un procédé est dit incapable ?
JD ch5
0.67
Que suggère une valeur de Cpk allant de 0.8 à 1.0
JD Ch5
Le procédé est incapable .
Plusieurs entreprise utilise une valeur de 1.33 comme valeur minimale.
l’amplitude d’une classe de donné est donnée par l’équation _____.
JD Ch2
Étendu de la série (max -min )/ nombre de classe (K)
