EMBUDO VENTAS

Question 1

Menciona en orden las fases en el Departamento de Marketing

Answer 1

Estudio de Mercado
Segmentación
Selección del Mercado Meta

Question 2

Menciona las 4P’s

Answer 2

Precio
Producto
Plaza
Promoción

Question 3

Describe Precio

Answer 3

Basado en la competencia y cuanto está dispuesto a pagar el cliente

Question 4

Describe Producto

Answer 4

Relacionado al mercado meta (rango de edad, gustos) y que busque satisfacer una necesidad

Question 5

Describe Plaza

Answer 5

Se establecen los canales de distribución y lugar donde se establecerá el producto

Question 5

Describe Promoción

Answer 5

Será la forma de venta, estrategias y paquetes de venta

Question 6

Qué es un focus group?

Answer 6

Junta de 8-10 personas que forman parte del mercado meta, con la finalidad de buscar mejoras

Question 7

Una vez definidas las 4P’s, qué se debe realizar?

Answer 7

Diseño Ind
Focus Group
Presentar una propuesta

Question 8

Seguido de Presentar una propuesta, cuál es el siguiente paso?

Answer 8

Planear una producción para después tener un control de calidad

Question 9

Qué se debe realizar antes de entrar a la fase de ventas?

Answer 9

Implementar el material promocional

Question 10

Cuáles son las dos fases de las ventas?

Answer 10

Ventas Personales y Administración de Ventas

Question 11

Menciona las fases de Ventas Personales

Answer 11

Prospección
Contacto
Negociación
Cierre
Seguimiento

Question 12

Qué es la prospección?

Answer 12

Método para encontrar clientes potenciales

Question 13

Qué es el contacto y que otro nombre recibe?

Answer 13

Abordamiento.
Es el conocimiento mutuo y el intercambio de ideas, al igual que conocer las necesidades

Question 14

Qué es la negociación?

Answer 14

Método para establecer mejores planes para las ventas

Question 15

Qué es el cierre?

Answer 15

Etapa más delicada en donde se realiza la compra por el prospecto

Question 16

Qué es el seguimiento?

Answer 16

Donde se establece contacto con el cliente para saber la experiencia con el producto

Question 17

Menciona las fases de la Administración de Ventas

Answer 17

Planeación
Pronóstico de Ventas
Organización de fuerza de ventas
Desarrollo de fuerza de ventas
Dirección de fuerza de ventas
Evaluación

Question 18

Qué es la fuerza de ventas?

Answer 18

Equipo de personas y recursos que una empresa utiliza para vender sus productos y servicios

Question 19

Qué significa CRM

Answer 19

Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con el Cliente)

Question 20

Qué es una CRM?

Answer 20

Es una herramienta tecnológica que ayuda a las empresas a administrar y analizar sus interacciones con los clientes

Question 21

Menciona el orden del ciclo de Ventas

Answer 21

1. Departamento de Marketing
   -Investigación de Mercados
   -Segmentación
   -Selección Mercado Meta
2. Definición 4P’s
3. Prototipo
   -Diseño Ind.
4. Focus Group
5. Presentar Propuesta
6. Planear Producción
   -Control de Calidad
7. Implementa el Material Promocional
8. Ventas
   -> Ventas Personales
   * Prospección
   * Contacto
   * Negociación
   * Cierre
   * Seguimiento

-> Administración de Ventas
* Planeación
* Pronóstico de Ventas
* Organización de Fuerza de Ventas
* Desarrollo de F. de V.
* Dirección de F. de V.
* Evaluación