enviro Flashcards
La gestion selon Mintzberg :
Porter continuellement 3 chapeaux :
Science : niveau de scolarité, pour être un meilleur gestionnaire, pour appuyer certaines théories, au fil de notre cheminement en RI, nous allons avoir un raisonnement de plus en plus critique face à nos gestionnaires.
Art : Intuition, «pif», ex : dans un cours de dotation, quoi qu’il arrive, eviter l’intuition le plus possible, pour ne pas biaiser le processus de dotation, mais à la fin, garder une petite part d’intuition pour choisir
Artisanat : Expérience, sa propre expérience, accumulation d’expérience,
LE PROCESSUS DE GESTION (4 ACTIVITÉ PRINCIPALES) PODC
Planification : il fixe des buts, établit des règles et procédures et dresse des plans, prévoir et envisager l’entreprise.
Organisation : Définir les tâches, prévoir une main-d’œuvre compétente, déléguer, communiquer, prévoir la hiérarchie dans l’organisation.
Direction : Axé sur l’influence, leadership à mettre en place, instauration d’une culture organisationnelle.
Contrôle : Fixer les normes, envisager les résultats, mesurer en comparant les résultats aux normes établies.
Toujours en lien avec la réalité du gestionnaire moderne ? :
Le contexte du travail à évoluer alors parfois ne s’applique pas. Prise de décision décentralisée maintenant.
L’entreprise est moins rigide maintenant.
QUELS SONT LES RÔLES DU GESTIONNAIRE
Figure de proue : un gestionnaire a un rôle de devoir officiel, représente l’entreprise à l’externe et interne
Leader : influence auprès des employés, motivateur
Agent de liaison : Contact avec les personnes extérieures à son service,
Porte-Parole : Ramène l’information pour qu’elle soit diffusée à notre équipe de travail, information provient de la maison mère, le gestionnaire doit la transmettre à l’équipe
Négociateur : Individuel ou collectif, exemple salaire, conditions, avantages,
négocier avec son équipe de travail sur un changement, exemple horaire de travail qui changera
ÉVOLUTION DES CONCEPTIONS TOUCHANT LA GESTION DES PERSONNES
Gestion du personnel : début du 20e siècle, personnel comme une source de profit, de contrôle, exemple comme la suite de la machine, vision que le personnel doit être profitable et contrôlé, vision très mécanique
GRH : Années 1960 et suivantes : rendement du capital investi, l’humain est une ressource qu’on va vouloir adapter aux buts et aux objectifs de l’organisation, organisme vivant,
Gestion des personnes : on gère les gens basé sur leur épanouissement, développement humain, forme de démocratie.
LA RÉALITÉ ACTUELLE DE L’INFLUENCE DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX. NOUVEAUX DÉFIS
- Intensification de la concurrence
- Mondialisation
- Nouveaux modes de gestion : Toute l’idée de la décentralisation de prise de décision, pouvoir pas reconnu comme avant
- Multiplication des changements
- Déréglementation
TROIS PHÉNOMÈNE DE PERCEPTION DE LA MONDIALISATION
Phénomène empirique : réfléchir la mondialisation sous l’angle de la gestion. Acte de gestion. L’État d’un processus. Les équipes de travail. Étudier les caractéristiques de certains pays. Source de recherche, comparatifs, analyse de pratiques de GRH. On perçoit la mondialisation comme des phénomènes observables (GESTION).
Phénomène stratégique : On perçoit la mondialisation comme une attitude, donc se transforme en stratégie. On s’intéresse aux caractéristiques culturelles des pays impliqués. On prend en compte les personnes concernées. Aspect stratégique qui en découle. La manière avec laquelle on va aborder la mondialisation va influencer nos stratégies (ATTITUDE).
Phénomène socialement construit : Idée de la conscience. Conscience de la mondialisation dont on évalue les impacts de celle-ci= idée du développement durable (CONSCIENCE).
COMMENT L’ENTREPRISE GLOBALE RÉAGIT-ELLE À LA MONDIALISATION ?
Réduction de la surrégulation : valoriser la polyvalence et maximiser sa capacité à réagir aux changements dans l’environnement. Souplesse organisationnelle.
Vision de l’entreprise globale comme des structures intégrées en réseau : désir de réagir auprès du client rapidement : création de structures intégrées en réseaux (éviter les conflits). Favoriser le travail d’équipe. Utiliser la différence culturelle comme un vecteur de succès.
Collaboration internationale : concept de «coopétition» (concurrents qui collaborent ensemble sur des objets spécifiques (grands projets de rechercher, plusieurs universités qui travaillent ensemble).
AVANTAGES DE LA MONDIALISATION?
- Prospérité économique : donne accès aux capitaux sur la planète, aux exports. Et techno de pointe.
- Utilisation efficace des ressources : accroît la sensibilisation environnementale
- Intervention gouvernementale limitée : si trop présente limite développement du commerce.
- Développement des marchés : rend les marchés en santé.
DÉSAVANTAGES DE LA MONDIALISATION?
Impérialisme occidental : Approche très américaine qui influence les courants mondiaux
Effet négatif sur le développement des pays pauvres : Les pays qui étaient déjà pauvres se font utilisés pour l’achat de produits, économie fait sur le dos de l’humain, appauvrissement des pays déjà pauvres
Coûts environnementaux, sociaux et économiques : Les riches sont plus importants, regard axé sur l’actionnaire
Pouvoir local érodé : L’idée de l’actionnaire, lui-même va prendre des décisions, délocalisation des entreprises,
Exploitation des travailleurs : Travail des jeunes, horaires, conditions de travail
Disparité entre les pays riches et les pays pauvres : La disparité s’agrandi
Réglementation du commerce et variation des prix : La hausse des prix des produits de première nécessité, ex: médicaments, nourriture
LES STRATÉGIES DE MONDIALISATION / SUR LES MARCHÉS MONDIAUX
Entreprise mondiale : activités dans plusieurs pays et l’entreprise centralise la gestion et d’autres décisions dans le pays d’origine. Efficience mondiale. Haute pression pour intégrer les différentes activités. Basse pression pour répondre aux exigences du marché local.
Entreprise internationale : a des activités importantes dans beaucoup de pays, mais on adopte une gestion décentralisée dans chaque pays. On ne tente pas de gérer les affaires étrangères depuis le pays d’origine. Adapter les produits pour satisfaire les marchés locaux. Basse pression pour intégrer les différentes activités. Basse pression pour répondre aux exigences du marché local.
Entreprise transnationale : élimination des structures qui imposaient des barrières géographiques. Se positionner sur un marché concurrentiel. Haute pression pour intégrer les différentes activités. Haute pression pour répondre aux exigences du marché local.
Entreprise multinationale : conserve son siège social dans son pays d’origine et œuvre des filiales dans d’autres pays. Basse pression pour intégrer les différentes activités. Haute pression pour répondre aux exigences du marché local.
INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES SELON L’INVESTISSEMENT
Approvisionnement sur le marché international : j’achète des matières premières ou de la main-d’œuvre a quelque part sur la planète. INVESTISSEMENT INTERNATIONAL MINIME
Exportation : l’entreprise qui fabrique des produits dans son pays d’origine et les vend à l’étranger. INVESTISSEMENT INTERNATIONAL MOYENNÉ
Importation : l’entreprise qui achète des produits fabriqués à l’étranger pour les vendre dans son pays. INVESTISSEMENT INTERNATIONAL MOYENNÉ
Octroi de licences : lorsqu’un fabricant donne à un autre entreprise le droit d’utiliser sa marque, sa technologie ou des caractéristiques de ses produits. INVESTISSEMENT INTERNATIONAL MOYENNÉ
Franchisage : le droit de vendre un produit ou d’employer les méthodes ou pratiques d’exploitation qui sont normalisées. (Utiliser le nom). INVESTISSEMENT INTERNATIONAL MOYENNÉ
Alliances stratégiques Partenariat avec entreprises locales et étrangères où on veut partager des ressources a des connaissances. INVESTISSEMENT INTERNATIONAL IMPORTANT
Coentreprises : 2 entreprises forment une entreprise indépendante (sous- entreprise). INVESTISSEMENT INTERNATIONAL IMPORTANT
Filiales : Usine de production ou bureau distinct ou indépendant dans un autre pays. On se colle à la réalité locale. (Mc Donald’s différent dans chaque pays). INVESTISSEMENT INTERNATIONAL IMPORTANT
QUATRE STRATÉGIES D’INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES / ATTITUDES
Ethnocentrique : valorise des approches ou des méthodes de travail du pays d’origine. Très grande importance de la maison mère qui transmet intégralement la culture et les systèmes de gestion du siège social au pays d’origine.
Polycentrique : l’attitude associée au fait que le pays étranger connaisse les meilleures pratiques et donc les filiales étrangères gagnent en importance et en autonomie. Les cadres locaux vont être très important dans les filiales (postes importants).
Géocentrique : vision mondiale. On renonce aux spécificités nationales et on souhaite l’intégration mondiale de toutes les activités de l’entreprise. (Ampleur des coûts quand on a une mobilité internationale).
Régiocentrique : même chose que géocentrique, mais dans une région plus délimitée.
STRATÉGIES D’INTERTIONALISATION DE LA GIRH - Quels sont les éléments de l’environnement interne et externe à l’entreprise qui influenceront le choix d’une stratégie d’intertionalisation ?
Marchés internationaux
Influence sur les marchés nationaux
Tolérance des actionnaires à la décentralisation
Proportion du chiffre d’affaires à l’étranger par rapport au chiffre d’affaires réalisé sur le marché domestique.
STRATÉGIES D’INTERNATIONALISATION : 4 STRATÉGIES CULTURELLES
-Stratégie monoculturelle : lorsque la culture du siège social est transférée à
toutes les filiales étrangères. Enjeu associé à une forme de colonisation (imposition d’une culture : acceptation difficile)
- Stratégie multiculturelle : les filiales développent leur propre culture organisationnelle et elle peut être différente de celle du siège social. Ouverture à des cultures différentes. Enjeu associé à l’importance de la tolérance des différentes approches de chaque filiale.
- Stratégie interculturelle : fusion culturelle entre les filiales et la maison mère. On a une culture organisationnelle uniforme. Synthèse culturelle. Enjeu associé à l’homogénéité laisse peu de place aux innovations. Plus de débat sur la prise de décision.
Projet GLOBE
Affirmation de soi : tendance de la société à la ténacité, d’assurance.
Orientation prospective : encourager récompenser les compétences envers
l’avenir.
Différenciation sexuelle : rôles assignés à chacun des sexes mesures de la prise
de décision accorder aux femmes.
Maîtrise de l’incertitude : s’appuyer sur des normes et procédures sociales pour atténuer l’imprévisibilité du futur.
Distance hiérarchique : Disposition du pouvoir
Collectivisme intragroupe : importance à l’appartenance de petits groupes
Orientation vers la performance : encourager les membres d’un groupe vers
l’amélioration de leur rendement, tendre vers l’excellence
Orientation vers la compassion : encourager des comportements équitables
Individualisme ou collectivisme : tendance des institutions sociales à inviter à faire partie d’un groupe au sein des organisations.
