Eksamen OM Spring 2016 Flashcards

1
Q

Hvad måler MFE (mean forecast error)? Giv en kort fortolkning på MFE=-10

A

Mean forecast error måler hvor meget vi total set rammer forkert med vores model. En MFE på -10 betyder altså at vi har forecastet 10 formeget over en periode.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Hvad måler MAD (mean absolute deviation)? Giv en kort fortolkning på MAD= 30

A

Mean absolute deviation måler hvor meget vi total set har målt forkert. Et MAD på 30 siger altså noget om at modellen er gættet 30 forkert. vi ved ikke om det er for meget eller for lidt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Hvad målet MAPE (mean absolute percentage error)? Giv en kort fortolkning på MAPE=12%

A

Mean absolute percentage error måler hvor meget modellen total set har ramt ved siden af i procent. Altså vil dette mål afsløre at denne forecasting model over perioden i gennemsnit har ramt 12% forkert.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Hvilke forecast metoder kan anvendes?

A

Last period, Weighted moving average, Exponential smoothing, adjusted exponential smoothing (trend included) og lineær regression.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Nævn de 4 kvalitetsmål (performance dimensions)

A

Omkostninger, Kvalitet, Tid, Fleksibilitet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Hvad er forskellen på detailed, tactical og strategic planning?

A

Strategisk planlægning:

  • Øverste niveau
  • Langsigtet beslutninger (flere måneder, kvartaler, et år)
  • Store investeringer
  • Høj risiko (binder ressourcer)

Taktisk planlægning: S&OP

  • Medium niveau (medium risiko)
  • Bliver typisk udarbejdet min. 1 gang om måneden
  • Samler virksomhedens planer (marketing, salg, økonomi osv.) i et sæt planer
  • Tilpasse kapacitet og efterspørgsel
  • Kapacitetstilpasninger: Arbejdsstyrke, overtidsarbejde, skift osv.

Detaljeret planlægning:

  • Perspektiv er uger, dage eller timer
  • Nederste niveau (Lav risiko)
  • Beslutninger træffes på baggrund af taktisk planlægning
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Hvad er en Chase produktionsplan? Hvad er fordele og ulemper herved?

A

Chase produktionsplan forsøger at op og nedjustere produktionen i henhold til efterspørgslen. Fordele ved dette er små lagre. Ulemper er: ustabil produktion, foranderlig arbejdsstyrke, brug af overtid, risiko for dårlig leveringsevne.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Hvlike parametre spiller ind på valget mellem Chase, Level eller Mix?

A
  • Omkostninger
  • Planens betydning for partnere i forsygningskæden
  • Likviditet (cash flow)
  • Tilstrækkelig lagerkapacitet?
  • Medarbejdertilfredshed?
  • Kan man få det nødvendige antal medarbejdere?
  • Hvor fleksible er planen?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Hvlike parametre spiller ind på valget mellem Chase, Level eller Mix?

A
  • Omkostninger
  • Planens betydning for partnere i forsygningskæden
  • Likviditet (cash flow)
  • Tilstrækkelig lagerkapacitet?
  • Medarbejdertilfredshed?
  • Kan man få det nødvendige antal medarbejdere?
  • Hvor fleksible er planen?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Hvad menes der med et lager der anvender push-princippet?

A

Baseret på forventet behov.

Produktionsstyringen skubber emnerne frem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Hvad menes der med et lager der anvender pull-princippet?

A

Efterspørgslen trækker emnerne frem.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Hvad forstås ved en bindende bibetingelse? Og hvordan kan man man identificere at en bibetingelse er bindende?

A

En bindende bibetingelse er en betingelse som indgår i den optimale løsning, og kan identificeres ved at den er opfyldt ved lighedstegn. (se slide 4 uge 7. 1)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Forklar begrebet skyggepris

A

Skyggeprisen for en bibetingelse er ændringen i objektfunktionsværdien som følge af en forøgelse af højresiden med én enhed.
(Ændringen i løsningen ved at hæve bibetingelsen med én enhed)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Hvordan kan man se om en løsning i en LP model er unik/entydig?

A

Kig under variable cells: Hvis der ikke optræder 0’er i allowable increase og decrease er løsningen unik. Der er altså flere optimale løsninger hvis der optræder 0’er.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Hvilke muligheder har en servicevirksomhed for at “afstemme” efterspørgsel og kapacitet?

A
Yield Management (justere priser til efterspørgslen, ex flysæder)
Tiered Workforce (Justere arbejdsstyrken - ansætte løsarbejdere, ex jordbær plukkere)
Offloading (istedet for at samle produkter selv leveres det til kunden usamlet)
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Forklar begrebet Total Quality Management (TQM)

A

At styre hele viden så den udmærker sig på alle de kvalitetsdimensioner som er vigtige for kunden (Omkostninger, Kvalitet, Tid, Fleksibilitet)

Step:

1) Forstå hvilke dimensioner der er vigtige
2) Udvikl produkter/service som lever op til dette
3) Gennemfør forretningsprocesser som gør virksomheden i stand til at leve op til denne kvalitet
4) Sikre at processerne rent faktisk lever op til det

Principper:

  • Fokus på kunden
  • Involvering fra ledelden
  • Kontinuerte forbedringer
  • Kvalitetssikring
17
Q

Hvis en virksomhed har 4 containere der hver kan indeholde 400 enheder samt et D demand per unit og time på 200, hvor mange “hours of demand” repræsentere et canban kort da? hvor mange “hours worth of demand” repræsentere de tilsammen.

A

Et kanban kort repræsenterer:
400/200 = 2 Altså 2 “hours worth of demand.
Alle kontainere tilsammen:
(4*400)/200=8. Altså 8 “hours worth of demand.

18
Q

Under emnet kanban kort: Hvad betyder safety factoren?

Reflekter over hvornår det er skidt eller godt at have eller ikke at have en relativ høj safety factor.

A

Safety faktoren angiver hvor stor en procent ekstra units en virksomhed gerne vil have på lager. Hvis en virksomhed har en safety factor på 15% et demand per hour på 200 og en lead time på 2 vil virksomheden altså ønske et lager på 2002(1+0,15)=460. Hvis de derimod havde en safety factor på 0% ville de ønske et lager der var lige demand per hour * lead time. altså 2*200=400.

Det kan være en god ide for virksomheder med usikkerheder i den fremtidige demand at holde en form for sikkerhedslager for at kunne efterkomme uventet efterspørgsel. Hvis efterspørgslen er stabil vil et safety lager være overflødigt. Det er værd at huske at større lager = større omkostninger.

19
Q

Nævn de 4 typer af kvalitetsomkostninger? (Omkostninger i forbindelse med kvalitet)

A

Eksterne fejlomkostninger:

  • Kommer når der opstår fejl hos slutbrugeren.
  • Indirekte effekt ved fejl. Svært at måle og forholde sig til.

Interne fejlomkostninger:

  • Kommer ved at rette interne fejl.
  • fx Produktet skal laves om pga. dårlig kvalitet, koster nyt materiale eller timer.

Overvågningsomkostninger:

  • Skal holde øje med processen og sikre for fejl eller at vi opdager dem.
  • Omkostninger til at overvåge dette, eksempelvis mandetimer og videokamera.
  • Hvad det koster at holde øje med systemet.
  • Stikprøvekontrol

Forebyggelsesomkostninger:

  • Få virksomheden til at fjerne fejl og forbedre processer.
  • Investere i bedre udstyr og anlæg med henblik på at nedbringe antal fejl over tid (forebygge).
  • Efteruddannelse af personale.
20
Q

Forklar begrebet Total Quality Management (TQM)

A

At styre hele viden så den udmærker sig på alle de kvalitetsdimensioner som er vigtige for kunden (Omkostninger, Kvalitet, Tid, Fleksibilitet)

21
Q

Hvad er Six Sigma?

A

En tilgang til procesforbedringer som sigter efter at lave maks 3,4 fejl pr. 1 million muligheder.

Steps:

  • Definer
  • Mål
  • Analyser
  • Forbedre
  • Kontroller
22
Q

Hvad er kanban?

A

Et planlægninsværktøj der bruges til at “forecaste”, hvad der vil være behov for i fremtiden mens kanban er en kontrolmekanisme, der bruges til at kontrollere lager samt “trække” komponenter og vare gennem systemet baseret på downstream efterspørgsel.
Mange virksomheder anvender MRP o.l. til at forecaste requirements, men de er afhængiger af kanban systemer til at kontrollere den faktiske udførelse.

23
Q

Forklar begrebet downstream.

A

downstream er virksomheder eller led længere fremme i forsyningskæden. Eks en retailer er downstream i forhold til den producent.

24
Q

Forklar forklar upstream.

A

En virksomhed længere tilbage i forsyningskæden, eks en leverandør til en producent er, vil være upstream, for virksomheden der producere.

25
Q

Forklar hvad henholdsvis en 1. tier supplier og en 2. tier supplier er.

A

En 1. tier supplier er en direkte leverandør til den virksomhed der analyseres på. En second tier supplier er en virksomheden som er leverandør til vores leverandør..

26
Q

Når der diskuteres om outsourcing er en god beslutning hvilke faktorer skal da overvejes? Kender du en metode til at tage højde for flere faktorer?

A

Quality, speed, error rate, er det en kernekapacitet, omkostninger.
Der kunne bruges et weighted-point evaluation system til at sammenligne to eller flere muligheder på flere parametre. Her sætte en score alt efter hvor vigtigt et parameter er for beslutningen.

27
Q

Hvad er fortolkningen på “fill rate” service level?

A

Andelen af efterspørgslen, der umiddelbart kan tilfredsstilles fra lageret.
(Så med en fill rate på 98% kan 98% af efterspørgslen tilfredsstilles fra lageret)

28
Q

Hvad er fortolkningen på bogens service level?

A

Sandsynligheden for, at der i en leveringsperiode ikke opstår mangler.
(Så med et service level på 98%, er der 98% sandsynlighed for at efterspørgslen ikke oversiger lageret)