Escuelas de la Administración

Question 1

Escuela de la Administración, de inicios del S. XX, centrada en la especialización del trabajo, así como, a la racionalización y estandarización del actividades

Answer 1

Escuela Científica

Question 2

Representantes de la Escuela Científica

Answer 2

Frederick W. Taylor, Frank & Lillian Gilbreth, Henry Gantt

Question 3

Aportaciones de Frederick Taylor

Answer 3

Estudio de tiempos y movimientos; Producción en línea; Pago por pieza (destajo); Principios básicos para incrementar eficiencia en el trabajo; Mejora de productividad consistente en la planeación/control gerencial y la instrucción/alineación a procesos de los trabajadores

Question 4

Principios básicos para incrementar eficiencia en el trabajo (Frederick Taylor)

Answer 4

1) Estudiar forma de hacer el trabajo y mejorarla
2) Establecer reglas y procedimientos de operación estandarizados
3) Selección de trabajadores por habilidades y destrezas correspondientes a cada tarea, e incrementarlas con entrenamiento
4) Establecer nivel aceptable de desempeño de tareas y crear sistema de pago acorde al desempeño

Question 5

Aportaciones de Frank y Lillian Gilbreth

Answer 5

Perfeccionaron el estudio de tiempos y movimientos; Estudiaron el efecto de fatiga y estrés laboral, como factor negativo en el proceso de producción.

Question 6

Aportaciones de Henry Gantt

Answer 6

Diseño de sistemas de incentivos; Gráfica de Gantt para control y planeación de actividades; Selección científica de trabajadores; Metodología de organización racional

Question 7

Pasos de la Metodología de Organización Racional (Henry Gantt)

Answer 7

1) Estudio de movimientos
2) Disminución de fatiga
3) División y especialización del trabajo
4) Diseño de cargas y tareas de trabajo
5) Incentivos salariales y premios de producción, así como, pago a destajo
6) Motivación a través de recompensas económicas y en especie
7) Estandarización de métodos y procesos de trabajo. Regulación del uso de recursos (equipo, materia prima…)
8) Supervisión funcional de la división del trabajo

Question 8

Escuela de la Administración, de inicios del S. XX, enfocada en la “eficiencia” de las organizaciones a través del estudio de la estructura organizacional y los sistemas de control eficientes y eficaces

Answer 8

Escuela Clásica

Question 9

Representantes de la Escuela Clásica

Answer 9

Henri Fayol y Max Weber

Question 10

Aportaciones de Henri Fayol

Answer 10

5 Funciones de la Administración; 14 Principios de la Administración; Desarrollo de las áreas funcionales

Question 11

Padre de la Teoría administrativa moderna

Answer 11

Henri Fayol

Question 12

Proceso administrativo (Henri Fayol)

Answer 12

1) Planificación
2) Organización
3) Instrucción
4) Coordinación
5) Control

Question 13

Principios de la administración (Henri Fayol)

Answer 13

1) División del trabajo
2) Autoridad y responsabilidad
3) Disciplina
4) Unidad de mando
5) Unidad de dirección
6) Subordinación de intereses individuales a los intereses generales
7) Remuneración justa y garantizada del personal
8) Centralización
9) Jerarquía (Cadena escalar de mando)
10) Orden
11) Equidad
12) Estabilidad y mantenimiento del personal
13) Iniciativa
14) Trabajo en equipo

Question 14

Áreas funcionales (Henri Fayol)

Answer 14

1) Técnicas: producción de bienes y servicios
2) Comerciales: compra, venta e intercambio
3) Financieras: obtención y ganancia de capitales
4) Seguridad: protección de bienes y personal
5) Contables: inventarios, registros, balances, costos y estadística
6) Administrativas: integración y gestión de todas las funciones

Question 15

Aportaciones de Max Weber

Answer 15

Estudios sobre la organización social y económica; Estudio de la burocracia como estructura jerárquica y sistema formal de organización y administración; Principios para la eficiencia de organizaciones burocráticas

Question 16

Problemas de la burocracia (Max Weber)

Answer 16

1) Alineación: especialización v.s. iniciativa
2) Ineficiencia: rigidez y rutina
3) Impersonalidad: deshumanización de los trabajadores
4) Inercia: autoperpetuidad (hacer siempre lo mismo)
5) Oligarquía: privilegios y abuso de poder
6) Ley de Parkinson (ley del trabajo): desperdicio del tiempo: ineficiencia en el uso del tiempo
7) Principio de Peter: disfuncionalidad de sistema de ascensos por méritos

Question 17

Definición de burocracia

Answer 17

Sistema formal de organización y administración, pensado para asegurar la eficiencia y eficacia

Question 18

Escuela de la administración, desarrollada de 1930-1955, caracterizada por darle importancia a las personas para el éxito de las organizaciones, mediante el estudio del desempeño laboral en relación a procesos psicológicos y sociales, así como, a aspectos laborales.

Answer 18

Escuela del Comportamiento Humano

Question 19

Representantes de la Escuela del Comportamiento Humano

Answer 19

Elton Mayo, Robert Owen, Hugo Münsterberg y Mary Parker Follet