EC gestion Flashcards
Énumères les 3 types de formes juridiques
- firme personnelle
- société par action
- société de personne
Quelles sont les caractéristiques d’une firme personnelle?
- C’est 1 architecte propriétaire et patron de la firme.
- L’architecte peut travailler seul ou avec des employés.
- La firme n’est pas une compagnie, mais bien une propriété.
- L’architecte dirige tous les aspects de sa pratique.
- Sa pratique est intereliée à sa vie personnelle : en cas de poursuite, le propriétaire pourrait perdre sa maison.
- Exemple de firme personnelle: L’Atelier Pierre Thibeault
Quelles sont les caractéristiques d’une société de personnes?
- C’est une société de noms collectifs
- regroupe 2 associés ou plus
- ont souvent des noms de famille ou acronymes des noms des associés comme nom de la firme
A + B + C = ABC ARCHITECTES
Quelles sont les caractéristiques d’une société par action?
- est une compagnie
- la compagnie est dissocié de la vie personnelle: en cas de poursuite, c’est la compagnie qui se fait poursuivre et nom une personne
- doit avoir 50% + 1 architectes qui sont actionnaires dans la compagnie (associés principaux)
- doit avoir 50% + 1 architectes qui sont membres du conseil d’administration
- des personnes de d’autres professions comme des urbanistes, des designers d’intérieur et des ingénieurs peuvent être actionnaires minoritaires dans une firme d’architectes majoritairement actionnée par des architectes.
A + B + CDEFG = XX INC.
Quelles sont étapes d’un calcul d’honoraire à l’aide du DÉCRET?
- Déterminer si le bâtiment fait parti de la catégorie I ou la catégorie II
- Ajouter les taxes au coût de construction ( multiplier le coût par les taxes - 0,05 et 0,09975)
- selon la situation, consulter soit le tableau sur les honoraires pour plans et devis ou pour les honoraires de construction pour sélectionner la tranche correspondant au coût de construction et à la catégorie (sélect. au point 1)
- pour le montant “de xx$” dans le tableau, les honoraires seront le coût en $ indiqué sur la tranche sélectionnée. Le reste des honoraires sera calculé.
- calculer le reste des honoraires selon le tableau:coût de construction - “de xx$” = $
$ x 0, pourcentage indiqué. (ex; 3,01% = 0,0301) = y$
total = coût point 4. + y$ - ajouter la majoration de 50% si c’est un recyclage ou une restauration
- Ajouter les taxes
Quel est le nom des deux types de taxes et quelles sont leur pourcentage?
TPS: 5%
TVQ: 9,975%
total: 14,975%
Qu’est-ce qui est considéré comme un recyclage de bâtiment selon le DÉCRET?
transformation ou modification d’un immeuble en vue de son utilisation à une nouvelle fin (ex: aquarium en bureau)
Qu’est-ce qui est considéré comme une restauration de bâtiment selon le DÉCRET?
la remise en bon état d’un bâtiment historique dans le but de préserver son état primitif, style et ses caractéristiques d’origine malgré sa vocation éventuelle ( ex: on s’en fou si c’était un théatre et qu’on le transforme en centre pour personnes âgés, tant qu’on retrouve son charme d’origine)
Qu’est-ce que le coefficient de majoration et dans quelles situations sert-il?
- il est de 2,5
- il est applicable lorsque les honoraires sont calculés à tarif horaire ou quotidien
Quelle est la différence entre un salaire net et un salaire majoré?
- majoré: le coefficient de 2,5 est appliqué au salaire en $
- net: le salaire sans coefficient que recevra l’employé en $
Quels sont les services de base applicables à la phase d’esquisse?
- coordonner les ingénieurs
- étude du programme et du terrain
- évaluer le budget vs le programme
- proposer des concepts
- analyse des lois et règlements
- intégration commentaires du client + approbation avant la prochaine phase
- aider le client auprès des autorités compétentes
- faire des estimations
- faire des plans et devis
Quels sont les services de base applicables à la phase préliminaire?
- coordonner les ingénieurs
- analyser les lois et règlements
- assister le client auprès des autorités compétentes
- faire des plans et devis
- faire des estimations
- intégration commentaires du client + approbation avant la prochaine phase
Quels sont les services de base applicables à la phase définitive?
- coordonner les ingénieurs
- analyser les lois et règlements
- assister le client auprès des autorités compétentes
- faire des plans et devis
- faire des estimations
- intégration commentaires du client + approbation avant la prochaine phase
- conseiller pour préparation d’appel d’offres
Quels sont les services de base applicables à la phase de l’appel d’offres?
- coordonner les ingénieurs
- assister et conseiller le client pour l’obtention des soumissions
- préparer et coordonner les addendas
- analyser les soumissions
- assister pour la préparation/signature du contrat (client/entrepreneur)
- autorisation globale du client pour cette phase du projet
Quels sont des exemples de services supplémentaires?
surveillance de chantier permanente, étude environnementale, conception de mobilier sur mesure autre que celui de la cuisine ou des sdb, maquettes/perspectives/3D, émission des documents d’appel d’offres, étude d’ensoleillement
Quelle est la différence entre un service de base et un service supplémentaire?
- de base: est nécessaire à la réalisation de chaque projet selon le processus traditionnel
- supplémentaires: ne pouvaient pas être prévus ou révélés soit en terme de la participation de l’architecte ou selon une contrainte de temps
Comment est rémunéré un service supplémentaire?
facturé en sus à taux horaire
Dans quels cas est-ce qu’on utilise la méthode de pourcentage du coût des travaux comme honoraires pour un projet?
Pour des projets complexes, de réno et/ou qui risquent de changer beaucoup
Dans un honoraire de pourcentage des coûts de travaux, dans quel cas facturons-nous 2-5% des coûts de construction?
dans des bâtiments simples et/ou de grande envergure et coûteux
Dans un honoraire de pourcentage des coûts de travaux, dans quel cas facturons-nous 5-10% des coûts de construction?
Si le bâtiment est complexe, petit et/ou peu coûteux
À quoi ça sert d’impliquer les ingénieurs dès la phase d’esquisse d’un projet?
- fournir certains paramètres au projet
- soulever des questionnements
- participation à l’estimation
De quelle façon est-ce que l’ordre des technologues professionnels/architectes protège le public?
- en fournissant un code de déontologie
- validation des titres des professionnels pratiquants/ accès à la profession
- en obligeant à ses membres d’avoir des assurances
- en imposant des règles de tenue de bureau
Quelle est la fonction première d’un ordre professionnel?
La protection du public
Dans quelles conditions un architecte peut-il apposer son sceau sur des dessins faits par quelqu’un d’autre?
S’il a supervisé le projet
Quelle est la différence entre un code des professions, un ordre professionnel et la loi sur les architectes?
- code des professions: encadre les ordres (gestion interne, exigences, etc.) et s’assure que toutes les ordres professionnelles offrent le même gage de qualité
- ordre professionnel: A son propre code déontologique, a des exigences d’accès à la profession, dicte la tenue de dossiers, etc.
- loi sur les architectes: Cadre législatif (code civil). Livre avec lois à respecter.
Quelle est la différence entre un titre réservé et un titre exclusif?
- réservé = ne peut prétendre être sans être (utilisation titre = interdit)
- exclusif = ne peut prétendre être sans être et ne peut faire sans être (titre réservé + tâches exclusives)
Qu’est-ce qui stipule l’article 16.1 de la loi sur les architectes?
- Ce sont les paramètres définissant ce qui peut être fait par un technologue:
- habitation unifamiliale isolée: 1 étage sous-sol + max. 2 étages, superficie brute totale de planchers de moins de 600m2
- habitation unifamiliale jumelée ou en rangée, habitation multifamiliale de max. 4 logements, établissement commercial, établissement d’affaire, établissement industriel ou combinaison de ces usages énumérés ci-haut: max. 1 sous-sol + 2 étages, superficie brute totale des planchers de moins de 300m2
- silo, ouvrage de stockage de déjections animales ou plateforme à entreposage aliments à animaux
- établissement agricole de 2 étages et superficie de planchers moins de 300m2
- établissement agricole de 1 étage et superficie de planchers moins de 750m2
- agrandissement établissement agricole max. 1 étage, superficie des planchers moins de 1050m2
Est-ce que tous les professionnels au chantier et à la conception peuvent être conjointement responsables d’un ouvrage?
Oui, pour 5 ans.
Qu’est-ce qu’une rénovation?
Changement cosmétique, mise à jour d’éléments du bâtiment qui n’affectent pas son usage initial ni la conservation d’éléments historiques.
Quels sont les 4 types de calculs d’honoraires qui pourraient être choisi pour la rémunération des services de base d’un projet?
- À tarif
- à pourcentage
- horaire ou quotidien
- à l’unité
Qu’est-ce que la méthode de calculs d’honoraires à tarif et quand est-ce qu’on l’utilise?
- Quoi: c’est un montant fixe déterminé par la moyenne de tous les autres calculs d’honoraires.
- Quand: Lorsque les balises d’un projet sont claires et simples et que celles-ci ne risquent pas de changer.
Quand utilise-t-on la méthode de calcul d’honoraires horaire ou quotidien?
Pour des petits mandats, difficiles à cerner qui comporteront probablement des imprévus.
Quand utilise-t-on la méthode de calcul d’honoraires à l’unité?
Pour des éléments similaires et répétitifs.
Quel est le pourcentage de la répartition des honoraires parmi toutes les phases d’un projet traditionnel s’il inclut la phase de construction?
- Esquisse: 12-18%
- Projet préliminaire: 12-18%
- Projet définitif: 35-45%
- appel d’offres et négociation: 2,5-6,5%
- construction: 25-35%
Quel est le pourcentage de la répartition des honoraires parmi toutes les phases d’un projet traditionnel en excluant la phase de construction?
- Esquisse: 20%
- Projet préliminaire: 20%
- Projet définitif: 53%
- Appel d’offres et négociation: 7%
Quels sont informations à inclure sur une facture?
- l’adresse du client et de la firme
- le nom du projet
- le numéro de la facture
- la date de facturation
- la répartition des coûts
- une note pour les délais de paiement et intérêts
Comment est détaillé la répartition des coûts dans une facture?
Par un tableau indiquant:
- Une description de ce qui est à rembourser soit; les services de base, les services additionnels, les frais remboursables et les frais d’administration sur les frais remboursables
- le coût unitaire du service rendu (soit le $ total des honoraires pour le projet, le taux horaire, le coût pour 1 seul élément…)
- le nombre applicable pour cette catégorie (% d’honoraires, nbre d’heures, nb d’éléments facturés)
- le total pour ce service
- total de tous les services chargés avant taxes
- prix des taxes
- total avec taxes
Qu’est-ce que la note pour les délais de paiements et intérêts stipule?
- des frais d’administration de 10% s’appliquent au montant des frais remboursables
- les taxes s’appliquent en sus au montant total facturé
- un pourcentage de la facture impayée, à chaque mois, engendera des intérêts de 5% 30 jours après la date de facturation de cette partie d’honoraires
Quelles sont les conditions générales applicables à tout contrat?
- les représentants
- les services et frais remboursables sujet applicables à être payés par le client
- suspension des services si notes d’honoraires impayées après 30 jours jusqu’à temps qu’elles le soient
- la résiliation
- l’environnement
- les responsabilités professionnelles
- les droits d’auteur
- étapes de la construction (surveillance de chantier) - si applicable
- limitation de responsabilité
- règlement des différends
Quels sont les informations à inclure dans le contrat en plus des conditions générales?
- date du contrat
- nom et adresse du client et de la firme
- nom et adresse du projet avec une brève description de celui-ci + ses dimensions
- les services de base et additionnels fournis par l’architecte
- coût total des honoraires + répartition en % et en $ selon les phases applicables
- note pour les délais de paiements
- signature des 2 partis
Est-ce que l’offre de services est facturable?
Non
Quels sont les éléments à inclure dans l’offre de services?
- la présentation de la firme (le type de firme, sa motivation, sa mission/philosophie)
- le mandat à réaliser
- les services de base inclus
- les services additionnels
- la proposition d’honoraires
- la répartition du temps selon les phases du projet
- la répartition des honoraires selon les phases du projet
- les membres de l’équipe
- un portfolio
Quels sont des raisons de projets/travail qui poussent un employé à changer d’emploi?
- manque d’organisation
- meilleure charge de travail, projets et plus de défis ailleurs
- types de travail/tâches proposées ne sont pas assez valorisantes ou en lien avec les champs d’intérêts de l’employé
Quelles sont des raisons de cadre de travail qui poussent un employé à changer d’emploi?
- les bureaux
- emplacement ne convient pas
- horaire + flexible ailleurs
- équipement
Quelles sont des raisons de ressources humaines qui poussent un employé à changer d’emploi?
- besoin de plus de reconnaissance, d’avancement
- conditions salariales
- problème avec l’équipe de travail
- manque de tutorat ou d’autonomie
- employeur irrespectueux
Quelles sont des avantages sociaux traditionnels qui inciteraient un employé à garder son emploi?
- assurance maladie complémentaire
- assurance vie
- régime de retraite
- assurance invalidité
- régimes d’assurances soins dentaires et de la vue
- formations
- congés et vacances additionnels (4%)
- calcul du temps supplémentaire
Pourquoi est-il important d’offrir des avantages traditionnels ou alternatifs aux employés?
Pour les garder motivés! Même un bon salaire n’est pas assez motivant.
Quelles sont des avantages sociaux alternatifs qui inciteraient un employé à garder son emploi?
- douches
- stationnements à vélos
- activités de bureaux
- café payé
- chef cuisinier
- party
- voyages (fds organisées)
- horaires de travail flexibles
- gym
- bonus annuel
- passes de métro payées
Qu’est-ce que l’effet spirale au niveau de la motivation?
Le succès engendre le succès, mais l’échec peut aussi se nourrir lui-même et devenir systémique.
la motivation engendre une meilleure qualité de travail qui engendre une réalisation de soi qui engendre de la motivation, c’est un cycle vicieux.
Qu’est-ce que le harcèlement?
Conduite vexatoire agressifs ou non-agressifs (paroles, gestes, actes) qui est répétée ou est un seul geste d’une gravité importante
Quelles sont 4 mesures que devrait prendre un employeur pour éviter le harcèlement dans son entreprise?
- politique contre toute forme d’harcèlement
- garder des canaux de communication ouverts pour inciter les gens qui en vivent potentiellement de parler
- rester aux aguets
- engager les mesures correctives immédiatement si requises tout en s’assurant de son bon comportement et de celui des chargés de projet
Qu’est-ce que la planification?
- déterminer une ligne d’action dans le but d’atteindre un objectif.
- organiser un groupe de tâches dans un ordre logique, en tenant compte des moyens de l’équipe
- anticiper les obstacles
Quels sont les objectifs de la planification? (6)
- ne rien oublier
- éclaircir les zones grises
- établir des échéanciers raisonnables
- coordonner les membres de l’équipe et clarifier des rôles
- faire les bonnes choses au bon moment
- améliorer la rentabilité et la qualité du travail, sauver du temps
Nommez 3 outils de planification utilisés en architecture
- tableau d’étapes (liste d’étapes + dates cibles)
- échéancier: diagramme de gantt (à barres - TS2) et diagramme à chemins critiques
- plan de travail (rôles de chacun), calendrier, liste de choses à faire, etc.
Nommez des facteurs d’interférence à la planification?
- durée plus longue d’un projet
- imprévisibilité (choses qu’on ne pouvait voir venir même en anticipant)
- manque d’informations
- instint éronné
- trop une bonne volonté sur le temps d’exécution qui finalement, prend plus de temps
- panne d’électricité
- autres consultants n’ayant pas respectés l’échéancier
- etc.
Quels sont les tâches du patron en lien avec la planification?
- planifie les équipes de travail
- planifie le temps requis pour l’ensemble des projets du bureau
Quels sont les tâches du chargé de projet en lien avec la planification?
- Fera un plan de travail pour le projet selon la méthode qui lui convient
Quels sont les tâches du technologue junior en lien avec la planification?
- suit l’échéancier et les différents outils mis en place par le chargé de projet
- se fait des listes personnelles de choses à faire
Quels sont des outils de gestion de la qualité d’un service? (5)
- fiche de démarrage
- liste d’intervenants
- tableaux d’étapes incluant des points de contrôle
- fiche d’évaluation des consultants, membres de l’équipe, fournisseurs, etc.
- fiche post-mortem
Qu’est-ce que la notion de qualité de service?
Tout ce qui englobe la façon de reçevoir un service:
- livrer le produit à temps
- avoir une attitude professionnelle
- procurer de la valeur à son client
- ses services rejoingnent ou dépassent les attentes du client
- sa solution présentée correspond aux objectfs présentés
Quels sont les objectifs d’un bon système de gestion de qualité?
- assurer une compréhension commune du service demandé
- faire en sorte que le client reçoive toujours le service attendu et soit tjrs satisfait
- prévenir les erreurs dans tous les aspects de la pratique de l’architecture
- éviter les retards
- réduire les coûts
- augmenter la productivité
- améliorer constamment la fiabilité des services
- satisfaire à toutes les exigences convenues en ce qui concerne l’assurance de la qualité
Quelles sont les tâches/actions à entreprendre dans un bureau pour assurer une gestion de la qualité? (10)
- rechercher des contrats qui correspondent aux capacités et compétences du bureau (pour que les mandats choisis motivent les employés)
- recruter, former et retenir des employés qui visent à contribuer autant au succès du bureau qu’à leur succès personnel
- favoriser l’épanouissement des employés en leur fournissant des méthodes de travail cohérentes et créatives ainsi que des occasions de s’impliquer à fond
- favoriser le perfectionnement professionnel des employés
- s’assurer que tous les employés contribuent à la qualité du service fourni au client
- s’assurer qu’ils comprennent bien les tâches à accomplir et les objectifs à atteindre
récompenser les efforts contribuant à la qualité du service fourni au client - évaluation du personnel
- utiliser des moyens d’information et des méthodes de gestion appropriés
- fournir un environnement de travail qui favorise l’excellence
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en structure à l’étape préliminaire
- l’échéancier et production des dessins
- confirmer le choix du système structural discuté en esquisse (position, dimensions, travée types des éléments principaux)
- contraintes reliées à la volumétrie
- contrainte reliée à l’usage (équipement, règlementation, etc.)
- coûts
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en mécanique à l’étape préliminaire
- choix du système central
- taille générale des équipements
- hauteur d’entre plafond requise
- échéancier de production des dessins
- coûts
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en électricité à l’étape préliminaire
- capacité électrique requise
- espace requis pour les installations
- choix du chauffage et climatisation (lien avec mécanique)
- échéancier de production des dessins
- coûts
Aux étapes préliminaires et exécution, quel sont des éléments supplémentaires à coordonner lors d’un projet de recyclage avec les ingénieurs en structure?
- valider la structure existante
- nouvelles ouvertures dans le plancher existant (escalier et ascenseur)
- valider la structure existante pour nouveaux équipements au toit
Aux étapes préliminaires et exécution, quel sont des éléments supplémentaires à coordonner lors d’un projet de recyclage avec les ingénieurs en mécanique?
- valider les installations existantes
- nouvel usage des pièces (ex: les pièces de spa)
- position des conduits mécaniques existants et nouveaux
Aux étapes préliminaires et exécution, quel sont des éléments supplémentaires à coordonner lors d’un projet de recyclage avec les ingénieurs en électricité?
- valider la capacité d’entrée électrique existante
- valider l’ensemble des équipements existants
- intégration des conduits et filage dans les murs, plafonds, etc. (visible ou dissimulée)
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en électricité à l’étape définitive
- éclairage souhaité et distribution d’éclairage
- hauteur et type de plafond (impact sur les appareils d’éclairage)
- éclairage d’urgence
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en structure à l’étape définitive
- ouvertures dans le plancher
- équipements spéciaux (poids et dimensions)
- échéancier de productions de dessins
- coûts
Nommez 3 choses à coordonner avec les ingénieurs en mécanique à l’étape définitive
- taille précise des équipements
- dimension précise et position de tous les conduits
- plomberie (toilettes, éviers, etc)
Quelles sont les documents à remettre à la fin de la phase préliminaire et d’appel d’offres?
- préliminaire: mémoire explicatif
- appel d’offres: fiche post-mortem
Qu’est-ce qu’une contingence de design de 10%?
C’est une marge de manoeuvre qu’on se donne en faisant l’estimation pour toutes les modifications, oublis, précisions au concept qui pourraient changer les coûts.
Normalement, la marge de manoeuvre diminue au fil des estimations de chaque phase, puisque le concept s’éclaircit. Le pourcentage devrait être quasi nul à l’estimation avant soumission.
- esquisse: 20-25% de marge
- préliminaire: 10-15%
- définitif: 5-10%
Donne un exemple de service additionnel lors de la phase d’appel d’offres?
l’émission du document d’appel d’offres.
Normalement, en ce qui concerne le document d’appel d’offres, comme service de base, nous devons seulement conseiller le client et fournir nos devis, dessins et addendas.
Qu’est-ce qu’un addenda et quelles sont les raisons pour en émettre?
- définition: changement aux documents servant à l’appel d’offres
- raisons d’émission: omission sur dessins/devis, clarification, modification, ajout
Y’a-t-il des délais limites pour émettre un addendas pendant la période d’appel d’offres?
maximum 4 jours ouvrables avant d’ouvrir les soumissions (ou plutôt, clôture de l’appel d’offres où entrepreneurs peuvent soumissionner)
Qu’est-ce que le client peut faire si la plus basse soumission en appel d’offres est supérieure de 15% des coûts estimés des travaux par les architectes?
-Il n’est pas obligé de partir en soumissions, il a le droit de:
- recommencer le processus d’appel d’offres (en espérant avoir des soumissions plus basses)
- Aller de l’avant avec le projet quand même, quite à avoir de plus grosses dépenses
- abandonner le projet
- demander aux architectes de modifier le projet aux frais des architectes jusqu’à temps qu’il rentre dans le budget
