Egzamin 2023 Flashcards
Opisz model zarządzania JIT
JIT – Just in time – to sposób organizacji produkcji, dążący do eliminacji wszystkich czynności i czasów nie podnoszących wartości produktu. Jednym z efektów stosowania tego systemu jest minimalizacja stanu magazynów lub eliminacja magazynów, gdyż półprodukty dostarczane są w momencie, gdy są potrzebne do produkcji. W tego typu podejściu stawia się duże wymagania dostawcom jak i systemowi transportowemu. Może to powodować wzrost kosztów transportu, ale całościowe koszty wytwarzania są niższe.
Opisz cykl życia przedsiębiorstwa
Cykl życia przedsiębiorstwa:
* Pomysł na przedsiębiorstwo
* Organizacja przedsiębiorstwa (rejestracja w urzędach państwowych, założenie kont bankowych, zatrudnienie ludzi itp.)
* Następnie cyklicznie:
o Działanie przedsiębiorstwa
o Reorganizacja przedsiębiorstwa
o Doskonalenie przedsiębiorstwa
* Zamknięcie przedsiębiorstwa
Na jakim etapie rozwoju przedsiębiorstwa możemy stosować informatyczne systemy zarządzania?
Już na etapie organizacji i planowania przedsiębiorstwa możemy zacząć stosować Informatyczne Systemy Zarządzania. Pozwolą one na szybsze rozpoczęcie działalności przedsiębiorstwa i zmniejszą ilość czasu potrzebnego do rozpoczęcia działalności z tymi systemami w przyszłości.
Wymień i scharakteryzuj typowe moduły systemu klasy ERP
ERP – Enterprise Resource Planning (Systemy Planowania Zasobów Przedsiębiorstwa) to systemy, które wspomagają procesy operacyjne w przedsiębiorstwie. Systemy te zazwyczaj obejmują następujące obszary:
* Produkcja i usługi
* Logistyka
* Finanse, księgowość, controlling
* Zasoby ludzkie
* Majątek trwały
* Relacje zewnętrzne
Wymień przykładowe moduły ERP z Odoo
W systemie Odoo istnieje wiele modułów, a do najważniejszych można zaliczyć np.:
* Sales
* Inventory
* Manufacturing
* Purchasing
* Accounting
* CRM
Zdefiniuj zarządzenie operacyjne
Zarządzanie operacyjne – jest funkcją zarządzania odpowiedzialną za wszystkie działania bezpośrednio dotyczące wytwarzania produktu: za gromadzenie rozmaitych składników wejściowych i przetwarzanie ich w planowane produkty końcowe.
Zdefiniuj zarządzanie strategiczne
Zarządzanie strategiczne – całokształt działań prowadzących do określonych celów ogólnych, następnie dokonania wyboru środków realizacji celów, a w konsekwencji podjęcia i wykonania określonej działalności oraz kontrolowania osiągnięć związanych z jej wykonywaniem i realizacją celów.
Podaj przykłady decyzji zarządzania operacyjnego
Przykładowe decyzje:
* Realizacja zaopatrzenia
* Zarządzanie produkcją
* Zarządzanie transportem
* Zarządzanie zamówieniami
Podaj przykłady decyzji zarządzania strategicznego
Przykładowe decyzje:
* Wybór rynku docelowego
* Dywersyfikacja
* Wybór strategii konkurencyjnej
* Alokacja zasobów
* Innowacje, badania i rozwój
* Zarządzanie ryzykiem
Struktura liniowa firmy IT
- Prezes/CEO
o Kierownik działu projektowania
Zespół projektantów aplikacji webowych
Zespół projektantów aplikacji mobilnych
o Kierownik działu wytwarzania
Zespół programistów aplikacji webowych
Zespół programistów aplikacji mobilnych
o Kierownik działu testowania
Zespół testerów
o Kierownik działu utrzymania i rozwoju
Zespół utrzymania i rozwoju oprogramowania
o Kierownik działu sprzedaży i marketingu
Zespół sprzedaży i marketingu
Struktura funkcjonalna firmy IT
- Dyrektor generalny
o Dział projektowania
o Dział wytwarzania
o Dział testowania
o Dział utrzymania i rozwoju
o Dział sprzedaży i marketingu
Struktura według wyrobu lub runku firmy IT
- Projekt 1
o Zespół projektowy - Projekt 2
o Zespół projektowy - Projekt 3
o Zespół projektowy
Wady i zalety struktury liniowej
o Prosta struktura hierarchiczna
o Jasne linie decyzyjne
o Nadmierna centralizacja władzy
o Długie łańcuchy komunikacji
Wady i zalety struktury funkcjonalnej
o Jasno zdefiniowane role i odpowiedzialności w ramach działów
o Łatwa koordynacja i wymiana wiedzy wewn. działów
o Trudność w koordynacji działań między działami
o Ryzyko powstania baniek informacyjnych i braku komunikacji między działami
Wady i zalety struktury według wyrobu lub rynku
o Elastyczność
o Skoncentrowanie zespołów na konkretnych projektach
o Może powodować brak wykorzystania pełnego potencjału pracowników
o Wymaga elastycznego zarządzania zasobami ludzkimi
Na czym polega reengineering procesów biznesowych
Reengineering procesów biznesowych – polega na realizacji strategii radykalnej zmiany procesów biznesowych w organizacji z wykorzystaniem środków oferowanych prze nowe technologie informacyjne. Głównym celem jest radykalna poprawa efektywności. Ze względu na konieczność skokowych zmian, osiągnięcie sukcesu tej strategii jest niezmierne trudne, gdyż spotyka się ze sprzeciwem zachowawczej kadry przedsiębiorstwa.
Przykład reengineeringu procesów biznesowych
W starym procesie klient składał zamówienie na meble. Zamówienie było przekazywane do działu projektowania. Projektant ręcznie tworzył projekt mebli na podstawie specyfikacji klienta. Projekt był przekazywany do działu produkcji, gdzie robotnicy ręcznie wykonywali meble. Po zakończeniu produkcji meble były wysyłane do klienta.
W nowym procesie klient składa zamówienie przez interaktywny formularz online. Zamówienie jest automatycznie przekazywane do systemu zarządzania projektami. Dział projektowy korzysta ze specjalnego oprogramowania do projektowania 3D, wysyłając projekt do klienta. Po akceptacji projekt jest przekazywany do systemu zarządzania produkcją. Maszyny CNC wytwarzają meble na podstawie projektu. Gotowe meble wysyłane są do klienta.
Opisz elementy twarde modelu 7s
- Elementy twarde
o Strategia – wynika z misji i wizji firmy i zazwyczaj dotyczy klienta, finansów, perspektyw rozwoju i procesów zachodzących wewn. organizacji
o Struktura – pozwala na dystrybucję i koordynację wydzielonych jednostek organizacji dostosowanych do zadań, produktów i rynków
o Systemy – elementy pozwalające na działanie organizacji i obejmują: systemy zarządzania, procesy oraz wspierające systemy informacyjne.
Opisz elementy miękkie modelu 7s
- Elementy miękkie
o Styl – sposób zarządzania organizacją czy wytyczne dot. zachowań w organizacji
o Kadry – najważniejszy zasób organizacji
o Umiejętności – te, które powinni posiadać pracownicy, aby prowadzić działalność danej organizacji
Opisz model 7s
- 3 elementy twarde
- 3 elementy miękkie
- Wspólne wartości – nadrzędne cele i filozofia organizacji np. podejście do ekologii
Opisz czym są hurtownie danych
Hurtownia danych – analityczna baza danych, która przechowuje informacje pochodzące z różnych źródeł dając przekrojowy obraz działalności przedsiębiorstwa. Jest zorganizowana tak aby w optymalny sposób udzielać odpowiedzi na wielowymiarowe zapytania analityczne.
Podaj przykład zastosowania hurtowni danych
Hurtownia danych która agreguje dane z różnych systemów w firmie takie jak dane o sprzedaży, zapasach, preferencjach klientów itp. Dane te są standaryzowane i strukturyzowane, aby zapewnić spójność i łatwość analizy. Działy firmy mogą wykorzystać taką hurtownię danych do wykonania zaawansowanych analiz, takich jak segmentacja klientów, prognozowanie sprzedaży, identyfikowanie trendów i wzorców.
Zdefiniuj łańcuch dostaw
Łańcuch dostaw – sieć elementów, które mogą realizować funkcje zaopatrzenia w surowce, obróbki surowców i półproduktów oraz dystrybucji do klientów. Współpracujące podmioty są połączone przepływami dóbr fizycznych, przepływami informacji oraz przepływami pieniężnymi.
Podaj wady i zalety łańcuchu dostaw
Zalety:
* Zwiększona efektywność i wydajność
* Poprawa obsługi klienta
* Zwiększona konkurencyjność
* Optymalizacja globalna
Wady:
* Złożoność
* Zależność od dostawców
* Problemy zarządzania stanami magazynowymi
* Problemy transportowe
Opisz MRP
MRP – Material Requirements Planning (System planowania zapotrzebowania materiałowego) – służy do planowania zaopatrzenia w materiały. Na wyjściu uzyskujemy kalendarz zamówień, który określa, kiedy i w jakiej wielkości musimy złożyć zamówienie. Dodatkowo pozwala na śledzenie zmian zamówień oraz generowanie raportów dotyczących zmian zamówień, wyjątków, transakcji materiałowych i innych informacji związanych z procesem realizacji zamówień.
Podaj przykładowe liczby do MRP
Możemy założyć, że normalny poziom zapasów to 30. Maksymalny to 100. Średnio na tydzień zużywane jest 10 ram do rowerów. Na podstawie tych liczb będziemy wiedzieli kiedy zamówić więcej półproduktów.
Opisz korzyści MRP
Korzyści:
* Eliminacja braków w zapasach
* Optymalne planowanie zamówień
* Minimalizacja nadmiarowych zapasów
* Skrócenie czasu dostaw
* Lepsze zarządzanie produkcją
Podaj definicję procesu
Proces można zdefiniować jako zbiór działań przetwarzających informacje lub surowce w wyjściowe informacje lub produkty.
Podaj przykłady procesów
- Procesy dot. wizji i strategii organizacji
- Procesy dot. dostarczania produktów i usług
- Zarządzanie zasobami finansowymi
- Zarządzanie relacjami zewnętrznymi
Na czym polega ABC?
Activity-based Costing – rachunek kosztów działań. Pozwala to na określanie szczegółowych kosztów wytworzenia produktów czy realizacji usług. Informacja ABC doprowadziła do zarządzania kosztami działań ABM.
Podaj przykład zastosowania ABC
Firma produkuje dwa produkty – A i B. Dzięki ABC ustalono, że proces wytworzenia produktu A wymaga większej liczby zasobów, takich jak pracownicy, pojazdy dostawcze i opakowania, niż proces dystrybucji dla produktu B. Na podstawie tych informacji firma może podjąć bardziej świadome decyzje, na przykład związane z cennikiem produktów, strategią dystrybucji lub możliwościami oszczędnościowymi.
Co to analiza wielowymiarowa
Analiza wielowymiarowa – dostarczają niezwykle cennych informacji dotyczących np. wielkości sprzedaży w zależności od lokalizacji, czasu itp. Dane w tych analizach są silnie zagregowane.
Podaj przykładowe analizy wielowymiarowe
- Podaj 5% klientów przynoszących największe zyski w odpowiedzi na promocje z ostatnich 18 miesięcy?
- Ile wynosi sprzedaż w regionach jako procent całości sprzedaży w odpowiednim kraju w rozbiciu na kategorie produktów?
- Jaki wpływ na dochody będzie miała zmiana opłat za usługę x?
Omów proces ładowania danych do hurtowni
Celem procesu ładowania danych do hurtowni jest przygotowanie danych o wysokiej jakości.
Etapy:
* ekstrakcja polegająca na odpowiednim wyborze danych dostępnych w operacyjnych bazach danych
* czyszczenie wyselekcjonowanych danych przez skrypty
* integracja danych (ujednolicenie formatów, dopasowanie poszczególnych kolumn do siebie)
* transformacja danych do wymaganego przez hurtownie formatu i czasem wstępna ich agregacja
Podaj przykłady poszczególnych etapów ładowania danych do hurtowni
- Na etapie czyszczenia danych, usunięto rekordy z nieprawidłowymi danymi, takie jak zamówienia bez numeru identyfikacyjnego.
- Na etapie integracji danych, dane z dwóch tabel sprzedażowych dla różnych sklepów zostały połączone w jedną tabelę.
- Na etapie transformacji danych, dodano nowe pole “Total Sales”, które zawiera łączną wartość sprzedaży dla każdego produktu.
- Na etapie ładowania danych, przetworzone dane sprzedażowe zostały wstawione do tabeli “Sales” w hurtowni danych.
Czym jest model EFQM
Model systemu zarządzania oparty na zasobach ludzkich. Zorientowany jest na doskonalenie usług świadczonych klientom po możliwie najniższych kosztach. Przedstawia wielokryterialna ocenę przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo analizowane jest poprzez wyniki i czynniki.
Czynniki EFQM
- Przywództwo,
- Personel
- Polityka
- Strategia
- Partnerzy
- Zasoby
- Procesy
Wyniki EFQM
- Efekty związane z klientem
- Wyniki w zakresie rozwoju personelu
- Wyniki z punktu widzenia całego społeczeństwa
- Wyniki z punktu widzenia podstawowych osiągnięć
ABM - Activity Based Management
Zarządzanie kosztami działań (spowodowane przez ABC). Prowadzi do uzyskania coraz lepszych wyników przy mniejszej ilości zasobów, a co z tym idzie zmniejszenia kosztów.
Podstawowe elementy rachunku kosztów działań:
* zasoby
* nośniki kosztów zasobów
* działania
* nośniki kosztów działań
Przykłady zastosowania ABM
Przykład zastosowania: obliczenie czasu straconego z powodu awarii maszyn i urządzeń wskutek określonych przyczyn często ułatwia planowanie programu obsługi eksploatacyjnej.
Wymień najważniejsze moduły środowiska ABAP Workbench
- ABAP Editor
- ABAP Dictionary
- Screen Painter
- Menu Painter
- Function Builder
- Class Builder
SCM (Supply Chain Management) - system zarządzania łańcuchem dostaw
Zintegrowany system umożliwiający planowanie i realizacje łańcucha dostaw. Wspiera on działania zarówno na szczeblu strategicznym, jak i operacyjnym, a ponadto pozwala na wymianę informacji między współpracującymi firmami w ramach łańcucha logistycznego.
Podaj przykłady zastosowania data mining (eksploracji danych) w telekomunikacji
- detekcja błędów w sieci
- predykcja uszkodzeń
- wykrywanie nadużyć
- charakterystyka zachowań klientów
- powody migracji klientów
- analiza rynku
- lepsze wykorzystanie sieci sygnalizacyjnej
Jakie mechanizmy służą do oceny działalności firmy?
Model EFQM
Bloki funkcjonalne systemu MPRII
- warstwa wyrobów,
- warstwa składników,
- warstwa operacji
