Egzamin Flashcards
1
Q
- Infrastruktura zarządcza obejmuje:
a) Serwery
b) Infrastrukturę aplikacji
c) Umowy SLA (service level agreements)
d) Zbiory danych
A
- Infrastruktura zarządcza obejmuje:
c) Umowy SLA (service level agreements)
2
Q
- Do obszarów nadzoru IT nie należy:
a) Dopasowanie strategiczne IT
b) Dostarczanie wartości przez IT
c) Zarządzanie usługami IT
d) Zarządzanie ryzykiem IT
A
- Do obszarów nadzoru IT nie należy:
c) Zarządzanie usługami IT
3
Q
- Które stwierdzenie dot. Dopasowania strategicznego biznes-IT jest nieprawdziwe:
a) Jest niemierzalne
b) Jest procesem ciągłym
c) Obejmuje dopasowanie IT do biznesu
d) Obejmuje sytuację, gdy umiejętne zastosowanie IT modyfikuje strategię firmy
A
- Które stwierdzenie dot. Dopasowania strategicznego biznes-IT jest nieprawdziwe:
a) Jest niemierzalne
4
Q
- Cykl życia usługi zgodnie z ITIL obejmuje następującą fazę:
a) Strategia usług
b) Testowanie usług
c) Zarządzanie zasobami IT
d) Zarządzanie kosztami usług
A
- Cykl życia usługi zgodnie z ITIL obejmuje następującą fazę:
a) Strategia usług
5
Q
- Cykl życia ITIL obejmuje następującą fazę:
a) Projektowanie usług
b) Opracowanie architektury systemu
c) Wycena usług
d) Dopasowanie usług do biznesu
A
- Cykl życia ITIL obejmuje następującą fazę:
a) Projektowanie usług
6
Q
- Którego procesu nie obejmuje faza projektowania usług zgodnie z ITIL:
a) Zarządzanie pojemnością usług
b) Zarządzanie poddostawcami
c) Zarządzanie finansami usług
d) Zarządzanie poziomem usług
A
- Którego procesu nie obejmuje faza projektowania usług zgodnie z ITIL:
c) Zarządzanie finansami usług
7
Q
- Strategia usług zgodnie z ITIL obejmuje następujące procesy:
a) Zarządzanie pojemnością usług
b) Zarządzanie katalogiem usług
c) Zarządzanie finansami usług
d) Zarządzanie poziomem usług
A
- Strategia usług zgodnie z ITIL obejmuje następujące procesy:
c) Zarządzanie finansami usług
8
Q
- Portfel projektów:
a) To zestaw wszystkich programów i projektów
b) To tymczasowa organizacja stworzona w celu dostarczenia jednego lub większej liczby produktów biznesowych
c) Obejmuje planowanie, monitorowanie i kontrolę wszystkich aspektów projektu
d) Obejmuje zarządzanie budżetem projektu
A
- Portfel projektów:
a) To zestaw wszystkich programów i projektów
9
Q
- Mapa strategii służy do:
a) Modelowania celów strategicznych i ich zależności
b) Określania wskaźników realizacji strategii
c) Szacowania długookresowej pojemności usług
d) Określania planu realizacji strategii
A
- Mapa strategii służy do:
a) Modelowania celów strategicznych i ich zależności
10
Q
- Celem zarządzania problemami wg ITIL jest:
a) Jak najszybsze przywrócenie usługi do poprawnego działania
b) Zapobieganie powtarzaniu się incydentów
c) Zapewnienie dobrych relacji biznes-IT
d) Monitorowanie infrastruktury IT
A
- Celem zarządzania problemami wg ITIL jest:
b) Zapobieganie powtarzaniu się incydentów
11
Q
- Celem zarządzania incydentami wg ITIL jest:
a) Jak najszybsze przywrócenie usługi do poprawnego działania
b) Zapobieganie powtarzaniu się incydentów
c) Minimalizowanie wpływu incydentów, których nie da się uniknąć
d) Monitorowanie infrastruktury IT
A
- Celem zarządzania incydentami wg ITIL jest:
a) Jak najszybsze przywrócenie usługi do poprawnego działania
12
Q
- Źródłem wartości IT w przedsiębiorstwie funkcjonującym w modelu łańcucha wartości jest:
a) Optymalizacja kosztów, czasu i jakości procesów
b) Pozyskiwanie i wykorzystywanie wiedzy o problemach i rozwiązaniach
c) Identyfikowanie nowych skupisk klientów lub wzorców zachowań, pozwalających na zwielokrotnianie wymian między klientami
d) Żadna z odpowiedzi nie jest prawidłowa
A
- Źródłem wartości IT w przedsiębiorstwie funkcjonującym w modelu łańcucha wartości jest:
a) Optymalizacja kosztów, czasu i jakości procesów
13
Q
- Źródłem wartości IT w przedsiębiorstwie funkcjonującym w modelu warsztatu wartości jest:
a) Optymalizacja kosztów, czasu i jakości procesów
b) Pozyskiwanie i wykorzystywanie wiedzy o problemach i rozwiązaniach
c) Identyfikowanie nowych skupisk klientów lub wzorców zachowań, pozwalających na zwielokrotnienie wymian miedzy klientami
d) Żadna z odpowiedzi nie jest prawidłowa
A
- Źródłem wartości IT w przedsiębiorstwie funkcjonującym w modelu warsztatu wartości jest:
b) Pozyskiwanie i wykorzystywanie wiedzy o problemach i rozwiązaniach
14
Q
- Fazy cyklu zarządzania wartością IT nie obejmują fazy:
a) Tworzenie wartości przez IT
b) Zarządzanie wartością IT
c) Utrzymanie wartości dostarczanej przez IT
d) Realizacja wartości wynikającej z zastosowania IT
A
- Fazy cyklu zarządzania wartością IT nie obejmują fazy:
b) Zarządzanie wartością IT
15
Q
- Systemy Business Intelligence służą do:
a) Ewidencjonowania zdarzeń gospodarczych
b) Zbierania, gromadzenia, analizy I dostarczania dostępu do danych
c) Prowadzenia gospodarki magazynowej
d) Wystawiania faktur
A
- Systemy Business Intelligence służą do:
b) Zbierania, gromadzenia, analizy I dostarczania dostępu do danych
16
Q
- Nadzór IT obejmuje:
a) Opracowanie strategii IT
b) Codzienne podejmowanie decyzji
c) Ustalanie zakresów odpowiedzialności
d) Rozwiązywanie incydentów bezpieczeństwa
A
- Nadzór IT obejmuje:
c) Ustalanie zakresów odpowiedzialności
17
Q
- Program:
a) To zestaw wszystkich programów i projektów
b) Tymczasowa, elastyczna struktura organizacyjna, stworzona dla koordynacji, kierowania oraz nadzoru implementacji grupy projektów
c) Obejmuje planowanie, monitorowanie i kontrolę wszystkich aspektów projektu
d) Umożliwia wybór projektów najbardziej atrakcyjnych dla organizacji
A
- Program:
b) Tymczasowa, elastyczna struktura organizacyjna, stworzona dla koordynacji, kierowania oraz nadzoru implementacji grupy projektów
18
Q
- Które z poniższych metod oceny efektywności inwestycji należą do metod wskaźnikowych?
a) Return on Management
b) Information Economics
c) Metoda zdyskontowanych przepływów pieniężnych
d) Investment Portfolio
A
- Które z poniższych metod oceny efektywności inwestycji należą do metod wskaźnikowych?
a) Return on Management
19
Q
- Dostępność wg ITIL:
a) To zdolność elementu konfiguracji lub usługi IT do realizacji przewidzianej funkcji, adekwatnie do potrzeb
b) Jest zależna od niezawodności, łatwości utrzymania, zdolności serwisowania, osiąganych wyników oraz bezpieczeństwa
c) Maksymalna przepustowość, jaką może dostarczyć element konfiguracji lub usługa IT
d) Jest czynnością wykonywaną w ramach zarządzania ciągłością biznesu, której celem jest identyfikacja istotnych funkcji biznesowych i ich zależności
A
- Dostępność wg ITIL:
a) To zdolność elementu konfiguracji lub usługi IT do realizacji przewidzianej funkcji, adekwatnie do potrzeb
20
Q
- Testowanie wg ITIL:
a) To czynność zapewniająca, że nowa lub zmieniona usługa IT, proces, plan lub inny dostarczany produkt zaspokaja potrzeby biznesu
b) To czynność służąca zweryfikowaniu, czy element konfiguracji, usługa IT, proces itd. spełniają specyfikację lub uzgodnione wymagania
c) Gwarantuje, że spełnione są wymagania biznesowe, nawet gdy zmieniły się one w stosunku do oryginalnego projektu
d) Dodanie, modyfikacja lub usunięcie czegokolwiek, co mogłoby mieć wpływ na usługi IT
A
- Testowanie wg ITIL:
b) To czynność służąca zweryfikowaniu, czy element konfiguracji, usługa IT, proces itd. spełniają specyfikację lub uzgodnione wymagania
21
Q
- Strategia sourcingu zwana „nearshore” oznacza korzystanie z usług outsourcingowych zlokalizowanych:
a) W tym samym kraju
b) W jednym obszarze geograficznym
c) Na drugim końcu świata
d) Żadna odpowiedź nie jest poprawna
A
- Strategia sourcingu zwana „nearshore” oznacza korzystanie z usług outsourcingowych zlokalizowanych:
b) W jednym obszarze geograficznym
22
Q
- Strategia sourcingu zwana „onshore” oznacza korzystanie z usług outsourcingowych zlokalizowanych:
a) W tym samym kraju
b) W jednym obszarze geograficznym
c) Na drugim końcu świata
d) Żadna odpowiedź nie jest prawidłowa
A
- Strategia sourcingu zwana „onshore” oznacza korzystanie z usług outsourcingowych zlokalizowanych:
a) W tym samym kraju
23
Q
- Walidacja wg ITIL to:
A
- Walidacja wg ITIL to:
a) gwarantuje, że spełnione są wymagania biznesowe, nawet gdy zmieniły się one w stosunku do oryginalnego projektu
24
Q
- Pojemność wg ITIL to:
A
- Pojemność wg ITIL to:
a) maksymalna przepustowość, jaką może dostarczyć element konfiguracji lub usługa IT
