Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Dugga 2 Marknadsföring > Dugga 2 > Flashcards

Dugga 2 Flashcards

1
Q

2 omvärldsfaktorer som är viktiga för marknadskommunikationen

A

Kundernas behov och beteende, koll på konkurrenterna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Marknadskommunikationens utvidgade effekter

A
  • Mer attraktiva arbetsgivare
  • Medarbetares syn på företagen
  • Innovation
  • Aktörer på finansiella marknaden
    MMIA
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Den dubbla utmaningen

A

Reklam och Sales koordinerat

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Tripple bottom line (hållbar utveckling)

A

Finansiella, sociala och miljömässiga prestationer

FSM

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Marknadskommunikationens 3 huvudfrågor

A
  • Vilka vill vi nå?
  • Vad vill vi säga till dom?
  • Hur ska vi säga de till dom?
Svar på frågorna:
- Rätt målgrupp
- Rätt budskap
- Rätt kanaler
MKB
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Konsumenternas köpprocess

A

Behovsidentifikation, Informationssökning, Alternativutvärdering, köp, utvärdering
BIAKU

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Behovsidentifikation

A

Fysiologiska och psykologiska

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Informativt behov

A

Rationellt, funktionellt, nyttobaserade

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Transformation behov

A

Emotionellt, symboliskt, hedniskt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Informativa köpbehov

A 
Problemundanröjande
Problemundvikande
Blandade känslor
Ofullständig nöjdhet
Normal förbrukning
PPBON
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Transformativa köpbehov

A

Sensorisk tillfredsställelse
Social acceptans
Intellektuell stimulans
SSI

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Rationella behovs och budskapsstrategier

A

Rationella (Starkt argument)
Akuta (Svagt argument)
Rutin (Svagt argument)
RAR

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Hedoniska behov och budskapsstrategier

A

Ego
Social
Sinnesuttryck
ESS

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Informationssökning

A

Intern sökning (minnesbaserad)

Extern sökning (Handlingsbaserad)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Generella alternativkriterier

A

Pris

Varumärke

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Produktspecifika kriterier

A

Salienta attribut

Uppfyller målen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Utvärdering mellan produktkategorier

A

Målkonflikt
Målambivalens
Generella mål
MMG

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Hur fattar konsumenter köpbeslut?

A 
Brytpunkter
Kvalitetsgarantier
Pris
Beslutsregler
Vanor
BKPBV
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Vilka typer av planerade köp finns det?

A 
Totalt planerade köp
Produktplanerade köp
Oplanerade köp
Impulsköp
TPOI
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

3 typer av konsumtion

A 
Sakral konsumtion (semester)
Profan konsumtion (vardaglig))
Synlig konsumtion (Man vill flasha för andra)
SPS
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Användning av målkedjor

A

Marknadsföringseffekt
Finansiell effekt
Managementeffekt
MFM

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Makromålkedjan definition

A

Länkar ihopa olika delmål som måste uppnås för att kommunikationssatsningen ska bidra till företagets eller organisationens övergripande affärsmål.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Mikromålkedjan definition

A

Specificerar de olika funktionerna som kommunikationen måste uppfylla för att den ska fungera

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Makromålkedjan

A 
Exponering
Bearbetning
Kommunikationseffekter
Målgruppsrespons
Vinst
EBKMV
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Vinstkällor

A

Minskade kostnader: Sänkta kostnader, ökad inre effektivitet, sänkta kostnaderr i makroomgivning

Ökade intäkter
Ökat värde i vol eller marginal
Ökad yttre effektivitet
Ökat värde av aktier

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Produktlivscykeln

A

Introduktions- och tillväxtfas
Mognadsfas
Avtagande fas

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Aida modellen

A 
Awareness
Interest
Desire
Action
AIDA
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Dagmar

A 
Aawareness
Comprehension
Conviction
Action
ACCA
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
29
Q

Kotler

A 
Awareness
Knowledge
Liking
Preference
Conviction
Purchase
AKLPCP
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
30
Q

Mikromålskedjan

A 
Kategoriintresse
Varumärkeskännedom
Varumärkesattityd
Köpintention
KVVK
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
31
Q

Olika köpintentioner

A

Intention som vilja
Intention som en plan
Intention som sannolikhet
VPS

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
32
Q

Varumärkes attityder

A

Absolut attityd - Hur bra, hur positivt, hur fördelaktigt

Relativ attityd
Är varumärket bäst?
Är varumärket bättre/sämre än

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
33
Q

Igenkänning (Varumärkeskännedom)

A

Känner igen varumärket, sticker ut på hyllan

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
34
Q

Erinran (Varumärkeskännedom)

A

Måste välja ur minnet, inte från hyllan. Top of mind.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
35
Q

Varför har man målkedjor?

A

För att de ofta uppstår glapp mellan målgruppens exponering för kommunikationen och den önskade målgruppsresponsen

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
36
Q

Varför har man förtester?

A

För att minimera risken att marknadskommunikationen inte når de uppsatta målsättningarna kan organisationen förpesta olika reklamelement innan kampanjen sjösätts.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
37
Q

Hur testar man en medveten person?

A 
Fokusgrupp
Intervju
Enkät
Mentometer
FIEM
Fördelar: Billigt lätttolkat
Nackdelar: Lägre sanningshalt, svårare att testa i rätt kontext
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
38
Q

Hur testar man en omedveten person?

A 
Ögonrörelser
Hudreaktioner
Hjärnaktivitetsmätning
Bildsortering
ÖHHB
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
39
Q

Young and Rubicans Brand Asset Valuator (Inom benchmarking)

A 
Knowledge
Esteem^
Relevance^
Differentiation^
KERD
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
40
Q

Millward Browns Brand dynamics pyramid (Inom benchmarking)

A 
Bonding
Advantage^
Performance^
Relevance^
Presence^
PRPAB
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
41
Q

Vad ska reklam göra? Vad är reklamens funktion?

A

Den ska: Informera, övertyga och påminna

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
42
Q

Positiva målgruppsresponser

A

Kundens ökande användning
Sprider information WOM
Lojalitet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
43
Q

Negativa målgruppsresponser

A

Klagomål och negativ informationsspridning

Returer och brutna kontrakt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
44
Q

Vilken är den största intäktskällan för många företag?

A

Återköp

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
45
Q

Hur kan en produkt öka i användning?

A

Intensifierad användning - Kunden förbrukar produkten snabbare genom; *oftare eller *köper större kvantiteter

Breddad användning

  • Bekvämare än att köpa en konkurrerande produkt
  • Billigare
  • Effektivare

När man breddar användningen finns 3 kriterier:

  1. Anståndet till nuvarande användning
  2. Konkurrenssituationen
  3. Nya associationer
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
46
Q

För att målgruppen ska sprida informationen vidare måste den bli motiverad av marknadskommunikationen

A 
Produktengagemang
Självbekräftelse
Hjälpsamhet
Budskapsengagemang
PSHB
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
47
Q

Vilka nyhetsvärde kan marknadskommunikationen ge ut via massmedier?

A 
Underhållande
Överraskande
Genomslående
Stolthet
UÖGS
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
48
Q

Nöjdhet och lojalitet till ett företag kan förklaras av tre faktorer:

A

Överträffande av förväntningar
Personifiering av relationen
Att bygga ett community
ÖPC

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
49
Q

Varför uppstår negativa responser?

A

Missnöje - produkten lever inte upp till förväntningarna
Klagomål: Företaget måste se till att kunden klagar direkt till företaget och inte någon annan
Avbrutna relationer och produktreturer - återhämtning är viktiga parametrar: timing, medgivande, assistans och kompensation
MKA

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
50
Q

Vad är konsekvenser av kortsiktighet?

A
  • Ändringar i konsumentbeteende
  • Diluted brand equity- lågt pris istället för att varumärket är bra
  • Competitive respons- andra sänker också sina priser
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
51
Q

Vad handlar artikeln “Empirical Generalizations about Advertising Campaign Success” av Binet o Field om?

A

Följande strategier ökar reklamens effektivitet i form av försäljning och vinst:

  • Fokusera på hårda mål
  • Fokusera på pris, inte volym
  • Fokusera på penetration, inte lojalitet
  • Influera konsumenter emotionellt, ej rationellt
  • Skapa “talk value”
  • Ha hög SOV relativt market share
  • Inkludera TV i media-mixen
  • Använda ett litet nummer av kanaler
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
52
Q

Människor kan ta till sig information på flera olika sätt

A

Informationsbehandlande eller som expertis

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
53
Q

Informationsbehandling (Kap 6, Taktisk målgruppsanalys)

A

Finns olika sorters optimal simuleringsnivå (OSN). OSN påverkas av hur många intryck vi vill få för oss att känna oss tillfreds. En del behöver mycket intryck och bli lätt uttråkade. Andra vill inte stimuleras för mycket och tycker de blir jobbigt med för många intryck och för mycket variation.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
54
Q

Hur vill folk med stort behov av stimulans (Hög OSN) att en reklam ska var?

A

*Fylld med information och uttryck
*Varierad, överraskande element
*Interaktiv
FVI

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
55
Q

Hur vill folk med lite behov av stimulans(LÅG OSN) att en reklam ska vara?

A

*Begränsad i information och intryck. Blir lätt förvirrande eller överbelastade.
*Konsistent, de känner sig trygga med välbekanta intryck
*Placerad i harmoniska sammanhang
BKP

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
56
Q

Hur beter sig Experter kontra Noviser?

A

Expertis påverkar hur mycket information de vill ha, vad de tilltalas av och hur aktiva de är i kommunikationen med företaget.

Experter har lättare att sålla bort oväsentlig information och kan hantera stora informationsmängder. Reklamen kan vara fullspäckad med information och intryck utan att experterna missar budskapet och blir ej överbelastade. Noviser har svårt att fokusera på den mest väsentliga informationen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
57
Q

Vilka egenskaper påverkar vilken röst målgruppen tilltalas av i reklamen?

A

*Demografi
*Socioekonomi
*Livsstil och värderingar
*Kultur och språk
*Behov
DSLKB

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
58
Q

Fördelar med talespersoner:

A

*Synlighet - välkända ansikten drar uppmärksamhet
*Status: Höja prestigen
*Imageöverföring
SSI

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
59
Q

Två faktorer är viktiga för att bygga varumärken:

A
  • Kapaciteten att bygga starka, fördelaktiga och unika associationer till varumärket
  • Satsa på långsiktiga och konsistenta investeringar i varumärket
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
60
Q

Frågor som bör ställas i en positioneringsanalys:

A
  • Vilken eller vilka marknader?
  • Vilka är våra primära konkurrenter?
  • Vad ska varumärket stå för?
  • Hur ser vi till att målgrupperna ser varumärket som överlägsna alternativet?
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
61
Q

Frågor som bör ställas i en positioneringsanalys:

A
  • Vilken eller vilka marknader?
  • Vilka är våra primära konkurrenter?
    -Vad ska varumärket stå för?
    -Hur ser vi till att målgrupperna ser varumärket som överlägsna alternativet?
    -Hur säkerställer vi att vi har en bättre position än våra konkurrenter?
    MPVMP
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
62
Q

Det finns 3 andra typer av positioneringsmetoder utöver de vanliga (Att upprätthålla en befintlig position) som varumärken kan ha:

A

-Varumärkesförtydligande
-Varumärkesexpanderande
-Varumärkesförflyttning
VVV

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
63
Q

Vad är positivitetseffekten?

A

Varumärken upplevs mer positiva när de utvärderas individuellt

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
64
Q

(Kap 8, Taktisk positionering)

Nya produkter på marknaden hamnar i 2 kategorier:

A
  • Assimilerade: Indelade i existerande kategorier, enklare för konsumenter
  • Ackommodering: De skapar en ny kategori
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
65
Q

Kategoriseringsteorin utgår från några grundläggande aspekter, två faktorer:

A
  • Likhet: Hur lika två varumärken är

* Typikalitet: Hur typiskt ett varumärke är, Electrolux är typiskt för vitvarumarknaden ex.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
66
Q

Hur kan man förändra kategoriuppfattningar? (Kapitel 8, taktiskt positionering)

A

*Nya kanaler
*Nya attribut
*Ny kommunikation
*Ny produkt
KAKP

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
67
Q

Vad har man för Pionjärfördelar?

A

Ofta störst marknadsandel, kan ofta ta ut högre priser än konkurrenterna.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
68
Q

Hur kan man slå ut en Pionjär på marknaden?

A

Om Pionjären lämnar utrymme för en efterföljare att identifiera och förstärka kommunikationen av ett existerande attribut som tidigare har försummats i kategorin kan en efterföljare utkonkurrera en dominant pionjär på dennes hemmaplan.

“Innovationer är nyckeln till att slå ut pionjärer med helt nya attribut”

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
69
Q

Lärdomen för Pionjärer eller starka tidiga ledare:

A
  • Sikta på en massmarknad
  • Ha affärsmässig uthållighet
  • Finansiellt åtagande för varumärket
  • Arbeta intensivt med innovationer
  • Fokusera på att expandera tillgångar för att nå fortsatta framgångar
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
70
Q

Taktiker för Pionjärer eller starka tidiga ledare:

A
  • Sikta på en massmarknad
  • Ha affärsmässig uthållighet
  • Finansiellt åtagande för varumärket
  • Arbeta intensivt med innovationer
  • Fokusera på att expandera tillgångar för att nå fortsatta framgångar
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
71
Q

Andre Ehnrenberg har lanserat begreppet “Dubbel fara” som beskriver risker ett litet varumärke tar på en mogen marknad

A
  • Små varumärken attraherar färre kunder än stora varumärken

* Små varumärken tenderar att köpas mindre ofta av kunderna än stora varumärken

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
72
Q

Vad bygger Saliens på?

A

Saliens bygger på att konsumenter har ett associationsnätverk i hjärnan där varumärket placeras i sitt sammanhang. En grundförutsättning för varumärkessaliens är storlek: varumärken som har hög och jämn försäljning, används av många och får omfattande uppmärksamhet i medierna kan få stort “hjärnutrymme”.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
73
Q

I vilket fall hjälper “Fokus” små företag?

A

Genom att fokusera på ett eller få attribut kan mindre varumärken konkurrera med stora i de fall när konsumenter värderar och väljer utifrån de attributet

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
74
Q

Hur lyder Rik Riezebos har modell för varumärkesportföljer?

A
  • Bastionmärken: De viktigaste, både finansiellt och strategiskt värde.
  • Flankermärken: Täcker särskilda underkategorier eller nischer
  • Fightermärken: Billiga konkurrenter i kategorin
  • Prestigemärken: kvalitet, exklusivitet och lyx.
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
75
Q

Vilka är de taktiska positioneringselementen?

A
  • Hög kännedom
  • Tydlighet: Taktiska verktyg kan använda som stöd
  • Gillande för varumärket: Viktigt att konsumenter giller det.
    HTG

Det är också viktigt att man behåller flexibilitet för framtiden och ett skydd från intrång av konkurrenter

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
76
Q

Vilka riktlinjer finns för varumärkesnamnet?

A
  • Språkmässiga effekter som kan utnyttjas i namnvalet. Svåra namn lockar inte köp
  • Positioneringseffekt

Varumärkesnamn som anspelar på ett attribut eller nytta når en högre erinran initialt men minskar samtidigt flexibiliteten i senare positionering

77
Q

Vilka tekniker kan man använda för att välja ett bra varumärkesnamn?

A
  • Alliteration - Upprepning av konsonanter (Coca-cola)
  • Assonans (Vokalrim, Jaffa, Ramada)
  • Konsonans - Upprepning av konsonanser med ändring av vokaler( Kitkat)
  • Rytm - Upprepade mönster med betoning på någon bokstav (Polarn o pyret)
    AAKR

Det finns även en annan riktlinje:

  • Välbekant och meningsfullt
  • Annorlunda, distinkt och ovanligt
  • Hitta på egna ord
78
Q

Hur ska man välja namn med en tydlig positionering?

A
  • Analogier i största utsträckning ( Mont Blanc, Michael Jordan)
  • Utnyttja stavningar eller förkortningar: NRJ
  • Morfem, den minsta enheten i språket som har konsistens mening
  • Fonem: Enskilda ljud och enskilda bokstäver, hårda och skarpa
79
Q

Hur gör man en logotyp effektiv?

A

Bilder uppfattas snabbare än ord = Logotyp mer effektiv än varumärke.

  • Lätt att känna igen
  • Framkalla meningsfulla associationer
  • Positiva känslor till varumärket
80
Q

För att konsumenter enkelt ska känna igen ett varumärke krävs att de är:

A
  • Naturlighet, logisk koppling till varumärket eller vad den gör
  • Avvikelse från perfekt symmetri eller balans
  • Beståndsdelar upprepas (Audi)
    NAB
81
Q

vad är Ziegarnik-effekten?

A

Ziegarnik-effekten är en psykologisk princip. Människor tycker om att lösa pussel. Marknadsföraren lämnar en del av kommunikationen åt mottagaren att slutföra.

82
Q

Fyra olika designelement kan användas för att teckensnittet ska åstadkomma rätt intryck:

A
  • Tilltalande
  • Engagerande
  • Tryggt
  • Prominent
    TETP
83
Q

Det finns dimensioner hos teckensnittet som kan åstadkomma vissa intryck:

A
  • Elaborerande
  • Harmoni
  • Naturlighet
  • Utsmyckning
  • Vikt
  • Kompression
    EHNUV
84
Q

Vilka olika typer av förpackningar finns det?

A
  • Massiva förpackningar
  • Kontrasterande förpackningar
  • naturliga
  • Delikata
  • Icke-beskrivande
    MKNDI
85
Q

Vad spelar förpackningar för roll egentligen?

A
  1. Kan göra att konsumenterna kan identifiera varumärket
  2. Kan uttrycka beskrivande och övertygande information inför ett köp
  3. Förstärka varumärkesassociationer från reklam
86
Q

Vad spelar förpackningen för roll egentligen?

A
  1. Kan göra att konsumenterna kan identifiera varumärket
  2. Kan uttrycka beskrivande och övertygande information inför ett köp
  3. Förstärka varumärkesassociationer från reklam
87
Q

Hur vill man positionera sig på en framväxande respektive mogen marknad?

A
  • Pionjärfördelar önskvärda på framväxande marknader

* Saliens är önskvärt på mogna marknader

88
Q

Hur ska man konkurrera mot pionjärer?

A

Differentiera position eller omdefiniera kategorin så att man själv uppfattas som standardvarumärke

89
Q

Vad innebär negativ inramning?

A

Reklamen visar hur konsumenten kan undvika, förhindra, lösa eller undanröja ett problem. Effektiv i marknadens introduktionsfas

90
Q

Vad innebär positiv inramning?

A

Varumärkets egenskaper gör användaren till en välmående person, mer attraktiv och i högre grad accepterad. Mer lämplig i tillväxt och mognadsfasen.

91
Q

Hur ska man positionera sig på en mogen marknad?

A
  • Emotionell positionering
  • Saliensreklam
  • Meningslös differentiering
    ESM
92
Q

Hur kan ett varumärke förstärka sin positionering jämfört med sina konkurrenter?

A
  • Jämförande reklam - Man kan både göra en direkt och indirekt jämförelse.
  • Reklamallianser
  • Exklusiva återförsäljare
  • Analogier
    JREA
93
Q

Hur kan okända varumärken placera sig i butiker?

A
  • Olikt: billigare och lägre kvalitet

* Likt: Lika dyrt och god kvalitet som de kända varumärket.

94
Q

Vilka typer av reklamallianser kan man ha?

A
  • Hög produktkomplementaritet: Kellogs och tropicana. Frukost
  • Låg produktkomplementaritet: Abstrakta attribut. Bilar och kläder t.ex.
95
Q

Vad krävs för att ett varumärke ska anses ha ett varumärkesskydd?

A
  • Inarbetning eller registrering. Ett inarbetat varumärke ska vara allmänt känt bland dem som de riktar sig till. Ska ha en särskiljningsförmåga och att man kan identifiera kommersiellt ursprung.
96
Q

Vad krävs för att ett varumärke ska anses ha ett varumärkesskydd?

A
  • Inarbetning eller registrering. Ett inarbetat varumärke ska vara allmänt känt bland dem som de riktar sig till. Ska ha en särskiljningsförmåga och att man kan identifiera kommersiellt ursprung. Registrering ger inget större skydd förutom att man slipper bevisa att de är inarbetat vid tvist.
97
Q

Vad har reklam för syften för företaget?

A
  1. Att bygga upp varumärket och skapa önskvärda associationer
  2. Att få målgruppen intresserad av produkten och få den att faktiskt vilja köpa produkten
98
Q

Vilka tre huvudfaktorer ska man beakta i taktisk reklamutformning?

A
  1. Reklamen måste anpassas till produkten. Finns flera produktegenskaper som påverkar hur människor uppfattar och bearbetar reklamen.
  2. Man måste ta hänsyn till målgruppen. Målgruppebs strategiska egenskaper är intressanta och påverkar handlingsutrymmet i reklamen.
  3. För att uppnå önskvärda kommunikationsmål är de viktigt att reklamen är riktigtigt utformad. Olika mål = olika byggstenar i reklamen.
99
Q

Nämn tre produktegenskaper som är särskilt viktiga att ta hänsyn till

A
  • Engagemang
  • Köptmotiv
  • Hur välkänt varumärket är
100
Q

Vilka kategorier kan man dela upp engagemang i

A

Låg och hög

101
Q

Vilka fördelar finns med mycket information?

A
  • Uppmärksamheten behålls längre. Eftersom det tar tid att ta del av all information kommer målgruppen att ägna längre tid åt reklamen. Ägnar de längre tid = högre sannolikhet att de minns den.
  • Reklamen blir mer övertygande. Med mer information kan marknadsföraren framhålla produktens alla fördelar, bemöta eventuella motargument och sälja produkten bättre.
  • Reklamen blir mer flexibel. Kan ta upp många olika frågor och bemöta människor med olika intressen och kunskapsnivåer.
102
Q

Vad är nackdelarna med för mycket information?

A
  • Ansträngande för målgruppen att bearbeta reklamen. Finns risk att människor inte orkar ta del av reklamen och riktar uppmärksamhet åt annat håll.
  • Kan uppfattas som FÖR säljande. Tjatig och försöker trycka ner information i halsen på folk.
  • Svårare att komma ihåg budskapet. Ju mer information, ju svårare att hålla i minnet. Kanske inte kommer ihåg huvudpoängerna.
103
Q

Vilka faktorer präglar högengagemangsprodukter?

A
  1. Konsumenter eftersöker information om produkterna
  2. De är beredda att engagera sig och ägna tid och energi för att ta del av denna information.
  3. Konsumenter kräver rikligt med information för att kunna utvärdera produkten och jämföra med andra alternativ. Ger alltså inte de nackdelar nämnda ovan.
104
Q

Vad är fördelarna med att få konsumenter att aktivera sig? (Inom reklam)

A
  • Människor minns reklamen bättre
  • Målgruppen kan bli mer tilltalad av reklamen eftersom de aktiverar sig.
  • Kommunikationseffekterna kan få större genomslag.
105
Q

Vad är nackdelarna med att få konsumenter att aktivera sig? (Inom reklam)

A
  • Människor kan avstå från att ta del av reklamen.
  • Kontrollen över reklamen blir sämre, om målgruppen kan interagera och styra kan de vara svårt att styra uppfattningen.
  • Människor kan bli besvikna och få en negativ uppfattning.
106
Q

Vad är riskerna med aktivitetsbaserad reklam för lågengagemangsprodukter?

A
  1. Målgruppen inte bearbetar reklamen eftersom människor inte är villiga att lägga ned tiden
  2. Produktrelaterat innehåll kan göra dem som bearbetar reklamen missnöjda om de inte är intresserade
  3. Konsumenter kan distraheras av de icke-produktrelaterade innehållet
107
Q

Vad ska man ha för argumentstrycka vid långengagemangsprodukter?

A

Det ska vara enkel inlärning med svaga argument.

108
Q

Vad ska man ha för argumentstrycka vid högengagemangsprodukter?

A

Man ska ha starka argument, de är direkt relaterade till produkten och vad den kan erbjuda.

109
Q

Vilka olika köpmotiv finns det?

A
  • Informativa - löser problem, mer saklig

* Transformation ger tillfredsställelse och positiva känslor

110
Q

Informativa produkter kallas ibland

A

Tänkprodukter

111
Q

Transformativa produkter kallas ibland

A

Kännprodukter

112
Q

Hur viktigt är de att människor tycker om reklam?

A
  • För transformativa är de mycket viktigt

* Informativa - inte lika viktigt

113
Q

Hur viktigt är hållbarheten för reklamen?

A
  • Transformativa - viktigt att den håller länge

* Informativa- reklamen måste ge snabb effekt

114
Q

Hur viktigt är det med identifikation inom reklamen?

A
  • Transformativ går ut på känslo-byggande

* Informativ - mer produktfokuserad

115
Q

Hur är produktfokus för okända vs kända varumärken?

A
  • Okända varumärken: Bör ha ett produktfokus

* Kända varumärken: Kan fokusera på att förmedla ett budskap eller innehåll

116
Q

Hur är flexibilitet för okända vs kända varumärken?

A
  • Okända: Bör vara tydlig, enkel utan för mycket variationer

* Kända: Kan ha stor flexibilitet, människor vet redan vad varumärket står för.

117
Q

Hur är hållbarhet för okända vs kända varumärken?

A
  • Okända varumärken: Reklam håller länge, eftersom gruppen inte känner till varumärket har det ett nyhetsvärde som bör väcka deras uppmärksamhet.
  • Kända varumärken: Reklamen har kortare hållbarhet.
118
Q

Hur kan man få kunder att byta varumärke de redan är lojala mot?

A
  • Öka produktens saliens
  • Få dem att prova produkten
  • Jämförande reklam ( De kräver att konkurrenten är känd, egna produkten är i fokus och egna produkten måste vara bättre i någon aspekt)
119
Q

Hur kan man hantera om konsumenter har en negativ attityd till ens produkt?

A
  • Motbevisande taktik
  • Påverka utvärdering av attribut
  • Ompositionera produkten
120
Q

Vilka krav finns de för erinran?

A
  • Erinran ska fokusera på att förse produkten med relevanta och lättåtkomliga associationer
  • Upprepning är effektivt sätt
  • Lång kontakttid är avgörande
121
Q

Vilka krav finns det på igenkänning?

A
  • Ställer krav på människans visuella minne, beteendet ska ske automatiskt
  • Exponera produkten tydligt
  • Konsistens
  • Kort kontakttid
122
Q

Vad får en reklam INTE vara?

A
  1. Vilseledande
  2. Utnyttjande
  • Etiskt: Den får inte vara stötande eller diskriminerande
123
Q

Vad säger artikeln “Brand relationships: Strengthened by emotion, weakened by attention”

A

emotional not rational content in communication that drives relationships. Result of research shows that favorability toward brands is strongly correlated with emotional content in advertising, but not with factual content. However, learning from psychology indicates that high attention weakens the effect of emotional content, so the implications are that advertising aimed at building strong brand relationships might be more effective if processed at lower levels of attention.

124
Q

Vad är kreativ kommunikation? (Generellt)

A

Man kan beskriva människor reaktioner på kreativitet bäst som en “HA”, “AHA” eller “ÅH”

125
Q

Vad är kreativ kommunikation? (Generellt)

A

Man kan beskriva människor reaktioner på kreativitet bäst som en “HA”, “AHA” eller “ÅH”

  • HA - är reaktionen som är originell.
  • AHA - är målgruppens reaktion när marknadskommunikationen är meningsfull och möjliggör för människor att förstå ett djupt budskap.
  • ÅH - är uppskattning av den konstnärliga eller hantverksmässiga i marknadskommunikationen
126
Q

I den kreativa fasen handlar det om hur budskapet ska framföras. Det gör man effektivt genom att lösa tre grundläggande problem:

A
  • Uppmärksamma reklamen
  • Bearbetas efter den uppmärksammas
  • Övertyga
127
Q

Vilka knep finns det för att få uppmärksamhet?

A

—perceptionsknep
* Färg
* Storlek
* Kontraster
* Intensitet
* Rörelse
* Riktning
* Nyhet
* Fel
* Naturliga signaler
* Motivation
FSKIRRNFNM

128
Q

Vilka typ av mottagarvärde kan en reklam ha?

A
  • Informationsvärde: Reklamen bidrar till att mottagaren får reda på något nytt
  • Underhållningsvärde: Värdet ligger i att reklamen skapar en positiv känsla och bidrar till mottagarens välmående
  • Det finns även kontextuellt värde där man analyserar sammanhanget målgrupper möter reklamen. Där finns tre faktorer:
  • När
  • Var
  • Hur
129
Q

Vilka saker kan man göra för att förbättra förutsättningarna för en inlärning?

A
  • Upphetsning
  • Mystik
  • Personligheter
  • Familjär utgångspunkt
  • Motivera uppmärksamheten
  • Använda konkreta ord och bilder
  • Feta fakta
130
Q

Vad finns det för fördelar att presentera information i ett tilltalande paket i form av en historia?

A
  1. Människor är roade av historier.

2. Historia gör informationen lätt att tolka.

131
Q

Vad är tematisk organisation?

A

Det är att det finns ett logiskt flöde (Bättre att skriva alla älskar pucko än pucko älskas av alla)

132
Q

Vilka ord bör undvikas i positiva fraser?

A

*EJ
*Inte
*Aldrig
EIA

133
Q

Mnemonik - inlärningshjälp

A
  • De underlättar revision av information
  • Rim
  • Musik
134
Q

Vad är Zeigarnik-effekten?

A
  • Vi behandlar information för att göra den fullständig. (Vi minns motivet bättre från ett pussel som inte är riktigt färdiglagt jämfört med ett fullständigt)
135
Q

Vad är Två-i-en-effekten?

A
  • Man använder både mnemonik och Zeigarnik: De olika delarna skapar en rörelse
136
Q

Vad innebär det när man använder knepet “Be om en slutsats”?

A
  • Reklamen ber målgruppen dra en slutsats
    fördelar:
  • Ofullständig och blir därför intressant
  • Målgruppen tvingas att tänka
  • Slutsatsen blir målgruppens egen

Nackdelar:
- målgruppen kan dra fel slutsats

137
Q

Vad är retoriska figurer?

A

Verbala eller visuellaa element som avviker från de förväntade- Ex. Genom att använda ord i fel sammanhang eller kombinera text och bilder som motsäger varandra

138
Q

Vad är limbiska singnaler?

A

Sublimal perception är ett reklmaknep det har talats m länge. Fungerar emellertid inte för att hjärnan inte kan ta emot och behandla avancerad information på så kort tid. reptilhjärnan.

Den optimala reklamen förmedlar sitt budskap direkt och otvetydigt.

139
Q

Vilka intryck talar till och behandlas av de limbiska systemet?

A
  • Ömhet
  • Värme
  • Trygghet
  • Ilska
  • Rädsla
  • Attraktion
    ÖVTIRA
140
Q

Vad är fördelarna med att människor som är inom samma kultur uppfattar vissa grundläggande intryck likadant?

A
  1. Aktiverar känslor

2. Känslorna aktiveras automatiskt

141
Q

Vad är “Refuge-Prospect-Hazard”?

A

En specialvariant av limbiska signaler- innehåller våra mest grundläggande insikter.

  • Refuge: Vårt medfödda behov av trygghet
  • Prospect: Medfödda nyfikenhet och jakt på möjligheter
  • Hazard: Vår riskbenägenhet och tendens att undvika faror
142
Q

Vilka kategorier finns inom Opinionsbildning?

A
  1. Arbete mot icke önskvärt individuellt beteende av olika slag
  2. Sociala och miljömässiga frågor
143
Q

Vad skiljer opinionsbildning från kommersiella budskap?

A

Beteendet som opinionsbildaren vill påverka är mycket mer komplext och abstrakt än det som kommersiella marknadsföraren vill påverka.

144
Q

Hur ska man göra / inte göra för att budskapet ska utformas för opinionsbildare?

A

Riktlinjer:

  • Skapa en känsla hos målgruppen att de själva kan klara av förändringen
  • Skapa konkreta verktyg eller tankesätt så att målgruppen kan nå de mål som är uppsatta

Fallgropar:

  • Skrämseltaktik, motverkar ofta sitt syfte.
  • Utformar abstrakt och komplext budskap, ger utrymme för fria tolkningar
  • Kortsiktiga kampanjer, underskattar den tid de tar att ändra någons beteende.
145
Q

Om en mottagare har stark rädsla - hur ska en opinionsbildare agera då? (Stark känsla = olycka, blodig person, sjukhus / Svag känsla = Missar fest pga missat körkort)

A
  1. Tona ner problembearbetningen, fokusera inte på konsekvenserna
  2. Fokusera på lösningen
  3. Referera till andra gemena man.
  4. Satsa på objektivitet och logik
146
Q

Om en mottagare har svag rädsla- hur ska en opinionsbildare agera då? (Stark känsla = olycka, blodig person, sjukhus / Svag känsla = Missar fest pga missat körkort)

A
  1. Öka problembearbetniningen
  2. Tona ner lösningen
  3. Referera till användaren
  4. Visualisera situationen, använd känslor
147
Q

Hur ska man välja målgrupp inom opinionsbildning?

A

Grundregel; Rikta sig direkt till de människor som utför det beteendet man vill påverka

148
Q

Hur ska man utforma budskapet inom Opinionsbildning? 3 faktorer

A
  • Identifikation
  • Konkretisering
  • Motivation
    IKM
149
Q

Inom opinionsbildning ska man sträva efter obalans, människor söker alltid balans

A

Balans uppstår när detfinns tre positiva relationer eller en positiv och två negativa relationer i triaden

150
Q

Det finns 3 olika möjligheter att påverka attityder och beteende hos målgruppen för opinionsbildare

A
  • Teknologiska lösningar
  • Strukturella lösningar ( Ex. Rökförbud, skattelättningar)
  • Kognitiva lösningar
    TSK
151
Q

Vilka perspektiv kan CSR ses ifrån?

A
  • Det normativa perspektivet - önskan att göra goda saker

* Affärsperspektivet. Ego.

152
Q

Vilka frågor besvaras inom schemaplanering?

A
  • Var
  • När
  • Hur
  • Vilket pris
153
Q

Vad gör man när man modellerar och optimerar?

A
  • Moddellering: Klarlägga vilka mediescheman som ger störst effekt
  • Optimering: hitta den billigaste lösningen
154
Q

Vad innebär Peckhams regler och vem gäller det för?

A
  • Nya produkter-
    Peckhams regler menar att det finns ett klart samband mellan SOV och marknadsandelen för nya företag
  1. Om inget ovanligt händer är de troligt att företaget når sin maximala marknadsandel inom 2 år
  2. Den maximala marknadsandelen påverkas av hur många konkurrenter det redan finns på marknaden
  • Företaget bör satsa på en SOV som är 1,5 gånger den önskade marknadsandelen
155
Q

Vad är Shcoers metod och vem är den för?

A
  • Etablerade produkter-

Tar fasta på sambandet mellan SOV och marknadsandel, men inriktar sig på HUR etablerade företag kan vinna marknadsandelar från varandra. Kräver att man har goda kunskaper om konkurrenter.

  • Shroers metod går ut på att hitta de strategiska möjligheterna på mindre (del)marknader och sedan agera snabbt

Strategin beror på:

  1. Vilken ställning företaget har på marknaden, marknadsledare eller mindre aktör
  2. Hur stor SOV den största konkurrenten på marknaden har
156
Q

Vilka fyra strategier kan man enligt Schroer ha:

A
  • Attackera
  • Nischa
  • Försvara
  • Bibehåll
    ANFB
157
Q

Vad är mediebudgetens tre dimensioner? (Scheman)

A
  • Frekvens
  • Kontinuitet
  • Räckvidd
    FKR
158
Q

Vad är ett frekvensschema?

A
  • Den effektiva frekvensen: Det är de lägsta antal repetitioner för maximal effekt.

Det är bättre att övertyga några kunder fullständigt än att övertyga alla kunder lite grann

  1. Väcka nyfikenhet
  2. Informera om produkten
  3. Förstärkande signal

Effektiv frekvens kan vara mellan 3-14 gånger

Bör användas:

  • Nytt okänt varumärke
  • Ett komplext budskap
  • Ett nytt budskap
159
Q

Vad är ett kontinuitetsschema?

A

*Närhetsexponeringar

Hellre än att synas mycket under vissa perioder så ska man synas lite hela tiden.
* Målet med kont-schemat är att reklamen ska exponeras så nära slutet på köpcykekn som möjligt

Komma så nära i tiden som möjligt före de faktiska köpet.

  1. Reklamens effekt avtar snabbt
  2. Människor är som mest mottagliga för reklam precis innan de ska köpa en produkt inom kategorin
  • Laggeffekten: Människor påverkas en kort tid efter av reklamen, kan vara farligt att vänta länge mellan exponeringarna

Finns 2 typer

  1. Optimal variant, när man vet köpcyklerna
  2. Regelbunden intervall för exponeringar, man bara bestämmer sig

Man kan även flytta reklamen “rumsligt” närmare köpet.

Bör användas:

  • Ett känt varumärke
  • Ett enkelt budskap
  • Ett etablerat budskap
160
Q

Vad är räckviddsschema?

A

Största möjliga räckvidd

  • Räckviddsscheman är mest användbara när man vill nå många människor inom en kort tidsrymd. Det handlar då om produkter som ska nå en massmarknad

3 sätt att uppnå räckvidd:

  • Använda mycket breda massmedier
  • Använda många medier
  • Bombardera målgruppen

Bör användas:

  • Produkter med kort livscykel
  • Ensam aktör i en ny produktkategori
161
Q

Vad innebär reklaminnötning vs reklamutslitning?

A

Reklaminnötning - Innebär att reklamen får mer uppmärksamhet när den nöts in. Selektiv perception gör att vi lättare uppmärksammar saker som känns bekanta

Reklamutslitning - Innebär att reklamen slits ut med tiden och därför blir mindre effektiv. Människor kan bli negativt inställda och uttråkade när vi har sett reklamen några gånger.

För kända varumärken krävs en kort innötning
För Okända varumärken krävs en lång innötning

162
Q

Vad är tumreglerna för en kreativ schemaplanering?

A
  • Använd etablerade och breda medier
  • Tänk i termer av SOV och försök dominera medierna
  • Koncentrera reklamen till perioder när de maxas efterfrågan
163
Q

Vilka kreativa knep kan man göra vid mediaplanering?

A
  • Använd fler medier
  • Reklamen ska ligga nära köpet fysiskt
  • Gör kontracykliska insatser - Gör reklam när efterfrågan är som störst
  • Lansera mediala produkter
164
Q

Vad är IMC?

A

Integrerad marknadskommunikation

Grunderna är:

  1. Att möta målgruppen på så många sätt som möjligt
  2. Idén om att allt och alla kommunicerar på något sätt
165
Q

Vad gör medieval?

A

Medievalet syftar till att föra ut budskapet till målgruppen så effektivt som möjligt. Det innebär att reklamen ska få största möjliga kommunikativa genomslagskraft och att schemaplaneringen ska uppfyllas till minsta möjliga kostnad

166
Q

Vad innebär indirekt målgruppsmatchning?

A

De vanligaste och billigaste. 2 steg.

  • Identifiera grundläggande taktiska egenskaper hos målgruppen, Demografiska och socioekonomiska egenskaper
  • Gör samma analys av mediets publik
  • Jämför sedan dessa och ser var matchning finns
167
Q

Vad innebär direkt målgruppsmatchning?

A

Innebär att man försöker matcha målgruppen och mediet direkt utan omvägar. Istället för att ta reda på vad målgruppen har för egenskaper och jämföra det med mediets egenskaper tar man direkt reda på vad målgruppen använder för medier. Direkt matchning syftar till att

  1. Minska undertäckningen
  2. Minska dödvikten i medievalet (Kan öka målgruppstäckningen avsevärt)
168
Q

Hur är mediets innehåll en kontextegenskap?

A
  • Engagemang kan spilla över på budskapet så att en engagerande film eller artikel gör att reklamfilmen också blir mer engagerande.
  • Humöret i kontexten kan överföras på budskapet
  • Mediekontexten kan styra hur budskapet uppfattas. Chevrolet är en säker bil när den placeras bredvid en artikel om barnsäkerhet
169
Q

Vilka är mediernas kontextegenskaper?

A
  • Mediets innehåll
  • Specifika mediers namn
  • Den omgivande reklamen (skapa klustereffekt)
170
Q

Vad är mediernas bearbetningsegenskaper?

A
  • Mediets akvititetsgrad:
  • Aktiva medier: Kräver att publiken är aktiv. Förutsätter att publiken anstränger sig för att ta del av innehållet och kan själva bestämma om de vill spendera tid på reklamen.
  • Passiva medier: kräver inte att publiken är aktiv för att den ska uppmärksammas.

Mediets aktivitetsgrad påverkar:

  1. Sannolikheten att människor kommer ta del av reklamen
  2. Hur effektiv reklamen kan bli

Ju mer aktivitet som krävs från människor, desto mindre sannolikt är det att de kommer att ta del av reklamen. DOCK, ju mer aktivitet som människor ägnar åt reklamen desto större plats får den i deras huvuden.

Passiva fördel: Lättare att få reklamen uppmärksammad
Nackdel: Den uppmärksammade reklamen får mindre effekt

Fördel aktiva: Den uppmärksammade reklamen får större effekt
Nackdel: Svårare att få den uppmärksammad

171
Q

Hur är mediets genomslagskraft?

A
  • Högt genomslag: Kräver få repition. Uppmärksammas snabbt av majoriteten av publiken
  • Frekvensen får vara lägra
  • Reklamplaceringen inte lika viktig
  • Lågt genomslag kräver många repitioner, tar längre tid för majoriteten av publiken att uppmärksamma reklamen.

Man bör vid långt genomslag tänka på att de behövs:

  • rRelativt hög frekvens
  • Reklamplaceringen är viktig för att kompensera för reklambruset
  • När de gäller tv och radio, där reklamen ingår i block är det optimala att lägga reklamen så sent som möjligt i blocken (då väntar alla på att programmet ska börja)
172
Q

Det som kan avgöra hur genomslagskraftigt ett medie är, är Distraherande element, de kan vara

A
  • Utanför mediet, störande personer framför TVn

* I mediet, clutter o mediabrus

173
Q

Vad innebär mediets kommunikativa förmåga?

A
  • Image-medier: Lämpar sig bäst för varumärkesbyggande reklam, skapa o förmedla känslor
  • Hard sell/ rationella medier: Lämpar sig bäst för att forma köpintentioner och för att ge konkret information

De som påverkar mediets imageskapande förmåga är:

  • Mängden stimuli: rörelse,färg,musik
  • Graden av inlevelse. Hos publiken

De som påverkar mediets hard sell/rationella är:

  • tidpunkt
  • Tidsrymd
174
Q

Vad menar man med att göra kreativa medieval?

A

Man väljer rätt sorters medier, inte bara traditionella

* Kan ge lika stor effekt som traditionella medier men till lägre kostnad

175
Q

Vad är definitionen av Gerillamarknadsföring?

A

Enkelt för målgruppen att identifiera en gerillaaktivitet som marknadsföring men människor vet inte vem som är avsändaren

176
Q

När lämpar sig kommunikation i egna kanaler?

A

När de är riktat mot existerande kunder.

Finns 4 vägar att gå:

  • Anpassa kommunikationen till de drivkrafter som motiverar kunder att sprida information till andra.
  • Fokusera på att komumikationen skapar reklamvärde. Information eller underhållning
  • Skapa kontextuellt värde. Genom att anpassa sig till olika sammanhang
  • Komplettera kommunikationen i egna kanaler med köpta kanaler
177
Q

Var kan ett företag hantera negativ Word of Mouth?

A
  • Publicitetsutrymmet
  • Förstärkta budskap, medierapporteringen tenderar att vara mer trovärdig än reklamen
  • IMC
  • Negativitetseffekten
  • Diagnostik: Hur företag krishanterar

2 faktorer är kritiska för effekterna av negativa WOM och reaktiv pr.

  • Attribution: Vem allmänheten skuldbelägger
  • Förväntningar: I vilken utsträckning negativ WOM och företagets svar matchar målgruppens tidigare uppfattning

Attribution hur motverkar man:

  • Bygg upp en stark relation med målgruppen och ett gott rykte
  • Misskreditera källan
  • Döda rapporteringen snabbt
  • Minimera konsensus
  • Minimera tydligheten

Hur motverkar man förväntningar:

  • Inget svar, företaget vägrar ta ansvar
  • Delansvar: företaget gör NÅGOT för att åtgärda
  • Fullt ansvar: Åtgärdar o tar hela ansvaret
178
Q

Programming, produktplacering och infödda annonser, vilka 3 typer av placeringar finns det?

A
  • Basplacering är när en produkt visas eller omnämnds utan någon större koppling till handlingen
  • Förhöjd placering innebär att produkten på något sätt är kopplad till handlingen, ger avsändaren mer kontroll
  • Integrerad placering gör produkten till en centralt element i handlingen
  • Programming gör produkten till avgörande för handlingen
179
Q

Vilka fördelar finns det med programming och produktplacering?

A
  • Räckvidd
  • Imageöverföring
  • erfarenhet
  • Testmarknader
180
Q

Vad är Stealth marketing?

A

Man använder marknadsföring utan att konsumenten uppfattar det som marknadsföring (Bloggare som glömmer berätta om ett officiellt samarbete)

181
Q

Varför ger Event marketing bättre ROI än någon annat?

A
  • Ökat reklambrus och möjligheter att undvika marknadskom
  • Förbättrad träffsäkerhet, särskild målgrupp
  • Starkare kommunikation
182
Q

Vilka karaktärer har ett sponsorskap?

A
  • Domän - syftar på typen av sponsorskap
  • Komposition - utgörs av sponsorns exklusivitet
  • Status - syftar på storleken
  • Tidsomfattning - längden på sponsorskapet
183
Q

Vad innebär sponsorskapet passform?

A
  • Funktionsbaserad passform - Shell sponsrar motorsport…
  • Imagebaserad passform - Lexus sporra LA filharmoniska orkester
  • Användarbaserad passform - finansrådgivaren sponsrar cricketmatcher pga samma målgrupp
  • Upplevelsebaserad passform: Heineken sponsrar VM
184
Q

Vad är Ambush marketing?

A

Ambush marketing är ett fenomen där företag och organisationer försöker att få ut samma värde som sponsring av ett event utan att vara faktiska sponsorer.

185
Q

Vilka 3 typer av Promotion finns?

A
  • Konsument-promotion, säljfrämjande åtgärd riktat till konsumenter
  • Detaljist-promotion, utgörs av detaljisternas förstäljningstaktik i butikerna
  • Återförsäljar-promotion, producenters försäljningsaktiviteter gentemot detaljister
186
Q

Vilka negativa följder kan en prissänkning ha för ett företag på lång sikt?

A
  • Lönsamheten går ner
  • Konsumenter ändrar referensramarna för vad produktionen får kosta
  • Varumärkets värde riskerar att kraftigt försämras om de alltid är rea
187
Q

Vad är klassisk betingning vs Operant betingning

A
  • Klassisk: Utnyttjar grundläggande samband mellan stimuli och respons, Hawaiiresa för att kunder ska reagera positivt gentemot varumärket
  • Operant: Generell psykologisk mekanism som påverkar konsumenters utvärdering av varumärken på många sätt.
188
Q

Vilka butikskänslor finns det?

A
  • Pleasantness

* Arousal

Dugga 2 Marknadsföring (1 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions