Entrepreneurship Flashcards
Hvad er de 2 primære faser i innovation?
- Generering af en ide
2. Realisering af ideen.
Hvad er de 3 forskellige grader af innovation?
Incremental: Når du innovere det samme produkt med mindre ændringer til det samme marked/kunder.
Evolutionary: Når du enten innovere det samme produkt, men til et nyt marked/kunder, eller nye produkter til set samme marked/kunder.
Revolutionary: Når du innovere et nyt produkt til et nyt marked.
Hvad er “Disruptive innovation”?
Det er en innovation, der skaber et nyt marked og værdinetværk og ender med at ødelægge et eksisterende marked og værdinetværk.
En disruptiv innovation er typisk en transformation af en innovation som har været for dyr, kompliceret eller havde begrænset adgang til markedet.
Den første computer til en bærbar er et godt eksempel.
Hvad er “sustaining innovation”?
Det er innovation, hvor man løbende forbedringer på et produkt for at bibeholde kundegruppen for at følge med tiden.
Hvad er forskellen på en iværksætter og entreprenør?
En entreprenør starter noget op som skaber vækst, bliver større og konkurrencedygtigt pga. innovation.
hvad er de 4 relevante faser med henblik på entreprenørskab?
Vækst
Funding
Strategi
Planlægning
Hvad er value proposition og de forskellige variabler i modellen?
Den viser, hvordan en virksomheds produkter/service skaber værdi for kunder. Den hjælper også virksomheder med at skabe værdi for deres kunder.
Customer profile:
Jobs:
- Functional jobs
Når kunden vil fuldføre en specifik opgave som at skrive en opgave. - Social jobs
Når kunden gerne vil opfattes på en specifik måde af andre. Hvis de ønsker status, magt eller se godt ud fx. - Emotional jobs
Når kunden gerne vil føle sig godt tilpas, sikker eller have et fredfyldt sind.
Pains:
-Undesired outcomes:
Hvis en kunde føler sig dårligt tilpas ved udførsel af x activitet.
-Obstacles:
Barriere der forhindre kunden i at komme igang eller forsinker dem markant.
-Risks:
Risikoer ved at udføre (eller ikke udføre) x activitet
Gains:
-Required gains
Dette er de fordele en løsning skal have for den kan virke. En telefon skal kunne ringe fx.
- Expected gains
De basiske fordele der forventes fra en løsning.
-Desired gains
Det er de fordele der går ud over hvad kunden forventer, men de ville elske at have dem.
- unexpected gains
Fordele der går udover en kundes forventninger. De ville ikke kunne nævne dem, hvis du spurgte.
Value map:
Products and services:
Dette er listen af hvad du kan tilbyde kunden. Det kan være fysiske, digitale og finansielle produkter.
Pain Relivers:
Dette er beskrivelser af, hvordan dine produkter/servicer eliminere kundens piner.
Gain creators:
Dette er beskrivelser af, hvordan dine produkter/service skaber fordele for kunden.
Alle de forskellige elementer der identificeres skal vurderes hvor essentielle de er. Du har et godt “fit”, hvis du kan addressere vigtige jobs, ekstreme piner eller essentielle fordele.
Hvad er Bridges to profit modellen og de 4 hovedkomponenter og 3 broer mellem dem?
B2P er en intern analyse af en organisations forretningsmodel.
Hovedkomponenter:
Core strategy:
Dette er basen for, hvordan virksomheden har valgt at konkurrere. Dette inholdet missionen, produkt/marked scope og differentiering.
Strategic resources:
Hvilke ressourcer har virksomheden der er unik og skaber fordele? Dette indeholder kerne kompetencer, kerne processer og strategiske ressourcer.
Customer interface:
Hvordan kommer en virksomhed ud til kunder, servicere dem og samler information om kunder og bruger den? Dette indeholder fulfillmen & support, information & indsigt, Relationship dynamics og Prisstruktur.
Value network:
Hvilke værdinetværk er rundt om virksomheden der understøtter virksomheden ressourcer? Dette indeholder leverandører, partnere og koalitioner.
Bro komponenter:
Customer benefits:
Broen mellem “Customer interface” og “core strategy”. Hvilke fordele er blevet tilbudt kunden? Hvilke behov bliver opfyldt? Hvordan bruges strategien til at opfylde kunde behov?
Configuration:
Broen mellem “core strategy” og “Strategic resources”. Dette referer til den unikke måde kompetencer, processer og ressourcer er sat sammen for at støtte en strategi.
Company boundaries:
Broen mellem “Strategic ressources” og “value network”. Dette referer til, hvilke aktiviteter klare virksomheden selv og, hvad bliver outsourcet til andre i værdinetværket.
Hvad er oplevelsesøkonomi?
Oplevelsesøkonomi er en kategori indenfor for erhvervsøkonomi, der er baseret på salg af oplevelser, enten direkte eller indirekte som en form for oplevelse tilknyttet salg af en vare eller service.
Hvorfor er kunderejser, kunderelationer og sikre gode oplevelser vigtigt.
Folk skifter, anbefaler og er villig til at betale mere for en god kunde oplevelse.
Sammentidigt er folk meget mere tilbøjelige til at skifte og dele dårlige kunde oplevelser mod de gode.
Forklar hvordan man kan tage mere for et produkt som du gør det til en oplevelse? (Statbucks eksempel)
Høstet kaffebønner som råvare koster næsten ingen ting.
Lav det om til et produkt og put det i en pose og du kan tage mere for det.
Gør det til en service og bryg og server kaffen og du kan tage mere for kaffen.
Gør det til en oplevelse med bløde stole, bål og hyggelig musik og du kan tage endnu mere for kaffen.
Forklar øko modellen (the eco-model) og de 3 hovedkomponenter.
Eco modellen viser beslutningsprocessen i en forbrugers købsrejse.
Create demand/desire:
Trigger:
Kunden husker en kampagne eller brand
Initial brand consideration:
Kunden skaber brand overvejelser og præferencer.
Convert demand/desire:
Active evaluation:
Kunden besøger produkt side eller ringer kundeservice.
Purchase decision:
Kunden konverteres og bliver en ny kunde.
Sustain demand/desire:
Experience:
Kundens overordnet oplevelse, hvor mange er tilfredse?
Loyality:
Skabes der brand præference og anbefalinger?
Hvad er en tænke højt test og hvad er formålet med den?
I en tænke højt test bliver en testdeltager stillet 6-20 realistiske spørgsmål. Ved udførsel af opgaverne skal test personen sige hvad de tænker på, hvad der tvivl omkring, hvad der forventes når x knap trykkes, hvordan de fortolker fejlmeddelser osv.
Formålet er at finde positive elementer, forbedringsforslag og alvorlige eller kritiske uhensigtsmæssigehedder. Uhensigtsmæssighederne er de vigtigste at finde.
Det er vigtigt at have i mente vi er interesseret i brugerens adfærd under opgaven. Ikke andre folks meninger selv hvis de har høj ekspertise. I sidste ende er data vigtigst.
Hvad de generelle trin i en tænke højt test?
Forberedelse
- Lav en testplan (formål, web-sted testen omfatter, deltager profil, hvad resultater skal bruges til).
- Fastlæg tid og sted
- Udvælg og informer testdeltagere.
- Udform testopgaverne
- Vælg dataindsamlingsmetoder
- Generalprøve og revurdering af testen.
Gennemførsel:
- Forbered test
- Modtag testdeltagere
- Spørg om deres forventninger til appen.
- Lad test deltagere løse opgaven.
- Diskuter med testdeltagere.
Kommunikation af resultater:
- Analyse af data
- Diskuter resultater
- Rapporter resultater
Gode standarder er:
- Lov anonymitet
- Testdeltager har altid retten til at stoppe.
- Hav altid en observatør med.
- Have forfriskninger klar
- Gør det klart det er systemet, der bliver testet og ikke dem.
Hvad er en A/B test og hvad er formålet med den?
A/B test er en videnskabelig metode/proces, hvor 2 variationer af et element sættes op mod hinanden for at teste bruger reaktion.
Formålet er at finde ud af, hvilke af de 2 variationer er mest effektiv.
Normalt bruges A/B test til at teste elementer på hjemmesider for at se om variant A eller B skaber højst konverteringer, salg eller click through rate.
En test skal altid blive fulgt af en hypotese. Fx. en gul knap vil skabe større kontrast mellem knappen og baggrunden. Kontrasten vil høre knappen mere tydelig og dette vil tiltrække opmærksomhed, hvilket vil få folk til at klikke på den.
Hypotesen er en gul knap vil give højere click through rate.
