ENVIRONNEMENT D’UNE ENTREPRISE Flashcards

1
Q

Que produisent les entreprises ?

A

Des biens et des services

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Q

Pourquoi les entreprises produisent des biens et des services ?

A

Pour faire des bénéfices

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3
Q

C’est quoi un service ?

A

Un service est un produit immatériel qui est conçu,mis en œuvre et commercialisé afin de satisfaire les besoins des consommateurs

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4
Q

C’est quoi un bien ?

A

Un bien est un produit matériel qui est conçu,mis en œuvre et commercialisé afin de satisfaire les besoins des consommateurs

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5
Q

C’est quoi une entreprise ?

A

Une entreprise est l’activité d’une personne ou d’un groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens et services à des clients

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6
Q

Que regroupe une entreprise ?

A

Une entreprise regroupe des service qui ont chacun une mission et une fonction

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7
Q

Quels sont les services d’une entreprise ?

A

Le service de marketing,le service de communication,le bureau d’études,le bureau des méthodes,l’approvisionnement,la production,la gestion,les relations humaines,la commercialisation

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8
Q

À quoi sert le service de marketing ?

A

Le service de marketing étudie des études de marché pour comprendre les habitudes des consommateurs afin d’adapter leurs produits aux tendances du moment.

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9
Q

À quoi sert le service de communication ?

A

Le service de communication organise les campagnes publicitaires et de promotion.

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10
Q

À quoi sert le service du bureau des méthodes ?

A

Le service du bureau des méthodes s’intéresse aux techniques de fabrication de nouveaux outils ou machines.

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11
Q

À quoi sert le service d’approvisionnement ?

A

Le service d’approvisionnement sélectionne les fournisseurs pour l’achat des matières premières et des fournitures.

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12
Q

À quoi sert le service de commercialisation ?

A

Le service de commercialisation regroupe l’ensemble des personnes qui ont pour mission de vendre le produit et le suivi de celui-ci après la vente.

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13
Q

À quoi sert le service de production ?

A

Le service de production fabrique les produits dans des ateliers et contrôle leurs qualités.

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14
Q

À quoi sert le service des relations humaines ?

A

Le service des relations humaines s’occupe du recrutement,formation et carrière des employés.

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15
Q

À quoi sert le service du bureau d’études ?

A

Le service du bureau d’études développe de nouveaux produits,recherche des solutions techniques et réalise des plans..

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16
Q

Dans une entreprise,qui gère l’ensemble des fonctions ?

A

La direction

17
Q

Quelles sont les trois fonctions d’une entreprise ?

A

Les fonctions commerciales,administratives et techniques

18
Q

Les fonctions commerciales sont assurées par quels services ?

A

Le marketing,la commercialisation et la communication

19
Q

Les fonctions administratives sont assurées par..

A

La gestion et les relations humaines

20
Q

Les fonctions techniques sont assurées par..

A

La production,l’approvisionnement,le bureau des méthodes et le bureau d’études

21
Q

C’est quoi le cycle de vie économique d’un produit ?

A

Le cycle de vie économique d’un produit montre l’évolution des ventes du produit de sa mise sur le marché à son retrait par différentes phases.

22
Q

Quelles sont les 4 phases du cycle de vie économique d’un produit ?

A

Le lancement,la croissance,la maturité et le déclin

23
Q

Par quoi est caractérisé la phase du lancement ?

A

Les ventes sont assez faibles car le produit n’est pas encore connu donc l’entreprise produit un grand effet de marketing pour le faire connaître.

24
Q

Par quoi est caractérisé la phase de la croissance ?

A

Les ventes augmentent sur le marché qui s’accroît mais la concurrence aussi.
Les entrées de trésorerie se font plus importantes mais l’entreprise continue de perdre de l’argent.

25
Par quoi est caractérisé la phase de la maturité ?
Le marché connaît une saturation,les concurrents se font plus agressifs mais le produit dégage sa pleine responsabilité.
26
Par quoi est caractérisé la phase du déclin ?
Les ventes baissent,les produits concurrents gagnent le marché,il faut modifier le produit afin de le relancer ou quitter le marché.
27
C’est quoi le cycle de vie industriel d’un produit ?
Le cycle de vie industriel d’un produit décrit toutes les étapes par lesquelles passe le produit de sa naissance à la fin de sa vie.
28
Quelle est la première étape du cycle de vie industriel ?
L’étude de marché/service de marketing/cahier des charges
29
Quelle est la deuxième étape du cycle de vie industriel ?
Bureau d’études/prototype
30
Quelle est la troisième étape du cycle de vie industriel ?
1er partie Bureau des méthodes. Document de production Service de production Produits emballés et finis 2e partie Service de communication Publicité
31
Quelle est la 4e étape du cycle de vie industriel ?
Service commercial Produits vendus
32
Quelle est la 5e étape du cycle de vie industriel ?
Client Produits usagés
33
Quelle est la 6e étape du cycle de vie industriel ?
Entreprise de recyclage Matériaux recyclés