Dictadores del Magrev Flashcards
Conjunto de propiedades inherentes a algo que nos permiten juzgar su valor
Calidad
Ecuación entre las expectativas previas que tienen un usuario antes de recibir un servicio y su percepción. Por tanto, el resultado final entre estos dos elementos da como resultado el nivel de satisfacción del usuario
Calidad Percibida
Es el conocimiento, aplicación de ciencia y tecnología de manera que maximice sus beneficios a la salud sin aumentar al mismo tiempo los riesgos.
Calidad Técnica
Calidad en Salud
Dimensión de aplicación de conocimientos y técnicas
para la resolución de problemas en salud
Técnica
Dimensión de relación entre el proveedor y el usuario. Por ejemplo, una madre que le dé a su hija un medicamento que la dra contraindicó.
Interpersonal
Son todas las actividades que se llevan a cabo
para otorgar la atención médica, incluyendo acciones del paciente por parte del médico
Proceso
Elementos necesarios para la atención médica y la forma en la que son organizados. Un ejemplo de su falta es personal o inobiliario.
Estructura
En proporción 75%/25%, ¿qué paso es importante?
Proceso
Costes que se obtienen a partir de la suma del coste de todas las actividades que tienden específicamente a evitar una calidad deficiente de servicios. Es decir, son los que se producen cuando se intentan reducir o evitar los errores.
Costes de Prevención
Son ejemplos de costes de prevención
Supervisar infraestructura, capacitar en acciones de seguridad y mantener equipo biomédico
Costes que están relacionados con la medición, evaluación o auditoría de servicios para asegurar que se adaptan a las normas de calidad y a los requisitos de comportamiento establecido. Es decir, son el total de gastos originados para intentar determinar si una actividad se ha realizado correctamente
Costes de Evaluación
Son ejemplos de costes de evaluación
Acreditación y certificación
Son los originados por los servicios que no se adaptan a los requisitos o a las necesidades del cliente cuando se detectan o mientras se presta el servicio (o una vez prestado
Costes de errores externos
Son ejemplo de costes de errores externos
Demandas, Devoluciones, Quejas
Son los originados por los servicios que no se adaptan a los requisitos o a las necesidades del cliente cuando se detectan antes de la prestación del servicio.
costes de errores internos
Son ejemplo de costes de errores internos
Rechazo, reinspección, inspeccionar material
Una demanda es un costo de
Mala calidad
No se llevó en Vincristina
Seguridad de medicamentos
Son las acciones esenciales
Identificar, Comunicar Ef., Seguridad en medicación y procedimientos, reducir infecciones y daños, registrar eventos centinela, adversos y cuasifallas
Factores internos que causan errores
Emociones o causas endógenas, estados psicológicos
o estados fisiológicos pueden nublar nuestro juicio y procesos de pensamiento.
Factores externos que causan errores
Exógenas incluyen los factores ambientales (ruido, calor, luz) horarios largos de trabajo, entrenamiento insuficiente, interrupciones y distracciones
Un error relacionado con el personal de enfermería o técnico
técnica inadecuada es
Caída de camilla o mal retiro de venda
Un error relacionado con atención médica
no atender embarazada que tiene sufrimiento fetal
¿cómo corriges Falta de intervención?
Con Protocolos
¿cómo corriges Aparato inadecuado?
Barreras físicas
Irreversiblemente el médico debe buscar
a-Problemas
b-Entendimiento
c-Comorbilidades
d-Fallas
Comorbilidades
La experiencia moral es:
irreductible
Rubro en el que el paciente y el médico deben tener buena comunicación
Entender mutuamente el motivo de consulta
NO es un principio
a-proporcionalidad
b-libertad
c-decidir
d-doble efecto
decidir
Al analizar información cientifico-clinica se debe:
a-Conocer la situación
b-Identificar representantes
c-Señalar alternativas
Señalas alternativas terapeuticas
Razonamiento Clínico es
Escaneo+Evaluación+recolección
Proceso que pone en ejercicio activo el análisis de las acciones en un ciclo de aprendizaje de la práctica médica
a. Experiencia clínica
b. Evaluación de la educación médica
c. Evaluación de la práctica médica
d. Desarrollo clínico
Evaluación en la práctica médica
Suposición
Paradigmática
Thomasma lo hace y otras no
Dar razones a la elección
Para Thomasma se debe EN EL PASO 1
Describir porque si la info no se conoce, no se identifica el dilema
Para Thomasma se debe EN EL PASO 2
Describir todos los valores
Para Thomasma se debe EN EL PASO 4
Determinar posibles cursos de acción éticos
El médico debe ser I—–
iNTUITIVO
Forman parte de elementos de Jensen
a-Calidad de vida
b-Aspectos Contextuales
c-Preferencias
d-Indicaciones
Aspectos contextuales
Si dos elementos de análisis se interponen:
La aplicación de la metodología no aclara qué discernir
Hacer un dx sirve para
Decidir y dar un manejo
Lo primero que se debe hacer al intentar hacer un dx es
a-Clarificar
b-Imaginar
c-Analizar
d-Categorizar
Categorizar
No es un estandar técnico para toma de decisiones del px
a-Que el px comunique su decisión
b-Valores del médico
c-Decisiones=valores
d-Que el px use la razón
Valores del médico
Ademas de formular pregunta, qué otra cosa es importante al identificar el problema moral en la decisión ético-clínica?
a. Conocer la certeza de los dx
b. identicar de representantes legalmente válidos
c. conocer los costos físico, psicológicos, espirituales y económicos
d. Hacer referencia al objeto al fin y la circunstancia consecuencias del acto moral
Hacer referencia al objeto al fin y la circunstancia consecuencias del acto moral
Encajar aspectos éticos en términos especificos sirve para:
a-Disminuir riesgos
b-Facilitar toma de decisiones
c-Menor sesgo en toma de decisiones
Facilitar toma de decisiones
Un ejemplo de beneficiencia es
Buscar calidad de vida en px terminal
Prudencia en bioética es
Tomar decisiones morales pero inciertas
Cual de las siguientes aseveraciones no es una condición del principio del doble efecto
a. Que la acción en sí misma sea buena o al menos indiferente
b. Que el efecto malo previsible no sea directamente querido, sino tolerado
c. Que la acción tenga un efecto tolerado por terceros
d. Que el bien buscado sea proporcionado al eventual daño producido
c. Que la acción tenga un efecto tolerado por terceros
Son las 3 experiencias
la experiencia de médico,del paciente y de los colegas
Una oportunidad de mejora es una
divergencia entre la situación actual y la que queremos que exista, en relación concualquiera de los servicios que ofrecemos
Una oportunidad de mejora tiene que ser
Factibilidad y saber si existe una relación evidente entre
las posibles soluciones y nuestra capacidad de intervención.
Oportunidades de mejora
- Problemas específicos mejor que genéricos.
-Problemas relacionados con el proceso y/o resultado
mejor que los problemas relacionados con la estructu
