elektronisch contractenrecht Flashcards
Bundesverband/DIV
Uitleg autonoom begrip voor HvJ. Duitse dienstverlener van de informatiemaatschappij die op zijn website slechts een email-adres noemde en verder geen mogelijkheid om contact op te nemen gaf, werd geoordeeld dat dit onvoldoende was om te kunnen voldoen aan de informatieplicht. Er moet een telefoonnummer bij worden vermeld of een elektronisch contacten formulier waarop snel wordt gereageerd. ACM kan dit handhaven o.b.v. art. 2.2 jo. 8.2 Whc en een boete opleggen op basis van art. 2.9 en 2.15 Whc.
Naast email adres moet nog een ander communicatiemiddel worden gegeven bij een dienstverlener van een informatiemaatschappij. Alternatief voor telefoonnummer is een elektronisch contractformulier waar op binnen een redelijke termijn (30 tot 60 minuten) wordt gereageerd.
Content services
Websites kunnen niet dienen als duurzame drager. De consument moet persoonlijk in staat zijn om de informatie op te slaan en te bewaren zonder dat hij bang hoeft te zijn dat de inhoud zal veranderen.
Bavag/Verein für Konsumenteninformation
Een email-box systeem van een bank kan als duurzame drager worden aangemerkt, mits de consument met een actieve gedraging op de hoogte wordt gesteld dat er een bericht is ontvangen en dat deze op de website geraadpleegd kan worden.
Appingedam
Kern: wel/niet valt onder dienstverrichter
Dienstverrichter van art. 6:230c BW moet ruim worden uitgelegd, een detailhandel of webshop/groot handel is ook een dienstverrichter (dienst is het verkopen van kantoormeubelen).
Kamenova*
Een privépersoon kan slechts als handelaar worden gekwalificeerd indien die persoon handelt in het kader van zijn handels-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Amazon EU
Het gaat om art. 6:230m lid 1 onder c. Deze bepaling verplicht de handelaar niet om de consument op de hoogte te stellen van het telefoonnummer wat uitsluitend voor contact met de consument is bedoeld. Ander communicatiemiddel is ook mogelijk, mits het snel en effectief is (terugbellen, chatsessie).
EU/PE Digital*
Uitzondering op het herroepingsrecht bij levering digitale inhoud. Genereren persoonlijkheidstest voor datingsite is een gewone dienst, geen overeenkomst inzake digitale inhoud ex art. 6:230p sub g BW. Dus wordt beperkt uitlegt. (5B)
Wat is een excessieve prijs? (Art. 6:230s lid 4 BW)
1) vergelijk wat de handelaar rekent voor andere consumenten
2) vergelijk wat andere handelaren rekenen voor een vergelijkbare dienst
Möbel Kraft*
Geen herroepingsrecht bij maatwerk. Dit geldt ook als de zaak nog moet worden gemaakt (art. 6:230p sub f 1e zin BW).
Tiketa
Consument bestelt ticket bij ticketbureau; gaat via een click-wrap akkoord met de voorwaarden. Organisator last het evenement af.
Rechtsregel: een click-wrap is voldoende verwijzing naar de AV maar:
- Andere regulering (e-commerce): bepaalde informatie moet permanent beschikbaar zijn. Doet dus niet af aan de algemene informatieplicht
- Specifieke info in art. 6:230v lid 2, 3 en 4: wanneer en welke informatie moet zijn verschaft en op een duidelijke en in het oog springende manier. De specifieke informatie betreft: wat schaf ik aan? Wat moet ik betalen? Hoe lang zit ik eraan vast?
- Eis transparantie blijft: Dit blijft de taak van de nationale rechter om te onderzoeken.
- Doet niet af aan de postcontractuele informatieplicht van art. 6:230v lid 7 BW: ook achteraf moet informatie worden bevestigd op een duurzame drager. Dit staat los van de precontractuele informatieplicht.
De vertegenwoordiger en de achterliggende partij kunnen als handelaar worden aangemerkt wat betreft de website of dit conform de richtlijn consumentenrichtlijn (dus niet het contract van het ticket). Kunnen beide worden aangesproken voor het niet nakomen van de richtlijn consumentenrechten.
Fuhrmann-2*
Gaat over de betalingsverplichting uit art. 6:230v lid 3 BW. Consument klikt op de knop ‘ik ga boeken’ voor een hotel op booking.com. Onduidelijk of boeken betekent reserveren of dat er een betalingsverplichting is aangegaan. Consument komt niet opdagen. Volgens HvJ mag je bij de uitleg enkel uitgaan van de bewoording van de knop zelf, dus context niet meenemen. Bij dubbelzinnigheid (in de ogen van de normaal geïnformeerde en redelijk omzichtige en oplettende consument) is er niet voldaan aan de informatieplicht, dus vernietigbaar.
Ekofrukt*
Drie accumulatieve vereisten elektronische handtekening:
- Geavanceerde elektronische handtekening (vereisten uit art. 3 lid 11 jo. Art. 26 eIDAS)
- Gekwalificeerd middel voor aanmaken elektronische handtekening
- Gekwalificeerd certificaat
First Data/Attingo
Basisregels waaraan moet zijn voldaan om aan de informatieplicht
van art. 6:234 BW te voldoen: (voor dienstverleners (lid 2) en dienstverrichter)
- De gebruiker van AV moet het initiatief nemen tot bekendmaking van de voorwaarden.
- dat het duidelijk is welke voorwaarden van toepassing zijn. ‘Google maar’ is onvoldoende, dus slechts vermelden naam AV is onvoldoende.
- dat de wederpartij daarvan eenvoudig kennis kan nemen.
Centavos/Nieuwenhuis
Hoofdregel volgens HR kan adres in beginsel worden aangemerkt waarvan de afzender op grond van verklaringen of gedragingen van de geadresseerde mocht aannemen dat deze aldaar door hem kon worden bereikt bijvoorbeeld diens postbus, emailadres of ander adres dat bij recente contacten tussen partijen door de geadresseerde is gebruikt. Plotseling van een ander adres gebruikmaken is risicovol, want dan zou het de tegenpartij op het verkeerde adres bereikt.
Dit arrest is van belang indien er gebruik is gemaakt van meerdere adressen.
JPR/Gunning
Het moment van bijschrijving is bij de GIRALE BETALING van de begunstigde beslissend. Art. 7:534 BW staat niet in de weg aan deze beslissing.
Als de bijschrijving heeft plaatsgevonden op de dag van het faillissement, dan mag de curator het bedrag terugvorderen, art. 6:114 lid 2 BW.
De geplunderde bankrekening*
Een oudere heer gaat op vakantie voor een half jaar en kijkt niet op zijn rekening. Dan plundert stiefzoon zijn rekening met papieren acceptgiro. Moet de bank terugbetalen? (Art. 7:528 BW) Er bestaat dwingendrechtelijke bescherming B2C (art. 7:550 BW). Volgens HR is zonder instemming van heer gebruik gemaakt van acceptgiro (art. 7:529 BW). Consument meldt op basis van subjectieve kennis. Toen de heer na terugkomst van vakantie constateerde dat zijn rekening geplunderd is, is hij direct naar de bank gegaan. Dit is volgens de HR voldoende (art. 7:526 BW). Consument is dus ook niet grof nalatig geweest, want hij mag ook gewoon lekker onbezorgd op vakantie. Deze uitspraak illustreert de inbedding van de Nederlandse rechtsorde in Europa. Voor dit arrest dacht men dat dit door de wilsvertrouwensleer werd opgelost, maar wordt tegenwoordig via de regels van geplunderde bankrekening opgelost.
