Estratégia Organizacional Flashcards

1
Q

Busca de uma posição competitiva favorável em uma indústria, a arena fundamental onde ocorre a concorrência, sendo que a escolha desta estratégica competitiva está baseada no nível de atratividade da indústria e nos determinantes da posição competitiva relativa dentro desta indústria. Essa definição se relaciona a que conceito?

A

Segundo Porter essa seria a definição de estratégia.

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2
Q

Quais são as condições necessárias para se desenvolver a estratégia?

A

Devem-se considerar inicialmente três aspectos: a empresa, o ambiente e a integração entre a empresa e o ambiente

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3
Q

Qual ferramenta pode ser usada para auxiliar no planejamento estratégico de uma empresa?

A

A matriz SWOT, que analisa os pontos fortes e fracos, bem como as ameaças e oportunidades.

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4
Q

Nos mercados competitivos existem forças que atuam sob as empresas fazendo com que elas se adaptem as necessidades. Para Porter quais são as cinco forças que atuam sob os mercados?

A

Poder de barganha dos clientes; ameaça de produtos ou serviços substitutivos; poder de barganha dos fornecedores e ameaça de novos concorrentes na indústria ou setor de atuação.

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5
Q

Quais são as estratégias genéricas de Porter?

A

Diferenciação, Liderança de custo e Foco.

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6
Q

Qual é a definição da estratégia genérica de Porter de Diferenciação?

A

A diferenciação diz respeito a distinção de produtos ou serviços da organização em relação as demais existentes no mercado.

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7
Q

Qual é a definição da estratégia genérica de Porter de Liderança de custos?

A

A Liderança de custos é a estratégia que diz respeito a ofertar um produto ou serviço mais barato que os concorrentes.

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8
Q

Qual é a definição da estratégia genérica de Porter de Foco ou Focalização?

A

A estratégia de Foco consiste em focalizar apenas um nicho e torna-se o melhor nele. Pode ser um produto, serviço, grupo de clientes, região, entre outros.

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9
Q

O que é a matriz BCG?

A

A matriz BCG permite classificar as unidades de negócio ou produtos conforme sua participação no mercado e taxa de crescimento.

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10
Q

Como é composta a matriz BCG?

A

É composta por pontos de interrogação, estrelas, vaca leiteiras e abacaxi (ou vira-latas).

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11
Q

O que são os pontos de interrogação na matriz BCG?

A

São os produtos que estão sendo inseridos/introduzidos (ciclo de vida) no portfólio, portanto possuem baixa participação de mercado e alta taxa de crescimento, necessitam de altos investimentos para financiar seu crescimento por serem baixos geradores de caixa.

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12
Q

O que são as estrelas na matriz BCG?

A

São os produtos que estão na fase de crescimento (ciclo de vida) no qual possuem alta participação no mercado e alta taxa de crescimento, ainda necessitam de altos investimentos pois seu nível de geração de caixa ainda é modesto, porém já possuem uma vantagem competitiva no mercado.

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13
Q

O que são as vacas leiteiras na matriz BCG?

A

São produtos que estão na fase de maturação (ciclo de vida), possuem alta participação de mercado, porém sua taxa de crescimento é baixa. É uma geradora de caixa por possuir alta lucratividade e baixos custos.

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14
Q

O que são os abacaxis na matriz BCG?

A

São produtos que estão na fase de declínio (ciclo de vida), possuem baixa participação de mercado e baixa taxa de crescimento, ou seja, são produtos que possuem baixa lucratividade.

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15
Q

O que é a Matriz GE McKinsey?

A

É um modelo de análise de portfólio de unidades de negócio.

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16
Q

Quais são os objetivos da Matriz GE McKinsey?

A

Decidir qual unidade de negócios deve receber mais ou menos investimentos; desenvolver estratégias de crescimento incluindo novos produtos e negócios ao portfólio; decidir quais negócios ou produtos não deverão permanecer.

17
Q

O que é um indicador de desempenho?

A

São instrumentos de gestão essenciais nas atividades de monitoramento e avaliação das organizações, assim como seus projetos, programas e políticas, pois permitem acompanhar o alcance de metas, identificar avanços…

18
Q

Onde são definidos e utilizados os indicadores de desempenho?

A

Os indicadores de desempenho são definidos no processo de planejamento e utilizados no controle

19
Q

Quais são os critérios utilizados para selecionar um indicador de desempenho?

A

Os critérios centrais para um indicador de desempenho são seletividade ou importância; simplicidade; representatividade, confiabilidade e sensibilidade; investigativos; comparabilidade; estabilidade; custo-efetividade.

20
Q

Quais são as finalidades de um indicador de desempenho?

A

Os indicadores de desempenho servem para mensurar os resultados e girir o desempenho; análise crítica dos resultados com base no processo decisório; contribuir para a melhoria contínua dos processos; facilitar o planejamento e viabilizar a análise comparativa.

21
Q

Quais são os componentes de um indicador de desempenho?

A

São componentes de um indicador: Medida, Fórmula, Índice (número), Padrão de Comparação e Meta.

22
Q

No modelo da cadeia de valor e dos 6 Es quais são os componentes da dimensão de resultado?

A

Eficiência, Eficácia e Efetividade.

23
Q

No modelo da cadeia de valor e dos 6 Es quais são os componentes da dimensão de esforço?

A

Economicidade, Excelência e Execução.

24
Q

Quais são os elementos da cadeia de valor?

A

Insumos (Inputs), Processos/Projetos (ações), Produtos/ Serviços (Outputs), Impactos (Outcomes).

25
Q

Os impactos gerados pelo produtos/serviços, processos ou projetos vinculados ao grau de satisfação do cliente ou ainda o valor agregado, transformação produzida no contexto geral está ligado a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a efetividade.

26
Q

A quantidade e a qualidade de produtos e serviços entregues ao usuário, beneficiário direto dos produtos e serviços da organização. Essa descrição está ligada a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a eficácia.

27
Q

A relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com insumos utilizados, relacionando o que foi entregue e o que foi consumido de recursos, usualmente na forma de custos ou produtividade. Essa descrição está ligada a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a eficiência.

28
Q

A realização dos processos, projetos e planos de ação conforme estabelecidos. Essa descrição está ligada a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a execução.

29
Q

Estar de acordo com padrões de qualidade para a realização dos processos, atividades e projetos na busca da melhor execução e economicidade.Essa descrição está ligada a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a excelência.

30
Q

A obtenção e o uso de recursos com o menor ônus possível, dentro dos requisitos e da quantidade exigidas pelo input, gerindo adequadamente os recursos financeiros e físicos. Essa descrição está ligada a qual categoria de indicador de desempenho?

A

A descrição diz respeito a economicidade.

31
Q

Quem foram os criadores do Balanced Scorecard?

A

Kaplan e Norton em 1992 criaram o BSC.

32
Q

O que é o BSC?

A

É uma ferramenta de gestão por meio da qual é possível traduzir a visão e a estratégia de uma organização em múltiplas medidas de desempenho.

33
Q

Qual é a principal característica do BSC?

A

Sua principal característica é a relação de indicadores financeiros e não financeiros, explicitando as relações de causa-efeito entre seus indicadores de forma sistêmica.

34
Q

Quais são as 4 perspectivas Clássicas do BSC?

A

Financeira, clientes, processos internos e aprendizagem e conhecimento.