ejemplo bpm Flashcards

1
Q

¿Qué tipo de empresa es BuildIT?

A

Es una empresa de construcción especializada en obras públicas como carreteras, puentes, oleoductos, túneles y ferrocarriles.

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2
Q

¿Qué tipo de equipo necesitan los ingenieros de obra en BuildIT?

A

Camiones, excavadoras, bulldozers, bombas de agua, etc.

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3
Q

¿Cómo gestiona BuildIT el alquiler de equipos?

A

La mayor parte del equipo es alquilado a proveedores especializados.

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4
Q

¿Cuál es el primer paso que siguen los ingenieros de obra para alquilar un equipo?

A

Rellenar un formulario denominado ‘Solicitud de alquiler de equipos’.

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5
Q

¿A quién envían los ingenieros de obra la solicitud de alquiler?

A

A uno de los empleados del almacén de la empresa.

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6
Q

¿Qué hace el empleado del almacén al recibir una solicitud de alquiler?

A

Consulta los catálogos de los proveedores de equipos y selecciona el equipo más rentable.

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7
Q

¿Qué ocurre si el equipo seleccionado no está disponible?

A

El empleado tiene que seleccionar otro equipo y comprobar su disponibilidad.

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8
Q

¿Qué debe hacer el ingeniero de obra con cada solicitud de alquiler?

A

Aprobar o rechazar la solicitud de alquiler.

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9
Q

¿Qué sucede si un ingeniero de obras rechaza una solicitud de alquiler?

A

Puede llevar a la anulación de la solicitud o a la sustitución del equipo por otro.

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10
Q

¿Qué incluye la confirmación que envía el empleado al proveedor tras la aprobación?

A

Una orden de compra (PO) para el alquiler del equipo.

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11
Q

¿Cómo se elabora el pedido en el sistema de información financiera de BuildIT?

A

A partir de la información introducida por el empleado.

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12
Q

¿Qué registro lleva el empleado sobre el alquiler del equipo?

A

Una hoja de cálculo para controlar todos los alquileres de equipos en curso.

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13
Q

¿Qué puede hacer el ingeniero de obra si ya no necesita el equipo?

A

Pedir al empleado que cancele la solicitud de alquiler del equipo.

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14
Q

¿Qué inspecciona el ingeniero de obra al recibir el equipo alquilado?

A

Inspecciona el equipo para verificar que todo esté en orden.

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15
Q

¿Qué sucede si el equipo no cumple los requisitos del ingeniero de obras?

A

El ingeniero de obra tiene que empezar de nuevo el proceso de alquiler.

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16
Q

¿Qué hace el proveedor al final del periodo de alquiler?

A

Viene a recoger el equipo alquilado.

17
Q

¿Qué puede solicitar el ingeniero de la obra antes de la recogida del equipo?

A

Una prórroga del periodo de alquiler.

18
Q

¿Qué envía el proveedor al empleado después de recoger el equipo?

A

Una factura por correo electrónico.

19
Q

¿Qué debe confirmar el empleado al ingeniero de la obra respecto al alquiler?

A

Que el equipo se ha alquilado efectivamente por el periodo indicado en la factura.

20
Q

¿Qué comprueba el empleado sobre los precios de alquiler?

A

Que coincidan con los del pedido.

21
Q

¿Qué hace el departamento financiero tras recibir la factura?

A

Paga la factura.