Egzamin z marketingu Flashcards

1
Q
  1. Pozycjonowanie to:
    a. kształtowanie narzędzi marketing-mix w stosunku do “percepcji osobowościowej” czy
    dochodów przeciętnego konsumenta na rynku
    b. selekcjonowanie grup konsumentów wg zadań jakie będą realizować dla dalszej
    pomyślności firmy i jej produktów na rynku
    c. działania związane z kształtowaniem oferty produktów i image firmy dla zajęcia wyraźnego, znaczącego miejsca w pamięci docelowych konsumentów
    d. etap poprzedzający wybór kanałów dystrybucji wobec danego produktu zaliczanego do rynku dóbr produkcyjnych
A

c. działania związane z kształtowaniem oferty produktów i image firmy dla zajęcia wyraźnego, znaczącego miejsca w pamięci docelowych konsumentów

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q
  1. Technika wyznaczania punktu krytycznego (progu rentowności) polega na:
    a. określaniu ceny na podstawie oszacowanego popytu i marży pokrywającej koszty i
    pożądany zysk
    b. określeniu wielkości sprzedaży, przy której całkowity dochód jest równy kosztom całkowitym przy danej cenie
    c. określaniu wielkości sprzedaży w drodze kalkulacji ceny jednostkowej i procentu marży niezbędnej do pokrycia kosztów sprzedaży i założonego zysku
    d. kalkulacji typu popyt-plus uwzględniającej jednak warunki działania wszystkich uczestników danego kanału dystrybucji
A

b. określeniu wielkości sprzedaży, przy której całkowity dochód jest równy kosztom całkowitym przy danej cenie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q
  1. Stosowanie dystrybucji intensywnej:
    a. jest często wykorzystywane przy sprzedaży drogich produktów epizodycznego
    zakupu
    b. zapewnia wysoką kontrolę nad kanałem dystrybucji
    c. jest charakterystyczne dla dóbr inwestycyjnych (przemysłowych)
    d. wymaga wykorzystywania szerokich i długich kanałów dystrybucji
A

d. wymaga wykorzystywania szerokich i długich kanałów dystrybucji

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q
  1. Która z poniższych odpowiedzi zawiera właściwie uporządkowane etapy postępowania konsumentów na rynku:
  2. uświadomienie potrzeby
  3. ocena alternatyw
  4. decyzja zakupu
  5. poszukiwanie alternatyw
  6. ocena po zakupie

a. 1-2-3-4-5
b. 1-4-2-3-5
c. 4-2-1-4-5
d. 4-1-4-5-1

A

b. 1-4-2-3-5

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q
  1. Transakcja w której firma otrzymuje procent należności za sprzedany produkt w gotówce, a resztę należności w produktach jest określana jako:
    a. kompensacyjna
    b. barterowa c. bonifikata d. dyskontowa
A

a. kompensacyjna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q
  1. Segmentacja rynku to:
    a. podział firm wg najczęściej stosowanych przez nie rodzajów kanałów dystrybucji
    b. podział produktów w zależności od ich wizerunku w ocenie reprezentatywnej grupy
    konsumentów
    c. podział rynku na subrynki wg instrumentów marketingowych jakie są najczęściej na
    nich stosowane w kolejnych fazach cyklu życia produktu
    d. podział rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów, różniące się między sobą reakcją na produkt i instrumenty oddziaływania na rynek
A

d. podział rynku na względnie jednorodne grupy konsumentów, różniące się między sobą reakcją na produkt i instrumenty oddziaływania na rynek

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q
  1. Działalność zorientowana na osiągnięcie zysku obejmująca planowanie, organizację i kontrolę sposobu rozmieszczenia gotowych produktów na rynku i zaoferowania ich do sprzedaży to:
    a. dystrybucja
    b. plasowanie
    c. polityka asortymentowa
    d. dywersyfikacja strategiczna
A

a. dystrybucja

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q
  1. Trzecia kolejna kategoria konsumentów wyróżnioną wg szybkości akceptacji innowacji produktowych to:
    a. ospali
    b. późna większość
    c. późni naśladowcy
    d. wczesna większość
A

d. wczesna większość

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q
  1. Koncepcja działań marketingowych, która swoje główne zastosowanie znajduje w przypadku produktów standardowych i mało podatnych na dywersyfikowanie to:
    a. marketing partyzancki
    b. marketing niezróżnicowany
    c. marketing skoncentrowany
    d. marketing globalny
A

b. marketing niezróżnicowany

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q
  1. Prezentowanie oferty przedsiębiorstwa i aktywizowanie sprzedaży za pomocą bezpośrednich kontaktów interpersonalnych sprzedawców z nabywcami to:
    a. propaganda marketingowa
    b. promocja sprzedażowa
    c. sprzedaż osobista
    d. reklama
A

c. sprzedaż osobista

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q
  1. Celowo dobrany zestaw produktów oferowany na rynek przez dane przedsiębiorstwo to:
    a. marka rodzinna
    b. asortyment
    c. linia produktów
    d. klasa produktów
A

b. asortyment

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q
  1. Cenowa polityka przenikania polega na:
    a. stosowaniu niskiej oceny przy wejściu i podwyższaniu jej w okresie dojrzałości rynkowej produktu
    b. stosowaniu niskich cen przy wprowadzeniu produktu na rynek i w okresie jego dojrzałości rynkowej
    c. stosowaniu wysokiej ceny produktu przy wejściu na rynek i w okresie dojrzałości rynkowej
    d. stosowaniu wysokiej ceny przy wejściu na rynek, a następnie stopniowym jej obniżaniu w fazie dojrzałości
A

a. stosowaniu niskiej oceny przy wejściu i podwyższaniu jej w okresie dojrzałości rynkowej produktu

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q
  1. Rynek producenta oraz duże nakłady na reklamę i dystrybucję cechują:
    a. orientację produkcyjną
    b. orientację sprzedażową
    c. politykę zgarniania śmietanki
    d. politykę przenikania
A

b. orientację sprzedażową

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q
  1. Wąskie postrzeganie przez firmę biznesu, w którym ona funkcjonuje, przez pryzmat
    definicji oferowanego produktu lub usługi, a nie rodzaju potrzeb konsumentów jakie jej asortyment zaspokaja, określa się jako:
    a. naiwność menedżerską
    b. downsizing
    c. paradoks potrzeb Maslowa
    d. krótkowzroczność marketingową
A

d. krótkowzroczność marketingową

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q
  1. Dystrybucja selektywna zazwyczaj dotyczy:
    a. produktów okresowego zakupu, o niskich cenach i wysokiej trwałości oraz dużej
    złożoności technicznej
    b. produktów okresowego zakupu, o wysokich lub średnich cenach i średniej trwałości oraz złożoności technicznej
    c. produktów częstego zakupu, o niskich cenach i średniej trwałości oraz dużej złożoności technicznej
    d. produktów epizodycznego zakupu, o wysokich cenach i niskiej trwałości oraz dużej złożoności technicznej
A

b. produktów okresowego zakupu, o wysokich lub średnich cenach i średniej trwałości oraz złożoności technicznej

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q
  1. Obraz jaki ma marka w świadomości uczestników rynku to:
    a. znak towarowy
    b. archetyp produktu
    c. wizerunek marki
    d. tożsamość marki
A

c. wizerunek marki

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q
  1. Dodatkowe cechy, elementy i świadczenia oferowane z produktem, które mają go
    odróżnić od ofert konkurencyjnych oraz dać klientom dodatkowe korzyści to:
    a. bonusy
    b. rdzeń produktu
    c. produkt potencjalny
    d. produkt poszerzony
A

d. produkt poszerzony

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q
  1. W strategii push:
    a. działania marketingowe są nastawione na ostatecznych konsumentów
    b. towary w fazie spadku w cyklu życia produktu są “wpychane” na rynek ponownie ze
    znacznie obniżonymi cenami
    c. przemieszcza się w kanale dystrybucji pod wpływem zapotrzebowania zgłaszanego
    przez docelowych konsumentów
    d. przemieszcza się w kanale dystrybucji pod wpływem oddziaływania promocyjnego ukierunkowanego na pośredników
A

d. przemieszcza się w kanale dystrybucji pod wpływem oddziaływania promocyjnego ukierunkowanego na pośredników

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q
  1. Grupę odniesienia można scharakteryzować jako:
    a. grupę osób, która wywiera decydujący wpływ na zachowanie danej jednostki (konsumenta)
    b. grupę liderów opinii wykorzystywanych w działaniach reklamowych
    c. grupę firm, których działania wspomagają strategię marketingową danego podmiotu
    rynkowego
    d. segment rynku, który ma największy wpływ na podejmowanie decyzji
    marketingowych danej firmy
A

a. grupę osób, która wywiera decydujący wpływ na zachowanie danej jednostki (konsumenta)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q
  1. Cena prezentacji reklamy w przybliżeniu na 1000 jej odbiorców wyznacza wskaźnik:
    a. CPM
    b. GRP
    c. RPM
    d. CTR
A

a. CPM

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q
22. Uczestnicy rynku, którzy mają bezpośredni wpływ na zdolność firmy do obsługi jej
konsumentów, tworzą jej:
a. makrootoczenie
b. kanały dystrybucji
c. segment docelowy
d. mikrootoczenie
A

d. mikrootoczenie

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q
  1. Targeting można opisać jako:
    a. proces wyboru optymalnych kanałów dystrybucji określonych produktów do rynku
    docelowego
    b. proces różnicowania ofert rynkowych dla stworzenia przewagi konkurencyjnej nad
    konkurentami
    c. metoda ustalania optymalnej ceny produktów, które są innowacyjne na lokalnym
    rynku
    d. ocena atrakcyjności segmentów rynkowych oraz wybór jednego lub kilku z nich jako rynku docelowego dla firmy
A

d. ocena atrakcyjności segmentów rynkowych oraz wybór jednego lub kilku z nich jako rynku docelowego dla firmy

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q
  1. Maruderzy - to nazwa określająca:
    a. grupa konsumentów, którzy jako ostatni decydują się na zaakceptowanie innowacji produktowych
    b. grupa produktów w analizie BCG, które mają niski udział na rynkach o niskim tempie wzrostu
    c. oferty znajdujące się w fazie spadku w cyklu życia produktu
    d. grupa mediów tradycyjnie stosowanych do prezentacji reklam i działań PR na rynku
    dóbr konsumpcyjnych
A

a. grupa konsumentów, którzy jako ostatni decydują się na zaakceptowanie innowacji produktowych

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q
  1. Który z opisów NIE DOTYCZY cech reklamy, jako narzędzia promocyjnego?
    a. wysokie koszty dotarcia do pojedynczego konsumenta
    b. trudno ocenić efektywność reklamy
    c. pozwala na wielokrotne powtarzanie przekazu
    d. może służyć do strategicznego kreowania wizerunku oferty
A

a. wysokie koszty dotarcia do pojedynczego konsumenta

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
26. Różnica między ceną sprzedaży a ceną zakupy (kosztem produkcji) wyrażana jako procent ceny to: a. marża brutto b. narzut c. dyskonto d. próg rentowności
a. marża brutto
26
``` 27. Niepowtarzalna cecha produktu/marki często używana jako podstawa przekazów promocyjnych wykorzystujących odmienność (różnicowanie) ofert to: A. produktoczekiwany B. produktpotencjalny C. unikalna propozycja sprzedażowa D. oferta niszowa ```
C. unikalna propozycja sprzedażowa
27
28. Działaniach w ramach których oferty są proponowane konsumentom z użyciem mediów informacyjnych, żądając się od konsumentów niezwłocznej odpowiedzi to: a. marketing strategiczny b. marketing bezpośredni c. marketing relacyjny d. marketing społecznościowy
b. marketing bezpośredni
28
29. Sprzedaż, przy której sprzedawca oferuje towar, a oferenci licytują do momentu osiągnięcia najwyższej ceny to: a. aukcja holenderska b. aukcja angielska c. aukcja utajniona d. przetarg
b. aukcja angielska
29
30. Interpretacja odpowiedzi adresata, wskazująca czy wiadomość została odpowiednio zdekodowana i zrozumiana przez odbiorcę tak, jak oczekiwał tego jej nadawca to: a. sprzężenie zwrotne b. pole doświadczeń c. szum d. wywiad pogłębiony
a. sprzężenie zwrotne
30
31. Dojne krowy to: a. najpopularniejsze na rynku produkty spożywcze pochodzenia zwierzęcego b. strategiczne jednostki biznesu o dużych udziałach w rynku o niskim tempie wzrostu c. konsumenci wydający ponadprzeciętne kwoty na zakup danego dobra d. najbardziej efektywne media promocyjne
b. strategiczne jednostki biznesu o dużych udziałach w rynku o niskim tempie wzrostu
31
32. Penetracja kampanii reklamowej/punkty wskaźnikowe GRP to: a. % istniejących na rynku gospodarstw domowych, korzystających z danej reklamy b. zasięg reklamy pomnożony o częstotliwość c. % kliknięć na reklamę online w stosunku do ilości jej wyświetleń d. miara jakościowej oceny reklamy
b. zasięg reklamy pomnożony o częstotliwość
32
``` 33. Skupianie się na opracowywaniu, wytwarzaniu i sprzedaży ofert dających konsumentów maksimum jakości, wydajności to istota: a. orientacji sprzedażowej b. orientacji marketingowej c. sprzedaży osobistej d. orientacji produktowej ```
d. orientacji produktowej
33
34. Czasowe lub trwałe zniechęcenie do zakupy produktu, ogólu lub wybranej kategorii klientów np. poprzez stosowanie cen zaporowych lub limitowanie ilości dostępnych produktów to: a. dywersyfikacja b. dyskryminacja c. demarketing d. czarny PR
c. demarketing
34
35. Oferty, których zazwyczaj nie można przechowywać w celu późniejszego użycia lub sprzedaży; i są problemy w synchronizacji ich podaży z popytem na nie - to: a. produkty FMCG b. dobra inwestycyjne c. produkty potencjalne d. usługi
a. produkty FMCG
35
36. Znajomi, relacje intymne, przywiązanie - to wg teorii Maslowa: a. potrzeby fizjologiczne b. potrzeby bezpieczeństwa c. potrzeby przynależności d. potrzeby samorealizacji
c. potrzeby przynależności
36
37. Cenione wartości, przekonania, zainteresowania, rodzaje aktywności, sposób spędzania wolnego czasu, stosunek do przyjętych norm - to segmentacyjne elementy: a. stylu życia b. cech osobowości c. statusu cywilnego d. statusu użytkownika
a. stylu życia
37
38. Blisko związane ze sobą różne linie produktów pod względem np, zastosowania, stosowanych kanałów dystrybucji, sposoby wytwarzania i in. tworzą: a. szeroki asortyment b. głęboki asortyment c. wąski asortyment d. spójny asortyment
d. spójny asortyment
38
39. Zbiór (najlepiej unikalnych wartości), cech określających czy jest, po co istnieje, co robi dana marka, jaką ma misję do spełnienia, osobowość, jakie obietnice składa konsumentom i co ma stanowić jej przewagę konkurencyjną nad innymi markami, określany jest jako: a. znak firmowy b. wizerunek marki c. tożsamość marki d. kapitał marki
c. tożsamość marki
39
40. Transakcja handlowa polegająca na wymianie jednych towarów na drugie, bez udziału pieniędzy, określana jest jako: a. asygnata b. barter c. offset d. dywidenda
b. barter
40
1. Wg definicji Kotlera marketing jest to: a. zestaw działań mający na celu wzrost sprzedaży produktów i zysków firmy b. proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i organizacje poprzez wzajemną wymianę dóbr i wartości, uzyskują to czego potrzebują i chcą c. oferowanie produktów, na które na rynku jest największy popyt w danej chwili d. proces zarządzania, w którym są identyfikowane najbardziej efektywne metody wytwarzania i sprzedaży produktów
b. proces społeczny i zarządczy, dzięki któremu jednostki i organizacje poprzez wzajemną wymianę dóbr i wartości, uzyskują to czego potrzebują i chcą
41
2. Rozszerzona koncepcja marketing-mix 7P w usługach obejmuje dodatkowo takie instrumenty marketingu jak: a. personel. proces usługowy, fizyczne dowody świadczenia usługi b. pozycjonowanie, pro aktywną obsługę, personifikację c. product placement, personel, policentryzm d. proces usługowy, pozycjonowanie, hierarchię potrzeb
a. personel. proces usługowy, fizyczne dowody świadczenia usługi
42
3. Najsilniejszą formą integracji ogniw dystrybucji charakteryzuje się kanał: a. administrowany b. kontraktowy ( c. korporacyjny d. żaden z wymienionych
c. korporacyjny
43
4. Wg teorii motywacji zachowań Maslowa jako drugie w kolejności człowiek zaspokaja: a. potrzeby realizacji własnej osobowości b. potrzeby bezpieczeństwa c. potrzeby fizjologiczne d. potrzeby przynależności
b. potrzeby bezpieczeństwa
44
5. Marka kreowana przez sieć handlową, będąca jej własnością. Produkty nieoznaczone są wytwarzane na zlecenie właściciela przez wybrane firmy produkcyjne i są wyłącznie w punktach sprzedaży tych sieci. Określa się je mianem: a. marka własna b. marka licencjonowana c. marka generyczna d. marka wspólna
a. marka własna
45
6. Które z poniższych wymienionych czynników NIE zalicza się do grupy psychograficznych zmiennych segmentacyjnych: a. sposób spędzania wolnego czasu b. faza cyklu życia rodziny c. grupa odniesienia d. stosunek do przyjętych norm społecznych
b. faza cyklu życia rodziny
46
7. Wtórny charakter popytu, ograniczona liczba potencjalnych nabywców, dystrybucja bezpośrednia lub poprzez krótkie kanały zbytu - są charakterystyczne dla: a. marketingu dóbr konsumpcyjnych b. marketingu usług c. marketingu dóbr inwestycyjnych d. e-marketingu
c. marketingu dóbr inwestycyjnych
47
8. Oddziaływanie na nabywcę za pomocą wzajemnie powiązanych środków i form przekazu, występujących na danym rynku w określonej kolejności i czasie, to: a. stalking b. pozycjonowanie c. segmentacja rynku d. kampania promocyjna -> ta definicja z wykładu jest opisana jako “strategia promocyjna” ale ta odpowiedź najbardziej pasuje
d. kampania promocyjna -> ta definicja z wykładu jest opisana jako “strategia promocyjna” ale ta odpowiedź najbardziej pasuje
48
9. Która z poniższych NIE jest metodą ustalania budżetu promocyjnego: a. metoda celowo-zadaniowa b. metoda losowa c. metoda parytetu konkurencyjnego d. metoda % od sprzedaży zrealizowanej
b. metoda losowa
49
10. Zestawienie nakładów poniesionych na reklamę z osiągniętymi efektami (mierzonymi najczęściej przyrostem sprzedaży oferowanego produktu): a. skuteczność reklamy b. BTL c. ATL d. efektywność reklamy
d. efektywność reklamy
50
11. Cechy charakteryzujące trzecią fazę Cyklu życia produktu na rynku to: a. wysoki poziom zysku, wysokie nakłady na reklamę, rosnące tempo wzrostu sprzedaży b. konieczność przełamywania niepewności nabywców, częste straty, brak konkurencyjnych produktów c. spadające tempo wzrostu lub stabilizacja sprzedaży, część konkurentów wycofuje się z rynku, konieczność podjęcia zmian usprawniających produkt, d. brak zysków, konieczność ograniczenia reklamy, minimalizacja kosztów sprzedaży
c. spadające tempo wzrostu lub stabilizacja sprzedaży, część konkurentów wycofuje się z rynku, konieczność podjęcia zmian usprawniających produkt,
51
12. Działania komunikacyjne firmy, poprzez oddziaływanie na odczucia, opinie lub przekonania klientów obecnych i potencjalnych, pracowników i in. grup docelowych, których efekty widać dopiero po pewnym czasie to: a. marketing strategiczny b. marketing relacyjny c. public relations d. marketing zindywidualizowany
c. public relations
52
13. Metoda “reszty” to: a. metoda eliminacji reszty produktów, których sprzedaż nie osiągnęła poziomu progu rentowności b. metoda wyprzedaży produktów zalegających w magazynach c. metoda ustalania budżetu promocji d. metoda ustalania cen produktów
c. metoda ustalania budżetu promocji
53
Do ekonomicznych uwarunkowań zachowań konsumentów NIE można zaliczyć: a) wielkości dochodów b) poziomu cen produktów c) dostępności kredytów i polityki podatkowej państwa d) preferencji wydatkowania posiadanych pieniędzy
d)preferencji wydatkowania posiadanych pieniędzy
54
Zarządzanie marketingiem to: a) zespół instrumentów marketingu związanych z działalnością przedsiębiorstwa na rynkach międzynarodowych b) sposób doboru instrumentów marketingu-mix c) sposób organizowania komórek marketingu w przedsiębiorstwie d) dziedzina wyspecjalizowanego zarządzania realizowanego w powiązaniu z pozostałymi dziedzinami zarządzania, takimi ja produkcja, zaopatrzenie, finanse, itp.
d) dziedzina wyspecjalizowanego zarządzania realizowanego w powiązaniu z pozostałymi dziedzinami zarządzania, takimi ja produkcja, zaopatrzenie, finanse, itp.
55
Strategiczna orientacja marketingu polega na: a) wypracowaniu optymalnej kompozycji instrumentów marketingu-mix na rynku krajowym b) opracowaniu długofalowych planów rozwoju nowych technologii produkcji, c) opracowaniu długofalowych planów przystosowania się przedsiębiorstwa do zmian zachodzących w otoczeniu d) przygotowaniu i wdrażaniu planu marketingowego
c) opracowaniu długofalowych planów przystosowania się przedsiębiorstwa do zmian zachodzących w otoczeniu
56
Produkty sklasyfikowane na macierzy BCG jako gwiazdy charakteryzują się(wskaż błędną odp): a) wysokim udziałem w rynku b) niskim tempem wzrostu sprzedaży c) wysokimi nakładami na ich rozwój d) przynoszeniem zysków, inwestowanych ponownie w ich rozwój
b) niskim tempem wzrostu sprzedaży
57
Które z poniższych zdań NIE charakteryzuje właściwości organizacji i instytucji jako nabywców na rynku: a) ich popyt przynosi zwykle większe zyski dla sprzedających produkty, niż popyt konsumentów indywidualnych, b) są mniej liczne i bardziej skoncentrowane przestrzennie niż konsumenci indywidualni c) podejmują zindywidualizowane decyzje d) dokładniej oceniają wartość kupowanych produktów i korzystają zazwyczaj z krótkich kanałów dystrybucji
c) podejmują zindywidualizowane decyzje
58
Do kulturowych uwarunkowań procesu postępowania konsumentów NIE można zaliczyć: a) wyznawanego systemu wartości b) wyznawanej religii i wynikających z niej zasad postępowania c) poziomu zamożności w danej społeczności d) stosunku do innych ludzi
c) poziomu zamożności w danej społeczności
59
Przekazywanie informacji o produkcie, pozyskiwanie informacji o potrzebach i preferencjach nabywców, zjednywanie klientów, to funkcje: a) sprzedaży osobistej b) promocji sprzedaży c) reklamy d) PR
a) sprzedaży osobistej
60
XXI. Podstawowe cechy usług determinujące specyfikę...: a) niemożność wytworzenia usług "na zapas" i ich magazynowania b) niemożność przemieszczania usług w przestrzeni( z wyjątkiem usług, których istota polega na transporcie lub przekazie elektronicznym) c) możliwość łatwej standaryzacji usług d) ścisłe związanie usługi z osobą konkretnego wykonawcy (jej jakość zależy od osoby wykonującej)
c) możliwość łatwej standaryzacji usług
61
Strategie marketingowe stosowane w fazie dojrzałości(w cyklu życia produktu), to: 1. różnicowanie marek i modeli produktu 2. cena dorównująca lub niszcząca konkurencję 3. pozbywanie się zapasów i wyprzedaż produktów Odpowiedź jest: a) poprawna b) błędnie 1 c) błędnie 2 d) błędnie 3
d) błędnie 3
62
Doświadczenia wysoko rozwiniętych krajów wskazują, że w miarę rozwoju handlu liczba małych firm handlowych: a) zmniejsza się b) zwiększa się w szybkim tempie c) zwiększa się w zwolnionym tempie d) pozostaje bez zmian
a) zmniejsza się
63
Dobór i kompozycja elementów promocji uzależniony jest m.in. od: 1. sytuacji ekonomicznej 2. jej celów działania 3. rodzaju i charakteru rynku, na którym firma funkcjonuje (w szczególności od siły aktualnych i potencjalnych układów konkurencyjnych), odp jest: a) poprawna b) błędnie 1 c) błędnie 2 d) błędnie 3
a) poprawna
64
Obecności hurtowników w kanałach dystrybucji umożliwia producentom: 1. dotarcie z towarami do licznych, rozproszonych terytorialnie detalistów 2. wejście na nowe rynki 3. ograniczanie ryzyka sprzedaży i obniżanie kosztów logistycznych odp jest: a) w pełni poprawna b) błędnie 1 c) błędnie 2 d) błędnie 3
a) w pełni poprawna
65
Logistyka dystrybucji to (wskaż błędną odp): a) wszystkie czynności związane z fizycznym przemieszczaniem produktów do miejsc ich konsumpcji b) łańcuch dostaw towarów c) transport, magazynowanie towarów, gospodarowanie zapasami d) zaopatrywanie przedsiębiorstw w materiały i surowce
d) zaopatrywanie przedsiębiorstw w materiały i surowce
66
W organizacji dystrybucji fizycznej można wyróżnić następujące rozwiązania: 1. producent sam zajmuje się rozmieszczaniem na rynku wytworzonych produktów i organizuje własną sieć sprzedaży 2. czynności logistyczne wykonują pośrednicy handlowi (hurtownicy, detaliści) tworzący dany kanał dystrynucji 3. wytwórca zleca wykonanie czynności logistycznych wyspecjalizowanym przedsiębiorstwom odp jest: a) w pełni poprawna b) błędnie 1 c) błędnie 2 d) błędnie 3
a) w pełni poprawna
67
``` Reklamę charakteryzują następujące cechy: 1. masowość 2. odpłatność 3. indywidualizacja 4. bezosobowość Błędna cecha jest oznaczona numerem: a) 1 b) 2 c) 3 d) 4 ```
c) 3
68
Istotę orientacji marketingowej najlepiej oddaje stwierdzenie: a) celem firmy jest stworzenie rynku zbytu, a następnie zdobycie i utrzymanie w nim udziału, który zapewniłby jej przychody odpowiednie do jej potrzeb i aspiracji rozwojowych b) celem firmy jest przywództwo we wprowadzaniu innowacji produktowych c) głownym celem firmy jest uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku d) zadaniem firmy jest sprzedaż jak największej ilości wytworzonej przez nią produktów
a) celem firmy jest stworzenie rynku zbytu, a następnie zdobycie i utrzymanie w nim udziału, który zapewniłby jej przychody odpowiednie do jej potrzeb i aspiracji rozwojowych
69
Realizacja funkcji konkurencyjnej promocji polega na: a) profilowaniu informacji o firmie (produkcie) ukierunkowanej na kształtowanie i zmniejszanie cenowej elastyczności produktu, b) przekazywanie nadawcom zestawu emocjonalnych i racjonalnych przesłanek decyzyjnych, umożliwiających ocenę wariantów zakupów, c) tworzenie zestawu poza cenowych instrumentów rywalizacji na rynku m. in. przez "zakłócanie" programów promocyjnych emitowanych przez konkurencję d) zwiększanie dystansu między oferowanym produktem a potencjalnym nabywcą
c) tworzenie zestawu poza cenowych instrumentów rywalizacji na rynku m. in. przez "zakłócanie" programów promocyjnych emitowanych przez konkurencję
70
Koszty działań promocyjnych przypadające na 1 adresata promocji są zazwyczaj największe w działaniach typu: a) ? b) PR c) sprzedaż osobista d) promocja sprzedażowa (uzupełniająca, dodatkowa)
a)?
71
``` Fazę dojrzałości cyklu życia produktu cechuje: 1. Wysoki poziom zysku 2. Pojawienie się wtórnych nabywców 3. Wysoki jednostkowy koszt wytwarzania odp jest: a) poprawna b) błędnie 1. c) błędnie 2. d) błędnie 3. ```
d) błędnie 3
72
Dystrybucja ........... polega na celowym korzystaniu przez producenta z ograniczonej liczby pośredników handlowych, wyselekcjonowanych wg określonych kryterów. a) intensywna b) ekskluzywna c) wyłączna d) selektywna
d) selektywna
73
Wysokim względnym udziałem w rynku i wysoką dynamiką sprzedaży charakteryzują się: a) zagadkowe dzieci b) gwiazdy c) dojne krowy d) psy
b) gwiazdy
74
Która z podanych charakterystyk opisuje administrowany kanał dystrybucji: a) uczestnicy kanału każdorazowo negocjują warunki zawieranych transakcji b) działalność podmiotów jest koordynowana przez firmę o silnej pozycji rynkowej c) współpracę uczestników kanału regulują umowy d) wszystkie tworzące kanał firmy są podporządkowane ekonomicznie i prawnie jednemu kierownictwu
d) wszystkie tworzące kanał firmy są podporządkowane ekonomicznie i prawnie jednemu kierownictwu
75
``` Instrumentami promocji dodatkowej są: 1. konferencje prasowe 2. konkursy na zakupach 3. bezpłatne próbki sprzedaż. odp jest: a) poprawna b) błędnie 1. c) błędnie 2. d) błędnie 3. ```
b) błędnie 1.
76
Marketing selektywny: a) polega na wyborze produktów, które można sprzedawać wyłącznie mało licznym grupom nabywców b) opiera się przeważnie na oferowaniu produktów markowych, stosunkowo niedawno wprowadzonych na rynek c) wymaga stosowania odmiennych działań marketingowych dla różnych segmentów rynku d) koncentruje się na kilku wybranych kanałach dystrybucji, które obsługują wszystkie segmenty konsumentów
c) wymaga stosowania odmiennych działań marketingowych dla różnych segmentów rynku
77
Bezpośrednie kanały dystrybucji dominują na rynkach (wskaż błędną odp): a) surowców i dóbr inwestycyjnych b) produktów konsumpcyjnych c) usług d) dóbr innowacyjnych
d) dóbr innowacyjnych