Entrevista verbal/no verbal Flashcards
1
Q
Paul Watzlawick
A
Teoría de la comu humana 5 axiomas
2
Q
Axioma 1
A
Imposible no comunicarse
3
Q
Axioma 2
A
Toda comunicación tiene un nivel de contenido y de relación
4
Q
Axioma 3
A
Secuencia de hechos
5
Q
Axioma 4
A
La comu implica 2 modalidades: digital (qué) y análoga (cómo)
6
Q
Axioma 5
A
Interacción simétrica y complementaria
- poder/autoridad
- igualdad
7
Q
La comunicación no verbal es el ____
A
80%
8
Q
Espejo
A
Reflejan mensaje, reducen ritmo, velocidad, clarifican, obtienen más info, motivan introspección y muestran interés
9
Q
Utilidad espejo
A
Redigir al blanco, romper una escalada emocional
10
Q
Parafraseo
A
Produce cambios de conducta. De resumen y de extrapolación
11
Q
Reflejo de emoción
A
Anima hablar sobre emociones
12
Q
Preguntas
A
Directivas: cerradas y opción múltiple
Abiertas
