Écriture de procédure Flashcards
C’est quoi le but d’un procédure?
- uniformiser une pratique
- gérer les connaissances
a.30% explicites
b. 70% tacites
que sont les genres de procédures
-Procedure d’exploitation (recette)
-procédure périodiques (revient systématiquement)
procédure exceptionnelle (cas rare)
procédure d’urgence
Gamme
C’est quoi le style d’un procédure?
style téchnique
impersonnel
présent
emplacement > action> emplacement
condition > action ….
Que sont les qualités d’une bonne procédure?
facile à comprendre
accessible
non obsolète
testée par l’utilisateur
approuvé avant diffusion
C’est quoi le contenu d’un procédure?
En tête?
Organisation
numéro procedure
nom procedure
rédige par…
approuvé par…
date
date révision
Contenu de procédure? Le corps?
Le but/objectif
période d’application
indications (étapes)
les personnes concernées