diupa Flashcards
teoria autoafirmacji
Ludzie likwidują wpływ dysonansu wzbudzającego zagrożenie, dla ich samooceny poprzez potwierdzanie swoich kompetencji w dziedzinie, która nie jest związana z zagrożeniem
teoria samopotwierdzenia
Ludzie mają potrzebępotwierdzania własnego ja bez względu na to czy ma ono charakter pozytywny czy negatywny
pułapka racjonalizacji
W procesie redukcji dysonansu poznawczego - długie usprawiedliwianie siebie, które ostatecznie kończy sięłańcuchem niedorzecznych działań
technika niskiej piłki
decydujemy się na coś ponieważ już się zaangażowaliśmy się silnie emocjonalnie w tą decyzję
z czym się wiąże konflikt ról społecznych
wiąże się z potrzebą zajmowania wysokiej pozycjiw hierarchii społecznej
postawa to?
względnie trwała ocena kogoś lub czegoś
podmiot i obiekt postawy?
- odmiot postawy – osoba reprezentująca postawę
- Obiekt postawy – rzecz, osoba lub zjawisko wywołujące postaw
rodzaje postaw (3)
- Centralne - najważniejsze w hierarchii postaw, wywierają wpływ na inne postawy, sterują zachowaniem
- Utajone - oparte na skojarzeniach. Nie ujawniają się lub ujawniają bardzo słabo
- Jawne (deklaratywne) - wyraźnie ujawniają się
jakie 4 potrzeby psychologiczne wplywaja na ksztaltowanie postaw wg podejscia funkcjonalnego
- Użyteczność
- Wiedza
- Obrona Ego
- Manifestowanie wartości
co gdy zgoda prywatna i zgoda publiczna
konsensus ewentualnie konwersja
co gdy niezgoda prywatna i zgoda publiczna
konformizm, posłuszeństwo
konformizm czyli
zmiana zachowania polegają na upodabnianiu siędo innych ludzi, uleganie opiniom większości
interioryzacja
Przejmowanie cudzych poglądów za własne
co gdy zgoda prywatna niezgoda publiczna
nonkonformizm
czym jest reaktancja
dążenie do przywrócenia wolności wyboru osoby zagrożonej przez inną osobępróbującą jej coś narzucić lub czegoś zakazać
na czym polega efekt reaktancji
Zagrożenie dla naszych ważnych, wyuczonych zachowań, postaw sprawia że czujemy, iżsą one dla nas jeszcze bardziej atrakcyjnie –zakazane staje się bardziej atrakcyjne
w jakim okresie życiowym najsilniejszy opór
adolescencji, wraz z wiekiem opór spada
co gdy niezgoda prywatna i niezgoda publiczna
niezależność
podstawowe techniki manipulacji (3)
- konformizm - “ja też tak myślę”
- podnoszenie wartości rozmówcy (ingracjacja) - schlebianie, komplementy
- autoprezentacja - kreowania własnego wizerunku, ujawnianie własnych walorów, nie mówienie o wadach
na czym polega reguła wzajemności (manipulacja)
Nawyk rewanżowania się ukształtowany w procesie socjalizacji, tworzy łańcuch wymiany i transakcji, korzystnych dla jednostki i dla grupy,
na czym polega reguła konsekwencji (manipulacja)
Kiedy dotrzymujemy zobowiązania chcemy zachować sięzgodnie z tym w co sięzaangażowaliśmy.
na czym polega reguła społecznego dowodu słuszności (manipulacja)
To, w co wierzą albo na co siędecydują inni ludzie staje siępodstawą podejmowania decyzji przez jednostkę.
opisz technikę stopa w drzwiach
poprzedzamy prośbę właściwą, której spełnienie jest mało prawdopodobne, prośbą mniejszą, która na pewno nie zostanie odrzucona
opisz technikę dwie stopy w drzwiach
między małą (trudną do odrzucenia) a dużą (właściwą) wprowadza się pośrednią prośbę w stopniu jej trudności.
opisz autoprezentację i kierowanie wrażeniem
Autoprezentacja - komunikacja (za pomocą słów i niewerbalnych zachowań) innym - kim jesteś albo kim chciałbyś być( proces nie zawsze świadomy)
Kierowanie wrażeniem - aranżowanie, starannie przemyślanej, prezentacji własnego ja. Wrażenie u innych - zgodne z Twoimi celamiczy potrzebami w interakcji społecznych
(przygotowany wcześniej i świadomy proces autoprezentacji
czym są techniki atrybucyjne i repudiacyjne (autoprezentacja)
- atrybucyjne - pokazanie cech pozytywnych, werbalizowanie ich
- repudiacyjne - zaprzeczenie że mam określone cechy (nie jestem taka jak myślisz), nie informowanie o pewnych naszych wadach
opisz pławienie sięw cudzym blasku
chcemy być kojarzeni z tymi którzy są dobrze postrzegani
opisz usuwanie sięz cienia porażki
odcinanie sięod tych którzy mają złą reputację
opisz polerowanie (autoprezentacja)
wyolbrzymianie zalet nam bliskich osób, naszego miejsca zamieszkania itp.
efekt psst
chcemy być nośnikami dobrych informacji więc lubimy je przekazywać, a unikamy przekazywania negatywnych informacji
taktyka obronna samoutrudnianie opisz
angażowanie się w działaniao małych szansach na sukces, co zwalnia z odpowiedzialności za porażkę.
taktyka obronna suplikacja opisz
prezentowanie własnej bezradności w nadziei na uzyskanie pomocy
ingracjacja taktyka asertywna opisz
Schlebianie innym w celu załatwienia własnym spraw
czym jest deprecjacja
autoprezentacja negatywna (celowa)
czym jest egotyzm atrybucyjny
skupienie uwagi na sobie, na swoich pozytywnych aspektach, przypisywanie sobie pozytywnych cech i pochlebne wyjaśnianie swojego zachowania
czym jest egocentryzm atrybucyjny
jesteśmy skłonni do przeceniania swojej przydatności, wkładu (np. w obowiązki domowe)
jak definiujemy grupęspołeczną
zbiór conajmniej 3 osób powiązanych ze sobą bezpośrednimi interakcjami (współpraca, współdziałanie)
na czym polega paradoks autoprezentacji
zbyt duża autoreklama może dowieść, że nie jesteśmy kompetentni
jakie są cechy grupy społecznej
- jasno określone i wspólne cele
- współdziałanie i wzajemna zależność ludzi
- czytelna struktura
- łatwo odróżnia sięod innych zbiorowości
jaki styl jest najbardziej przydatny ze względu na ilość wykonywanej pracy
autokratyczny (nadzór, pilnowanie) → demokratyczny → liberalny
jaki styl jest najbardziej przydatny ze względu na jakość wykonywanej pracy (ludzie najbardziej chcą, najbardziej się starają)
demokratyczny → autokratyczny → liberalny
jaki styl jest najbardziej przydatny ze względu na jakość relacji interpersonalnych
demokratyczny → autokratyczny → liberalny
socjometryczna struktura grupy czyli jaka
Wybór i utrzymywanie kontaktów na podstawie uczuć i sympatii, uznania czy atrakcyjności.
Grupę spajają więzi emocjonalne jednostek i ich potrzeby afiliacyjne
co to nominalna technika grupowa
ider przedstawia problem a jednostki zapisują swoje skojarzenia - rangowanie pomysłów
co to delpki
kurwa nwmxddddd
Obecność innych poprawia funkcjonowania jakich osób (facylitacja)
- ekstrawertywnych
- niskoreaktywnych
- o wysokiej samoocenie
jak płeć wpływa na efekt próżniactwa społecznego
Efekt próżniactwa społecznego słabnie w grupach kobiet, jest wyższy w grupach mieszanych a najwyższy w grupach samych mężczyzn
jak kultura wpływa na efekt próżniactwa społecznego
efekt próżniactwa społecznego słabnie w grupach azjatyckich a pozostaje umiarkowany w grupach społeczeństw zachodnich
Infrahumanizacja to?
tendencja do słabszego przypisywania emocji specyficznie ludzkich członkom grup obcych,w porównaniu do własnej
jakie sa 3 poziomy komunikacji
- faktyczny (swobodna, wolna od emocji rozmowa, dostajemy pewną informację i tyle)
- instrumentalny (przetrwarzanie informacji i wykonanie zadania, np. “możesz mi podać sól?”
- emocjonalny (ujawnianie uczuć, największe nasilenie, lepsze wzajemne poznanie)
jakie są funkcje komunikacji niewerbalnej
- Nawiązywanie i podtrzymywanie relacji
- Kontrolowanie interakcji
- Wpływanie na innych (wygląd, brzmienie głosu, dotyk)
- Ukrywanie/maskowanie
- Sterowanie tożsamością – kreowanie wrażenia
czym jesy proksemika
Nauka zajmująca się badaniem postrzegania i wykorzystania przez ludzi przestrzeni dla celów komunikacyjnych.
jakie są rodzaje dystansu
- Prywatny/intymny(do 45cm) – dla rodziny, dzieci, partnerów, przyjaciół
- Osobisty(45cm - 1,2m.) – kontakty prywatne
- Dystans społeczny(1,2 - 3,5 m) – relacje oficjalne w miejscu pracy
- Dystans publiczny(powyżej3,5m)
jakie sa zachowania w sytuacji konfliktu
- Rywalizacja - maksymalizcja interesów własnych
- Współpraca - maksymalizacja interesów obu stron (wymaga tworzenia nowego rozwiązania)
- Kompromis - straty i zyski podobne do obu stron
- Dostosowanie - zorientowanie na interesy drugiej strony (kredyt zaufania - przegraj aby wygrać), zmylenie przeciwnika, uleganie w celu szybkiego rozwiązania konfliktu
- Unikanie - odwlekanie rozstrzygnięcia konfliktu, wycofanie się z konfliktu, zyskiwanie na czasie (”gra na zwłokę”)
fazy konfliktu
- sytuacja poprzedzająca - konflikt utajony
- konflikt spostrzegany (jaka jest interpretacja)
- ukryty (im dłużej trwa tym poważniejszy)
- jawny - konfrontacja
- wynik, zakończenie (znaleznienie rozwiązań)
jaie mechanizmy odpowiadają za zjawisko eskalacji
- Dysonans poznawczy
- Pułapka zaangażowania (za mocno sięzaangażowało emocjonalnie żeby odpuścić)
- Dbałość o zachowanie twarzy (jak odpuszczę to stracę honor)
- Społeczna norma wzajemności (powinnam się zrewanżować)
- Złość (negatywne spostrzeganie przeciwnika poprzez emocje)
- Zniekształcenia percepcji (błąd atrybucji, zły człowiek doszukiwanie się przyczyn zachowań innych w ich cechach
na czym polega teoria naiwnego realizmu
- spostrzeganie interesów własnych i cudzych jako sprzecznych
- zakładanie że w przypadku rozbieżności zawsze myli się druga osoba
jakie są kulturowe bariery rozwiązywania konfliktów
- w kulturach indywidualistycznych - obrona własnych interesów, rywalizacja, świadome dążenie do współpracy
- w kulturach kolektywistycznych - podtrzymywanie relacji i postępowanie zgodne z normami, ustępstwa, współpraca
jakie są destruktywne konsekwencje konfliktów
- Angażują emocje negatywne
- Zwiększają sprzeczności i róznice społeczne w grupie
- Eskalacja walki
- Usztywnienie postaw wrogości
- Niszczenie i zrywanie współpracy
- Ujawnianie irracjonalnych zachowań
jakie są pozytywne skutki konfliktów
- Wyjaśnienie i likwidacja istniejących w grupie sprzeczności
- Element rywalizacji zwiększa motywację do działań
- Wzajemne poznanie poglądów członków grupy na problemy “zapalne” - rozwiązywanie ich
- Ujawnianie słabych stron grupy
- Wzrost efektywności działania
- Usprawnianie przepływu informacji
jakie są podstawowe zasady mediacji
- dobrowolność
- bezstronność mediatora
- neutralność
- poufność
jakie 3 style negocjacji
- kooperacyjny
- rywalizacyjny
- rzeczowy
etapy negocjacji integracyjnej
Etapy:
- rozpoznanie i określenie problemu
- odróżnienie stanowisk zajmowanych w sprawie od interesów stron
- poszukiwanie alternatywnych rozwiązańproblemu - generowanie pomysłów
- ocena alternatywnych rozwiązań
założenia harwardzkiego modelu negocjacji
- Oddzielaj ludzi od problemów
- Koncentruj się na zadaniach a nie na poglądach
- Szukaj korzyści dla wszystkich
- Stosuj obiektywne kryteria
jakie sa bariery negocjacyjne
- Stereotypy
- Zbyt zawyżona lub zaniżona oferta wyjściowa (zagrania wysokie lub niskie)
- Subiektywnawartość przedmiotu negocjacji
na czym polega tendencyjność międzygrupowa
postrzeganie własnej grupy jako lepszej niż grup do których nie należymy (faworyzowanie własnej grupy/deprecjacja grupy obcej)
teoria samozakotwiczenia
Silny pozytywny afekt wobec grupy własnej oparty na eksponowaniu własnych atrybutów (”tylko osoby takie jak ja mogą być w tej grupie
teoria realnego konfliktu grupowego
Gdy ograniczona dostępność zasobów, uruchamia mechanizm wrogości międzygrupowej -
paradygmat grupy minimalnej
Samo przypisanie do grupy prowadzi do kategoryzacji i uruchamia mechanizm faworyzowania i lojalności wewnątrzgrupowej
teoria społecznej tożsamości
Zabieganie o pozytywne wyróżnienie grupy własnej w celu zdobycia pozytywnej tożsamości społecznej
funkcje myślenia spiskowego
- Systematyzowanie i ułatwianie zrozumieniaświata.
- funkcja konspiracjonizmu, zawężanie i upraszczanie otaczającegoświat
- łagodzi lęk przed zmianą
czym jest afiliacja
zachowanie polegające na nawiązywaniu i podtrzymaniupozytywnych kontaktów z innymi
z jakich dwóch regułskłada się teoria regulowania poziomu prywatności
Reguła dialektyki- nasza potrzeba bycia z innymi może się zmieniać, czasem jesteśmy bardzo otwarci a możemy mieć chwile że ich zupełnie nie potrzebujemy
Reguła optymalizacji- subiektywna potrzeba zmiany gdy dostosowujemy się do sytuacji. Wyznaczają to charakterystyki indywidualne.
model afiliacji społecznej
regulujemy poziom kontaktów tak aby był zbliżony do pożądanego.
co to bezwiedny egotyzm
pozytywny obraz siebie “przelewa się” na inne osoby (lubimy innych, bo lubimy siebie)
co to Mimikra - efekt kameleona
ukształtowane w drodze ewolucji naśladowanie innych, mimiki, gestów, zarażenie się emocjami
co to Konwergencja emocjonalna
podabnianie się emocjonalne w wyniku naśladownictwa, wzrasta z czasem
