e-commerce Flashcards
Qu’Est-ce qu’implique une transaction de e-commerce ?
implique nécéssairement une transaction d’une valeur financière déterminée, un prix
Quoi faire pour rejoindre les clients ?
- publicité
- courriel
- engin de recherche
- réseaux sociaux
- mobile
quelles sont les modèles de cout par publicité ?
- CPM (cout par mille)
- CPC (cout par clic)
- CPE (cout par engagement)
- CPV (cout par vue)
- Cout fixe
quelles sont les avantages de la pub en ligne ?
o Cout compétitif
o Mesurable
o Ciblé
o Couverture de marché
quelles sont les défis de la mise en marché et la pub en ligne ?
- Sécurité
- Fatigue de fréquence
- Fraude
- Variation technologique
- Client hétérogène
- Bloquage de pub
- Vie privé
- Confiance dans les annonceurs
- spam
comment convertir ?
avec le minimum de friction
quelle est la solution e-commerce pour les grande entreprises ?
grand fournisseurs
quelle est la solution e-commerce pour les pme ?
open source
qu’Est-ce qui faut regarder dans le back scene du e-commerce ?
- Look and feel de la -boutique
- Donnée produits
- Image produits
- Tarifs de livraison
- Restrictions postales
- Options de livraison
- Liste des détaillants
- Information de contact
- Système de paiments
- Taxes
- Promotions
qu’Est-ce qu’on regarde chez le client ?
- Apercu de son compte
- Préférence
- Localisation
- Préférence de paiments
qu’Est-ce qu’on peut faire pour fidélisé ?
programme de récompenses
Comment faire pour renforcer la relation avec le client ?
- promotion
- carte cadeau
- sondage de satisfaction
qu’Est-ce qui fait faire dans le e-commerce ?
attirer, convertir, fidéliser
